① 做好服務工作的句子
用心做好服務經典句子
1. 美好的生命應該充滿期待、驚喜和感激。
2. 拿望遠鏡看別人,拿放大鏡看自己。
3. 你的服務需求,就是我的服務追求。
4. 你謙我讓,文明至上。
5. 您的健康,我的快樂,您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。
6. 您的滿意,我們的追求。
7. 您的需要就是我的承諾。
8. 暖流在心間,和諧一家親。
9. 品質締造卓越,服務贏得未來。
10. 平凡崗位,高尚人格,靜以修身,儉以養德。
11. 強化服務意識,倡導奉獻精神。
12. 青年志願者活動是公民道德建設的生動實踐。
13. 全心全意為客戶服務。
14. 讓客三分理,不說滿口話。
15. 熱情服務,為民解憂。
16. 熱心接待,誠心服務,耐心解答,細心辦事。
17. 人生最美好的,就是在你停止生存時,也還能以你所創造的一切為人民服務。
18. 如果我們想要更多的玫瑰花,就必須種植更多的玫瑰樹。
19. 社區文明,從我做起。
20. 生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恆。
21. 時代精神演繹民族靈魂,優質精神構築時代精神。
22. 始於需求,終於滿意。
23. 手牽手服務,心連心奉獻。
24. 樹立科學發展觀,構建和諧社會,推進志願者行動。
25. 說到不如做到,要做就做最好。
26. 塑企業專業形象,創優質客服名牌。
27. 提升服務水平,展示文明形象。
28. 團結奮進、開拓創新、拼搏向上!
29. 腿要勤,腰要彎,嘴要甜,微笑要時時掛在臉上。
30. 微笑多一點,說話輕一點。
31. 微笑服務每一天。
32. 微笑令自己的日子過得更有滋味。
33. 微笑是世界上最美麗的語言。
② 如何通過提高"四個意識"做好辦公室服務工作
通過四個意識提高辦公室工作能力
一是注重大局意識。圍繞區委、區政府中心工作,貫通上下、聯系左右、協調內外,做到了「知上情、察民意、通周邊、曉內外」,暢通信息渠道,完善聯絡機制,創新方式方法,提高工作效率,確保綜合協調到位、各項工作有序高效運轉。使辦公室工作人員做到認識清晰,態度端正。
二是強化服務意識。嚴格以辦文「零差錯」、辦事「零缺陷」、辦會「零失誤」為標准,力爭每一份文稿、每一次會議、每一個事項都能緊貼工作實際,體現領導意圖,符合科學發展的要求。
三是加強學習意識。著力加強辦公室工作人員的業務能力培訓學習,組織公文信息工作人員重點學習《黨政機關公文處理工作條例》,並從報紙上、網路上、秘書工作等文秘雜志摘抄學習一些好的理論文章和新聞信息,通過借鑒學習,提升辦公室工作人員文稿信息起草采寫水平,推進全鄉公文規范化。
四是增強節約意識。突出勤儉節約理念,積極完善財務管理、物品采購發放、公務用車管理公示等制度。小處著眼、細處著手,嚴格履行辦公用品采購和財務報銷程序,堵塞漏洞,厲行節約,杜絕浪費。
③ 提升工作服務質量的具體措施
一、提高服務質量的意義
提高工作服務質量,企業應該根據服務的特性,真正理解顧客眼中的服務質量,有效地激勵員工採取相應步驟制訂服務質量標准和建立服務系統,使企業的服務質量得到改善。
二、如何提升工作服務質量
1、服務從細節出發,突出細節作用
任何一個高效率高品質的企業都在於其傑出的團隊力量,而團隊力量則是建立在每個人、每一個部門的「細節服務意識」上,因此必須著手抓細節。只有持續提升自己的服務質量,才能夠始終滿足顧客的需求。「勿以善小而不為」,改善服務中的每一個細節,把它們當作大事來切實落實;「勿以惡小而為之」,損害形象的每一個細節,都不能當作小事置之不理。提升服務質量要從點滴做起,要讓每一點改善都帶給顧客更大的方便與滿意,因為這才是服務的生命源泉所在。
2、加強員工培訓,不斷提高員工自身各項綜合素質
①、加快企業人才的培養,形成具有專業化服務水平的專業技術力量。
應通過統一的培訓、定期考核、評比等手段,提高自身員工的素質。隨著員工素質的提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務質量也會隨之相應提高。
②、繼續加強企業內部機制,增強員工市場競爭意識。
