edi報文怎樣滿足個性化需求

⑴ 如何滿足和引導個性化需求

但是，不管是處於哪個階段的企業，要想贏得顧客的心，都要問問自己，是否為顧客帶來了與眾不同的獨到價值？因為伴隨由大眾化到小眾化，特別是顧客需求個性化的出現，企業不僅要市場驅動，還要驅動市場。 從迎合消費到引導消費 盡管我們還達不到喬布斯的境界，還做不到「活著就要改變世界」，但是至少我們要認同企業存在的意義，那就是：要麼幫助目標客戶解決現有的問題，要麼給目標客戶提供與眾不同的體驗，要麼激發潛在顧客的隱性需求，要麼給顧客提供獨到的價值。如果僅僅提供一個市場上已經存在的產品，那就是毫無意義的多餘產品。當今中國，很多老闆都非常有錢，但是因為沒有追求，沒有夢想，到最後「窮的只剩下錢了」。這就是為什麼人們常說中國有很多成功的商人，卻少有受人尊敬的企業家。 什麼是顧客為王？就拿人們普遍需求的「走路鞋」來說，如果企業能站在顧客的立場去看問題，首先是分析顧客對走路的鞋有什麼需求，顧客最在乎什麼。比如有人在乎透氣，因為腳會出汗；有人在乎舒適，因為經常走路；有人在乎輕便，不喜歡鞋太重。根據這些顧客的需求，於是有了不同特色的品牌，GEOX強調透氣，每雙鞋底都有透氣孔，可以把熱量通過氣孔釋放出來，既防水又透氣；其樂（Clarks）強調氣墊，走起路來腳下如同有一個彈簧墊，因為設計寬松，所以穿起來感覺很舒適；愛步（ECCO）強調輕巧舒適，與腳型配合完美，穿上以後感覺很輕松。中國有那麼多的製鞋企業，可卻鮮有個性突出的品牌，究其原因，就是很多企業還沒有站在顧客的角度，思考顧客真正需要的是什麼？ 可以說，任何企業和品牌都必須有一顆為顧客解決特定問題的心，帶著這顆心去思考，去做事，千方百計地為顧客著想，這樣才能從迎合消費上升到引導消費。其實這個世界很公平，你為顧客著想得越多，顧客給你帶來的回報就越高。眾所周知，很多企業都想占顧客的便宜，只有海底撈這樣的聰明企業明白了讓顧客佔便宜才是上策。平心而論，每個人都有佔便宜的心理，所以海底撈提供了很多免費的服務和產品，讓顧客覺得賺了，其實這是一種非常巧妙的「免費模式」，海底撈的利潤比同行要高很多。 很多企業都喜歡做表面文章，把企業文化貼在牆上，把微笑服務掛在嘴邊，但是我認為微笑服務遠遠不如誠懇服務，即有一說一，有二說二，不要找任何借口去欺騙顧客，忽悠顧客，能夠換位思考，將心比心。就算通過訓練企業可以讓每一位服務人員見到顧客時都能笑得露出第8顆牙，但是如果服務人員內心裡不快樂，對企業沒有歸屬感，對自己沒有成就感，即使笑得再符合標准，也不是發自內心的，顧客是能感受得到的。 挖掘顧客的潛在需求 要想滿足個性化的需求，中國企業絕不能停留在抄襲模仿上，如果說在早期的資本原始積累階段，靠抄襲模仿是可以理解的，那當然千萬不能為了差異化而差異化，必須是以給顧客創造獨到的價值作為差異化的前提，否則就本末倒置了。一個品牌要想讓顧客記住，讓顧客喜歡，必須有自己的個性，這種個性會讓目標顧客產生共鳴和依賴，成為某些人的標簽。每個品牌都必須有自己的特點，大家試想一下，如果賓士具備了寶馬的特點，寶馬具備了賓士的特點，它們還有特點嗎？