米家空气净化器为什么是离线状态

1. 小米净化器1的wifi灯一直在闪，连不上，怎么回事

问题分析：
此类问题可以从手机端、网络(路由器)端和净化器端三方面进行排查。
手机端：可能为禁用了“小米智能家庭”APP的某些权限或并未打开网络连接导致(手机必须联网);
网络端：使用了小米空气净化器不支持的网络，例如：
1. 小米空气净化器支持大部分个人路由器，但且只支持2.4GHz WiFi;
2. 加密方式必须为WPA或WPA2(不加密也可以连接但不建议)，不支持WEP以及EAP 802.1x认证方式;
3. 无法支持需要网页认证的网络，例如：CMCC、ChinaUnicom等公共网络;
4. 部分路由器可能无法连接，还在不断适配中，已经测试可能出现问题的路由器型号有：TP-LINK WDR6300(设置仅使用802.11b可解决)、TP-LINK WR880N(关闭WMM可解决);
5. 路由器设置了隐藏SSID、需要手动设置静态IP、绑定MAC地址等路由器高级功能导致无法连接;
6. 公司内网屏蔽80端口或屏蔽了UDP可能导致无法正常使用。
净化器端：已经连接了其它WiFi并处于已连接状态或WiFi模块故障。
小米空气净化器连接不上如何处理：
以不同故障现象分为以下五个问题，相应小米空气净化器连接不上如何处理如下：
问题1：小米智能家庭APP搜索净化器时出现“未发现可用WiFi，请检查是否关系相应权限“，如图所示。
小米空气净化器连接不上如何处理：
进入 “安全中心”>>“授权管理”>>“应用权限管理”，打开“智能家庭”的网络相关权限以及定位权限。(部分系统版本或非MIUI系统的相关设置略有差别，请按照正确方式引导)
问题2：小米智能家庭APP出现“网络连接不可用”的提示，如图所示。
小米空气净化器连接不上如何处理：
打开手机的WiFi或数据网络再进行尝试并确保网络助手或其它类似软件中没有禁用“智能家庭”APP的网络连接。
问题3：使用小米智能家庭APP绑定时提示“连接失败”，且净化器没有被绑定过，WiFi指示灯处于慢闪状态。
小米空气净化器连接不上如何处理：
(1)连接时输入的WiFi密码是否正确;
(2)路由器外网连接是否正常;
(3)路由器是否使用了WEP或EAP 802.1x等加密方式，请更换为WPA/WPA2尝试;
(4)目前不支持公司EAP 802.1x认证网络或需要网页认证的公共WiFi网络，例如：CMCC、ChinaUnicom等;
(5)路由器是否设置了隐藏SSID、关闭了DHCP使用手动分配静态IP的方式上网、绑定MAC地址等路由器高级功能，导致无法连接，请开启/关闭相关功能后再尝试;
(6)路由器是否连接了较多的设备导致网络慢或路由器无响应，可重启路由器尝试;
(7)部分路由器经过工程师测试发现连接可能有问题，正在解决中，例如：TP-LINK WDR6300(设置仅使用802.11b可解决)、TP-LINK WR880N(关闭WMM可解决)，等待新版本智能家庭APP更新后再试，可以找其它型号的路由器暂代;
(8)若以上无法解决，可借助工厂模式进行处理，详见补充说明。
问题4：小米智能家庭APP中，净化器显示离线，且净化器WiFi指示灯为快闪状态。
小米空气净化器连接不上如何处理：
(1)净化器所连接的路由器工作是否正常，是否修改过密码或加密方式，建议使用WPA/WPA2加密方式;
(2)重置WiFi模块(同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，重置完成)，净化器此时处于可连接状态，WiFi指示灯慢闪，打开手机APP重新绑定连接。
问题5：小米智能家庭APP中，净化器显示离线，且净化器WiFi指示灯为常亮状态。
小米空气净化器连接不上如何处理：
(1)检查手机网络是否正常，能否连接到网络;
(2)净化器和手机所连接的路由器外网连接是否正常;
(3)公司网络内部使用个人路由器时，公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了UDP导致无法连接;
(4)重置WiFi模块(同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，重置完成)，净化器此时处于可连接状态，WiFi指示灯慢闪，打开手机APP重新绑定连接。
补充说明：
净化器WiFi指示灯三种状态详解：
慢闪(大约每0.8秒闪烁1次)：净化器从未连接过路由器，即用户刚收到路由器后开机时WiFi指示灯的状态;
快闪(大约每0.2秒闪烁1次)：已经通过智能家庭APP绑定过净化器，净化器正在连接相应网络的过程中，若该网络有故障则一直停在快闪状态;
常亮：净化器已连接到某一网络。
借助工厂模式解决无法连接WiFi问题步骤如下：
1、 重置路由器，设置网络时SSID设置为：“miio_default”;密码设置为：“0x82562647“(若有两台以上智能手机，可通过手机来创建该热点);
2、 重置净化器WiFi模块(长按顶部和背部按键5秒，听到嘀嘀嘀的提示音后即为充值成功);
3、 切断净化器电源;
4、 断电情况下按住净化器电源键不要松开，连接净化器电源，等待几秒后松开电源键，设备自动开机;
5、 此时，观察净化器WiFi指示灯，WiFi指示灯常亮，则说明净化器自动连接到了刚新建的“miio_default”网络，若为快闪，请检查以上步骤中的网络SSID与密码是否设置正确;
6、 将手机也连接到“miio_default”网络，并安装1.2.10以上版本的“智能家庭”APP(小米应用商店中已经更新到1.2.10，若为低版本请更新到1.2.10及以上);
7、 在“智能家庭”APP中“我的设备”中下拉刷新列表，就可以看到小米空气净化器(使用手机新建热点，手机必须开启数据流量，否则会刷新不到净化器)，点击确认连接后，出现下图提示，点击净化器电源键即可连接成功;
8、 若净化器固件并非最新，此时会提示有可用固件升级，或手动点击升级固件，等待固件升级完成(若使用手机新建热点会消耗很少部分的流量);
9、 升级完成后，指示灯恢复到慢闪状态，再次连接到“miio_default”，点击净化器页面右上角的三个点，会发现“重置”按钮，点击后弹出如下页面，直接输入路由器的原SSID与密码点击完成;
10、 将路由器恢复为原SSID与密码，路由器重启后，净化器就会自动连接路由器了(使用手机新建热点可省略此步骤)。

