『壹』 在飯店做收銀員,客人講價,我怎麼更有藝術的回答客人
可以這樣回答:
1.不好意思,我只是做事的,不方便這樣做,謝謝配合(講明身份,拒絕理由)
2.哎呀!等會老闆回來會罵人的,下次老闆在,你跟他少吧(以退為進)
3.這真的不行,要不下次您來給您贈菜(給點小利)
4.真的沒有辦法在免了,已經是最低價了,下次您來,我幫你留好位置(給點小利)
註:千萬不跟客人有語言或肢體上的沖突!
『貳』 我是飯店老闆,吃飯客人講價太厲害怎麼回答
1)是個買客,這個不用懷疑,不買的不會和你講價,做生意時間長了,應該了解,不買的和你聊幾句就開路了。
2)不要和顧客講價,這個你一定要記住!!!很多人的第一反應,我們的產品不貴啊。
這個就錯了,要記住,在價格上,顧客永遠不會滿意。你就算虧本賣也和他沒關系。誰不想少花錢啊?省下的錢買什麼吃不香啊?
和顧客在價格上JJYY的,就是錯誤。
3)對自己的產品要了解清楚,了解產品的優缺點,把產品賣給不合適的顧客是自找麻煩.當顧客和你強調價格的時候,請你強調產品的優點,尤其是對當前顧客的適用性,要是這些優點顧客用不上,就不是賣點。
4)第三產業是服務業,很多人都看到了有形的服務,無形的服務也是要收錢的.既然你們的服務有特點,就請強調服務.這才是你們公司的靈魂。
『叄』 如何合理的拒絕客戶還價.
我們知道,價格往往是客戶比較關注的購買因素之一,所以大客戶要求降價也是家常便飯,通常會貫穿在采購的每一個環節。因此,降價是外貿人員很頭疼,但又不得不處理好的一個問題。
在大客戶銷售中,內在價值型客戶是最重視產品價格的。此類客戶主要以交易為主,注重因素主要是價格和方便,他們認為產品非常透明化、無特色和大路貨,故此對交易價格特別敏感,經常會要求降價。
那麼,到底如何回應買家報價貴的問題才合適呢?
關於我們
中國製造網成立於1998年,由焦點科技股份有限公司(002315)開發和運營。網站擁有千萬級全球買家會員,月均買家詢盤超過100萬封,遍布全球220個國家和地區。
(本文精選至MIC外貿圈)
『肆』 如何應對顧客「討價還價」
總是聽到銷售人員或者經銷商抱怨,這幾天總碰到搞不定的顧客,只問不買還喜歡講價,最後把價格講得很低反而還跑到別的傢具店去購買更貴的傢具了,這個問題讓人很納悶,直到小嘉去傢具店感受了一番才發現其中緣由!
小嘉去了兩家傢具店,對店裡的沙發詢問了一樣的問題。這里就稱這兩個店為A店和B店吧。
人天生都能說話,但不一定人人都「會說話」,社會交往要求我們學會待人接物,特別是銷售行業,更要學會說話的技巧,而且必須做到熟能生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法,達到「條件反射」的效果。當顧客疑義是什麼情況時,大腦不需要思考,就出口成章。到那時,在顧客的心中才真正是「除了成交,別無選擇」!
『伍』 遇到客人講價怎麼回答
說我們已經很低了,進貨價說的和賣的價格差不多,比如進貨價100你就說我們進貨都要九十幾快啦。或者不講價
『陸』 哪兩句話能婉言回絕客人講價
對不起,我們的產品是全國統一零售價,價格由公司定的,我們也不能隨意更改
為什麼這些賣這么便宜幾十塊錢,是因為這個品牌的效果真心好,你可以買來試一下(可以馬上展示商品的優勢)
『柒』 如何應對客戶討價還價
對於產品價格問題,我個人認為客人討價可以分以下幾種情況:
1、客人對產品很陌生,本能的覺得貴。對於第一種情況,我們應該多跟客人講講產品知識,多跟客人講講產品的市場情況,比如零售價,批發商利潤等。讓客人對產品有個全面的了解的同時,又會對您心存感激,單子九成是您的。
2、客人對產品很熟悉,他之前買的是便宜貨。對於第二種情況,您得去多分析一下他之前買的貨出現的一些問題,把這些問題放大,與客戶產生共鳴:這個貨雖然大客戶從您這走貨,一個月走多少,當然可以誇大一點。這客戶八成也會是您的。
3、客人對比過同行,您價格確實貴一點。對於第三種情況,您可以判斷這個客戶,多跟他溝通交流一下。少聊產品,多聊事業,找到共同點,共同愛好,投其所好。當然價格不能比同行同質量的相差太多。大家聊得好了,都是哥們,稍微高一點客人也會接受。
4、客人的銷售價被壓低了,沒有利潤後再壓價。對於第四種情況,我的態度是有錢大家一起賺,大家賺才是真的賺,客戶真的利潤降下去了,適當降一點也是可以的,一個宗旨,一定要把單子拿下。