當這兩個品牌在各個方面都差不多的時候，如何贏得競爭？唯有廣告戰和價格戰，到頭來必然是成本上升、競爭加劇、利潤下降、日子難過。 要想在競爭激烈的市場中站穩腳跟，首先要明確企業的目標市場，知道自己是為哪部分人服務，這樣才能集中有限的資源去打殲滅戰，佔有一個細分市場。當然，要做到這一點就必須有小眾化的思維，而不是停留在大眾化的思維層面，以為單一產品服務的范圍越廣越好。就拿如日中天的蘋果來說，當蘋果手機的市場份額超過20%的時候，也就是蘋果手機從小眾化產品轉向大眾化產品的臨界點，一旦過了這個點，高端消費群體就不再以擁有蘋果手機為榮，這是一個尚未發生的前瞻性問題，一旦發生有對策嗎？當然有，那就是對蘋果的手機產品再一次進行市場細分和重新定位，比如把一款手機變成一個系列，有普通蘋果、銀蘋果、金蘋果等，就像賓士的C、E、S系列，或者寶馬的3、5、7系列一樣。 目標市場選定之後，接下來的工作就是挖掘顧客未被滿足的需求和慾望。以聯想的樂Pad為例，如果不跟在蘋果的後面走，而是走創新的道路，就很容易找到突破口。大家想想，目前的iPad最適合什麼人用？最適合什麼場合用？當一個商務人士出差的時候，就面臨這樣一種兩難的選擇：帶筆記本電腦比較重，帶iPad又有些問題：一是用iPad收郵件無法看到各種各樣格式的附件；二是iPad沒有乙太網插口，而很多酒店房間里並沒有WiFi，用3G又不穩定；三是很多常用的文件存在U盤里，想調出來使用或者發給別人卻沒有USB插口。如果聯想能按照這個思路去做，就可以定位在商務人士，加上乙太網插口，加上USB插口，加上更多適合商務人士使用的軟體，這樣就能與蘋果的iPad區隔開來。 在耐克和阿迪達斯沒有大舉進入中國市場之前，李寧品牌已經是國內運動服裝的第一品牌，但是隨著耐克和阿迪達斯這些年的強勢進入，李寧品牌面臨的壓力越來越大。上面有兩大世界巨頭打壓，下面有眾多國內廉價品牌夾擊，李寧被夾在中間很難受。面對這種困境，李寧品牌的突破口在哪裡？李寧首先要明確自己的目標客戶群是誰，即到底李寧品牌是為哪些人服務的。如果一個李寧品牌無法承載不同群體的話，就要用子品牌來進行市場細分，比如某某系列是為年輕人，某某系列是為中年人，某某系列是為老年人。在每個系列裡面，要有清晰的檔次，既有便宜的普通產品，也有中檔的主力產品，更有高檔的旗艦產品。要知道給顧客選擇權，讓顧客根據自己的愛好、身份、用途對號入座地去選擇才能引導消費。 如果家長想為自己上中學的孩子買一套運動服而徵求孩子的意見，問他們想要什麼品牌，通常的回答是耐克和阿迪達斯，很少有人提出要李寧品牌。我們不妨從後往前看，問自己：什麼情況下孩子們會首先想到李寧？其實答案很簡單：如果李寧的產品定位在耐克和阿迪達斯之上，如果李寧的產品比耐克和阿迪達斯貴30%，人們就會以擁有李寧品牌為榮。有人可能會有疑問，李寧的產品真能做到比耐克和阿迪達斯好嗎？當然能！只要用全世界最優秀的設計師，選用全世界最優秀的原材料，使用全世界最先進的製造設備和工藝，就能做出全世界最好的產品來。

