① 如何搭建财务共享服务中心
随着企业规模的不断扩大,下属每家分公司都需要设置财务部门进行分部财务的日常账务处理。传统的分散、网状的财务管理模式下,会出现机构臃肿、财务人力资源投入大、管理困难、资金不透明等弊端。
因此,许多跨国公司和中大型集团公司开始推广财务共享服务中心,将人员、业务集中和规范化处理。
OA系统以共享全流程电子化、共享服务平台化、共享服务智能化等三大亮点协助客户建立财务共享服务中心。
(自动化凭证与银企直联)
9、资金管理
通过构建资金计划上报平台和基础资金池,并且能够通过报表工具展现定制资金监控平台,通过门户引擎推送资金使用报表。
10、智能报表
通过智能化报表工具,将网上报账平台内部及外部对接系统数据做统一化抽取、加工、分析,并智能化推送给相关人员。
② 财务共享服务中心如何构建
(一)财务共享服务中心选址
在建立财务共享服务中心的过程中,必须首先考虑选址的问题。
1、人的因素,包括人力成本,通过比较各地区员工薪资水平,以获取成本优势。人才素质,这是财务共享服务中心提供高质量服务的重要保障。
2、政策的因素,当地政府对建立财务共享服务中心的政策支持。
3、环境的因素,包括当地的基础设施,还有当地经营成本等。
(二)财务共享服务中心的组织架构
财务共享服务中心必须有相应的组织架构来保证业务的开展。
1、财务共享服务中心负责人:全面负责财务共享服务中心的各项工作,保障财务共享服务中心的安全和高效运转,确保向企业集团内部客户提供财务信息的及时性、准确性和完整性。
2、服务管理组:负责财务共享服务中心相关的业务流程的建立与持续优化、信息系统与会计核算实务操作的制度、规范等的建立和维护,负责对财务共享服务各核算组的具体核算业务的真实性、完整性、合规性、及时性进行内部稽查。
3、档案管理组:负责安排财务共享服务中心内外部的纸质单据的交接及除员工报销单据外的所有合规性审核工作,以及所有内外部电子文档、纸质文档的整理保管和归档工作。
4、应付组:负责供应商应付款结算业务的会计核算工作,同时负责供应商协议的审核管理,以及供应商对账工作。
5、应收组:负责客户应收款结算业务的会计核算工作,同时负责客户协议的审核管理,以及客户对账工作。
6、总账报表组:负责总账业务的会计核算工作,同时对外和对内出具财务会计报表和管理报表。
7、报销组:负责费用报销类业务的会计核算工作。
8、资产税务组:负责成本管理、资产管理和税务业务的核算工作。
建立一个完整的财务共享服务中心,需要编写财务共享服务中心负责人、服务管理、档案管理、应收、应付、总账报表、费用、资产税务等岗位职责说明书。明确各岗位职责和分工,提高相互之间的协作能力。
(三)流程管理
财务流程的梳理主要通过对现有流程进行整理和分析。在对流程现状研究后,设计未来财务共享服务中心的流程。对流程进行端到端的优化设计,需要设计出部门级(三级流程)的流程图。三级流程被定义为跨部门的、跨职能的流程。三级流程细化到部门的具体岗位,但不涉及岗位的具体作业。主流程包括:采购到应付流程图、销售到应收流程图、库存到成本流程图、总账报表流程图、纳税申报流程图、固定资产流程图、费用报销流程图。四级流程开始关注部门内部的再细化分工,或者说是为了完成上级流程目的,而需要操作更细化的作业标准(也叫SOP)。五、六级流程,我们通常定义为软件功能和单个操作动作的流程。
在设计财务共享服务中心流程时,通过对现有流程的梳理,结合企业会计准则、企业内部控制基本规范及应用指引等相关规定和集团管控一体化发展的要求,不断优化,达到财务共享服务标准流程的要求,最终使流程落地。
(四)信息系统支持
在整合信息化平台中,企业资源计划系统(ERP)、影像管理系统、网络报销系统、网上支付和银企直连等系统和技术是对财务共享服务中心最为重要的信息系统支持。ERP系统必须具备以下特点:支持端到端的业务流程;流程自动化,尽可能地消除手工作业;系统的部署能满足跨地域经营;支持自助门户和交互中心,能方便与客户、供应商、员工和合作伙伴进行业务协作。影像系统在财务共享服务应用中主要解决了票据实物流转的问题、原始凭证的调阅问题、离岸处理问题、业务处理的分工和效率问题。网络报销系统改变了传统纸质报销的低效率,大大降低财务基础工作量,为财务共享服务提升运作效率、降低成本带来了切实可行的工具。
③ 如何有效的建立财务共享中心,需要注意点什么呢
企业的财务信息系统是实现财务共享服务的基础和保障, 只有在信息系统支持下,财务共享服务模式可以跨越地理距离的障碍,向其服务对象提供内容广泛的、持续的、反应迅速的服务。因此,系统平台的统一搭建和整合是实现共享服务的关键环节。统一的ERP系统是保证共享服务平台顺利搭建的关键因素。建立一个好的平台很重要,需要有一个统一的IT标准和一个流程标准,这样整合可以更快。
在财务共享服务中心模式下,远程财务流程要求建立强大的网络系统以及企业信息系统,将它们作为IT平台。其中,统一的ERP系统是财务共享服务平台搭建成功的必要条件,其作用在于,将所有财务制度固化在统一的数据库中,由信息系统进行统一设定,从而保证总部的战略得到有效贯彻落实。如果集团原本使用多种ERP系统,那必须先在集团内推行统一的ERP。如果系统间实在无法统一,至少也要做到互相兼容。
