水處理質量月心得體會

『壹』 質量月工作總結

質量月工作總結範文（通用5篇）

時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。你所見過的工作總結應該是什麼樣的？下面是我為大家整理的質量月工作總結範文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。

質量月工作總結1

為增強生產設備部全體員工的質量意識，提升工作質量、提高產品質量，生產設備部積極響應公司開展的質量月活動。經歷了學習階段、查找問題階段和整改階段，現將我部質量月活動總結如下：

1、學習階段

我部認真組織了全體管理人員及生產二線的員工學習了《中華人民共和國產品質量法》、《質量管理體系要求》及與我公司所生產的產品有關的國家標准、技術文件、工藝文件；在每個星期的車間班前會上，向一線員工貫徹了質量月活動的意義及目地。通過學習，增強了全體員工的質量意識，使他們充分認識到質量的重要性：管理人員加強管理盡職盡責；工藝技術人員提供切實可行工藝和優質的技術服務；班組生產人員生產出優質的產品滿足客戶需求、服務社會。只要全員都來重視質量，從每個細小事情做起，認真去做。如此，我們的公司才能在大市場中生存並得以長足發展。

2、查找問題階段

我部針對各自的工作崗位的性質不同，共查出了21個具有代表性的問題，其中部門領導存在6個需改進問題、管理人員存在6個需加強改進問題、機電維修存在4個需整改問題、起重工存在5個需改進問題。針對以上存在的實際問題，制定了相應的整改措施和辦法。

3、問題整改階段

針對在以上階段的工作中存在問題積極有效的制定了切實可行的整改措施，從部長到一線員工都深刻認識質量的重要性和在工作中的不足並進行了認真的整改。具體表現在：部門領導認識到各部門之間的橫向溝通不夠時並主動加強了與各兄弟部門的聯系和溝通。通過與采購部的聯系及時解決了在材料采購清單還未發到采購部時，生產班組就可以提前領料製作幫助了生產保證交付期；對工藝執行現場指導不夠，整改措施要求每天有工藝人員深入現場指導服務、現場指導人數不少與2人，保證工藝技術人員每天至少有5個小時的時間在生產現場為一線員工服務，以上存在問題整改及落實就不再一一舉例。

通過質量月活動中公司組織的針對生產現場幾次檢查指導，各生產班組也進行了認真的整改並取得了長足的進步，產品質量與前期相比大有改觀。在本次質量月活動中，鉚工二班生產出了優等的雙梁起重機、鉚工一、四班製作的鋼結構焊縫內在質量和外觀質量都取得了前所未有的進步。己通過開現場會的形式向其它班組展示和推廣了這三個班組在質量月活動中所到得成績，並要求以這三個班組為榜樣，借質量月活動的東風再掀起一個比學敢超的高潮，使質量意識長久地深入到每一位員工的心裡。

在質量月活動中，生產設備部聯合質控部，組織了焊工技能競賽，共有63名焊工報考了120個項目，通過理論與實際操作的考試，有10名焊工在競賽中獲得了好成績，分獲一、二、三等獎及鼓勵獎。下一步計劃安排對埋弧焊工、起重工進行理論及實際操作的考試與比賽。質量月活動雖已結束，但本次活動的影響卻很深遠，使大家充分認識到：質量月是個「理念」，只有當這一理念貫穿至每個員工的身心，並能轉化為行動才能真正達到質量月活動的目的，員工代表們也深有感觸地表述了他們從應付差事到自動自發參與質量月的轉變，從自身的角度講解了通過質量月的活動、學習並達到一種「重視質量從自身做起的良好心態」的變化過程。通過這次質量月活動，生產設備部的收獲是豐碩的。

質量月工作總結2

1、領導重視，精心組織

為了更好開展質量月活動，xx年xx月x日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，並宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造「人人關心質量、人人重視質量」的氛圍。

2、開展各種宣傳，提高質量意識

在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。

3、加強培訓力度

在本「質量月」活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束後，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，並定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

4、嚴格控制生產過程質量

為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標准嚴格執行，並詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。

5、召開質量月座談會

xx年xx月xx日，公司開展了管理人員的「質量月」座談會，對於質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最後總結發言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，並且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可迴避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續改善，進一步提高了質量意識。

6、質量月中出現的問題仍然比較多

雖然xx月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月後期已有大量改善，但仍存有不足。

xx月xx日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，並取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新台階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立於不敗之地。

質量月工作總結3

為進一步提高教學質量，推進教學研究和課堂教學改革，促進教學經驗交流，不斷提高教師的教學水平，從20xx年x月x日開始，美容醫學系響應學校與學院的號召，在院領導的領導下，開展了聽課與評課的教學活動，主要組織了對趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位教師在正常授課時的講課、聽課和評教活動。

一、開展全面的聽課活動

美容醫學系成立了由院督導組成員於肯明副院長、系領導、及教學經驗豐富的教師組成了聽課組，於院長對聽課這項工作進行具體指導，進行隨機聽課，主要聽取了趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位老師的課程，並設計了調查問卷，讓學生參與評課活動。

總體來說，三位老師兢兢業業，教風嚴謹，上課前准備工作充分，上課時能較好的利用多媒體課件進行教學，能按照教學計劃和教學大綱的要求開展教學工作，能把握教材的重點和難點，基本概念講解清楚，教學設計較合理，層次分明，教學目的明確，師生之間能做到互動，大部分教師的上課質量很高。

但也存在不少問題，在聽課中發現個別青年教師的板書很少沒有很好利用傳統教學工具黑板，影響教學效果，師生互動較少，大部分時間都只有教師講，學生只是出於被動接收的地位，有些教師上課時學生不能專心聽講，上課內容偏難等。

二、開展評估檢查活動

在「教學質量月活動」一個多月的時間里，美容醫學系順利完成了下列工作，規范課堂教學文件，包括課程教學大綱，授課計劃、教案等，進一步規范課堂教學中多媒體課件的使用，下大力氣抓好課堂授課環節，努力提高所有任課教師課堂授課水平，確保課堂教學效果，使所有上課教師達到學校相關文件規定的課堂教學質量標准。

三、課堂教學質量月活動取得的成效

通過上述的各項活動，對規范我系課堂教學，提高課堂教學質量，取得了明顯的成效。

(一)提高了教師對提高教學質量重要性的認識。大家一致認為，課堂教學是所有教學活動中最重要的教學活動，是高等學校傳授知識、培養能力和全面提高學生素質的主要教學環節，提高課堂教學質量是抓好本科教育、提高教學質量、實現培養目標的重要保證，是體現學校管理和學校教學水平的重要方面，直接影響著人才培養的質量，關繫到學校的生存與發展。基於這樣的認識，教師做好課堂教學工作的積極性、主動性有了較大的提高。

(二)提高了教師改進課堂教學方法，提高課堂教學水平的積極性和主動性。使教師們自覺地對自己的教學工作進行反思，找出差距，改進教學，課堂教學質量、教學效果有了明顯的提高，受到了學生的歡迎和好評。

(三)加強了青年教師培養，使青年教師盡快適應教學工作的需要。加強對青年教師的備課、課堂教學等整個過程的檢查與指導。使這些教師在教學能力和教學水平上都有了不同程度的提高。

四、當前課堂教學工作中存在的主要問題

從問卷調查、學生的反饋意見中我們也發現當前在課堂教學中仍存在一些問題，需要認真對待，主要有：

(一)個別教師存在知識結構老化，課堂教學內容陳舊;有些教師實踐能力較差，缺乏工程或實踐的訓練，教學內容單薄。

(二)部分教師教育教學觀念陳舊，不適應新形勢的要求。

(三)個別教師，特別是有些青年教師教學基本功較差，語言表達能力差，課堂講授照本宣科，滿堂灌，課堂氣氛不活躍，死氣沉沉;教學形式不靈活，對教授內容缺乏基本把握，沒有清晰的線條，沒有突出的重點，也沒有對難點的解析，難以讓學生對所學知識串成線、連成片，形成系統模塊。

(四)個別教師課堂教學文件不規范;部分教師將多媒體教學課件，作為替代板書的工具，照屏宣科，教學效果很不好。

五、今後努力的方向

(一)教師是課堂教學的實施者，是加強和改進課堂教學工作的主體。要繼續加強師德建設，努力提高教師的工作事業心和責任心，使全體教師均把提高課堂教學水平和課堂教學質量作為自己義不容辭的義務和光榮職責，以高度的事業心和責任心規范自己課堂教學各個環節的教學活動。

(二)學生是學校的主體。要一方面加強對學生課堂紀律教育與管理，提高學生學習積極性、主動性和學習效果，另一方面也要了解學生的意願和要求，及時解決學生提出的合理的意見和建議。

(三)應用多媒體為教學服務

多媒體課件為課堂教學提供了新的途徑，它將動態、形象、美觀、科學的信息，高效、便捷的傳遞給每一位學生，為改革傳統的課堂教學模式創造了有力的條件。在教學中多媒體輔助教學越來越體現出不可替代的獨特作用。並取得了較好的教學效果。課件中文字、圖形、圖像、動畫、視頻占較大比重，設計得好，起到了事半功倍的教學效果。更好的表達教學內容，有利於學生抓住重點。同時吸引了同學們的注意力，增加了學習興趣。課件中一段舒緩的背景音樂，可以調節課堂的緊張氣氛，有利於學生思考問題。發揮了寓教於樂的學習優勢，使枯燥的學習變得輕松愉快，把學生的認知過程、情感過程、意志表現有機統一於教學過程之中。