企業不斷改革的主要目的就是不斷完善企業的運行機制,要在提高服務水平方面下工夫,就首先要加強員工的業務素質的考核,做到獎罰分明;積極實施競爭上崗,符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘;加強人才的選取聘用,將專業崗位工作在社會上實施專業選聘,保證社會先進管理專業技術的在企業中能夠得到運用。通過企業內部機制的建立與健全,增強員工的市場競爭意識,有利於調動員工的工作積極性。只有發揮了員工的主觀能動性,才能使服務上一個台階。
3、做好顧客投訴接待與處理,把顧客投訴視為寶貴資源
顧客的投訴恰好是送給我們最好的禮物,為何不坦誠面對?對我們來說,只有認真分析顧客的意見,虛心接受批評,積極解決問題,切實提高服務水平,才能形成更強的競爭力和更好的品牌效應。以積極的姿態正視顧客的各種投訴,不斷反省自我,把顧客投訴當寶貴的資源,才可以及時發現管理與服務中的不足,盡可能的去改進服務,促進工作服務質量的不斷創新與提高。總之,顧客的不滿就是工作改進和努力的方向。
④ 如何發揮信息在圍繞中心服務大局推動工作落實中的作用
一、明確中心工作,積極調整信息工作思路
有沒有信息,有沒有準確的信息是領導決策的最重要依據。新成立的相山區城管綜合執法局部門、人員較多,設有城管、環衛、監察大隊、文明辦等,工作千頭萬緒,這就要信息員要明確當前的中心工作,信息內容要體現當前的中心工作,突出工作重點。堅持信息工作要服務大局,緊扣中心,抓住熱點,促進工作的原則從全局和戰略的高度去思考、指導和把握好新時期新形勢下的信息工作,使信息工作在為領導科學決策服務、為居民群眾服務的同時,更好為中心工作服務。
二、強化信息意識,更好地為全局服務
堅持把信息工作作為一項重要內容來抓,以服務決策為信息工作的出發點和落腳點,以強化信息整體服務功能為重點,不斷提高信息質量,創造性地開展信息工作,在強化信息先行意識、信息帶頭意識、信息取勝意識等方面進行積極的探索,使信息在組織體系、覆蓋廣度、信息質量、信息作用上有新突破。
黨委信息工作要著眼中心強服務,發揮好「參謀」功能,著眼特色挖亮點,發揮好「喉舌」功能,積極宣傳工作中的成功經驗與做法,展示本單位的良好形象面貌。要著眼「快、准、狠」,發揮好「耳目」功能,切實提高快速反應能力。要著眼民情暢溝通,發揮好「紐帶」作用,確保及時、全面、准確地反映人民群眾的所思、所想、所盼、所求,為領導駕馭全局、科學決策提供真實情況和現實依據。
三、建立健全機制,暢通信息渠道
嚴格的工作制度是暢通信息渠道的有力保證。因此,在實踐中要注意抓好信息網路、信息員隊伍、信息制度的「三個建設」。
1.信息網路建設。一個健全的信息網路,為及時掌握各方面的工作動態提供了保障。目前,我們建立了包括區直機關部門、各級基層文明辦為成員的相山創城信息群,群成員195人,不定期的在群里發布各種通知、文件、簡報、上報資料等信息,各相關單位在短時間內就能了解文明創建重要動態,形成創城成員單位之間互通情況的信息網路。
2.信息員隊伍建設。建立一支高素質的信息員隊伍是做好信息工作的基礎。提高信息員的寫作水平和分析能力,舉辦不同層次的學習培訓活動,讓信息員參加一些會議和活動,增強信息來源的廣度和信息質量的深度。其次,重視信息員上送的稿件,由於信息員水平的差異,對每篇稿件無論其長短還是質量高低都要細致多次修改,保證提供高質量的信息。
3.信息制度建設。建立信息工作制度是搞好信息工作的重要環節。2015年我們制定了信息獎懲考核辦法,對信息上報數量、獎懲標准、考核辦法都作了一定說明,通過一系列行之有效的措施,使稿件的數量和質量有明顯的提高。
四、發揮信息作用,推動工作落實
信息如果不抓住重點,面面俱到,勢必影響發揮其應有的作用。這些信息及時反映了各單位貫徹落實黨的方針政策、抓好中心工作的具體實施、進展情況、取得成效及經驗做法。同時為各級領導及時了解情況和決策提供了依據。
1.圍繞中心工作抓信息。如以檢查文明創建軟體資料為內容的信息,召開文明創建調度會內容的信息,開展環境衛生檢查、督查方面的信息等等。通過信息來反映重要工作、重點項目的進度情況;反映工作取得的新成績、新舉措;反映上級會議、上級領導重要講話和重要指示;反映工作進展及處理情況。通過這些反映中心工作的信息,相關單位互相了解、溝通交流,對反映的問題需要整改的進行整,需要提高的進一步提高,需要學習借鑒的加強學習,提供單位互動平台,推動工作的整改落實,同時為領導把握全局、科學決策和實施提供及時、准確、全面的信息服務。