搭建财务共享服务中心体系,也必需完成财务共享服务系统与其他系统的对接。财务共享服务系统与OA系统、管理会计系统、客户关系管理系统、资产负债管理系统、稽核系统等相对接,基本实现了各信息系统的业务集成和数据共享。
财务共享中心建成后将是流水线式的财务核算模式,财务人员按照业务链条而非财务链进行岗位配置,而流水线式作业的先决条件并非人员而是传输带,是有让它动起来的工具,共享服务中心的建成同样需要系统进行支撑。因为系统可实现业务流、实物流和价值流的同步,系统可记录各业务节点的响应速度,同样系统可协助你完成数据归集和管理报表生成。
财务共享服务中心模式优势
(一)成本降低
1、节约人工成本
人工成本的降低有两种情况:一是在业务量不增加的情况下人员要减少,这是直观的成本降低;二是在业务量增加的情况下人员不增加,这是一种相对的节省。资源、业务共享前,各个单位和地区都要设置相同的岗位,企业要付出相同的成本。通过建立财务共享服务中心,在公司业务量整体不变的情况下,运用财务共享信息平台,将资源、业务集中到财务共享服务中心后,通过流程的优化和IT系统支撑,一个人能处理几个单位相同岗位的业务,还可以减少财务人员和中间管理层的数量从而使企业的人工成本得以降低。同时,在新建立的财务共享服务中心可以建立新型的组织结构和制定合理的激励制度,可以显著地提高员工的工作效率。
2、内部管理成本降低
财务共享服务模式的实施,促进了业务流程的标准化、规范化,业务处理的流程化、专业化;同时消除了重复的、非增值的作业,极大地提高了效率,间接地降低了内部管理成本。
(二)服务质量与效率提高
基于IT系统的强力支撑,财务共享服务模式能够把复杂的工作变得标准化、流程化、细分化,企业工作效率和质量将得到进一步提升。通过建立财务共享服务中心,可以对所有子公司采用统一的业务流程和业务标准,废除繁冗的步骤和流程。同时,财务共享服务中心可以拥有相关子公司的所有财务数据和财务指标,并具有一定的流程审批权限,这样既可以及时跨地区、跨部门的数据整合,又可以起到公司内部权力制衡的效果。
(三)提升企业竞争力,增强企业规模扩大的潜力
1、整合能力和核心竞争力提高
公司在新的地区建立子公司或收购其它公司,“共享服务中心”能马上为这些新建的子公司提供服务。同时,公司管理人员更集中精力在公司的核心业务,而将其它的辅助功能通过“共享服务中心”提供的服务完成。“共享服务中心”将企业管理人员从繁杂的非核心业务工作中解放出来。这样将使其更集中精力在公司的核心业务上,从而更好的为公司创造价值。同时,在公司成立新公司或收购其他公司,该中心还能快速、有效的为新建的子公司提供财务服务,以提高资源整合的速度,达到资源最优配置。该中心还可以独立的为其他公司提供有偿的财务服务,形成新的经济增长点。
2、促进企业扩大规模
实施财务共享服务模式有助于企业更快地建立新业务,不必考虑为新业务建立财务部等职能支持部门,因为这些财务共享服务中心都可以为其提供。因此,企业变得更加灵活,更具备规模扩张的能力。
(四)财务管理水平与效率提高
由于共享财务服务中心模式对所有子公司采用相同的标准作业流程,拥有相关子公司的所有财务数据,数据汇总、分析更容易跨地域、跨部门整合。同时,某一方面的专业人员相对集中,公司较易提供相关培训,“共享服务中心”人员的总体专业技能较高,提供的服务更专业。此外“,共享服务中心”的模式也使得IT系统的标准化和更新变得更迅速、更易用、更省钱。
(五)向外界提供商业化服务
公司可以利用“共享服务中心”向其它公司提供有偿服务,获取更多利润。
三、财务共享服务中心模式缺陷
(一)远程服务,沟通不畅
由于财务共享服务模式采用的是远程集中服务,与业务单位的沟通至关重要。财务工作是业务单位重要业务,涉及到采购、计划、生产、销售、发运等各个方面如。沟通对象多,沟通的业务范围广,远程沟通的效果显然不如面对面沟通。
由于各公司或部门分处不同地区,财务信息在由各部门传递到财务共享服务中心时,可能会有IT系统不稳定,造成数据缺失或丢失等现象。由于信息缺失或传递的滞后,可能错失获益良机。
(二)流程过多,操作复杂
由于财务共享服务模式是为区域乃至全球服务单位,所以涉及的业务流程非常多而且繁琐,操作不灵活,会影响财务共享服务模式的运行效率。
由于财务共享服务中心是从原企业内部独立出来的一个专业机构,公司原有的运作形式将被重新调整。以前分别由公司各部门自行操作的业务,现在改由财务共享服务中心与该部门共同承担。这种模式下,两者在操作中可能因权责不清而产生矛盾,进而影响效率。
(三)效益降低,成本增加
1、核心价值财务工作缺失
绝大多数财务共享运行模式将业务单位大量简单、重复性的财务工作集中到财务共享服务中心集中化处理。但由于财务共享服务人员不能及时了解业务单位的业务性质和变化情况,不能及时、准确地完成核心财务分析管理,进而造成了核心价值财务工作缺失。
2、增加差旅费
对于大多数企业来说,财务共享服务中心模式运行需要管理人员跨区域工作,航空是首选,面临着高额的差旅费。
3、机构臃肿,降低效益
设置财务共享中心的企业往往将各分支机构原本的财务人员编制抽调为总部机关的编制,而不是相应的增加财务共享服务中心的编制。这样,由于大量人员集中在机关,造成服务意识淡漠,机关作风严重;。