(四)為學生創造一個輕松的課堂氛圍

要增強課堂吸引力，老師們應通過多種渠道掌握豐富的實踐經驗和生動的生活素材，才能使抽象的書本理論知識真正地「活」起來。

輕松的課堂氛圍是一節課成敗的另一個關鍵，也是注重學生情感的關鍵。如果一名教師能始終面帶微笑，始終令課堂氣氛活躍，可以說他的學生在享受課程，他自己也在享受課程。

(五)運用靈活的教學方法

教師運用多種教學方法，會激發學生興趣。由於學生的程度不同，因此要用不同的方法，有的活動很好，不一定適合所有的學生，這就要求不僅要備課還有備學生。每一個學生都能聽懂教師的指令，不同層次的學生都敢於開口敢於交流，都有不同的收獲，這是我在自己的教學中比較弱的環節。只有不斷拓展研究領域，及時更新自己的知識體系，積極探索新的教學手段和教學範式，才能適應當代大學生多元化的知識需求。

(六)良好的口頭表達能力

作為一個老師有很強的口頭表達能力與文字表達能力外，還應該要有比較強的思考力。思考力是教師作為「靈魂工程師」的脊柱，沒有思考力的教師只能「跪著」或「趴著」搬書(把知識搬到學生們的'腦子里)，教出的學生既是讀上學生的思考力建設而進行「有效教學」。不管是「講授」還是「活動」，一堂有深刻豐富內容既讓學生喜歡又頗有收獲的課，永遠是有強思考力的老師的追求。而缺乏思考力的老師要麼習慣「拿著舊船票」「重復昨天的故事」，一輩子的教育生涯不過是「蘿卜燉蘿卜仍然為蘿卜」;要麼「隨風起舞」卻由於自身資質與條件的局限而困難地「舞步笨拙、蹣跚」。因此面對風起雲涌的各種變革時局，有較強思考力自覺運用科學的理論武裝教學實踐對我們普通老師來教學是一門藝術，教學語言更是一門藝術，誰能將它演繹得好，就能抓住學生的心。

一個優秀的大學老師除應具備扎實的理論功底外，還應具有良好的口頭表達能力，學會尋找學生的對所學知識的「刺激點」。

質量月工作總結4

一、本次試運行的主要內容包括：

⒈收集資料：

①生產方法和規模、工藝特點；②了解地理環境：包括廠區及周圍平面、廠區及周圍相關的水文、氣象和地質資料；③了解污染源的排放規律、排放特徵及污染狀況；④進出水水質情況。

⒉技術改革：

①為中間池不合格水二次處理連接管線至調節罐；②加葯系統改進，使原來三台加葯泵同時加葯縮減為現在一台加葯泵，為公司省去兩台加葯泵的同時，省去人力、物力、財力；③空壓機讓氣浮達到前所未有的效果。余風改去三台加葯箱兩台加葯桶並滿足其需要，使葯物與水攪拌更加均勻，不沉澱、不結塊；④提升泵進口增加混合器，使葯物與原水混合更加均勻徹底；⑤氣浮池南頭隔油箱增加排污口至干化池，有效地避免了氣浮池再次被油污污染的嚴重現象，同時省去了人工清理的勞動力；⑥氣浮池南頭增加平台可使操作人員更加及時准確地了解水質及處理效果，並得以控制。同時為清理浮渣、油污帶來操作方便；⑦刮渣機刮泥板更換，並在刮泥板最底部增加配重鋼條，使刮泥效果更加明顯、更加干凈徹底；。⑧氣浮泵加止回閥有效地解決了每次停車時噴水的高危現象；⑨核桃殼過濾器、活性炭過濾器在其內部高達40℃以上的極度酷熱和嚴重糠醛等有害氣味干擾的情況下進入過濾器內部對濾料進行了徹底更換和清洗使外輸水質和色度得到了更高程度的改善；⑩活性炭過濾器底部出水口蝶閥在極度損壞、長期沒有投用、無機修人員維修並且高難度不易拆卸和安裝的情況下我們進行了合理的更換安裝和改進。

⒊設備工藝：

①掌握廠污水處理的詳細工藝流程或處理方法；②掌握各處理設備與構築物的布置和特點（構造形式、細部構造、工藝裝備的性能和尺寸、控制方式），了解有關的布置原則，③掌握主要工藝的運行過程，了解其主要控制指標以及變化情況；④掌握污水處理的各種監測、控制儀器的配備和使用情況；⑤處理工藝中的各項消耗指標的用量。

二、結合實際，提高德泰化工污水處理運營管理水平

運行管理是搞好德泰化工污水處理廠關鍵的環節。自運行以來，我們克服影響處理廢水總量的各種因素，克服了水質濃度偏高、變化幅度大等影響出水水質的因素，嚴格控制各種工藝參數，以市局檢測和化驗室質量監測為依據，加強崗位巡視力度和頻率，對生產過程實施全過程式控制制，在水量偏少、濃度偏高的進水條件下，始終做到了保質、保量地完成德泰化工污水處理廠每個月的污水處理任務，各項出水指標基本全部達到設計要求，符合環評標准。

為保證設備、設施的綜合性能，提高利用率，我們根據設備、設施的運行狀況，向各方取經，建立各類設備基礎台帳，制定科學合理的維修保養計劃，保證正常的生產運行。同時依託iso14001體系標准，貫徹管用結合，加大設備、設施現場管理力度，實行崗位責任制，加強運行崗位的值班巡視。開展對設備、設施管理方面的技術培訓，做到人人懂技術，事事有專責。

三、以人為本，全面強化鍛煉

德泰化工污水處理職工團隊xx年x月底我和新同事從組污水處理團隊至今，我們在污水處理廠沒有任何工程設計圖紙和工藝流程及任何相關資料的情況下誠邀本廠設備技術相關人員胡獻宏總工程師、王磊生產廠長、機修車間劉中海主任以及電工和化驗室的同事們等等，來污水處理進行理論與實際的講解；了解設備的使用過程，掌握維修保養的感性認識；經常組織班組人員相互探討操作方法。總之，採用形式多樣的學習交流方法，操作崗位建立跨工種的復合型技術技能培訓，形成「既會污水處理又懂操作技術，既會電氣修理又懂機械維修，既會化驗分析又懂操作設備」。

四、加強德泰化工安全管理，為污水處理正常運行保駕護航

我們按照上級有關要求，全面搞好安全生產的各項工作，使安全管理實現系統化、規范化、標准化。組織職工認真學習安全操作規程，確保安全生產和人身安全，加強對職工的宣傳和教育培訓力度，加大安全檢查力度，針對發現隱患及時整改解決。

我們在短短的三個月摸索、運行、改進中，取得了一些喜人的成績，但面對社會對污水處理行業的要求不斷提高，對環境、生態保護要求日益增長，我們運行發展面臨更多的挑戰，我們的任務也將更加艱巨難走，但我相信我們會做的更好，讓污水處理廠在德泰化工發揮到最大的作用，為社會環境保護事業做出貢獻，給世界一個陽光燦爛的明天，給人類一個美好的星球家園。面對今後的發展，我們有以下幾點設想：

1、完善環境保護管理網路，加強責任制建設。

2、加強宣傳、培訓工作，強化環境保護的意識。

3、「嚴」字當頭，以人為本，建立健全一整套規章制度，全面加強內部管理工作，不斷完善考核體系，確保安全、有效、滿負荷的運行。

4、積極開展污染物的治理和利用工作。

下月我們的主要工作計劃如下：

①加強操作人員的全面培訓管理工作；

②繼續保持崗位的嚴格操作紀律、各項規章制度的遵守以及現場衛生環境干凈清潔的良好發展；

③干化池浮渣徹底清理以及爐渣的更換，並以原舊廢活性炭、核桃殼為干化池過濾填料來代替爐渣，相信過濾效果趕超以前。同時為廢舊活性炭、核桃殼作為固體廢物必須有市局指定的相關專業單位處理的「定罪」找到了充分利用的空間，即降能節耗又有合理的去處。最後還可以拉去煤氣爐作為燃料徹底燃燒。

④為提升池潛污泵的安放做好基礎工作；

⑤提升池池底油泥的徹底清理和做好裝置來油的污油回收工作，讓公司降至最低損失，回收最高利益；

⑥做好三級隔油池的收油工作；

⑦污水處理廠地面全面硬化，還污水處理廠一個高質量的環境；

⑧三級隔油池與調節罐之間建下水道明溝，讓雨水有所排、積水有所去；

⑨給污水一個具體操作指標，工藝參數，化驗分析數據；

⑩解決污油泵周圍油污污染問題，硬化其周圍讓積污有所排。

五、總結

隨著企業的發展和社會的進步，環保達標已經是一種共識和要求，我們污水處理崗也規劃了未來的環保發展計劃，我們將總結過去的成果，借鑒、學習外部的成功經驗，不斷完善企業的環保形象，積極響應國家政策，配合各級環保部門加大力度，實事求是抓好德泰化工企業經濟發展的同時，抓好德泰化工的環保治理，長抓不懈，創造明天更加輝煌的環保企業。