2.圍繞新情況、新問題抓信息。在繁忙復雜的工作環境中會遇到許多新情況、新問題。在此過程中,不斷地尋找解決這些新情況新問題的辦法和經驗。通過信息這一載體將這些新方法、新經驗在網路、媒體進行交流,取長補短,推動工作的落實。
⑤ 淺談如何做好後勤服務保障工作
摘要:後勤服務是機關單位後勤服務保障工作的重要范疇。後勤工作屬於機關工作的一部分,它服從於全局的各項工作,以大局為先,以服務為重。新時期,新形勢下,做好後勤服務保障工作,完善機關後勤工作機制,有利於增強機關後勤隊伍的活力,對促進機關事業持續穩定健康發展有重要意義。
關鍵詞:機關後勤;服務保障;建議
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)012-0000-01
後勤服務保障工作直接影響和牽動機關單位戰鬥力建設,既是支持工作的力量,也是群眾性的工作。新形勢下,後勤服務保障工作應該堅持科學發展觀,樹立創新和科學的思想理念,貫徹落實黨的群眾路線,創新觀念,務實求真。
一、後勤服務保障工作的定義
後勤服務保障工作是一項集服務保障和後勤管理為一體的綜合性工作,它以保障機關單位的有效運轉為目標。後勤服務保障的工作內容廣泛,如公務、安保、物業車輛管路、水電工程維修等事項都屬於後勤服務保障的工作范疇。它既擔負著機關後勤保障的職責,同時又肩負內外接待與聯絡協調的重任。
二、後勤服務保障工作的特點
後勤服務保障工作的特點有廣泛性,時效性,服務性,瑣碎姓,和諧性等特點。廣泛性的特點是因為後勤服務工作涉及范圍廣,而
⑥ 如何做好後勤保障服務工作
1、加強制度建設,提高後勤管理能力。建立健全具有全局性、穩定性和長期性的各項規章制度。
2、加強奉獻意識,提高服務能力。後勤部門作為服務性部門,後勤工作者更需要強化奉獻意識。
3、加強角色意識,提高專業能力。明確自己角色 ,應該努力提高專業能力,這是強化角色定位的前提和基礎。
4、加強進取意識,提高創新能力。需要不斷的總結、創新和提升。始終有昂揚向上的進取心態。
拓展資料
後勤服務是一項非常煩瑣、辛苦的工作,是一個單位的「門面」和「窗口」,也是一個單位、一個部門事業發展必不可少的一項工作。多年的實踐證明,沒有有效的後勤工作作保障,其他工作就不可能順利開展,甚至無法完成。
後勤服務涉及每個職工,與職工的切身利益息息相關,並直接影響職工的工作情緒、工作效率以及單位的形象與和諧。在後勤工作中必須把握「細」字,只有工作考慮得周全,細上加細,才能使後勤工作得到職工的認可。
勤於思考、善於總結經驗,是後勤服務工作做細的基礎。只有經常總結以前的經驗,才能找出工作中的不足,吸取經驗教訓,完善工作。後勤服務工作要克服「多一事不如少一事」的消極工作態度,除了要求從事此項工作的人員態度端正,還要充分認識到後勤服務工作是單位整體工作中不可或缺的一部分,是整個事業發展的保障,一定要堅持為廣大職工服務和事無小事的觀點,並努力制定一套適合本單位後勤服務工作的管理模式,讓事事有章可循,有制可依,從被動性服務向主動性服務轉變。
拓展資料網路:後勤流程管理
⑦ 如何抓好黨建服務,提升社區服務
黨的十八大提出了建設學習型、服務型、創新型政黨的重大戰略任務,並強調要「以服務群眾、做群眾工作為主要任務,加強基層服務型黨組織建設」。根據省委組織部《關於深入貫徹落實黨的十八大精神加強基層服務型黨組織建設的意見》,為進一步提升基層黨組織的服務能力和服務水平,切實增強基層黨組織的凝聚力和戰鬥力,更好地推動全市經濟社會發展進步
一、指導思想
堅持以黨的十八大精神為指針,以黨的執政能力建設和先進性、純潔性建設為主線,以服務發展、服務社會、服務群眾、服務黨員為主題,
二、主要目標
加強基層服務型黨組織建設,要努力實現以下目標要求。
——基層黨組織服務意識進一步提升。始終把服務發展作為方向、服務社會作為關鍵、服務群眾作為根本、服務黨員作為基礎,做到圍繞中心服務發展,深入基層破解難題,貼近群眾改善民生,關愛黨員增強活力,各個領域基層黨組織和廣大黨員幹部的服務積極性、主動性和創造性明顯提高。