4、成本不降反升
由于财务共享服务中心往往设在发达城市,共享模式虽降低了运行模式成本,却极大提升了人工成本,同时,信息管理与信息系统成本的极大提高,相对而言,总成本提高。
5税务成本提高
(1)一方面财务人员不再直接接触子公司及分支机构所在地税务局,对税务风险的敏感性极大的降低。
(2)另一方面由于税务人员与公司财务人员的沟通不畅,导致各项税收优惠政策申请的困难程度不断加大,使得企业失去大量税收优惠机会成本。
(四)弱势群体的“离职陷阱”
财务人员脱离业务,可能沦为辅助岗位。在一部分企业财务共享服务中心员工被定位为原财务部下属机构,很可能沦为弱势群体,导致求职者在较短时间内离职,造成求职者的“离职陷阱”。
④ 浅谈如何通过财务共享中心提升财务管理水平
一、财务共享的内涵和特征
(一)财务共享的内涵
在实际的发展过程当中,我们将原有的单一类型的财务工作进一步的转化为立足于全国背景或者全球范围之下的一种财务活动,并且在实际的建设过程当中,进一步对所具有的资源和相关的流程进行整理,这样就可以来进一步的将经济发展表变为一种规模化形式的转变,而这也就是现阶段的财务共享服务所具有的基本含义。这种模式在实际的应用过程当中,可以将原有的会计作业进行集中处理,同时让企业的实际财务管理效率以及相关的质量管理效率不断的提升。
(二)财务共享的特征
财务共享的具体特征将会包含两个方面,一个方面是管理控制,另一个方面则是基础操作特征。接下来本文将会对这两个方面进行简要的论述:
管理控制职能其实就是我们所了解到的会计基础性管理职能以及报告管理基础职能,外加企业制度的具体监控以及执行。而这其中的会计管理基础性职能主要内容将会包含财务结算以及财务合并等工作。报告管理职能则是涵盖了企业预算标准化报告编制,以及企业的盈利能力报告的制定。
基础操作性职能包含应收和应付账款的管理职能、固定资产管理和工资支付管理职能以及账单发票管理职能。其中账单发票管理职能包括对供需两端账单数据质量的检查和制作发送税务发票。
二、通过财务共享中心提升企业财务工作基本方法
(一)简化财务管理流程
在实际的财务工作建设过程当中,应用相关的财务共享中心来对企业财务管理工作进行合理改革,将会在实际的应用过程当中进一步降低企业在实际财务管理过程当中所消耗的管理成本,同时也将会通过对其的进一步应用,进一步的提升企业所具有的市场竞争力与行业竞争力。就目前企业的实际财务管理建设来说,大多数的企业在实际的发展当中,都会将原有的财务管理工程进一步的分为若干个小的组成部分,这样就使得相关的管理工作变得愈发的分散。
而这种方法对于一些规模较小,经营范围以及经营业务较为单一的企业来说,在实际的应用过程当中是可以发挥一定的财务管理以及财务核算作用,但是如果将这种方法应用在一个大型企业当中,或者原有的小公司进一步发展之后,无论是经营规模还是经营内容都将会被进一步的扩大,这样此种分散得财务管理方法,虽然在实际的管理以及发展过程当中,仍然可以发挥更加重要的作用,但是在运行的过程当中也将会在很大程度之上进一步的增加企业相关的运营成本,这对于企业的实际发展与现实经营来说具有十分严重的影响。但是,我们将财务共享中心所具有的管理模式进一步的应用到基础建设过程当中之后,对于一些建设规模较大的企业来说将会具有十分鲜明的优势。
首先来说,财务共享中心的实际应用,将会进一步的促使相关企业当中的各个部门在实际的建立过程当中进一步的完善相关财务职能基础构架体系的卡建设,同时,财务经理以及财务会计甚至是出纳在实际的建设过程当中,也将会被进一步的包含在其中。
其次,财务共享中心的实际应用,在很大程度之上,将会将企业内部所具有的财务管理活动与相关的会计核算活动集中在一起,而这对于进一步的解决实际建设过程当中,各个部门之间所具有的财务管理活动基础沟通问题解决将会十分有利。
再次,财务共享中心的进一步确立,在很大程度之上将会进一步的简化原有的管理流程,而这对于进一步的实现企业财务管理工作的自动化内容以及相关的管理集成化内容同样具有十分鲜明的重要性。此外,当此种建设方法真正的被应用到实际的建设过程当中之后,其最终将会进一步的实现财务管理人员的精简,这样在实际的发展过程当中,就可以进一步的降低企业实际的财务管理基础成本,这也是进一步促进企业建设过程当中,经济效益进一步增加的一个重要方法。
(二)优化财务管理流程
财务共享中心在实际的建设以及应用过程当中,将会进一步的优化企业内部所具有的相关财务管理基础流程,这样就可以在实际的建设过程当中进一步的提升企业相对财务管理的基本时效性与有效性。首先来说,财务共享中心的进一步确立,将会让原本复杂的财务管理工作被进一步的细化,这样在实际的发展过程当中,就可以在进一步的保证实际管理工作相关质量得同时,从而进一步的提升了相对财务管理所必须的基础工作效率。
其次,财务共享中心建立以及应用之后,那么原有的财务管理工作将会被统一的收集到共享中心中当中进行处理。知足与此种建设背景之下,我们所建立的财务共享中心在实际应用过程当中将会便成为一个企业财务管理工作的加工厂,这在实际的发展以及建设过程当中将会更加的便于管理人员进行管理与监督。