質量月工作總結5

根據xx公司「服務質量月」活動相關安排和要求，xx公司領導高度重視並周密部署，以「落實行業標准，提高服務質量」為主題，全體員工深入查擺和通聯協作，圓滿完成了「服務質量月」相關後勤服務保障工作。

一、加強人員教育，提高思想認識

xx公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經理為組長，支部書記為副組長，各部門負責人為成員的「服務質量月」活動領導小組。

1、對全體員工進行動員教育，逐一對照、學習《指南》中的內容，深入了解本崗位相關條款，細化崗位細則，落實工作責任。

2、組織學習了xx在安全工作會上的講話內容，提高全體員工的安全責任意識，築牢安全思想防線。

二、築牢安全防線，嚴守質量關口

1、布置公司各部門進行自查，對所轄各區域進行全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點檢查設備設施的運行情況，指示標識是否清晰明確、信息聯絡順暢情況和員工業務知識掌握情況，務求做到無死角、無遺漏。

2、為降低連續降雪天氣對生產運行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點，同時為有效防控xx，增加了xx巡視次數。根據各部門上交自查情況，由公司領導小組進行檢查與驗收，驗收結果為各部門查擺有效，整改有力。

三、狠抓服務落實，質量持續提升

公司領導小組為推廣服務理念，培育服務文化，帶領公司全體員工努力提升服務軟實力，在「服務質量月」里狠抓服務落實，積極打造高素質的服務隊伍，有效促進服務水平持續提升。

1、公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規范、班組長管理技巧、團隊建設方面等開展培訓，並通過實際工作檢驗培訓成果，起到了培養員工愛崗敬業精神以及對本職工作的認知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感。

2、高度重視xx等活動，配合集團公司圓滿完成相關活動及後勤服務保障工作。

3、向各個服務對象發放「xx服務徵求意見表」40份，回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。

4、為提升xx服務品質，xx公司採用日常清掃和定期清理相結合的方式，並對應的相關檢查制度，既確保了日常保潔質量也避免了衛生死角，收效良好。

5、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從提高思想認識著手，開展了接待服務模擬訓練，以達到有效防控不安全事件的目的。

6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質和提供更加文明、潔凈的就餐環境，除了窗口服務人員主動使用禮貌用語外，還製作了文明宣傳標語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自製特色小吃的外賣服務。

7、市內所轄各小區同時開展了園區死角垃圾及野廣告清理活動，雪後及時清除小區道路和車位積雪，並主動幫助住宅小區內居民提拿重物。

通過本次活動的開展，在公司范圍內收到了良好的效果，提高了幹部員工對服務質量重要性的認識，增強服務意識的同時，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷涌現，呈現了一派和諧文明的服務工作氛圍。xx公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務質量，以滿腔熱誠更好地服務廣大員工和業主。

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『貳』 品質的心得體會,

品質的心得體會
人為本,質做基,企業大廈平地起!品質之於企業，猶如健康對於人的生命一樣重要，它是企業發展的靈魂和競爭的核心，關繫到企業的盈利與發展，乃至生死存亡；同時更關繫到消費者的身心健康，關繫到我們每一個人的衣食住行。正所謂質量體現素養，素養決定質量，質量決定生存！

品量在我心中——表明品質是人控制的。我就從「人的責任心」來論述質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什麼情況和條件下，人的因素是第一位，人是工程質量的主體，人決定質量，而非材料決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，工程質量是我們每一個員工干出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高員工的業務素質，把工程質量深入到每個員工的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起，我就是一名質檢員，上一道工序在我這里驗收不合格，就不能進行下一道工序為。我項目積極響應開展「質量月」活動號召，決定在我項目部范圍內全面開展「質量月」活動。
一、圍繞品質月活動主題、加強品質教育與管理 1、落實領導責任、加強宣傳活動：
為了加強對「抓質量水平提升 促發展方式轉變」活動的組織領導，做到一級抓一級，層層抓落實，確保各項工作的落實。我
項目部成立了以項目經理為組長，生產經理、技術總共為副組長。部門負責人為組員的活動領導小組。同時為了讓「質量月」活動能深入人心，我項目部加強了宣傳活動，利用標語橫幅板報等形式，大力貫宣「抓質量水平提升，促發展方式轉變」、「安全質量零容忍」活動，使「百年大計、質量第一」的質量意識在員工中得到了加強。
2、加強學習、提高業務素質，促進質量管理：
在開展質量月活動過程中，注意加強質量管理工作的落實，按照局裡及公司的指示下從嚴要求，嚴格貫徹落實「質量月」活動要求，並以紅線管理、六查五防排查以及部分規范進行了學習，通過學習，提高了施工管理人員的業務素質，促進了施工工程質量管理理念的改變。
二、建立完善質量規章制度，夯實基礎
質量月期間，我項目部針對工程目前實際情況，根據局、公司以及規范要求，對施工涉及到的內容進行歸納整理，建立健全各項規章制度，夯實我項目部的安全質量基礎工作，為以後創建精品工程、安全工程、環保工程施工提供保障服務。
三、從深化認識和提升質量上求得實效
質量月活動，由於准備充分，領導有力，取得了十分顯著的效果。活動期間營造了濃厚的質量文化氛圍，質量觀念深入人心；我項目部對質量技術方面的專業知識和法律法規有了更深入的了解；對質量工作更加重視。質量月活動實現了傳播質量文化、宣傳質量知識、普及質量法規、強化質量意識、樹立質量形象、提高質量水平的預期目的。
四、工程施工質量安全不是一朝一夕的事情，也不是開展一兩個月的質量活動能夠產生的，好的作風與高素質的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步鍛煉養成的，我們有了這方面的思想准備，才能確保工程質量。
總之，品質是企業之本，是企業的生命。企業只有把講究品質放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不苟，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。

『叄』 質量部個人工作心得

質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動，EMBA、MBA等主流商管 教育 均對質量管理及其實施 方法 有所介紹。下面我給大家帶來質量部個人 工作心得 ，希望能幫助到大家!

質量部個人工作心得1

20__年節將過去，回過頭來想想在過去一年裡，科室全體人員在總隊糯扎渡項目部、支隊質量安全股及項目部領導的正確領導下，根據項目部年初制定的質量安全工作安排來進行指導工作，通過一年的努力工作，質量安全科起到了職能部門應盡的責任，取得了成效，得到了總隊糯扎渡項目部及業主、監理的認可，為在施工工程質量安全方面能圓滿順利完成打下了堅實的基礎，為項目部創造良好的社會信譽做出了積極的努力，下面把20__年裡科室所做的工作進行 總結 如下：

一、質量安全工作從點滴做起

20__年項目部工程施工均為高空和高邊坡施工，質量安全形勢異常嚴峻。針對此種情況，項目部嚴格落實工地施工中現場安全質量管理的各項 規章制度 和各項安全保證 措施 ，堅持落實「三工」制度，做到工前有安排，工中有檢查，工後有講評，同時項目部相關人員不定期的檢查，杜絕性慣性違章，嚴格獎懲制度，每周項目部安排專人給協作隊伍施工人員上質量 安全教育 專題課，大力提高和增強了施工人員的質量安全防範意識。

二、完善制度，增強質量安全觀念

繼續完善科室的管理制度，履行部門職能作用和職責，科室人員在年度里對工地的質量安全工作主動熱情、盡心盡責、實事求是、真實反映在施工工程質量安全方面的實際問題和現狀，本著「創精品工程」的理念，認真熱情為施工一線質量安全服務，加強工程質量安全意識感，提高工程質量安全技術水平，消除和控制質量安全通病隱患，為工程順利進行打下良好的基礎。

三、立足本職、盡職盡責

在一年的工作方面，科室全體人員積極主動服從分配，任勞任怨，深入施工一線，認真履行自己的職責，發揮質量安全部門質量安全檢查作用，參與各個工作面圖紙會審及協作隊伍的質量安全控制及驗收工作，質量方面今年工程驗收的有：事故檢修閘門井EL815以上清水混凝土、事故機修閘門井啟閉機排架EL835以上混凝土、事故檢修閘門二期混凝土、泄洪洞進口邊坡支護及錨索等的驗收項目，以上工程一次性驗收通過，其質量合格率為100%，優良率為90%以上，安全方面驗收的有：事故檢修閘門井啟閉機排架EL835以上承重腳手架、泄洪洞進口左側邊坡錨索腳手架、泄洪洞進口右側邊坡錨索腳手架、4#導流出口閘室二期混凝土承重腳手架和檢修閘門井二期混凝土腳手架的搭設和拆除。

四、以質量安全監督檢查創精品工程

1)以質量安全及「質量安全管理辦法」來指導施工，以質量安全求信譽，加強在施工工程的各項質量安全檢查力度，積極參與業主、監理及總隊項目部組織的各項檢查，並開展了為期一個月的全國質量月活動和為期一個月的安全月活動。通過平時檢查及質量月、安全月活動，提高了全體人員的質量安全意識，使工程質量安全有了進一步的提升。

2)對項目部的各個工作面設置專門的質檢員和安全人員，及時發現解決施工工程中發現的質量問題、安全問題和安全隱患，以此得到了業主、監理及總隊項目部的認可和贊同，今年工程項目在質量安全方面未出現任何事故，也使科室的質量安全目標得以完成。