2. 为何我的手机无法控制小米空气净化器

手机无法控制小米空气净化器，主要原因有以下几点：

是否保障家中wifi能够正常上网，手机连接wifi；手机端是否已安装米家的APP；APP端是否通过已经将空气净化器添入设备；空气净化器在硬件方面是否有损坏。

如何解决：如在通讯上有问题，则应该连接可用的WiFi；如没有添加好设备，则要通过APP自动搜索附近的智能设备并进行提示，或点击右上角的加号手动添加设备。

注：如上述解决方仍不奏效，则很有可能是硬件方面的损坏，保修期内建议到品牌指定地点保修。

3. 小米空气净化器APP连不上怎么回事

Step1：打开“二维码扫描”应用，扫描空净顶面的二维码。

Step2：按照界面中的引导下载、安装，都会哈。。。

Step3：空气净化器开机。点开“智能家庭”应用，右上角添加设备。

选择最底栏“其他”选项

这时，空净上的 WiFi 指示灯不停地闪啊闪，手机上点“确定”

14.jpg

选择你家的 WiFi啊，输入WiFi密码

让你登陆“小米账号”你就登陆

然后就等着它自己连接

!!!如果，它突然告诉你“无法连接智能设备”!!!没关系!!!

你就同时按住背面键 + 开关键，5秒!直到听到“嘀嘀嘀”，从Step3开始重头再来。。。

18-2.jpg
直到它连接成功,点击“确认连接”