再次,当财务共享中心被进一步建立之后,企业内部当中的相对子公司在实际的发展过程当中也将会采用与之相关的基础性流程进行管理,这样在实际的发展过程当中,就可以进一步的借鉴大公司的发展方式从而制定有效的预防措施以及财务管理手段,从而进一步的独具财务风险的存在与发生。
(三)预警财务风险
企业在实际的经营以及发展过程当中,将会因为受到外界环境因素的影响从而在实际的发展过程当中存在着多种不稳定因素,这种不稳定因素在实际的发展过程当中将会让企业在实际发展过程当中受到市场经济的波动等原因降低自己的盈利能力以及发展能力。同时也是企业相关的财务风险进一步增加的重要原因。
财务共享中心的进一步建立与实际应用,在很大程度之上将会进一步的对企业发展过程当中所具有的基础财务数据流风信息内容进行合理的集中处理,并且在集中处理的过程当中还可以对市场的基础营销费用进行良好的监督,而这对于相关企业的基础运行营销风险警示活动将会进一步的发挥重要意义。而在实际的发展过程当中,当内部的财务共享中心对相关的财务风险进行警示之后,企业将会通过共享中心,来对预警风险进行合理的分解,这样就可以通过对相关的收账款所具有的基础周转率合理分析,并且进一步的结合客户基础信用等级,来进一步的降低企业发展过程当中所具有的基础财务风险。
三、结束语
综上所述,我们国家近几年的经济水平有了极大程度的提升,在经济快速发展的背景之下,企业无论是所需要面临的经济市场环境,还是财务建设环境都将会发生极大程度的改变。这就需要现阶段的企业,在进行相关的财务建设过程当中,应该进一步的完善建设内容以及建设方法,这样才能不断的顺应时代进步而不被淘汰。本文以上内容立足于现阶段的企业财务建设以及财务管理基本现状,对财务共享中心的新应用进行了简要的研究。希望可以通过本文以上内容的论述,促进企业财务建设进一步发展。
⑤ 财务共享服务中心如何有效实施
答,财务共享中心是现在的一个流行词语,相信大家都是有所耳闻的,它反映了现在社会的经济发展趋势,是逐渐的走向智能。目前我们国家的市场经济体制正在不断的完善之中,这就促使了财务会计行业的发展。不过在管理会计系统的应用中,我们国家跟一些发达国家的水平还有一定的差距。不过因为这种模式具有很多的优点,越来越被各大企业所重视。着眼于当下,只有将财务管理服务完美的和管理会计融合起来,创建财务共享中心,才能真正促进会计行业的发展,从而为我国各个企业的运营与发展提供一定的保障。
财务共享服务高效的运转符合会计职能逐步发展的趋势,并且对我们国家会计行业发展进程产生了巨大的推动作用。管理会计不仅能够提高我们国家财务工作的水准,更为重要的是切实贯彻了国家各行业发展需求。
财务共享服务让会计从业人员的工作更加简洁,主要是依赖于三个措施:构建高效率低成本的管理流程、标准财务规范的制定以及集中办公。拿某公司的现实经历来说,其经过多年对财务管理工作的研究,在总公司成立起财务共享服务中心,将下属各公司的会计核算工作取消,全部的报销审核和核算工作都交由总公司的服务中心处理。此措施的实施让会计核算工作变得高效,能有效挖掘有价值的信息,使得公司的会计信息化工作得到了提升。在财务共享中心,核算岗位与管理类岗位之间相互分离,一部分会计工作人员在职能上开始转变,由基础核算工作转型为预算管理、成本管理、运营管理等工作,为提高管理会计水平奠定了基础。
电子发票如此的普及,对于我们的生活是有很大的影响的,电子发票的普及大大的方便了我们的生活,对于我们来说非常重要。管理会计系统已经成为了经济社会逐步发展的保障,在今后的会计行业发展中的地位不可替代。而利用管理会计的相关信息化系统实现共享服务,能够把以往一些复杂的工作简单化和标准化,从而降低企业财务工作的成本,推动企业信息化建设。
⑥ 如何建立财务共享服务中心
财务共享服务中心是通过将易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化,并由共享服务中心统一对其进行处理,是近年来出现并流行起来一种财务业务处理模式,是将不同地域的实体的会计业务拿到一个共享服务中心来同一处理的方式。统一处理保证了会计记录和报告的规范、结构的统一,而且由于不需要在每个公司和办事处都设会计,节省了系统和人工成本。达到降低成本、提升客户满意度、改进服务质量、提升业务处理效率目的。
经济全球化和高新技术的发展导致了财务共享服务的产生。因为前者使会计工作随着企业经营的国际化而分散到世界各地,而后者又使会计工作随着网络和计算机的应用而大大简化。在这样的条件下,按照传统方式组织财务工作,势必造成那些分散在世界各地的子公司用于会计的人力和物力资源不能满负荷运作。因此,在信息技术的基础上,利用各种新兴的技术手段,搭建财务共享服务平台,将全球范围内的会计核算集中起来,提高财务工作的效率,既有必要性,又有可行性。
据统计,目前已有半数以上的世界五百强企业建立了共享服务的组织机构,90%的跨国公司已经在实施共享服务。作为目前企业压缩成本、提高服务水准中成效最为卓著的一种管理体系,共享服务管理的价值已为通用电气、惠普、IBM等很多世界知名企业所证实,目前,国内一些大型企业集团如中兴、华为、长虹都逐步建立了服务共享中心。
集团企业该如何搭建财务共享平台,推进财务共享服务呢?