以上是質量安全科在20__年的工作，通過全體科室人員齊心努力，在項目部領導的大力支持下，盡職盡責、任勞任怨，一年四季奮戰在施工一線上，為項目部在工程質量安全方面取得的成果付出了辛勤的汗水，也是也盡的責任。20__年即將過去，回想過去、總結 經驗 、再接再勵，在新的20__年裡，按照新的工作安排，結合項目部工程實際情況把質量安全工作做好。

質量部個人工作心得2

時光荏苒，光陰如梭，轉眼間結束了自己近20年的讀書生涯，在20__年7月1日這一天我走進中冶南方，開啟了我職業生涯的新篇章。下面就我實習、 入職 、工作以來的大半年時間里做一下感悟與總結。

一、實習培訓

我於20__年2月份收到 面試 通知，應聘崗位為交通市政分公司BIM設計助理，經過選拔，於3月份收到錄用通知，4月中旬，公司派我到金融港B5棟12樓的華科優建公司培訓學習。從最初的連Revit這個詞都沒聽過的人到對Revit這款軟體有一定的熟練程度，從對建築行業的一無所知到了解BIM這個工程管理應用的新技術，在這近3個月的學習當中可謂收益頗多。當然，這不得不感謝公司對我的栽培、對我的信任，願意給我這個「門外漢」這樣難得的學習機會。同時，我也看到了差距，與專業人員的差距--華科優建是一個不管是BIM建模還是BIM應用、工程管理等相關方面都是非常優秀的團隊，他們的員工的有著扎實的專業素養。當然，成為一名優秀的BIM工程師是我近幾年的 職業規劃 目標，我也會朝著這個方向堅定不移的往下走。

二、入職上崗

在4-6月份的實習結束之後，我於今年7月份到公司大院報到，正式上崗工作。初來公司，我就深深喜歡上了這里--宛若一個優美的公園，靜謐恬然、鳥語花香，想到以後每天能都在這樣的環境上班，是一件多麼令人感到愜意的事情。公司領導都平易近人，在工作與生活當中都如導師一般指導我前行;公司同事都樂於助人，每次我向他們請教問題，前輩們都是毫不保留的向我耐心講解。我們BIM小組總共3人，在這半年裡，以軟體學習、BIM概念的深入理解為主，除了培訓期間華科優建給的一些學習資料之外，我們自己也在網上尋找相關學習資料，並相互分享、總結交流、相互提高。期間我們也參與了一些項目，主要是配合各設計院以及信息公司做一些BIM模型，包括道路、橋梁、管廊等方面。雖說做的都是一些輔助性的建模工作，但對我們自己職業素養的提高還是有很大的幫助。

就目前而言，公司分給我們的項目任務不是很重，我也知道在完成公司領導交給我們的任務的同時，我們需要鑽研，需要探索，為公司市政BIM這一塊打下堅實的基礎。BIM之路艱難不易，需循序漸進，由淺入深，我們深感任重道遠，化壓力為動力，腳踏實地，開拓先河。

三、存在的問題

BIM對於城建公司來說，雖先有涉獵，但分量不重，以致公司新組建之後缺少BIM方面的專業人才，而BIM在市政工程應用上的重要性日益增大，公司BIM方面專業人才的稀缺與BIM在市政工程中應用擴大的矛盾就此產生了。BIM不是Revit，不僅僅是三維建模，它是一種流程和技術。而想要把這種技術融會貫通的運用到市政工程中，僅僅靠我們初來乍到的「菜鳥」BIM小組，是很難做到的。最起碼就目前而言是這樣的。一方面，我們BIM小組需要不斷探索、銳意進取、積累經驗、提高素養，另一方面也希望公司加大在這方面的投入，比如多組織專業技能培訓、購買最新的圖書視頻學習資料等。公司領導給我們信心、支持，我們努力鑽研、進取，我想城建公司的BIM會越做越大、越做越好。

四、 工作計劃

總的來說，自20__年7月入職的半年來，學到的東西還是很多的:了解了市政這個行業，了解了BIM這個大勢所趨的技術，熟知了一些BIM相關的軟體…

回首過去，遺憾存留，收獲頗多。

展望未來，曙光熠熠，任重道遠。

20__年即將到來，我也為自己制定了一些計劃：

①軟體方面：現在對BIM核心軟體Revit還只是熟練的程度，還沒達到精通，20__年的目標是完全掌握它，從各個方面吃透它;再就是BIM相關軟體如Navisworks、Infraworks、鴻業系列BIM設計軟體等都有更深程度的了解;

②BIM證書考試：工業與信息化部組織的有專門的BIM專業人才考試，由淺到深分三個方向--BIM建模技術、BIM項目管理、BIM戰略規劃，後兩個都需要一定的工作年限，我計劃20__年拿到BIM建模技術的專業證書;

③參與項目：保質保量完成領導交給的任務，積極配合其他專業同事的工作需要，發揮自己專業的特長，精益求精完成工作需要;

④理論學習：理論是根本，學習不能忘。保持一顆不斷探索的心，全方位理解建築這個行業，理解BIM這項技術。我會時刻關注行業動態、最新文獻發表，在持續的學習中進步提高，爭取早日實現自己的`目標做一名優秀的BIM工程師。

我將始終保持著樂觀向上的心態，努力工作，為公司的發展、為城市建設貢獻自己的綿薄之力。

質量部個人工作心得3

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20__年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上半年的 工作總結 為以下幾項

一、工作收獲

在這幾個月，我作為質檢員，認真學習公司質量管理控制流程，根據 崗位職責 的要求主要有以下幾點收獲：

1、首件檢驗我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。

2、巡檢是一項細致的工作。「細節決定成敗」，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控製程序辦理相關手續後方可放行，並執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關

3、異常反饋在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

4、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

5、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程。「細節決定成敗」，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

6、數據處理在記錄數據時我本著「務實求真」的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報

二、感想及體會

1、態度決定一切工作時一定要一絲不苟，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤於思考崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤於思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作

2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力

3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能

四、20__年的工作規劃

在新的一年裡，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今後的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標准。

質量部個人工作心得4

春去冬來，寒暑更替，轉眼之間，20__年已經悄然走到盡頭，我們又將邁入一個暫新的年頭，回首即將成為過去的20__年，在公司領導的正確領導下，我們質量部全體工作人員，團結一致，奮發拼搏，克服了種種困難，確保了ISO220__：20__食品安全管理體系的認證及後續的發展，一年來質量部在困境中謀發展，在挑戰中尋找機遇，各項工作中實現了新的突破，現就一年來的工作總結如下：

一、20__年質量部主要工作回顧

20__年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在公司領導正確的領導下，質量部全體工作人員圍繞著ISO220__：20__食品安全管理體系的認證和產品質量為中心，著力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監管和技術服務能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產質量管理制度的建設發揮了不可替代的作用，生產質量監管和服務明顯取得了名顯的成效。

(一)積極推進ISO220__：20__食品安全管理體系認證的實施

從4月分起公司啟動食品安全管理體系認證以來，質量部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。

一是對車間工藝控制點進行跟蹤檢查，對各個工序的清潔、清場進行檢查，並對生產用水水質進行檢驗，保證了體系的運行;

二是對原輔料的驗收，加強原料的驗收，對每批進廠原料按照《骨粒驗收標准》進行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收(前提不影響生產的條件下)得有13批。

三是生產工藝及關鍵控制點等做了驗證，編寫了6個驗證方案及 報告 。為了保證明膠生產出現異常情況抽檢關鍵控制點的微生物共760批。為中間控制點檢驗配置葯品389批。

四是為了產品的銷售，配合銷售部門寄樣203批，並與客戶溝通協調解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問題，為了提高檢驗技術水平，派員工出去學習五次。

五是為了污水的驗收，檢驗污水共1400批。

六是完成了食品安全管理體系認證的申請，並提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質量認證中心有關認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。

七是8月份組織班組長以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲害預防和控制》、《過程檢驗操作規程》、《食品安全法》等進行了培訓。

八是內部審核，在10月22-23日對各部門關於食品安全管理體系進行了內部審核，並對各部門開出了不符合項，不符合項的性質都是一般。各部門都進行了認真整改並總結了食品安全管理體系運行的報告，然後由食品安全管理小組組長組織管理評審，並做了管理評審總結。

九是外部審核，在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質量認證中心對我公司進行了食品安全管理體系的審核。

(二)強化食品管理的體系的監管

食品安全管理體系認證結束後，工作的中心由工藝驗證和試生產轉移至日常監管能力建設上來，對原輔料的采購活動、檢驗及產品放行等環節實行全程質量控制。一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀發霉、蛆蛹、顆粒大等現象，即時向采購一部反映情況，有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產車間，確保合格原料用於生產。二是開展對原料供應商進行現場考核，確保供應合格原料用於生產。四是定時開展食品安全管理體系的內審活動，通過糾偏和預防措施的落實，促進食品安全管理體系的持續改進。

(三)緊盯行業動向，積極開展相關技術活動。

一是辦理了葯品再注冊批件(葯品批准文號F20070006有效期20__-12-18)。二是積極響應省局關於食品葯品管理的政策，參加了甘肅省化驗員資格證的培訓1次，共2人;參加了中國質量認證中心內審員培訓1次，共6人。

(四)積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落實，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現場審核外，其餘共接受省、市局及客戶各類檢查共5次，督促整改並提交整改報告5份，促進了各項整改措施的有關落實，發揮了部門技術支撐和引領作用。