⑵ 移動新聞如何滿足人們個性化的閱讀需求

精準用戶興趣定位推送內容

在內容方面，將普遍化與個性化特點相結合。主要推送中包括突發新聞和熱點資訊，在此基礎上結合用戶興趣推薦的內容和與產品功能相關的信息。參照今日頭條的推送方式

可以採用「個性化頻率」這一獨特設計，記錄不同用戶點擊率的差別和同一用戶在一天中不同時間段點擊率的差別，既不會讓用戶錯過重要的消息，又不至於打擾到用戶。

當你對所看的內容不滿意時，每刷新一次都會出現不同的推薦內容，並且在客戶端上方會有提示告訴客戶現在有幾條更新內容。

⑶ 怎樣滿足顧客需求個性化的情況,實現企業規模效應

主要就是要滿足顧客的需求，要根據顧客的性格來進行推廣。

⑷ 網路營銷如何滿足個性化需求

而90後成長環境完全不同，家庭教育也不同，展現出不同的個性，他們堅持自由選擇的權利，也有能力自由選擇。
我們的產品或者服務，能夠滿足具有某種個性的群體，意味著將有穩定的銷售，但是如果將品牌個性定死，將導致渠道變窄，所以打造滿足個性化需求的品牌是新一代的營銷思維。
「我喜歡靈活和選擇。我希望能按照自己的想法定製產品並讓別人按照我選擇的時間和地點送貨。我希望購買的流程快速簡單。我的購物格言是：『別把我套住』。」