作为一种新型的管理模式,共享服务的本质是由信息网络技术推动的运营管理模式的变革与创新。在财务领域,它是基于统一的系统平台、ERP系统、统一的、会计核算方法、操作流程等来实现的。
集团企业首先进行管理创新和思维方式的改变
财务共享服务,并非由财务部门主动发起,而是随着集团公司的管理变革而产生。随着企业规模日益扩大、业务类型不断增加,企业分公司、子公司的多个财务机构使财务人员与管理费用快速膨胀。由此导致财务效率降低、设备投资重复、内控风险激增,总部统一协调财务越来越困难。当这些现实严重毁损着企业的核心价值时,传统的财务管理模式已经成为制约企业发展的瓶颈。此时,企业在变革中寻求突破的结果,就是财务共享服务的源起。实施共享服务成功的最重要因素是有效的管理创新和思维方式的改变,这需要高层管理人员、基层经理和工作人员强有力的支持。
财务共享服务中心建立其实是一种改革,改革势必带来对原有管理模式和部分人员利益的冲击,所有的管理改革都是一把手工程,特别是尚未成效的项目初期,需要公司最高领导层一如既往的支持,否则项目很容易下马。
财务共享服务的成功实施很大程度上取决于高层领导的决心和支持。实行财务共享服务,需对现有财务管理组织架构、操作流程、财务制度等方面进行较大的调整,工作量大,难度高,且不可避免地会触及现有内部利益格局。变革工作能够顺利完成,很大程度上得益于高层领导的决心和大力的支持、协调和推动,这些都为项目的成功提供了组织保证。
破除一些传统习惯和认识。财务共享服务也带来思想观念上的变革,需要打破一些传统习惯和认识:一是打破我国企业组织体系“大而全、小而全”的传统观念,按照专业化、流程化、集约化的标准来调整内部组织架构,实施流程再造;二是打破依赖手工操作、纸质文件签名审批的传统习惯,大力推行电子化审批,并以严密的安全措施,增强电子化操作的可信度和可靠性;三是打破害怕公开、透明、习惯遮遮掩掩的落后心理,大力宣传正确的财务理念,加强阳光财务建设。
建设和规划信息技术支持系统
在财务共享服务模式下,只有通过信息技术平台来强化内部控制、降低风险、提高效率,才能实现“协同商务、集中管理”。所以必须建立一个财务共享服务的信息平台,让分子公司把数据导入系统,做到事前提示、事中控制、事后评价;可以在平台上建立财务模板,尽可能取消人工作业,让业务数据自动生成有用的财务信息;可以运用系统标准执行减少偏差及各业务单元可能的暗箱操作,降低各种隐含风险;可以通过设置让系统自动提示例外和预警;可以利用系统的开放性建立各数据共享接口和平台,满足各方不同需求;可以通过系统定期生成不同会计准则要求的报表及特殊报表等。
企业的财务信息系统是实现财务共享服务的基础和保障, 只有在信息系统支持下,财务共享服务模式可以跨越地理距离的障碍,向其服务对象提供内容广泛的、持续的、反应迅速的服务。因此,系统平台的统一搭建和整合是实现共享服务的关键环节。统一的ERP系统是保证共享服务平台顺利搭建的关键因素。建立一个好的平台很重要,需要有一个统一的IT标准和一个流程标准,这样整合可以更快。
在财务共享服务中心模式下,远程财务流程要求建立强大的网络系统以及企业信息系统,将它们作为IT平台。其中,统一的ERP系统是财务共享服务平台搭建成功的必要条件,其作用在于,将所有财务制度固化在统一的数据库中,由信息系统进行统一设定,从而保证总部的战略得到有效贯彻落实。如果集团原本使用多种ERP系统,那必须先在集团内推行统一的ERP。如果系统间实在无法统一,至少也要做到互相兼容。
搭建财务共享服务中心体系,也必需完成财务共享服务系统与其他系统的对接。财务共享服务系统与OA系统、管理会计系统、客户关系管理系统、资产负债管理系统、稽核系统等相对接,基本实现了各信息系统的业务集成和数据共享。
财务共享中心建成后将是流水线式的财务核算模式,财务人员按照业务链条而非财务链进行岗位配置,而流水线式作业的先决条件并非人员而是传输带,是有让它动起来的工具,共享服务中心的建成同样需要系统进行支撑。因为系统可实现业务流、实物流和价值流的同步,系统可记录各业务节点的响应速度,同样系统可协助你完成数据归集和管理报表生成。
在满足信息化的环境下,财务人员可以更好地使财务直接用于支持战略决策的增值分析,为公司战略发展提供及时正确的导向,根据市场快速调整业务策略、经营战术等。所以共享服务的模式是在信息技术支持下的管理变革,只有利用现代的IT技术,才能使企业集团的财务共享服务真正落到实处。
进行组织架构调整,建立组织保障体系
建立共享服务中心,必须进行财务组织结构的深度变革。财务共享中心模式要求财务部门高效多维度提供信息满足企业管理与发展的需求,而传统的分权式或集权式财务架构无法完全满足这些需求。财务共享服务是将共性的、重复的、标准化的业务放在共享服务中心,它同时汲取了分权和集权的优势,摒除各自的弊端,使财务共享中心成为企业的财务集成芯片,日常业务集中处理,总体职能向广阔和纵深发展,让财务在共享管理中直接体现出价值增值。通过财务共享方案的实施促使财务人员转型,使财务人员由记账转向财务建议、财务管理,为各个部门、各项业务提供财务支持,对市场变化做出反应,只有把工作重心转到高价值的决策支持上来,才能更好实现财务职能,满足企业战略、组织的需要。