二、當前質量部存在的問題

質量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予其獨立的質量否決權，在質量管理體系運行中處於十分重要的地位，由於諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發揮，總體表現如下：

(一)機構改革和能力建設人處於發展和完善的初步階段

公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀念、接受和領會並牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今後長期而艱巨的任務，因為工作的標准化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規范其行為。目前質量監管能力、技術服務水平、研發創新能力都與同行業相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處於不斷摸索和完善的初級階段。

(二)管理全限的微弱，缺乏活力

質量管理是公司管理活動的重要內容，監管責任重大，是公司職能發揮和技術支撐的關鍵部門，但擔當的責任與賦予的權力不對等，重義務、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。

(三)人員整體素質需要進一步提高

20__版《中國葯典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質。QA工作人員實戰經驗不足，生產質量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創新能力缺乏。

(四)獨立履行質量否決權不到位

公司對質量管理部的監管工作支持不夠，偶有隻考慮公司眼前經濟效益而放棄質量原則，使質量管理部的日常監管中存在漏洞而傾與形式。

三、20__年的重點工作

(一)提高質量管理工作人員的素質

一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的;二是繼續穩定質量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產品及物料檢驗質量關，杜絕不合格物料投入生產和不合格中間產品流入下道工序，防止不合格產品出廠銷售。

(二)加強監督管理

嚴格按照《食品安全管理法》和《葯品生產質量管理規范》的規定，加大對生產過程中的日常監督檢查的力度，督促和監督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產，加強各采購、生產、檢驗和銷售環節的質量控制，把質量管理落實到實處，確保產品質量。

(三)堅持GMP的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質發揮作用。

質量管理工作使命關榮，責任重大。讓我們在公司正確領導和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產品質量關，為保證產品質量安全和推動公司的創業發揮更大的作用和作出新貢獻。

質量部個人工作心得5

20__年即將過去，新的一年迎面而來。在這辭舊迎新的時刻，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，才能更好的在今後的工作當中做到百尺竿頭更進一步。公司和項目部歷來重視質量工作，一直把質量工作當作大事來抓。現將一年來的質量管理幾個方面工作總結如下：

一、工程質量的認識及相關措施的制定

對工程質量的認識：

按照省質監站及成安渝業主的部署，項目部精心組織開展解放思想大討論活動。深入開展學習「_交函[20__]_號省交廳混凝土質量通知」和「關於開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知(_交質監函[20__]_號)」為思想基礎。

1、質量是企業的命脈和門面。良好的施工質量是企業發展的根本。加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現並糾正施工生產質量隱患。

2、增強施工生產的質量責任意識，明確施工標准、質量檢查方法，加強施工細節管理和過程總結，注重全員參與，加大對違規行為的處罰力度，抓住關鍵環節，落實質量管理責任制。

3、樹立和落實質量是施工進度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實履行監督管理職責。

4、統一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質量的高標准要求。

具體實施措施：

1、對組織機構與質量管理體系的人員進行了補充，增加了關鍵崗位的人員，並對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責;對質量體系的有效運行進行自查自糾，調整不合理的環節。

2、對施工進度計劃結合工程特點重新進行了調整。

3、對工地增派技能過硬，素質高的專業工種人員。並隨工程進展情況陸續增加相關人員，滿足項目需要。

4、加大處罰力度，嚴格施工管理過程的質量細節，加強過程檢查。嚴格實行自檢、復檢、監理工程師終檢的「三檢」制度。

5、做好各項規章制度的執行情況並有效實施。嚴格執行技術、安全交底制度。各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進行技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量標准等並按要求施工。

6造良好的工作環境。為了便於具體工作管理，結合現場整理了《質量管理保證體系》、《工程質量檢查驗收制度》、《物資采購及進場驗收質量管理責任》等。

7、把每個人的收入與工程質量掛起鉤來，充分發揮出了管理人員的主觀能動性，在項目部、工區、工程處范圍內形成良好氛圍。

二、組織工程質量專項檢查

開展工程質量專項檢查。為了進一步提升工程質量水平，質

量行為規范。開展質量通病的防治措施，砼澆築時嚴格分層澆築、振搗，杜絕了在施工過程中出現漲模、漏漿等質量問題。加強質量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實可行的施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現並糾正施工生產質量隱患，確保工程質量。

三、質量檢查工作情況

在現場管理中，為了保證質檢工作的落實到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質量控製程序。

項目部要求工區定期召開工程質量分析會、質量現場教育會等多種形式的質量教育活動，讓大家從思想上認識到「干不好質量就保不住飯碗，干不好質量就創不出」的道理。實行了「質動」抓質量為現在的「主動」抓質量，從而加大了對工地現場施工質量的控制。

保證「當日發現的問題當日解決」，將現場檢查中所發現的問題第一時間反映到現場施工人員，相關問題盡快解決。

四、評選質量先進，樹立學習榜樣

為了充分發揮工程質量管理人員的作用，樹立百年大計，質量第一，質量是企業的命根子。以質量管理先進樣板，在項目部各工地開展了質量先進工地和質量先進個人的評選活動，以質量先進的評選，樹立典型示範，調動工地管理人員積極性，促進工程質量的提高。

五、與工區和各工程處簽定工程質量合同

工程質量應達到建設單位合同約定質量要求。

工區和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術交底及有關施工技術規范施工，並接受監督管理。

質量的獎懲執行制定的《工程質量管理辦法》。

項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽，給企業增添了效益。

六、20__年的質量

項目部認真貫徹落實集團公司的文件精神，圍繞土建處發展規劃，勤鑽研，多思考，緊抓質量不放鬆，確定發展目標，以科技創新為支撐，以精細化管理為手段，嚴格依照控製程序開展質量控制，並以確保優爭創作為工程質量目標。為搞好質量管理，項目部進一步加大投入，有計劃、有步驟、有指揮的開展質量管理工作做到質量零缺陷的理念，爭創優良工程為目標，健全質量管理保證體系，嚴格實現過程精品，強化精品意識，加快發展步伐，創造新的輝煌。

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『肆』 求水質調查的心得體會！！急急急

很奇怪的要求給你找一個
上海自來水水質調查：酸性水 氣難聞

來源：上海星期三

民以食為天，食以水為先。水質問題關系著家家戶戶的民生健康，是日常生活中的頭等大事。近年來，上海的水質問題多次引起各界關注，也曾遭到尖銳的質疑。上海水質的真相究竟如何？記者為此進行了一番調查。

是小心還是矯情

上周，張先生回到家中，驚詫地發現室內「水漫金山」，客廳內，價格不菲的實木地板泡在水中。罪魁禍首，竟然是家中那台電熱水器，具體原因是內膽破裂漏水了！

情急之下，張先生聯系廠家，要求立即維修。問及熱水器的使用壽命，維修人員拍胸脯說:「我們熱水器的內膽是全世界最好的，一般的使用壽命是50年以上！」

「可我連5年都沒用足啊。」

「主要是水質問題造成的(損害)，上海的水是酸(性)的」。

維修人員的說法讓張先生更為不安。如果這水能把熱水器的內膽蝕壞，那人的「內膽」不早就「千瘡百孔」了？上海的水質果真那麼糟糕？

網友Haidy也有相同的疑惑。最近，她身上發出許多小疙瘩，而且每次用熱水器洗澡後，症狀就會加劇。「分析下來，應該是水有問題了。」依據是，以前她在電視報道中看到過，如果使用的水質不好，身體就會出現奇怪的腫痛和不適，「只是一般人不會注意到而已。」

Haidy很困惑，卻束手無策:究竟是水質本身的問題，還是水管出了問題？一天不搞清楚，心裡一天不踏實。

Haidy的經歷得到眾多網友的共鳴。

「戀戀我心」在博客中寫道:「去了好些地方，覺得上海的水是比較差的。特別是冬天，那水就和豆漿似的，裡面全是白色的沉澱物。如果不進行處理，直接煮開，那味道還真難以下咽。原來沒有裝凈水器，那煮開的水，我一定要加茶葉或咖啡之類的，這樣才能去除水的原味。」

讓新上海人「帆帆」郁悶的是，「原本細嫩的皮膚被搞得一塌糊塗，長痘痘，還粗糙了很多。因為水質很糟糕，漂白粉味兒極濃，來了一個多月，就沒怎麼喝過開水，一直喝礦泉水，終於受不了了，心想，沖點果珍應該沒什麼味兒了，結果——徒勞！還是漂白粉味兒果珍。既然水裡漂白粉這么多，怎麼沒把我的臉漂白了呢？」新上海人Martin還准備了物證，「我把使用兩周的凈水器濾心拆下來一看，原本雪白色變成了銹黃色。」

某物業經理，也曾因為別墅花園水管放出的水發黃，被外籍租戶堵在廚房裡談了兩個多小時。「她和阿姨(保姆)用白瓷碗裝自來水和農夫山泉作對比，給我看了一次又一次。我解釋，上海水質基本就是這樣，但她堅決不接受。我倆的英語對白從斟字酌句到拔高分貝，後來彼此幾乎都聽不清對方在說什麼了……」這以後，租戶洗頭，必要保姆站在身旁，高高舉著一桶農夫山泉，緩緩地澆下去。