——基層黨員幹部服務能力進一步提升。貫徹執行黨的路線方針政策的能力、推動科學發展的能力、做好群眾工作的能力、加強社會管理的能力顯著增強,綜合素質明顯提升
—基層黨組織服務功能進一步提升,不斷拓寬服務領域,建強服務陣地,創新服務載體,健全服務體系,改進服務方法,完善服務制度,形成科學規范、實際管用的長效機制,推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用得到充分發揮。
——基層黨員群眾滿意度進一步提升。通過扎實有效、實實在在的服務,使新形勢下基層黨建工作的業績更加突出,本地本單位各項工作成果更三、主要任務
1、圍繞產業項目建設搞服務。引導基層黨組織和廣大黨員幹部積極參與產業項目建設攻堅年活動,著力推進產業項目戰略升級。圍繞經濟結構優化調整、產業化發展布局,抓好在產業項目建設一線建立黨組織,實現黨的組織與產業項目同步建立、同步發展。充分發揮基層黨組織的政治優勢,組織廣大黨員幹部深入開展抓項目、比貢獻、促發展活動,推動全黨招商、全民招商、全社會招商,在全市形成齊心協力抓產業、抓項目、抓招商,全力以赴謀發展的良好氛圍。進一步加強機關黨組織作風建設,圍繞產業項目建設創新服務載體、完善服務機制,切實提供政策支持和高效優質服務,為大上項目、上好項目創造良好環境。更加顯著,廣大群眾對基層黨組織和黨員、廣大黨員對基層黨組織的滿意率達到90%以上。
2、圍繞現代農業發展搞服務。適應「三農」、「四化」的新形勢新要求,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模範作用,大力推進以家庭承包為基礎,合作農業為載體,規模經營為前提,集約化、機械化、水利化、科技化為內容的現代化大農業建設,不斷提升現代化大農業的建設水平。大力培植新型經營主體,鼓勵農村黨組織領辦創辦合作經濟組織,帶頭推進糧食高產創建、新品種試驗示範、特色經濟作物、高效設施蔬菜、高科技畜牧養殖、農產品加工等各類現代農業示範區建設,促進農業增產、農村繁榮、農民增收。農村基層黨組織要積極行動起來,爭取更多國家和省的項目和資金,吸納更廣泛的社會資金,切實提升裝備農業、設施農業、技術農業、規模農業、合作農業、生態農業發展水平。
3、圍繞新農村建設搞服務。引導基層黨組織和黨員幹部群眾進一步解放思想,轉變觀念,順應農業現代化、農村工業化城鎮化的發展趨勢,堅持新農村建設同現代化大農業建設和工業化、城市化的協調發展,大力搞好縣城、重點城鎮、節點中心村和農牧業生產點系統綜合建設,著力改善農村面貌和農民生產生活條件。企業、機關等領域基層黨組織要加快項目、資金、信息、人才、技術等組織資源和社會資源向農村的聚集投放力度,不斷創新基層黨組織服務農村社會管理的體制機制,切實形成服務支持新農村建設的氛圍。加強新型農村社區管理服務體系建設,探索服務農民多樣化需求的新途徑,真正使新農村達到「生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主」標准。
4、圍繞城市經濟建設搞服務。立足鄰近哈大齊都市圈的地緣優勢,引導基層黨組織和廣大黨員幹部大力發展城市經濟建設主戰場,加快推進工業經濟、高新技術產業經濟、商服經濟、城市基礎產業經濟、城市社會事業,高標准高質量地發展城市產業經濟。充分發揮城市機關事業單位、企業和街道社區黨組織的戰斗堡壘作用,帶領廣大群眾積極投身城市經濟建設和城市管理之中,群策群力抓融資,千方百計激活民營資本,努力在改造老城區、闢建新城區、建設產業園區的實踐中彰顯基層黨組織的先進性,不斷提高城市管理服務水平,提升市民素質和城市文化,增強城市功能和綜合競爭力。
5、圍繞民生事業建設搞服務。堅持「發展促進民生、民生依賴發展」的思想理念,大力弘揚辛苦勞動、勤勞致富的優良文化,緊緊圍繞實施民生民利好事實事工程,不斷增強基層黨組織服務功能,千方百計解決好就業、收入、教育、醫療、社保等人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,讓改革發展成果更多更直接地惠及民生。進一步增強基層黨組織的社會整合功能,發揮改善民生、促進和諧的主體作用,以自身政治優勢、組織優勢和聯系群眾優勢,拓展參與公共服務、提供社會服務的渠道,充分調動社會各方力量,有效調整、整合社會各方利益關系,實現各類主體共享改革發展成果的目標。