财务组织结构的变革,使原本各业务单元的财务部可能仅会被保留下一小部分,譬如负责单据收集整理的人员,而大头将迁移至共享服务中心所在地。这样,将财务大部分的职能集中至一个中心位,可以缩减人头数,显著降低成本、提高效率,并将财务、行政流程与企业战略相匹配。尤其在企业兼并重组之后,以财务共享中心的形式将服务提供给工厂和公司,可以在合并初期就形成较好的评价体系,便于进行业务评估。
财务组织机构及职能调整后,原来分散、孤立、层级众多的结构在优化以后,财务管理中心集中处理、制订财务战略和制订标准,并对业绩管理和评价,财务分析报告和预警控制方面起到核心的智能。建立共享服务中心一段时间以后,物美实现了从非标准流程管理到标准化流程管理,财务也从原来的“人制”逐步过渡到“法制”。
财务组织结构优化后,集团企业财务体系可以拿出更多的时间和人才实现管理控制,可以把财务的资源充分利用起来,财务人员从原来的算账角色逐渐演变成了业务部门的合作伙伴,为公司创造更多的价值,为公司的决策提供有利的支持。
制度统一与流程梳理
构建财务共享中心工作体系,必需进行集团范围内的财务制度统一和财务处理流程梳理工作。
1. 制度统一
对财务制度与政策统一,进行财务管理制度进行修订。如果没有一个统一的制度政策,即使进行组织架构改革,仍然会出现问题。所以必须要有统一规范的财务作业标准与流程,通过有效整合后,把制度政策配套起来切入到系统中去,保证前端业务部门按照制度和政策去运营,并根据外部环境和内部管理的需要不断完善与改进。
制订财务报账管理办法等规章制度和操作手册,对财务共享服务中心的工作职责、报账流程、审批权限、财务会计档案管理、分行报账工作考核办法等进行了明确规定,确保有章可循,规范操作。
2. 流程梳理
共享服务的本质,是流程的共享。财务共享服务中心建立的过程,实质就是财务流程再造。共享服务中心流程管理的主要思路是建立流程管理机制,进而规划、衡量、优化这个机制,使之真正实现稳定高效。因此需要进一步优化财务业务审批流程,按照电子化报账的要求,在OA系统设置财务事由审批的模块,设计了电子化和手工审批相结合的流程;通过培训和宣讲,使全体员工知晓和掌握财务报账要求,提高财务事由审批的效率。
从原理上来看,财务共享服务中心是通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的有效整合,实现公司内各流程标准化和精简化的一种创新手段。财务流程通常可以分为申报、审批及入账和付款三大块。
第一,申报。各分公司员工将实际业务中发生形成的业务票据进行初步整理,并在分公司通过全公司财务信息管理系统中填报并形成一份独立的报销申请单,在由该分公司的相关负责人批复后由专门管理部门收集并寄往财务共享服务中心。
第二,审批及入账。财务共享服务中心在收到分公司单据后,由专门管理部门进行登记和分类并根据分类情况发送到相应部门。权责人在收到凭证后进行逐一确认并在公司的财务系统中进行审核。审核通过后生成文档导入财务模块,自动生成相关凭证;如果审核不通过,则用电子邮件或电话形式通知分公司相应人员进行联系沟通以确认信息的准确性和完整性。在确认完信息后,如果权责人员可直接修改情况下应该要求分公司员工发送一份书面修改请求。对于不能够由权责人直接修改的情况,将会在公司财务信息系统中将报告驳回并要求相关人员对报销进行重新批复.
第三,付款。在生成凭证后权限人进行付款,并对相关凭证进行归档。对于公司参股控股的独立法人的凭证将寄回原法人单位。
人员培训
共享服务中心主要依靠规模化、地域成本差异、业务处理高效获取盈利,财务共享服务中心模式下,远程交流使得其对员工的沟通技术及能力提出了较高的要求。由于整个流程的规模统一性要求所有员工对流程对一定基础的了解,所以在财务共享服务中心建立初期应大规模对各地员工进行培训。
因而集团企业构建财务共享工作体系,要由集团财务部组织,做好相关培训工作,财务部门制定了专门的培训教材,并组织实施多次大规模的培训活动,首先在各组织的财务人员中培训一批业务骨干,再由业务骨干去培训各组织的操作人员,保证在较短的时间内完成了培训。
周密筹划,分步实施
共享中心建设周期较长,结果滞后,领导层很难做到一如既往的对项目进行支持,因此,项目建设中要结合集团实际,分步骤进行项目建设,分阶段输出结果,先固化再优化、先确保平稳过渡再力求精益求精。
项目组织者要周密筹划,制定分步推进的实施计划,在项目初期,进行了充分的前期准备,清晰界定了项目的目标和需求;在项目实施过程中善于抓住主要矛盾,先易后难,逐步推进,保证了整个项目按时保质完成。
适用范围
中国由于法律、制度、文化、产权结构以及思维习惯与国外存在较大的差别,决定了中国企业集团在应用共享服务时,必须结合国内实际情况、行业特点和企业自身的特点,不能一哄而上。
国内符合如下特点的企业比较适合建立财务共享服务中心:
一是企业达到一定的规模,分支机构众多;
二是企业经营相对单一,诸如连锁经营类企业、主业集中类企业等。在多元化经营的企业中,因核算准则不同,可考虑按行业提供财务共享服务,如果一家企业行业众多而每个行业的单位又很少,则不适于推行财务共享服务;
三是每个分支机构的财务事务能够按统一的规则和流程处理,可复制可批量处理;
四是总部有集中财务管理的需求,要求强化分支机构管控;
五是企业对风险管理的要求较高,追求流程的科学、标准化以及制度的强力执行。
⑦ 如何建立财务共享中心
整合关键