喝水、用水這等小事，竟也成了不少人的精心「策劃」:有人「在公司喝個飽，回家喝純凈水」；有人每次洗臉、祛痘，只用依雲礦泉水；還有的質問，「花2000元/月租的1980年代老公房，水龍頭一開，流出來的就是黃色的銹水。輿論在干什麼呢？」……他們究竟是小心還是矯情？在沒弄清水質真相前，誰又敢妄下定論？

自來水廠流出的是「礦泉水」

5月9日下午，記者來到閘北水廠。

談到目前的自來水水質，閘北水廠運行車間主任潘衛文工程師用一句話打消記者心頭的疑慮:「現在，我們出廠水的平均濁度在0.065NTU，差不多和礦泉水一樣。」

潘衛文告訴記者，原水被引入水廠後，一般要經過四大常規步驟的處理:首先是投加氯、加礬等葯劑，經過充分的混合反應，使原水中大量懸浮物和膠體雜質絮凝；然後，引入沉澱池內，依靠顆粒的重力作用進行泥水分離，再經過濾池過濾，去除沉澱後水中的剩餘濁度，使水進一步變清；最後，在濾後水中投加氯和氨進行消毒，進一步達到殺滅水中細菌的目的，確保出廠水的質量。

出廠水在處理過程中要經過20多次自動化設備的測試，基本上，每個小時檢查一次，內容包括濁度、色度、余氯等。當天，在水廠實驗室檢測出來的出廠水濁度在0.08NTU，余氯含量在0.3mg/L，完全符合國家標准。

在閘北水廠的水質監測室內，數台自動化測試設備監控著廠里所有原水池、沉澱池、過濾池內的動態水質，測得數據在屏幕上實時滾動。記者看到，監控過濾池的6台測試表上顯示的實時水濁度數據始終在0.04NTU－0.95NTU之間跳動；旁邊兩台測試儀上顯示的原水濁度和僅經過沉澱後的濁度則分別在30NTU和3NTU上下跳動。也就是說，出廠水的濁度不及原水的1/4。

據了解，目前上海各大水廠的出廠水濁度都在0.10NTU左右，遠遠優於≤1NTU的國家標准。

水管水箱污染水質

按記者在水廠的見聞判斷，上海自來水應該是沒問題的。那麼，事實是否果真如此呢？

在水廠實驗室，記者拿出當天早晨從上海3個不同區域的居民家中灌裝的自來水，要求接受濁度測試。結果令人意外:這3瓶分別取自瑞金路淮海路附近、仙霞路林泉路附近、金沙江路豐庄路附近的自來水，其濁度分別為1.51NTU、0.41NTU和0.145NTU。

為什麼出廠時相差不大的水質，一旦到了居民家中，僅水濁度一項就會出現如此之大的差別？

「水廠出的水都是符合國家標準的，之所以到各用戶家中後情況不同，多半是水從水廠輸送到用戶的過程中受到了污染。」同濟大學環境科學與工程學院的副教授仇雁翎認為，供水過程中的二次污染肯定是存在的。

「上海自來水歷史悠久，不排除有些管道有滲漏的情況，污物可能會滲透到管道當中，包括一些老舊管道自身的老化，也會產生二次污染的物體。」據悉，目前上海埋藏在地下的自來水管網總長約有8000多公里，南市水廠附近還有清朝時敷設的水管，復興中路、楊樹浦路等地下鋪的則是法、英租界時期遺留下的舊管，其中，使用至今超過半個多世紀的舊管超過200公里。

盡管，上海近年來更新舊管不下500公里左右，但相比舊管的總數，還遠遠不夠。住在瑞金路淮海路附近、記者取樣水的提供人之一齊先生就告訴記者，他居住的老洋房建於1920年代，近十餘年來，從未見過水管更換，這自來水究竟是經過什麼年代的水管才流入他家的龍頭，更是不得而知。「所以，(我家的水)濁度超過1NTU就不奇怪。」他無奈地說。

除水管陳舊以外，水箱污染也不能小覷。

「很多居民飲用的水，是屋頂水箱里積攢的，水箱常年不清洗，就會滋生微生物，污染物也會隨之積攢下來。」潘衛文告訴記者，目前，上海管理得較好的水箱，一年也就清洗兩次，更別說管理不善的小區了。即便做到清洗兩次，也是遠遠不夠的:「就拿你一直用來喝白開水的茶杯舉例，如果一年中只洗兩次，會是怎樣一副齷齪相。事實上，水箱比茶杯齷齪多了。」

醫學專家:喝水不致癌

上海的水質究竟會否對健康造成不良影響？

上海長海醫院營養科主任蔡東聯教授認為，水污染可能會引起消化系統的疾病，如腸胃，肝膽疾病，但自來水經過自來水廠四大步驟處理後，從飲用的角度來講，已符合國家的相關標准了。就算經過水管和水箱的二次污染，由於水中還含有一定量的氯，依然可以起到殺菌作用。「另外，燒開水本身也能起到殺菌作用。」

一句話，按照正常過程獲得的民用水，對身體不會造成不良影響。

上海預防醫學會養生保健專業委員會副主任委員傅善來也表示，目前，上海的自來水是安全的，「就算有些因為水管老化而含鐵銹，水經過沉澱後煮沸飲用，也沒有那麼危險。」在上海高發的疾病中，肺癌和乳腺癌分別在男女性中占第一。這兩種疾病與飲用水並沒有直接關系。「如果說上海的水有問題的話，最高發的應該是膀胱癌，但這么多年來，上海膀胱癌的發病率並沒有增加。」

至於網友提出的皮膚過敏等問題，傅善來認為，過敏的原因很多，遺傳的、環境污染，灰塵、油煙等，都會構成皮膚過敏的致病源，與每個人不同性質的膚質也有關聯。「如果用自來水就能導致皮膚過敏，那這水的污染已經很嚴重了，基本屬於有毒的水，根本不能吃，而事實上，大多數人現在都沒有問題。」

水務專家:上海水質未能達標

左右水質好壞，是經久不換的水管，累月不洗的水箱？采訪中，一名不願透露姓名的業內技術專家卻提出相左看法。

「上海的水質從全國范圍來講，確實不算好！我們的原水來自長江下游和黃浦江，能取到二三類的水已經很不錯了。」「自來水廠通過努力，把濁度降低了，這是事實。從濁度來講，上海在國內也是處於領先水平的。但，這只是直觀的、表面的指標，更重要的，是其它看不到的指標。」這位專家透露，由於水源和工藝上的限制，目前上海自來水的處理工藝是有限的，大部分融解性的有機化合物處理不掉。

「上海的自來水在一些國家標准上根本不能達標，比如耗氧量指標，有機化合物指標。」他還表示，要徹底解決水質問題，需要政府相關部門的投入和改造，在水源地和工藝上作大幅度改進。

據了解，目前有關部門正在做長江青草沙水源地的論證工作，一旦論證成功，建立青草沙水庫，上海就會全面從長江取水源，這樣，上海的水質才會有明顯的改善。

-- 作者：水中月鏡中花

『伍』 質量人員工作心得範文

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出 經驗 教訓，以便於更好的做好下一步工作。下面我給大家帶來質量人員 工作心得 範文 ，希望能幫助到大家!

質量人員工作心得範文1

我的工作崗位是一名質量員、一個把握工程質量的重要崗位。工作態度決定一切，工作時一定要一絲不苟，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常 總結 工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。

我也深知我的工作的重要性，一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。所以我本著把工作做的更好的目標，扎扎實實干好本職工作，並且在工作之餘我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好從哪裡跌倒、就從哪裡爬起來我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在專業知識上的不足。

作為質檢員，質檢工作的重點：在質檢檢查之前，做好事前控制工作至關重要，防患於未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態。作為質檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設計、會審工作，都是全程參與，只有採取這樣嚴肅、認真態度，我們的質檢工作才能做實做好。

嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格後報請項目部質檢人員檢查，然後報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到五不施工，三不交接。五不施工即：未進行技術交底不施工;圖紙和技術要求不清楚不施工;測量樁和資料未經復核不施工;材料不合格不施工;工程環境污染未經檢查簽證不施工。三不交接即：無自檢記錄不交接;不經專業人員驗收合格不交接;施工記錄不全不交接。還有做好各道工序的三檢工作。

在質檢過程中，要保持一種動態的監督。發現及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質量作全面的檢查，對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。檢驗工作是一項精細的檢驗過程。細節決定成敗，在主體施工過程中，曾多次檢查發現梁的鋼筋加密區錯誤、柱鋼筋連接和樑柱節點不符合規范要求鋼筋班組改正;配合項目部巡查解決澆注的柱外觀不佳的問題，通過要求 木工 加強模板支撐和砼澆注工改進震搗工藝來解決漏漿問題;對進場的商品砼嚴把質量關，每個部位澆注前當場檢查混凝土是否符合圖紙設計要求，通知試驗員取樣並做好送檢記錄。

對事後結果進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天施工結束後對施工過程找出往後容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入施工 日記 ;參加項目部例會和每月的業主協調會，對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結，不斷地提高個人的業務水平;將現場存在的質量問題急需公司協調解決的問題認真反映出來，將公司的與項目部有機的聯系在一起。總結了1年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著不足，工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。許多工作還只能算是一般般。以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在今後的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負公司給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培與信任，我會和公司一起成長。