Yeah!!大功告成，点进“小米空气净化器”看看吧

4. 米家里添加了小米电视为什么总显示离线状态

可能是手机与电视没有连接同一个网络，请检查网络连接状况；可能登陆的设备不是同一个小米账号，请核实登陆账号名称；可能是软硬件故障，可重新启动设备再尝试添加。

小米电视米家发现不了，可能有以下几个原因：

1.手机与电视没有连接同一个网络，可在手机和电视的设置中查看具体网络连接状况。

2.登陆的设备不是同一个小米账号，可打开电视和手机检查登录账号是否为同一个。

3.软件版本较低，可以打开软件设置看是否可以升级新的版本。

如果还是发现不了，可以重启电视，同一个账号下的小米电视自动添加，如果从米家里把电视删了想重新加回去，就把电视重启，刷新米家app，就会发现小米电视。

5. 小米空气净化器连不上手机这种情况是什么原因呢

小米空气净化器连不上手机是因为什么，如何才能正确的将空气净化器连接到手机呢，下面来看下连接手机的步骤吧。
小米空气净化器连不上手机的原因
1、小米空气净化器只支持2.4GHz WiFi，其他类型的wifi不能正常连接。
2、加密方式必须是WPA或WPA2，不加密的wifi也可以连接，但是不提倡使用。它不支持WEP以及EAP 802.1x认证方式。
3、小米空气净化器不能连接需要网页认证的网络，比如CMCC、ChinaUnicom等公共网络。
4、路由器设置了隐藏SSID、需要手动设置静态IP、绑定MAC地址，这些路由器可能会导致空气净化器不能正常连接。
6、如果公司的内网屏蔽了80端口或屏蔽了UDP也可能会导致无法连接。
空气净化器连接手机的步骤
1、打开小米的二维码扫描应用，然后使用手机扫描净化器顶部的二维码。
2、打开空气净化器开关，然后点开“智能家庭”app应用，它会自动提示连接新设备，点击确定。
3、此时净化器上的 WiFi 指示灯会不停地闪，手机上点击确定即可。
4、它会提示连接wifi，选择你家的WiFi，输入WiFi密码就可以连接了。
5、登陆“小米账号”。然后它会自动连接，如果，它提示“无法连接智能设备”，我们只需要按住空气净化器背面开关键5秒!重启后在重新之前的操作即可，直到它连接成功，点击“确认连接”。
净化器显示离线怎么办
1、看手机网络是不是正常，有没有连接到网络。
2、空气净化器和手机连接的路由器外网是不是处于有网状态。
3、公司网络内部使用个人路由器时，公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了UDP导致无法连接。
4、可以使用重置WiFi模块，方法是同时按住净化器顶部以及背部的按键5秒钟以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，这样就重置完成了，净化器此时处于可连接状态，WiFi指示灯慢闪，打开手机APP重新绑定连接。
小米空气净化器连不上手机是因为什么，如何才能正确的将空气净化器连接到手机呢，下面来看下连接手机的步骤吧。
小米空气净化器连不上手机的原因
1、小米空气净化器只支持2.4GHz WiFi，其他类型的wifi不能正常连接。
2、加密方式必须是WPA或WPA2，不加密的wifi也可以连接，但是不提倡使用。它不支持WEP以及EAP 802.1x认证方式。
3、小米空气净化器不能连接需要网页认证的网络，比如CMCC、ChinaUnicom等公共网络。
4、路由器设置了隐藏SSID、需要手动设置静态IP、绑定MAC地址，这些路由器可能会导致空气净化器不能正常连接。
6、如果公司的内网屏蔽了80端口或屏蔽了UDP也可能会导致无法连接。
空气净化器连接手机的步骤
1、打开小米的二维码扫描应用，然后使用手机扫描净化器顶部的二维码。
2、打开空气净化器开关，然后点开“智能家庭”app应用，它会自动提示连接新设备，点击确定。
3、此时净化器上的 WiFi 指示灯会不停地闪，手机上点击确定即可。
4、它会提示连接wifi，选择你家的WiFi，输入WiFi密码就可以连接了。
5、登陆“小米账号”。然后它会自动连接，如果，它提示“无法连接智能设备”，我们只需要按住空气净化器背面开关键5秒!重启后在重新之前的操作即可，直到它连接成功，点击“确认连接”。
净化器显示离线怎么办
1、看手机网络是不是正常，有没有连接到网络。
2、空气净化器和手机连接的路由器外网是不是处于有网状态。
3、公司网络内部使用个人路由器时，公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了UDP导致无法连接。
4、可以使用重置WiFi模块，方法是同时按住净化器顶部以及背部的按键5秒钟以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，这样就重置完成了，净化器此时处于可连接状态，WiFi指示灯慢闪，打开手机APP重新绑定连接。

6. 科沃斯空气净化器在什么情况下会显示离线状态

科沃斯空气净化器在WiFi信号较弱的情况下会显示离线状态。将机器电源关闭后重新开启，确保网络覆盖的到 将APP后台退出后重新登录，并在APP中多次刷新； 如果不行，重新配网（reset按键在尘盒上方，需打开面盖）或关闭路由器再重新打开，如果用户家里有多个路由器，指导用户依次与每个路由器配网一次，后续机器工作中可以自动切换WiFi。