财务共享服务,并非由财务部门主动发起,而是随着集团公司的管理变革而产生。共享服务建立之初,必不可少的成功条件是明晰的愿景战略及管理高层的支持,其中整合好多种要素是重中之重。亟待整合的关键之处归结起来,一为IT系统,一为组织架构。
在财务共享服务中心模式下,远程财务流程要求建立强大的网络系统以及企业信息系统,将此作为IT平台。其中,统一的ERP系统是财务共享服务平台搭建成功的必要条件,其作用在于,将所有财务制度固化在统一的数据库中,由信息系统进行统一设定,从而保证总部的战略得到有效贯彻落实。
如果集团原本使用多种ERP系统,如SAP、QAD等,那必须先在集团内推行统一的ERP。如果系统间实在无法统一,至少也要做到互相兼容。
流程管理要点
流程管理主要有四大要点,包括服务水平协议、收费标准、单据归档、持续优化。
第一,在运作财务共享服务中心之前,必须制定服务水平协议,这是以后服务中心与各单位互相沟通及业务评估的一个重要依据。服务水平协议的确认,需要各公司的财务经理、集团财务总监与共享服务中心负责人统一观点,才能得到最终结果。此后,中心的所有工作都将基于服务水平协议,各公司则可根据服务水平协议评估共享服务中心的绩效,避免未来可能发生的冲突。
第二,在流程再造的过程中,所有的业务流程都会被拆解到最小单元,而这个最小单元就是收费标准的基础。对这个最小单元的复杂程度、重要性、容易出现差错的可能性、耗费时间等几方面进行综合考量,设定该项工作的标准数,以此把所有的工作量都进行标准化。这类似于制造业里的标准成本法,通过标准化来制定收费依据。收费标准也是服务水平协议的一个部分,并且需要在每一年对其进行重新审视、重新评估。
第三,在单据归档上,一种方式是将单据存放在分公司、子公司所在地。处理业务时,先将单据集中到服务中心处理,待存档、分类进行完毕后,在每年的审计开始前,把所有的单据发还各公司,以便在当地进行档案管理。另一种,则是统一保管在服务中心所在地。尽管如此,但在单据发生后的前几年(通常在3至5年)凭证仍保存在公司当地。超过一定年份的凭证很少被查阅,这些凭证可统一托管到服务中心。这要求服务中心所在地要有相当规模的档案中心,能够像图书馆一样为各公司保管大量凭证。此外,传递凭证时,可考虑采用影像系统来进行,把单据通过影像扫描的形式传递到中心,处理完毕后将凭证打印出来整理即可。
第四,共享服务中心需要贯彻持续改进的理念。在此间,可以使用6sigma的方法,循环往复、不断审视流程,发现其中问题、分析原因,并及时提出解决方案。在日常工作流程中,可设置专门的流程控制人员,譬如流程经理,与业务人员一起审视业务在共享服务中心里运行的所有流程。流程优化过程中,由流程经理作为流程优化项目团队的主要发起人、或者也可以由管理经理来进行整个项目的管理。团队成立后,问题解决方案的提出、问题解决的关键以及解决方案的效果分析都要由流程优化人员进行跟进,直至项目结束。持续优化的思想方式,将帮助服务中心SSC顺应外界变化,不断提升财务工作的价值增值。
⑧ 企业如何实现财务共享服务
答,企业财务共享服务是依托现代信息技术,以企业财务业务流程处理为基础,以优化企业财务管理组织结构、规范财务管理流程、提升财务管理流程效率、降低运营成本或创造价值为目的,以市场视角为企业内外部财务关系人提供专业化财务管理服务的分布式财务管理模式。
企业财务共享服务的概念在中国企业中兴起不是很久,但发展势头强劲,我国企业财务管理人员的职业发展会不可避免地卷入这一全球性趋势中。面对这一新兴事物,如何看待其中蕴含的机遇与挑战,是每个有志于成为成功财务管理者的企业财务人员所必须面对的问题。
企业财务共享服务是将企业范围内共用的财务管理职能集中起来,高质量、低成本地向各个业务单元(部门)提供标准化的财务管理服务。通过企业财务共享服务,既可以发挥企业的规模效应、节约财务管理成本,同时也有助于保证财务管理职能的质量和一致性。
财务人员对企业财务共享服务要有正确认识,不是任何企业都可以借助于财务共享服务实现财务数据标准化和财务管理流程标准化的。财务共享服务不是仅仅为了降低企业财务管理成本(短期反而可能会增加财务管理成本),而是为了提高财务管理质量及企业管理质量,降低不必要的财务管理内耗和低效率。财务共享服务有可能会增加企业财务管理人员,但那些高质量的企业财务管理人员可能依然短缺。
现代信息技术的广泛应用成为企业财务共享服务的基础。企业财务共享服务要求企业财务管理的组织形式更多地考虑到流程的因素,要基于流程加强专业化分工能力,提升财务管理效率。企业财务共享服务应重视财务关系人,为财务关系人提供满意的财务管理服务,并在财务管理服务过程中体现其财务管理动机,帮助企业有效地实现财务管理目标。
企业财务共享服务为企业建立完善的现场财务绩效评估体系及内部控制体系提供了方便。企业财务共享服务模式是分布式业务支持模式,为每一个企业财务关系人提供财务共享服务。企业财务共享服务是一种现代财务管理模式,是包括现代信息技术、现代财务组织管理、现代财务服务管理、现代财务质量管理、现代财务绩效管理等多种财务管理手段的综合体,不可狭义理解为其中一种。
企业财务共享服务必须是财务关系人导向型的,这是避免和财务关系人沟通不畅的唯一途径。财务共享服务的运营管理及其财务管理人员必须关注财务共享服务的质量及财务关系人的满意度。
