⑴ 凈水器的利弊
凈水器的利弊
家用凈水器作為食水凈化界的一種終端產品在家庭中得到廣泛的認同和批評,就本人14年的從業經驗來說現就中國凈水器的現狀具體歸結如下:
認同部分有:
1、眾所周知,水污染已經成為地球的公害,尤其是現在對於水污染的危害具體認識更得到人民群眾的關注。在經濟水平得到提升的今天,人們更加註重水對人的影響,尤其關繫到每天的飲用水安全問題。在人們增加的支出如灌裝水、瓶裝水等消費上就得以體現現在的趨勢。
2、我們國家還是發展中國家,在財富不能有效分配公平的情況下,造成對水質的需求形成兩極分化(以收入來分):一種是只要具備基本的凈水功能消費水平在200--3000元的消費群體;另一種是體認到健康的真實意義並有一定的消費素養的群體,消費水平在3000--10000元之間的社會精英。
3、凡是正常的用戶在使用後,對於沒有處理的水質的口感很敏感馬上就能嘗出水質的好壞。所以對於凈水獨特鍾愛,甚至產生自豪感和光榮感。
批評部分有:
1、使用過的第一、二代產品的用戶(產品設計較落後)大都感到使用維護麻煩、配件不齊,並且經銷商經常更換(品牌銷售體系不穩健,沒有長遠的目標和隊伍組織經驗)造成維護、溝通成本高;本人建議升級產品就可以解決。
2、從經銷商中出來的部分售後和員工在掌握客戶資料的情況下,往往隱瞞公司私自在市場上采購價低質差的配件和耗材,以賺取最高價值。此種做法往往得到客戶的短時信任,雙方卻忽視了水質的重要性。在得不償失的過程中將怨氣全出到產品品牌身上,形成一定的負面影響。而往往與公司和經銷商打交道的客戶很少投訴此類問題。
3、因對產品的使用存在一定的偏差,常見的有:不仔細閱讀說明書;認為產品不需要更換耗材;不用維護;對專業知識缺乏認識等。造成錯誤使用,如不能凈化熱水的走熱水管造成產品性能下降;將進出水口錯誤調裝造成經常出黑水等問題。這些就造成了對凈水產品的一些成見。
⑵ 史密斯凈水器弊病在哪
不好,不專業