净化器电池的容量

可以实现多房间的移动净化，那一定需要一个大容量的电池为“后盾”。5300mAh大容量的锂电电池，可持续工作90min，可以满足不同面积家庭的净化需求，多房间净化无忧无虑。有两种充电的方式，一种是使用充电座进行充电，在完成任务后机器会自动的返回充电座进行充电，一种是手动充电，在机器的配件中有充电延长线，用户可直接插在机器上进行充电。

7. 米家空气净化器连接超时怎么办

有些使用米家空气净化器2的伙伴，会遇到米家空气净化器连接超时的情况，小便带来米家空气净化器连接超时解决方案，希望对您有所帮助。

问题

手机上显示连接超时，小米空气净化器2上的指示灯常亮。

解决方案

1、连接时输入的WiFi密码是否正确；

2、路由器外网连接是否正常；

3、路由器是否使用了WEP或EAP802.1x等加密方式，请更换为WPA/WPA2尝试；

4、目前不支持公司EAP802.1x认证网络或需要网页认证的公共WiFi网络，例如：CMCC、ChinaUnicom等；

5、路由器是否设置了隐藏SSID、关闭了DHCP使用手动分配静态IP的方式上网、绑定MAC地址等路由器高级功能，导致无法连接，请开启/关闭相关功能后再尝试；

6、路由器是否连接了较多的设备导致网络慢或路由器无响应，可重启路由器尝试；

8、若以上无法解决， 可能是需要更换主板， 小米空气净化器保修三年，直接找售后即可。（ 原因并不是主板硬件坏了。而是主板软件坏了。理论上只要刷机就可恢复，但是用户无法刷机，上门维修也无法刷机，他们会直接给你换新主板。）

8. 米家智能摄像机云台版总是离线状态怎么办

1、其实最大的原因可能是路由器断网，可以重启路由器或者重置路由器。

2、可能是摄像头wif模块出问题，可以联系售后检测。

3、wifi密码中是否有特殊符号，建议修改成字母+数字这种的。

4、路由器跟摄像机的距离尽量近一些试试。

5、路由器连接的设备是否过多。

6、路由器不要设置wifi名称隐藏。

7、要是现在用的是老式路由器，可以考虑换个新的。

多次尝试重复连接仍然不行，可能就是机型不匹配也没必要多次尝试了。

(8)米家空气净化器为什么是离线状态扩展阅读：

小米米家智能摄像机故障原因分析及解决方法：

1、无法连接WiFi：

表象：摄像机语音一直播报“等待连接…”且指示灯一直橙灯闪烁。

问题分析：米家智能摄像机无法连接WiFi，需要检查WiFi网络。

米家智能摄像机连接WiFi需满足如下要求：

1、WiFi协议802.11 b/g/n;

2、WiFi加密WPA/WPA2;

3、WiFi名称不能超过32个字符;

4、路由器需开启DHCP服务;

5、路由器不能开启无线mac地址过滤以及防蹭网;

如果上述检查都没有问题，可能是网络有限制，可更换其他网络环境连接(使用手机建立热点，但需要确保手机数据网为3G及以上，且保证流量充足)。

2、监控画面卡顿、不清晰或者有延迟：

表象：米家智能摄像机的监控画面卡住不动、画面不清晰或者摆动摄像机但画面不会立即跟随变化。

问题分析：多数情况为摄像机所在的网络波动，带宽不足，WiFi不稳定，WiFi信号弱等导致。

可作如下检查：

1、米家智能摄像机的视频监控画面分别率有两种模式(高清和流畅)，手机APP端可设置对应模式，如果选择的是高清，而高清对于网络的流畅度以及带宽要求较高，建议切换自动模式即自动根据当前的网络状态切换分别率(在高清和流畅之间进行切换)。

2、如已经选择为自动模式但仍然出现卡顿情况，可能是当前Wi-Fi网络状态不佳拥堵较严重导致，需检查Wi-Fi路由，可作如下检查：

⑴周围信号干扰严重，可调整W-iFi路由的工作信道以及频段带宽;

⑵Wi-Fi路由接入的设备数量太多，导致路由器负荷太大和网络带宽分配不足;

⑶摄像机距离Wi-Fi路由偏远，信号弱，网络数据传输不稳定。

9. 小米空气净化器显示设备离线连接不上怎么办

有时候会出现这种情况的 可以联系一下客服啊 或者去净化云看看这方面的相关知识