⑸ 企業如何滿足客戶的個性化需求

採用不同方式提供最符合客戶需要的產品或服務，滿足客戶個性需求，讓僵化的機械化大雜燴營銷成為精準營銷，在現代營銷體系中大放異彩，是多數企業的目標。
通過客戶需求識別、差異化分析、個性需求定位、滿足客戶個性化需求等幾個步驟來實現。
①客戶需求識別
在識別客戶需求階段，把客戶的詳細資料記入客戶視圖，並可在跟蹤過程中隨時細化、豐富相關內容，詳細記錄客戶需求的產品、消費習慣、所擔心的問題、興趣愛好甚至收入概況等，配合客戶基本信息，根據每次銷售人員與客戶溝通的要點，系統識別客戶需求。
②客戶差異化分析
客戶的個性需求，不代表個人需求，它代表的是一部分群體的需求，企業滿足客戶個性需求是為了獲取更多的市場利潤，滿足更多的客戶需要，以提升企業客戶形象，培養更多的忠誠客戶，當然，對於極少數人的個性需求，可能不適合企業去滿足，如果企業的投資得不到回報，甚至「賠錢賺不到吆喝」的話，這類個性需求是不值得讓企業花費成本的。所以，對客戶的個性需求，企業需要進行差異化分析。
③客戶個性需求定位
在掌握了客戶的個性化需求類型與統計數據之後，企業要根據目前現狀、改良成本、收益預期、風險分析、運作可能性等，對客戶的各種個性化需求做出取捨，並結合公司產品定位、營銷方向等予以確定，為滿足客戶個性化需求奠定基礎。

溫馨提示：以上信息僅供參考。

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⑹ 如何滿足客戶需求的個性化

近期，公司倡導各事業部根據事業部內部特點實施個性化營銷推廣方案。在公司2011年「快·贏11」「盈領新高」第三階段營銷氛圍之下，各事業部的個性化方案如雨後春筍般紛紛出台，在各事業部個性化方案推出之際，是否每個方案都能抓住主要客戶群體的需求，進行有效地推廣並創造銷售額呢？那讓我們一起探討什麼是個性化營銷推廣方案吧！ 在了解個性化營銷推廣方案實際作用之前，首先讓我們一起來了解什麼是個性化吧！「個性化」一詞被廣大民眾所認識也許是因為「個性化服務」的出現，而個性化服務的出現是因為酒店業興起的服務個性化。在全球服務首當其沖的酒店業中，酒店服務可以被喻為「最先進」的服務。而在賓客至上，服務第一的服務宗旨之下，個性化服務逐漸繁衍出來。個性化服務是以標准化和多樣化為基礎，通過面向顧客的細節改善，使產品和服務在最終銷售環節上能夠更多地融合顧客需求。 著名客戶關系管理學家柯恩斯說過：每當我們有進步時，競爭者同樣也會進步，而每當我們表現好時，顧客的期望也會跟著提高；所以不管我們有多好，我們都必須要做得更好。 由於服務與銷售的一體化，個性化營銷也逐漸從傳統營銷組合衍化過來。細分市場從消費者的角度，根據市場細分的理論基礎即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分。通過市場細分對企業的生產、營銷起著極其重要的作用。傳統的市場營銷的前提是人以群分，人們劃分為思想不相同、需要不相同的各個群體。然而，不斷增強的多樣性使為每一群體提供特製品或特製服務的難度增大。各群體需要的范圍將會更廣泛，社會的分解將使每一人群中有代表性的人更難找到，需求差異不斷顯現，確認每一種人群的需要的難度將越來越大。這種特定的需求無疑帶有強烈的個人色彩，廠家也許會感覺到這種需求不可理解，但對於某個消費者而言卻非常迫切。在這種情況下，公司標准化的產品無法滿足個性的需求，公司必須著眼於制訂客戶終身服務，因為每個客戶都關繫到你公司的成敗，都是你未來贏利的保證。隨著公司滿足每個個性化客戶的要求越來越多，這樣，企業的細分市場將越來越小，個性化營銷應運而生。 但是，我們不能過於依賴個性化營銷方案，缺少市場調查、滿足不了客戶個性需求的方案只能是一個普通的、甚至是失敗的促銷推廣方案。每個行業都有其核心產品，核心產品的作用就是滿足客戶的核心需求。在物流行業，銷售的核心是貨物流通服務，客戶來物流公司的主要目的是通過物流公司提供的貨物運輸服務將客戶的貨物從一個點運輸到客戶所需的目的地。圍繞客戶核心需求，提供符合客戶需求的有價值的產品，這樣就能提高客戶滿意度以及客戶忠誠度。 論及個性化營銷，不能不提到戴爾。因為戴爾幾乎成了全世界個性化營銷的一個標簽。自1990年以來，戴爾股票增長了870倍！把該公司引向巔峰的理念就是個性化營銷：按照客戶的要求生產計算機，並向客戶直接發貨。如戴爾公司為福特公司不同部門的員工設計了各種不同的配置，當通過福特公司內聯網接到訂貨時，戴爾公司馬上就知道訂貨的是哪個工種的員工，他需要哪種計算機，戴爾公司便組裝合適的硬體和軟體，很快送到客戶手中。 戴爾的個性化營銷模式，可以簡潔地得出兩個結論：一是直銷，為用戶提供最廉價的電腦；二是為客戶提供「量體裁衣」的服務。深入分析後就會發現，戴爾公司的長處在於，保持了面向用戶提供優質專業服務的優勢，同時它的產品又具有極好的開放性。 從以上典型的例子可以看出，個性化營銷方案的出發點應為滿足日益增長、變化的客戶需求提供「量體裁衣」的服務，但圍繞的主體仍然是客戶的核心需求。物流行業離不開其核心的貨物流通服務，只有了解細分市場、了解個性化需求的客戶，制定個性化的物流解決方案，對物流企業來說這樣才能真正滿足個性化客戶的需求，解決日益變化的市場需求。