企业财务共享服务可以提升企业的业务财务管理能力。业务财务管理是指对业务单位的财务管理。业务财务管理一直是企业财务管理的难点和盲点,财务管理部门对业务单位的业务进行财务管理,如何介入、介入到何种程度,都需要认真研究。一些企业将财务管理下放到业务单位进行管理,业务单位有很大的财务管理权力,这在一定程度上加强了财务管理对业务的支持力度,但同时使得企业整体财务管理失控,无法形成企业整体财务管理人员与业务人员的良性互动。目前,大部分企业还是老一套,财务管理集中在企业财务管理部门,各业务单位只负责自己的业务活动。企业财务共享服务可以将财务管理服务与业务单位的业务活动结合在一起。财务管理人员虽然归属于财务部门管理,但平时的大量工作是渗透到业务单位的业务活动中去的,业务单位也可以参与到企业财务管理活动中来。这样就大大提升了企业业务财务管理能力,使企业财务共享服务模式能够达到业务单位和财务管理单位之间的平衡,既保证了财务对业务的支持,也强化了财务人员的管理。
企业财务共享服务可以使财务管理人员从繁琐的基础业务中解脱出来,将精力集中于各业务部门的财务管理和重大财务管理决策。财务管理人员不仅需要财务管理知识,还需要具体业务知识,更要具备综合管理知识。
在企业财务共享服务得到成功实施后,企业还需要构建一套包括营销财务管理、产品财务管理、研发财务管理、海外财务管理、子公司财务管理在内的完整的财务管理体系。借助这套财务管理体系,企业的各项战略和财务管理需求就可直接传递至业务单位的核心决策层。
⑨ 谈谈财务共享服务中心的功能如何设立与运行
答,企业财务共享服务是依托现代信息技术,以企业财务业务流程处理为基础,以优化企业财务管理组织结构、规范财务管理流程、提升财务管理流程效率、降低运营成本或创造价值为目的,以市场视角为企业内外部财务关系人提供专业化财务管理服务的分布式财务管理模式。企业财务共享服务的概念在中国企业中兴起不是很久,但发展势头强劲,我国企业财务管理人员的职业发展会不可避免地卷入这一全球性趋势中。面对这一新兴事物,如何看待其中蕴含的机遇与挑战,是每个有志于成为成功财务管理者的企业财务人员所必须面对的问题。企业财务共享服务是将企业范围内共用的财务管理职能集中起来,高质量、低成本地向各个业务单元(部门)提供标准化的财务管理服务。通过企业财务共享服务,既可以发挥企业的规模效应、节约财务管理成本,同时也有助于保证财务管理职能的质量和一致性。财务人员对企业财务共享服务要有正确认识,不是任何企业都可以借助于财务共享服务实现财务数据标准化和财务管理流程标准化的。财务共享服务不是仅仅为了降低企业财务管理成本(短期反而可能会增加财务管理成本),而是为了提高财务管理质量及企业管理质量,降低不必要的财务管理内耗和低效率。财务共享服务有可能会增加企业财务管理人员,但那些高质量的企业财务管理人员可能依然短缺。现代信息技术的广泛应用成为企业财务共享服务的基础。企业财务共享服务要求企业财务管理的组织形式更多地考虑到流程的因素,要基于流程加强专业化分工能力,提升财务管理效率。企业财务共享服务应重视财务关系人,为财务关系人提供满意的财务管理服务,并在财务管理服务过程中体现其财务管理动机,帮助企业有效地实现财务管理目标。企业财务共享服务为企业建立完善的现场财务绩效评估体系及内部控制体系提供了方便。企业财务共享服务模式是分布式业务支持模式,为每一个企业财务关系人提供财务共享服务。企业财务共享服务是一种现代财务管理模式,是包括现代信息技术、现代财务组织管理、现代财务服务管理、现代财务质量管理、现代财务绩效管理等多种财务管理手段的综合体,不可狭义理解为其中一种。企业财务共享服务必须是财务关系人导向型的,这是避免和财务关系人沟通不畅的唯一途径。财务共享服务的运营管理及其财务管理人员必须关注财务共享服务的质量及财务关系人的满意度。企业财务共享服务可以提升企业的业务财务管理能力。业务财务管理是指对业务单位的财务管理。业务财务管理一直是企业财务管理的难点和盲点,财务管理部门对业务单位的业务进行财务管理,如何介入、介入到何种程度,都需要认真研究。一些企业将财务管理下放到业务单位进行管理,业务单位有很大的财务管理权力,这在一定程度上加强了财务管理对业务的支持力度,但同时使得企业整体财务管理失控,无法形成企业整体财务管理人员与业务人员的良性互动。目前,大部分企业还是老一套,财务管理集中在企业财务管理部门,各业务单位只负责自己的业务活动。企业财务共享服务可以将财务管理服务与业务单位的业务活动结合在一起。财务管理人员虽然归属于财务部门管理,但平时的大量工作是渗透到业务单位的业务活动中去的,业务单位也可以参与到企业财务管理活动中来。这样就大大提升了企业业务财务管理能力,使企业财务共享服务模式能够达到业务单位和财务管理单位之间的平衡,既保证了财务对业务的支持,也强化了财务人员的管理。企业财务共享服务可以使财务管理人员从繁琐的基础业务中解脱出来,将精力集中于各业务部门的财务管理和重大财务管理决策。财务管理人员不仅需要财务管理知识,还需要具体业务知识,更要具备综合管理知识。在企业财务共享服务得到成功实施后,企业还需要构建一套包括营销财务管理、产品财务管理、研发财务管理、海外财务管理、子公司财务管理在内的完整的财务管理体系。借助这套财务管理体系,企业的各项战略和财务管理需求就可直接传递至业务单位的核心决策层。