分析清楚這四點,我相信客人講價,講的越久,客戶會越忠誠,您對客人的真實想法也會知道的越多。別怕客人講價,堅持自己的底限,迂迴戰術,你會成功的。
(7)用什麼話回客人不講價擴展閱讀:
銷售技巧:
1、不一樣的開場白
做銷售,並不是要口若懸河,侃侃而談,而是你說的每句話都要有價值,特別是開場白的時候,至關重要,也決定了客戶會不會和你交談下去。
一個好的銷售,會不斷的優化自己的話術,而且對應不同的客戶有不同的版本,比方說,有一分鍾的話術,三分鍾的話術,十分鍾的話術等等,沒時間的客戶就言簡意賅,直接重點,給客戶最深刻的記憶,而如果客戶有時間,那就用十分鍾的版本,慢慢談,一步一步引入話題,而不會導致沒東西聊了的尷尬局面。
2、時刻掌握銷售主動權
做銷售的,要時刻記住:時刻掌握住銷售的主動權,這也是銷售高手必備的。
一個很棒的小技巧,就是通過提問,來引導客戶,掌握主動權,讓客戶跟著我們的問題走,當然,我們是需要提前准備問題的,也需要讓客戶感覺到舒服。
3、習慣性贊美
每個人都喜歡別人的贊美,連小孩子都不例外,做銷售的就要利用好這個心理,能更容易的獲得客戶的好感。
當然,贊美並不是拍馬屁,而是恰當的實際,恰當的話術,讓客戶感受到你的贊美。
4、站在客戶的角度思考
銷售本身就是利益的交換,但是當銷售人員滿腦子都是自己的利益時,往往就忽略了客戶的需求,也不會真正的幫助客戶解決問題,這樣的銷售自然得不到客戶的歡迎,即使成交了,買賣也只是一次性的,不會有轉介紹和回頭客,做銷售也只會越做越累。
5、與客戶發生爭執是最低價的錯誤
與客戶發生爭執,會讓客戶在思想上產生排斥你產品的想法,成交的難度進一步加大。所以,對於客戶的異議是想辦法去決解,而不是賣弄自己的知識和才能。
6、少說多聽
做銷售的,重要不是你給客戶說了什麼,而是你為客戶做了什麼。
在見客戶的過程中,做到:說三分話,聽七分言,多聽客戶的話,才能了解客戶的需求,我們也才能更有針對性的說服客戶。
參考資料
網路-銷售技巧
『捌』 有些時候我告訴顧客這個東西便宜不了但顧客轉身就走,有什麼委婉的話能讓顧客不走認為我說的是真的呢
首先你要讓別人 感覺到你的誠意,誠意包含就廣了。要讓客人感覺很輕松愉快,就像朋友交談一樣,再就是你給別人介紹時,先別說錢,讓客人滿意了 再說錢,比如說 一人去你那買衣服,你先給別人說了 這衣服150 可能別人接受不了 轉身就走了,但你先讓他先 穿上試試 看看 效果,幫別人推薦一些比較適合的,客人滿意了 價格就好說了 ,現在很多人 買東西 在乎的 不是 貴幾十快,,,,
記得,有一次我去買一個包,我當時就在那店裡 看,用手摸,那看店的說了 一句話 我走了,他說:不買別摸。。。
其實 別人來你店裡看,就說明 他是有 購買慾望的,要不誰沒事 成天 閑逛,、
所以,你對 每一個到你 店來的人 都要熱情。。。。
至於那些 一而再再而三 砍價的 你一點也別讓,,你讓 再多 他都嫌貴
『玖』 遇到講價的顧客要怎麼回答
遇到講價的顧客,剛開始要先穩住他。
做生意的人講究來者不拒,既然到了店裡就要熱情招待,給他先泡杯茶,再詳細介紹你的產品。他一直講價,說明對你的貨物很感興趣,只是出於精明他要盡可能的挑些毛病,讓你的價格降下去一些。
典故
淮南子明明的記載著:「東方有君子之國」,但是我在地圖上卻找不到。山海經里也記載著:「君子國衣冠帶劍,其人好讓不爭。」但只有鏡花緣給君子國透露了一點消息。
買物的人說;「老兄如此高貨,卻討恁般賤價,教小弟買去,如何能安?務求將價加增,方好遵教。若再過謙,那是有意不肯賞光交易了。」賣物的人說:「既承照顧,敢不仰體?但適才妄討大價,已覺厚顏,不意老兄反說貨高價賤,豈不更教小弟慚愧?況敝貨並非『言無二價』,其中頗有虛頭。」
照這樣講來,君子國交易並非言無二價,也還是要講價的,也並非不爭,也還有要費口舌唾液的。什麼樣的國家,才能買東西不講價呢?我想與其講價而為對方爭利,不如講價而為自己爭利,比較的合於人類本能。
做生意的人講究來者不拒,既然到了店裡就要熱情招待,給他先泡杯茶,再詳細介紹你的產品。他一直講價,說明對你的貨物很感興趣,只是出於精明他要盡可能的挑些毛病,讓你的價格降下去一些。