⑺ EDI 如何使用

EDI:電子數據交換復 首先這是制使用於同一行業內部標準的物料及交易條件的資料. 其次這EDI與SAP的介面是使用中介文件IDOC,將客戶傳過來的EDI文件通過IDOC轉換為企業內部文 件.例如:銷售訂單.可以減少輸入的工作和出現錯誤的可能. 至於怎樣處理:你能夠聯絡你的系統管理員或BASIS人員進行處理. 我也不是這方面的高手,只是略了解這方法的資訊,希望能夠對你有一點點的幫助. tiger 2003.01.27

⑻ 如何滿足並引導顧客的個性化需求

但是，不管是處於哪個階段的企業，要想贏得顧客的心，都要問問自己，是否為顧客帶來了與眾不同的獨到價值？因為伴隨由大眾化到小眾化，特別是顧客需求個性化的出現，企業不僅要市場驅動，還要驅動市場。 從迎合消費到引導消費 盡管我們還達不到喬布斯的境界，還做不到「活著就要改變世界」，但是至少我們要認同企業存在的意義，那就是：要麼幫助目標客戶解決現有的問題，要麼給目標客戶提供與眾不同的體驗，要麼激發潛在顧客的隱性需求，要麼給顧客提供獨到的價值。如果僅僅提供一個市場上已經存在的產品，那就是毫無意義的多餘產品。當今中國，很多老闆都非常有錢，但是因為沒有追求，沒有夢想，到最後「窮的只剩下錢了」。這就是為什麼人們常說中國有很多成功的商人，卻少有受人尊敬的企業家。 什麼是顧客為王？就拿人們普遍需求的「走路鞋」來說，如果企業能站在顧客的立場去看問題，首先是分析顧客對走路的鞋有什麼需求，顧客最在乎什麼。比如有人在乎透氣，因為腳會出汗；有人在乎舒適，因為經常走路；有人在乎輕便，不喜歡鞋太重。根據這些顧客的需求，於是有了不同特色的品牌，GEOX強調透氣，每雙鞋底都有透氣孔，可以把熱量通過氣孔釋放出來，既防水又透氣；其樂（Clarks）強調氣墊，走起路來腳下如同有一個彈簧墊，因為設計寬松，所以穿起來感覺很舒適；愛步（ECCO）強調輕巧舒適，與腳型配合完美，穿上以後感覺很輕松。中國有那麼多的製鞋企業，可卻鮮有個性突出的品牌，究其原因，就是很多企業還沒有站在顧客的角度，思考顧客真正需要的是什麼？ 可以說，任何企業和品牌都必須有一顆為顧客解決特定問題的心，帶著這顆心去思考，去做事，千方百計地為顧客著想，這樣才能從迎合消費上升到引導消費。其實這個世界很公平，你為顧客著想得越多，顧客給你帶來的回報就越高。眾所周知，很多企業都想占顧客的便宜，只有海底撈這樣的聰明企業明白了讓顧客佔便宜才是上策。平心而論，每個人都有佔便宜的心理，所以海底撈提供了很多免費的服務和產品，讓顧客覺得賺了，其實這是一種非常巧妙的「免費模式」，海底撈的利潤比同行要高很多。 很多企業都喜歡做表面文章，把企業文化貼在牆上，把微笑服務掛在嘴邊，但是我認為微笑服務遠遠不如誠懇服務，即有一說一，有二說二，不要找任何借口去欺騙顧客，忽悠顧客，能夠換位思考，將心比心。就算通過訓練企業可以讓每一位服務人員見到顧客時都能笑得露出第8顆牙，但是如果服務人員內心裡不快樂，對企業沒有歸屬感，對自己沒有成就感，即使笑得再符合標准，也不是發自內心的，顧客是能感受得到的。 挖掘顧客的潛在需求 要想滿足個性化的需求，中國企業絕不能停留在抄襲模仿上，如果說在早期的資本原始積累階段，靠抄襲模仿是可以理解的，那麼一旦企業過了生存期就要改變經營管理思路，通過戰略設計明確品牌的差異化定位。當然千萬不能為了差異化而差異化，必須是以給顧客創造獨到的價值作為差異化的前提，否則就本末倒置了。一個品牌要想讓顧客記住，讓顧客喜歡，必須有自己的個性，這種個性會讓目標顧客產生共鳴和依賴，成為某些人的標簽。每個品牌都必須有自己的特點，大家試想一下，如果賓士具備了寶馬的特點，寶馬具備了賓士的特點，它們還有特點嗎？當這兩個品牌在各個方面都差不多的時候，如何贏得競爭？唯有廣告戰和價格戰，到頭來必然是成本上升、競爭加劇、利潤下降、日子難過。 要想在競爭激烈的市場中站穩腳跟，首先要明確企業的目標市場，知道自己是為哪部分人服務，這樣才能集中有限的資源去打殲滅戰，佔有一個細分市場。當然，要做到這一點就必須有小眾化的思維，而不是停留在大眾化的思維層面，以為單一產品服務的范圍越廣越好。就拿如日中天的蘋果來說，當蘋果手機的市場份額超過20%的時候，也就是蘋果手機從小眾化產品轉向大眾化產品的臨界點，一旦過了這個點，高端消費群體就不再以擁有蘋果手機為榮，這是一個尚未發生的前瞻性問題，一旦發生有對策嗎？當然有，那就是對蘋果的手機產品再一次進行市場細分和重新定位，比如把一款手機變成一個系列，有普通蘋果、銀蘋果、金蘋果等，就像賓士的C、E、S系列，或者寶馬的3、5、7系列一樣。 目標市場選定之後，接下來的工作就是挖掘顧客未被滿足的需求和慾望。以聯想的樂Pad為例，如果不跟在蘋果的後面走，而是走創新的道路，就很容易找到突破口。大家想想，目前的iPad最適合什麼人用？最適合什麼場合用？當一個商務人士出差的時候，就面臨這樣一種兩難的選擇：帶筆記本電腦比較重，帶iPad又有些問題：一是用iPad收郵件無法看到各種各樣格式的附件；二是iPad沒有乙太網插口，而很多酒店房間里並沒有WiFi，用3G又不穩定；三是很多常用的文件存在U盤里，想調出來使用或者發給別人卻沒有USB插口。如果聯想能按照這個思路去做，就可以定位在商務人士，加上乙太網插口，加上USB插口，加上更多適合商務人士使用的軟體，這樣就能與蘋果的iPad區隔開來。 在耐克和阿迪達斯沒有大舉進入中國市場之前，李寧品牌已經是國內運動服裝的第一品牌，但是隨著耐克和阿迪達斯這些年的強勢進入，李寧品牌面臨的壓力越來越大。上面有兩大世界巨頭打壓，下面有眾多國內廉價品牌夾擊，李寧被夾在中間很難受。面對這種困境，李寧品牌的突破口在哪裡？李寧首先要明確自己的目標客戶群是誰，即到底李寧品牌是為哪些人服務的。如果一個李寧品牌無法承載不同群體的話，就要用子品牌來進行市場細分，比如某某系列是為年輕人，某某系列是為中年人，某某系列是為老年人。在每個系列裡面，要有清晰的檔次，既有便宜的普通產品，也有中檔的主力產品，更有高檔的旗艦產品。要知道給顧客選擇權，讓顧客根據自己的愛好、身份、用途對號入座地去選擇才能引導消費。出處: 中國企業管理網