四、保證措施
1、實施素質升級,提高服務能力。突出基層黨組織書記這個核心,按照懂現代農業、懂工業、懂城市、懂企業、懂現代經濟的「五懂」標准,大力開展基層黨員幹部素質升級年活動,不斷提升基層黨員幹部的產業項目建設能力、發展現代化大農業能力、做群眾工作能力,培養一大批服務型、技能型、項目型的帶頭人群體。堅持選能人、用能人,打破城鄉地域限制、行業身份限制、資歷經歷限制,健全公開選拔、公推直選、定標選聘等制度,選好配強基層黨組織班子特別是基層黨組織書記。加大選派退長當員幹部、選拔優秀機關幹部、聘請域內外各類能人到村(社區)任職力度,通過擔任第一書記、榮譽村長、產業顧問等形式,推進優秀社會人才向農村和社區有序流動。實施鄉村黨組織書記重點管理,市縣兩級黨委分別選擇三分之一左右的重點鄉村黨組織書記實行目標責任管理,著力培養一批具備縣市長素質能力的鄉鎮黨委書記,造就一批具備企業家素質能力的村黨組織書記。進一步整合培訓資源,建立外埠實踐培訓基地和高校學歷培訓基地,多渠道、高標准開展基層黨員幹部大規模輪訓,三年內現任村黨組織書記要全部參加外埠農業產業化專題培訓,五年內使優秀年輕村幹部全部取得大專以上學歷,每個社區至少培養一名專業社會工作者。大力加強大學生村官隊伍建設,每年從優秀大學生村官中選拔一批鄉鎮幹部,特別優秀的選拔到鄉鎮黨政副職崗位,不斷充實鄉村幹部隊伍。大力儲備鄉村後備人才,建立大學生村官、外出務工經商能人、本土致富帶頭人三個鄉村後備人才庫,三年內全市鄉村後備人才總量要達到10000名以上。
2、優化組織設置,擴大覆蓋領域。堅持「行業相近、地域相鄰、活動便利」的原則,突出重點領域和薄弱環節,改進基層黨組織設置方式,不斷擴大黨組織管理黨員、聯系群眾的覆蓋領域。進一步鞏固「兩類」組織「百日攻堅」活動成果,加快推進在新上產業項目、各類民間組織、新建城市居民小區中建立黨組織。積極創新符合現代農業特點的設置方式,大力推行「支部建在產業上」,逐步把符合條件的村黨支部升格為黨總支,重點在各類合作經濟組織、產業園區、農村社區、重點企業、外出務工群體中單獨建立黨支部,努力構建科學嚴密、全面覆蓋的服務組織體系。以推進區域化黨建工作為抓手,探索組建跨區域、跨行業、跨單位的區域性黨組織,完善區域共建機制,最大限度實現資源共享、信息互通、優勢互補。堅持「建立組織」與「建設組織」相結合,健全基層黨組織分類管理、晉位升級長效機制,每年開展一次基層黨組織星級評定,選樹一批基層黨建工作示範點,集中整頓一批後進黨組織,不斷提高基層黨組織創先爭優的生機和活力。
3、健全服務體系,增強服務功能。整合社會公共服務資源,深化「網格化管理、組團式服務」,構建功能強大、覆蓋全面的服務網路,形成一批貼近需求、務實管用的服務載體和服務平台,推動聯系和服務群眾工作常態化。扎實推進鄉村、街道社區黨組織便民服務中心(站點)建設,規范建立「一站式」便民服務大廳,全面推行「一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結」,及時為群眾辦理低保救助、惠農補貼、證照登記、合作醫療等事宜,不斷增強基層黨組織的服務功能。進一步改進黨組織工作方法,積極推進基層黨建工作信息化服務平台建設,深化民情在線、社區民情直通車、互聯網社區博客等活動,著力增強基層黨組織宣傳政策、匯集民意、服務群眾的能力。創新黨員服務群眾載體,大力組建黨員服務團隊,推廣黨員志願者服務隊、黨員服務聯合體、鄉鎮幹部助民服務隊等做法,努力打造一批特色鮮明、持續有效、影響面廣的服務品牌。深入開展「百局聯百村」、在職黨員進社區、「萬名幹部大走訪」等活動,推動領導機關和領導幹部心往下沉、人往下走,切實幫助群眾解決突出問題。