質量人員工作心得範文2

一年很快就要過去了，本年度是項目管理達標的關鍵一年，達標工作也上了一個新台階。一年 工作總結 如下：

一、嚴格控制分部分項工程質量。認真實行質量三檢制度，班組先自檢，然後工序交接檢，最後質量部專檢。事先給班組進行質量交底，包括各個工序施工情況，最主要是質量控制，要求偏差控制在規范允許范圍內。事中監控，發現的問題及時跟班組交待，或下達整改通知單，並制定整改通知單。

二、加大質量檢查的力度。質量部門嚴格要求班組、工長對施工各環節嚴格把關，質量部門對全程監控。每日巡查：每日對每個單位工程，分項工程進行實測實量檢查，並記錄實測數據，將數據反映給班組。每周例行質量檢查：每周質量部門對所有分項進行檢查，並下達整改通知單，同時對上一周質量整改情況檢查，通報。每周例行質量會議：會上質量部門通報一周所有每天檢查出的質量問題，並對為什麼會出現這樣的問題進行分析總結，制定對策，以免再犯。分包隊伍把自己的想法說一說，並將自身存在的困難之處提出來，項目質量部給予解決。

三、特殊過程監控情況。質量部對特殊過程進行全過程旁站監控，包括地下室防水、電渣壓力焊等關鍵工序進行監控。發現不符合規范及設計要求的第一時間要求整改，務必整改合格，給下一道工序創造的條件，堅決避免出現返工現象。

四、關於項目管理達標。項目管理達標，是中建四局的硬指標，是必須保質保量的完成。看似局要求嚴格，其實是對項目管理的有效指導，是指導項目能否干好的風向標。而能否達標，關鍵就是項目及班組的認識水平及重視程度，只要想干好，想達標，就必定能達標。項目管理達標裡面的要求很具體很詳細。而我們的項目部、施工班組時有不重視、不管理、不作為的現象，這是必須杜絕的。質量部門對所有控制的20項均嚴格要求，必須滿足達標要求。所有環節制定計劃及方案，並做好交底，檢查，反饋、復查。

五、聯絡、溝通。我質量部在日常中及時與勞務班組、監理單位進行及時有效的溝通。為不耽誤工期，使每個環節都能連續、快速的實施。平時對班組進行檢查，及時要求整改，確保每次驗收都能一次性通過。對公司方面，每月質量部向公司項目管理部電話匯報項目質量管理情況，並將項目管理部的要求記錄下來，認真學習整改。

六、資料方面。所有資料提前構思，學習其他項目在資料上面的長處，補自己的不足，但不是抄襲，學習了，就要有創新，比別人做的好。所有資料一定在該做的時間做完，不能後補資料。

質量人員工作心得範文3

時間流逝，歲月如梭

人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。__新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：

一、工作收獲

在這一年，我作為質量檢驗員，認真學習了sjs公司質量管理控制體系，根據 崗位職責 的要求主要有以下幾點收獲：初步了解了sjs製造，質量控制部門以及組裝。

(1)在製造部，對機械生產加工的設備，流程，工藝及井下工具產品有了初步了解。

(2)在井下工具事業部，裝配車間，對工具產品的零件及總成結構有了進一步了解。

(3)在井下工具檢驗，了解了產品的檢驗流程，學習了各種檢驗工具的使用，為獨立進行工作進行准備。

二、感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不苟，仔細認真。不能在同一問題上屢次出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。.

2、勤於思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤於思考，改進工作 方法 ，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。

3,對於檢驗工作的理論知識和工作經驗需要在以後的工作中和業餘生活中積極地積累。

1、認真學習機械設計手冊，並盡快能運用到實際工作中;

2、在自考本科的基礎上，通過學位英語考試;

3、多做現場考察，認真學習優秀企業和工程技術人員的經驗知識;

4、掌握公司的工作流程，能和工程技術人員參與產品的評判;

5、力爭拿到汽車駕駛證;

6、和公司同事之間增強業余交流和溝通，堅持整個團隊的工作能力和力量團結。

五、工作待遇的期望

1、能完善員工基本五險一金福利和獎金待遇，有條件給予一定的住房補貼;

2、在轉正之後月薪能拿到_____元以上，除五險一金和獎金外;

3、能有通過考核和個人能力的提高增長工薪和獎金的機制;

4、年度能有3天的休假;

5、加班按國家規定計算。

六、個人感想與體會

1、在工作能力提高、工作效率提升、公司效益增長方面、我充滿信心;

2、自己想要達到自己的工作待遇期望，就必須在實際工作中獨擋一面、服從團隊管理和增強團隊意識;

質量人員工作心得範文4

我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控製做了大量的工作，同時保證了質量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。

一、產品的進料檢驗

1.原材料質量控制有關產品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產品

的質量，對所有外購原料，首先按規定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質量證明文件，並從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。

2.提高檢驗透明度，產品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，並及時出具檢測 報告 ，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質量檢測標准，在滿足質量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。

二、半成品的檢驗

1.半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產品質量，我們對產品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結果負責的制度，並嚴格執行。所有員工的產品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。

2.嚴格過程式控制製程序。對工序流轉的產品，必須按產品流轉控製程序辦理相關手續後方可放行，並執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。

年是我人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的>工作總結如下：

一、工作>收獲

在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程。「細節決定成敗」，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數據處理

在記錄數據時我本著「務實求真」的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

質量人員工作心得範文5

一、部門管理上運用系統化、標准化的思想規范了品管部工作流程

今年品管部業務和人員狀況是：品管部人力少：僅有_人，到_月份時只有_人。控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程、售後，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標准化。對此採取了以下 措施 ：

1.採用日誌(原來就有)對當天的工作進行記錄，採用周報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下周的 工作計劃 。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務的完成;

2.對品管部各個控製作業和產品標准用文件的方式予以標准化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標准大多掌握在技術員手上，檢驗員檢驗時要經常去問的情況，親自查找產品標准並親自參與功能測試，並將其形成標准文件。先後修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標准等10多份文件，為作業員提供判定準則;

3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤結案率、工程項目監理合格率等，並將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質監控的質量;

4.加強業務知識學習，部門]經理親自隨(_和工程調試人員下工地，熟悉工程施工、調試和質量檢查方面的知識。現已熟悉了工程監理的整套動作流程。以便於在部門人力緊張時，親自下工地進行各項工程質量監控工作，確保部]工作任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作

1.在_總的領導下積極准備，並於今年_月份一次性通過了AQA(美國質量認證國際有限公司)對我司質量管理體系的年度監督審查。並取得AQA頒發的證書;

2.為確保體系的正常運作，按照公司質量管理體系要求於_月份組織了-次內部質量體系審核，共發現不符合項_個，發現的問題部分已糾正， 其它 進行中;

3.按照質量管理體系的要求協助總經理於今年_月份完成了管理評審會議。並負責會議決議的執行跟蹤;

4.設計統計報表完善質量記錄和質量統計。現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各工段質量狀況，以便於各責任單位採取有效措施即時改善;

5.完善公司質量目標指標，並制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法;

6.新增了《監視和測量裝置控製程序》，對檢測儀器的管理作出規定，完善了公司質量管理體系文件;

7.修改了《產品管理委員會職能》文件，規范公司對新產品研發過程的質量控制;

8.擬制了《庫存品返工作業流程》文件，規范了對已入庫成品出現質量問題的返工作業;

9.為生產線設計了《返修統計報表》和過程質量監控成套統計表格協助生產線加強製程質量控制。

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『陸』 服務質量月活動總結

文明禮儀是中華民族的優良傳統，也是我們每一個人道德品質和行為規范的重要組成部分。想要知道更多關於服務質量月活動總結的內容?若想，請隨時關注總結欄目!

篇一：

為進一步提高醫療質量和服務水平，創建和諧健康、積極向上的工作氛圍，我中心將20xx年12月份定為“服務質量月”，在各科室(站點)全面開展服務質量提高活動。現將活動開展情況總結如下：

一、領導重視，保證了活動的順利開展

中心領導班子高度重視此項活動，一是制定了《東莞市大朗鎮社區衛生服務中心“服務質量月”活動實施方案》，明確活動內容和實施步驟，同時將方案上牆公示，主動接受群眾監督。二是召開了“服務質量月”活動動員大會，利用簡報、微信等方式宣傳活動信息，營造良好的活動氛圍。三是由各科室(站點)針對工作中存在的突出問題和薄弱環節，制定科室(站點)整改台帳，並由各位職能科主任牽頭，成立7個督導組對各科室(站點)台帳完成情況進行督查指導。通過以上措施，有效保證了活動的順利開展。

二、多措並舉，推動服務質量邁上新水平

1、藉助宣傳日契機，普及健康教育知識。20xx年12月1日是第27個“世界艾滋病日”。該日，我中心與鎮艾滋病防治領導小組、人口計生衛生局等部門聯合開展了一場“世界艾滋病日”宣傳活動，向廣大市民詳細講解了艾滋病的傳播途徑、流行特點等方面的防護知識，讓廣大市民更清楚的了解艾滋病，做到正確認識、科學預防，行動起來向“零”艾滋邁進。為了吸引更多市民參與活動，我們還現場提供健康咨詢、血壓測量等服務，並派發安全套、印有艾滋病常識的撲克牌等小禮品。據統計，共發放健康宣傳折頁500份、撲克牌500副、安全套1500個，服務人群達350人。活動取得了預期效果。