⑼ 怎樣滿足客戶個性化需求與成本之間的矛盾

採用不同方式提供最符合客戶需要的產品或服務，滿足客戶個性需求，讓僵化的機械化大雜燴營銷成為精準營銷，在現代營銷體系中大放異彩，是多數企業的目標。但是，如何滿足客戶個性化需求？實現「一對一」營銷，幫助企業最大程度取得營銷成功？
金智企業綜合管理系統是這樣為您設計的：
通過客戶需求識別、差異化分析、個性需求定位、滿足客戶個性化需求等幾個步驟來實現。
第一步：客戶需求識別
在識別客戶需求階段，把客戶的詳細資料記入客戶視圖，並可在跟蹤過程中隨時細化、豐富相關內容，詳細記錄客戶需求的產品、消費習慣、所擔心的問題、興趣愛好甚至收入概況等，配合客戶基本信息，根據每次銷售人員與客戶溝通的要點，系統識別客戶需求。
第二步：客戶差異化分析
客戶的個性需求，不代表個人需求，它代表的是一部分群體的需求，企業滿足客戶個性需求是為了獲取更多的市場利潤，滿足更多的客戶需要，以提升企業客戶形象，培養更多的忠誠客戶，當然，對於極少數人的個性需求，可能不適合企業去滿足，如果企業的投資得不到回報，甚至「賠錢賺不到吆喝」的話，這類個性需求是不值得讓企業花費成本的。所以，對客戶的個性需求，企業需要進行差異化分析。
企業需要匯總客戶的個性需求數據，進行分處理，並在此基礎上進行分析，形成相應的應對策略。金智企業綜合管理系統，客戶自定義分類，快速識別客戶差異，為企業對客戶進行差異化分析提供了平台。
第三步：客戶個性需求定位
在掌握了客戶的個性化需求類型與統計數據之後，企業要根據目前現狀、改良成本、收益預期、風險分析、運作可能性等，對客戶的各種個性化需求做出取捨，並結合公司產品定位、營銷方向等予以確定，為滿足客戶個性化需求奠定基礎。
第四步：滿足客戶個性化需求
前三步都是為了滿足客戶個性化需求，提供給客戶更合適的產品或者服務，這也是維護客戶關系的核心。確保在提供產品或者服務的過程中，讓每個客戶感受到，企業踐行客戶至上的服務理念。
如果企業可實現客戶的個性化需求，通過與客戶取得聯系，將公司的個性需求主動提供給對方，獲得意想不到的主動營銷效果。金智企業綜合管理系統強大的客戶視圖，配合新研發的手機簡訊智能發送提醒、完善的郵件營銷系統，為您滿足客戶個性化需求提供了信息傳遞平台。
簡單的說，運用金智企業綜合管理系統可以幫助企業滿足客戶個性需求，實現精準營銷。

⑽ OA系統的個性化需求如何滿足

OA的個性化需求一般因不同的單位而不同，有的比較簡單，有的則比較麻煩。很多的OA產品強調功能為王，這類OA一般在個性化處理方面比較弱，比如：
1、組織機構和人員的設置與調整
2、許可權的設置與調整，授予不同的用戶對不同資源的訪問許可權
3、界面的個性配置
4、通過工作流系統根據用戶的需求定義或調整相關流程
5、自定義信息發布的欄目
6、修改現有功能模塊的功能，變更業務邏輯
7、增加新的功能模塊
8、集成其他的業務系統
9、訪問其他系統數據
......
如果OA在設計與開發上考慮到擴展性、可集成性，基於某一平台基礎上進行構建，這樣的OA在通過平台的技術優勢在處理個性化方面比較擅長。