4、深化教育管理,激發黨員活力。進一步改進基層黨組織的活動方法,創新黨員教育管理方式,引導廣大黨員增強黨性觀念和宗旨意識,始終發揮密切聯系群眾、貼心服務群眾的政治優勢。嚴格基層黨組織「三會一課」制度,強化黨員經常性的理想信念、宗旨意識和新政策、新知識、新技能、新項目學習教育,促使黨員增強服務意識、提高服務本領。健全黨員能進能出機制,定期組織開展黨性分析、民主評議活動,堅決處置宗旨意識不牢、不想事、不幹事、不作為的不合格黨員,永葆黨員隊伍的先進性和純潔性。充分發揮黨代表工作室作用,組織黨代表積極宣傳市縣委重要工作思路、重大決策部署,增進群眾理解,形成發展合力。探索流動黨員、離退休老黨員、生活困難黨員等特殊類型黨員分類管理辦法,落實黨內激勵關懷保障措施,調動黨員參與社會活動、服務基層群眾的積極性。
5、完善服務制度,形成長效機制。結合開展黨的群眾路線教育實踐活動,建立健全基層黨組織和黨員幹部服務制度,不斷提高聯系服務群眾的工作質效。推行基層黨組織班子成員和黨員領導幹部定期走訪群眾制度,利用元旦、春節、「七一」、「十一」等重大節日,深入基層群眾進行走訪,傾聽群眾意見,解決實際困難。推行機關黨員幹部結對幫扶、聯系群眾制度,每名機關黨員幹部要至少聯系一戶困難群眾,定期幫助他們解決生產生活中的實際問題。推行基層黨組織和黨員服務承諾制度,採取提出承諾、公開承諾、履行承諾、評議承諾等程序和方法,促進基層黨組織和黨員創先爭優常態化,形成科學規范、實際管用的聯系群眾長效機制。
6、強化激勵保障,夯實服務基礎。加大對基層黨組織的物質投入,嚴格落實《基層黨建工作經費保障辦法》,切實把農村、社區黨組織活動經費和基層黨員幹部培訓經費納入財政預算,全額予以保障。大力發展壯大農村集體經濟,盤活村級組織資產資源,完善鄉村黨組織招商引資上項目的支持政策,提高村級組織為民辦事能力。抓好村級組織活動場所規范化建設,加強社區組織活動場所建設,利用2至3年時間,達標社區、精品社區、示範社區建成數量分別達到社區總數的30%、30%、40%,確保社區活動場所實現規范化、全自有。落實村黨組織書記補貼政策,按照不低於本縣(市、區)農民人均收入的標准確定基礎補貼,由縣(市、區)財政統籌,以工資卡的方式按月發放。績效補貼根據當年實績考核情況確定,由鄉鎮統籌支付。推行鄉村(社區)黨組織書記職級上掛制度,業績突出的鄉鎮黨委書記可上掛縣(市、區)黨政副職或享受副處級待遇。業績突出的村(社區)黨組織書記,可按程序選拔到鄉鎮(街道)班子或公務員、事業人員隊伍;特別優秀的,可上掛鄉鎮(街道)黨政副職或參照副科級幹部管理。全面提高村幹部和社區工作者的生活待遇,調動他們服務群眾、幹事創業的積極性。
五、組織領導
1、落實領導責任。各縣(市、區)委、市直黨(工)委要高度重視,擺上重要日程,周密安排部署,精心組織實施。結合本地本部門實際,研究細化基層服務型黨組織創建措施,有計劃有步驟地推進基層服務型黨組織建設,建立科學規范、務實長效的工作運行機制。認真落實基層黨建工作責任制,健全完善「三級聯述聯評聯考」制度,扎實開展黨組織書記抓基層黨建工作專項述職活動,探索建立述職評議結果運用的具體辦法,真正做到述職述黨建、評議評黨建、考核考黨建、任用幹部看黨建。
2、加強督查指導。各級黨委要把基層服務型黨組織建設納入基層黨建工作考核中,加強檢查和指導,採取定期聽工作匯報、明查暗訪、交流研討等方式,及時了解進展情況,總結交流經驗,研究解決問題。堅持統一部署與分類指導相結合,根據農村、城市社區、機關、事業單位、國有企業、「兩類」組織等不同領域實際,明確創建標准、創建任務和創建措施,分類推進實施。
3、強化輿論宣傳。充分利用廣播、電視、報紙、互聯網等各類新聞媒體,大力宣傳報道基層服務型黨組織建設中的各類典型事跡和發生的新變化、取得的新成效,積極營造濃厚的工作氛圍。通過召開先進事跡報告會、電視台開辟專欄等形式,交流基層黨組織在服務發展、服務社會、服務群眾、服務黨員方面的好經驗做法,促進基層黨組織整體服務水平的提升。
4、健全考評機制。把基層服務型黨組織建設納入基層黨建工作目標考核中,建立以服務大局為主導、群眾滿意為根本的服務評價和考核獎懲體系。借鑒運用組織工作滿意度調查的做法,突出基層黨組織服務意識、服務能力、服務業績等內容,建立健全基層服務型黨組織群眾滿意度測評體系,組織群眾對基層服務型黨組織建設進行評價,激發爭創基層服務型黨組織的熱情和動力。
⑧ 淺析如何加強政務公開工作
(一)、加強政務公開立法:
要積極探索和推進政務公開的立法工作,條件成熟的地區和部門要研究制定地方性法規或規章,逐步把政務公開納入法制化軌道。建立健全主動公開和依申請公開制度。對於應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項,要及時主動向社會公開。暫時不宜公開或不能公開的,要報上級主管機關備案。公開事項如變更、撤銷或終止,要及時公布並作出說明。對於只涉及部分人和事的事項,要按照規定程序,向申請人公開,確實不能公開的要及時做好解釋說明工作。
(二)、嚴格政務公開制度的執行:
一是行政機關及其工作人員要轉變工作作風,真正樹立「人民公僕」的思想,切實把政務公開作為自己的應盡之義務;
二是結合機構改革,各行政機關制定具體的政務公開工作制度,明確各部門的性質、職責和許可權,克服執行中權責不清、相互扯皮的現象;
三是建立有關政務公開的考核機制和約束機制,將政務公開工作的優劣當作考核行政機關工作成績的重要依據,做到獎懲分明。四是加強公務員文化素質、法律素質、業務素質的培養,提高公務員的職業道德修養,強化公務員的自律意識,建設一支高素質的政務公開執法隊伍。
(三)、建立健全政務公開的監督制度,保障相對人在政務公開中的救濟權利。對於政府機關違反有關政務公開法律的行為,或者無正當理由拒絕提供信息的行為,要追究相關責任人和行政首長的法律責任,並允許相對人通過行政復議或者行政訴訟等方式取得救濟。
(四)、切實加強對政務公開工作的組織領導。各級黨委和政府要高度重視政務公開工作,切實加強領導,把政務公開工作列入議事日程,研究和解決工作中的重要問題。地方各級人民政府和各部門以及法律法規授權或行政機關依法委託行使行政權力的組織,是實施政務公開的責任主體。要加強對行政機關工作人員的培訓,為推行政務公開提供智力和技術支持。要加強宣傳教育,營造推行政務公開的氛圍,引導人民群眾正確行使民主權利,參與政務公開的實踐活動。
(五)、抓考核促提高
把政務公開納入政風行風評議的范圍,發動群眾對政務公開的內容是否真實、准確、全面,時間是否及時,程序是否符合規定,制度是否落實到位等進行評議,評議結果與年終幹部考核相掛鉤。加大責任追究力度,在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重後果的要追究責任,嚴肅查處。
(六)、抓先進促後進
以示範點建設為抓手,培育和挖掘政務公開工作的先進典型,對做得好的單位進行表揚,對做得不好的單位進行通報批評,直至追究有關領導責任。切實通過先進典型帶動該地區政務公開工作的開展。
(七)、抓制度促規范
進一步健全和完善政務公開制度,規范公開內容,提高公開質量。在確保本地區應公開單位公開率達100%的基礎上,重點抓好公開形式、公開制度、公開實效等規范化建設,促使本地區政務公開工作向規范化、制度化方向發展。
(八)、抓重點促深化
要把與群眾聯系密切的領域、行政執法領域和涉及「權、錢、人」的管理領域作為本地區推行政務公開的重點,進一步公開辦事程序、辦事標准、辦事結果,不斷增強工作透明度。突出政務公開的重點環節,繼續開展政務公開目錄編制工作,對當地政府及其部門政務公開的內容、形式、時限、責任單位等進一步作出明確規定。同時,要藉助計算機網路手段,設置完整直觀的政務辦理服務指南,讓群眾一目瞭然,方便辦事。
⑨ 如何提高服務意識做好老幹部工作
老幹部是黨和國家的寶貴財富,是為國家和社會做出過很大貢獻的特殊群體。因此,要做好新時期老幹部工作,各級領導幹部和老幹部工作者必須要積極探索、冷靜思考、與時俱進,著力解決好幾個問題。
一、充分認識新時期老幹部工作的時代特點,與時俱進做好老幹部工作。一是老幹部的特殊身份和背景在當前的社會環境下,工作做不好會更加影響黨和政府的形象以及社會的穩定;二是伴隨著時間的推移,尤其是改革過程中經濟實體、政治實體以及社會團體的不斷變遷,有時造成老幹部身份的界定和政策的銜接問題;三是社會多元化推動了包括老幹部群體在內的人們訴求的多元化,由過去的單一滿足生活需求轉化為目前的多元化需求;四是伴隨著中國步入老齡化社會的行列,老幹部的數量呈現快速增長的勢頭。因此,做好新時期老幹部工作既要尊重歷史,又要兼顧現實,既要遵循政策,又要充分考慮個體的特殊性,也就是說,要與時俱進做好老幹部工作。
二、准確把握新時期老幹部工作的指導思想和主要任務,全心全意做好老幹部工作。做好新時期老幹部工作,首先要樹立正確的指導思想,也就是要認真學習「三個代表」的重要思想,認真學習實踐科學發展觀,全面貫徹落實黨的十六大精神,積極按照服務大局、保持穩定、促進和諧的要求,進一步解放思想,實事求是,與時俱進,開拓進取,狠抓落實。其次,還要明確新時期老幹部工作的主要任務,也即要全面貫徹落實黨和國家有關老幹部工作的一系列政策規定,強化隊伍建設,努力提升服務水平,全面加強政策落實工作,保穩定,促和諧,全心全意做好老幹部工作。
三、要充分認識新時期老幹部工作的重要性,誠心誠意做好老幹部工作。要做好新時期老幹部工作,必須站在全局和戰略的高度,充分認識做好老幹部工作的重要性。首先,老幹部工作具有很強的政治性。因此,新時期老幹部工作中一定要充分發揮好老幹部在社會穩定、發展中的積極作用,堅決杜絕消極作用,避免因工作不當而可能產生的消極影響。其次,老幹部工作具有很強的政策性。為此,我們在全力做好老幹部工作的過程中,一定要具體問題具體分析,一方面嚴格按照政策辦事。再者,老幹部工作具有很強的道德性。尊老愛幼是中華民族的傳統美德,持之以恆做好老幹部工作,把這些「特殊群體」照顧好,既是弘揚中華民族的傳統美德,又符合「以德治國」的思想。關心、照顧好老幹部,讓他們老有所養、老有所醫、老有所教、老有所樂、老有所學、老有所為。
四、強化新時期老幹部工作的四個意識,滿足老幹部的多元需求,全方位做好老幹部工作。首先要強化大局意識。學會把老幹部工作與全局工作相結合的藝術,找准工作的結合點和切入點,緊緊圍繞「改革、發展、穩定」的大局來開展。只有找准結合點和切入點,老幹部工作在大局中才有位置,才會引起重視,才能產生良好的影響,也才能使老幹部工作更好地服務大局。其次要強化政策意識。要嚴格按政策規定辦事,同時,我們在開展老幹部工作中,還要實行人性化管理。然後要強化創新意識。最後要強化服務意識。
五、認真解決好老幹部的兩個待遇問題,是滿足老幹部多元需求的關鍵。一是解決好老幹部的政治待遇問題。從政治上關心愛護老幹部,同時,要抓好老幹部的思想政治工作,充分發揮離退休幹部黨支部的作用,聯系當前改革開放的新形勢,使廣大老同志深刻領會「三個代表」重要思想和科學發展觀的時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質等,把思想和行動統一到黨的十六大精神上來,進一步激發他們參與社會活動的熱情,真正做到政治堅定,思想常新,精神永存。二是要解決好老幹部的生活待遇問題。落實好老幹部的生活待遇,確保老幹部的工資按時足額發放,醫葯費按規定實報實銷,是老幹部安度晚年的基本要求。生活待遇不落實,不僅影響老幹部安度晚年,更嚴重的是影響黨和政府的形象,影響大局的穩定。建立老幹部的工資、醫葯費保障機制和財政支付機制,確保今後不再發生新的拖欠。對凡是中央、國務院和省委、省政府有明文規定應給予老幹部的生活待遇,要千方百計、不折不扣地貫徹落實,決不能以各種借口拖延不辦。各級領導一定要站在維護改革、發展和穩定大局的高度,抓好落實,保證廣大離休幹部能安度晚年。
六、充分認識新時期老幹部工作的時效性,只爭朝夕做好老幹部工作。老幹部群體是一個老齡群體,特別是社會發展到今天,具有老紅軍、老革命、老社會主義建設者背景的許多老幹部已步入高年齡、高發病、高死亡的「三高」時期,對生活的質量尤其是對醫療和精神需求的質量要求很高、很迫切,稍有不慎和拖延就有可能造成終身的遺憾。因此,對老幹部的工作必須是高質量的、高效率的和刻不容緩的。我們老幹部工作者在做老幹部工作的時候,既要有隻爭朝夕的精神、雷厲風行的作風,還要有飽滿的政治熱情和快速高效的行動,對每一項政策都要抓緊落實,對每一項工作都要快速推進,對每一個服務對象都要滿腔熱忱。要堅持與時俱進,樹立全心全意為老幹部服務的意識,事事高標准,處處嚴要求,把老幹部的每一件事情辦好辦實辦及時。高標准、高質量、高效率地做好老幹部服務工作,讓老幹部在有生之年享受到他們應該享受的東西。
以上六個方面,是新時期老幹部工作的重點,做好了這六個方面的工作,才能真正把黨和國家的老幹部政策落實到位,才能真正讓老幹部享受到黨和政府的關懷,也才能讓老幹部真正享受到改革的成果和頤養天年的幸福。