2、全員參與清潔活動，營造舒適就醫環境。為營造整潔、舒適的就醫、工作環境，我中心特將20xx年12月11日定為“環境清潔日”，由各科室(站點)工作人員負責各自工作區域，開展環境大掃除，擦灰、清理蜘蛛網、清除垃圾和積水，整理物件使之整潔有序，確保地面干凈、空氣清新，物品擺放有序。此外，我們還制定了科室(站點)環境整頓制度，要求各科室(站點)在日常衛生清潔、環境消毒的基礎上，每月至少開展一次全方位的衛生清潔行動，同時按照相關物品的擺放規范，擺好各項物品，確保各項物品條理化，為患者營造溫馨的就醫環境。

3、開展服務禮儀與溝通技巧培訓。文明禮儀是中華民族的優良傳統，也是我們每一個人道德品質和行為規范的重要組成部分。作為一線的醫務人員，天天要面對患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心於20xx年12月15日、12月23日開展了兩場醫務人員服務禮儀與溝通技巧培訓。課程從認知患者的需求，到為患者服務的各種技巧;從服務禮儀的原則，到醫務人員的形象;從接待患者的正確言語，到醫患溝通的諸多細節。內容全面，實用性強。此外，還通過平時採集到的相片素材，以身邊同事或好或壞的例子進行對比，並藉助“大家來找茬”的游戲形式，引導大家在娛樂中學習到相關知識。

4、舉辦“道德講堂”，弘揚高尚醫德。20xx年12月23日，大朗鎮社區衛生服務中心召開第18期“道德講堂”，主題為“醫者神聖”，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的.形式，講述了我中心長塘站站長、“東莞好人”王天勇堅持不懈，每天提前一小時上班義務為敬老院老人服務的事跡，感動在場全體人員。大家紛紛表示要以王醫生為榜樣，忠於職守、熱心公益、關愛患者。

5、各科室(站點)掀起“比服務、賽質量”熱潮。服務前線化被動為主動，基本做到了在患者開口前提供服務。預防接種門診於人流高峰期，適當增開登記窗口及接種室，盡量避免“排長龍”現象。醫生組通過“請進來”—邀請上級醫院專家前來授課、“走出去”—派遣業務骨幹外出學習，不斷提高業務技能。護理組將“文明用語”與“服務禁語”上牆公示，並全員簽訂服務承諾，通過群眾監督和自我鞭策，力求把優質護理帶給每一位患者。葯房組開展服務質量問卷調查，針對群眾反映的問題改進工作。收費組加強對社保政策和收費操作技能的培訓。檢驗、放射、功能等輔助科組聯合開展自查自糾討論活動，自我批評和相互批評相結合，共同查找工作不足並進行優化改進。各站點也均能按照台帳內容落實整改，切實改善服務態度、提高服務質量、優化服務流程、和諧醫患關系。

6、開展群眾滿意度評價。20xx年12月26日-12月31日，我中心醫務辦和志願服務站聯合開展群眾滿意度評價，由中心志願者持已錄入全體一線工作人員相片和信息的平板電腦，向來診患者詢問工作人員服務情況，由患者對為其服務的工作人員作出“滿意”、“一般”、“不滿意”的評價，並征詢患者對我中心改善服務的意見和建議。本次共400餘位患者配合調查，徵得1080條評價信息和26條意見建議，被評價的工作人員覆蓋了中心本部90%以上的一線工作者。調查結果：“滿意”1032條，“一般”42條，“不滿意”6條，群眾總體滿意度達95.56%。

7、撰寫總結報告和心得體會。按照方案要求，每個科室(站點)上交一份“服務質量月”總結報告，每一位工作人員上交一份心得體會。截至20xx年1月8日，已收到28份科室(站點)總結報告和215份個人心得體會，按時上交率分別為100%和97.73%。同時，我們也收到了很多工作人員對改進工作的建議和意見，例如在中心門診部安裝叫號系統，在站點的掛號和收費窗口安裝擴音器，輸液區為患者提供小型棉被和暖水袋等，這些都將考慮納入我中心下一步的行動計劃中。

三、“服務質量月”活動達到預期成效

在這短短的一個月里，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務質量有一個質的轉變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過“服務質量月”的一系列活動，我們工作人員的總體服務意識有所增強，服務觀念有所轉變，這已經達到了我們預期的目的。加強和改善服務質量，是一項長期任務，我們將總結“服務質量月”活動的好經驗、好做法，探索並建立長效機制，體現長期效果，實現持續改進，從量變向質變逐步邁進!

篇二：

7月1日下午，新興縣翔順物業服務有限公司“服務質量月”啟動儀式在翔順綜合大樓演播廳正式啟幕，集團領導以及物業公司160多名員工共同參加本次儀式，為“服務質量月”活動的啟動加油助力。

啟動儀式上，集團相關領導指出，優質的物業管理服務是推動翔順品牌不斷前進的內在動力，是翔順樓盤開發銷售持續推進的助燃劑;品牌的提升，源於小區管理中的貼心服務，源於小區業主的大力支持;通過提升小區的服務質量，為業主打造文明、溫馨的“家”，獲得業主的肯定，是我們舉辦“服務質量月”的最終目的。

據悉，翔順物業“服務質量月”活動將持續2個月時間(7月-8月)，共分三個階段進行——前期策劃准備階段、活動實施推進階段、活動總結評比階段。

本次活動將在翔順物業管轄的各大小區中同時開展，通過舉辦大掃除、推廣文明用語、文明服務知識競賽、獻計獻策、晚會、物業公司總經辦領導接待日等一系列活動，與業主共建文明禮貌新社區，唱響講文明話，做文明事，當文明人的號角。同時，翔順物業公司承諾主動提升服務質量，為業主提供更專業、周到的服務，與翔順廣大業主共同打造平安、和諧的翔順社區大家庭。

『柒』 求一篇關於污水處理工作心得

一、污水處理廠現狀信陽市污水處理廠於XX年正式投入運行，運行經費由政府財政撥款，日處理能力為10萬立方米，對當時的信陽市來說，該規模已基本接納了市區排入管網的污水。目前正在籌措二期工程及中水回用項目，該項工程的建設，將對信陽市經濟發展和城市生態環境保護，水資源合理利用起到有力的促進作用。一手抓污水廠建設發展，一手抓內部管理成為現實情況下我廠管理工作的特點。我廠所服務面積內污水主要以生活污水為主，大型公建項目(賓館，飯店)及部分工業廢水組成的混合污水。由於生活污水占的比重較大，不僅造成污水有較大的時不均勻性，而且污水的組成成分，如懸浮物濃度較高，有機物濃度較低，水質波動大。與一般城市污水處理廠相比，污水處理難度較大，成本較高。且我廠設備大部分為進口設備，雖可靠性好，但電耗大，維修率、維修費用高，客觀上也增大了污水處理成本。抓好運行管理，做好節能降耗，適應節能減排的要求。堅持全面質量管理、重視生產管理的全過程的每一個環節，無論局部還是細節，以實現最大化節約，最優化運行，是保證全廠高效經濟地運行，不斷推進污水處理廠運行管理上新台階，上新水平的首要手段。二、全面推進目標管理管理是目標的載體，目標是管理的價值實現。沒有目標的管理是盲目的，無所適從的；沒有管理的目標是空洞的。只有具體目標與管理方式的有機結合，才能達到管理的有效性、利益性。目標可分為階段目標、總目標，階段目標為總目標服務。目標只有分解到具體工作的方方面面，才能達到管理的目的和意義。污水處理廠根本目標是治理水污染，保護水環境。分解目標具體到管理工作的各個層面，就是公司對各科室提任務、定指標，進行自我發展和自我管理，共同努力實現效益最大化原則。目標管理根據不同專業和部門制定不同的量化標准，依費用指標形式加以考核。如：水處理單位成本計劃指標；生產設備維修費用計劃指標等。指標的制定根本原則是保證污水處理正常運行，強化水質達標率，強化水處理量和設備使用率，強化安全生產率，設備完好率，核定日用電量和全年用電總量，完成水處理當年下達的各項設備和維修更換工作目標明確，管理者與被管理者才能有動力，才能激發起每個職工的工作熱情。經濟責任和各項費用實行死基數，超額浪費處罰，節約獎勵，加強了職工的主人翁意識，有利推動全廠經濟效益的提高。目標管理在於及時、正確的引導，不斷推陳出新。要經常把我廠的運行管理水平與全國兄弟單位相比較，找差距，趕先進，全廠大力整治，努力降低水處理成本，規范管理制度和管理程序。要在公司全體員工中樹立目標管理的意識，並在各項具體工作中一一落實，獎懲兌現三、加強管理創新管理創新是指創造一種新的更有效的資源整合範式，這種範式既可以是新的有效整治資源以達到組織目標的全過程式管理，也可以是新的具體資源的更有效配置等方面的細節式管理。一種新的管理方式方法的提出和實施，或能提高生產效率，或能節約自然資源，或能使人際關系協調，或能更好激勵員工等。這些都將有助於組織資源的有效整合以達到預定目標。管理創新是主動迎接市場經濟的挑戰，否則，只有被快速發展的市場經濟所淘汰。由於多年形成的弊端及人們的承受能力，污水處理廠管理創新不可能一蹴而就，也不可能一步到位，只有逐步適應，加快適應。建立管理創新體系，以管理促效益，以管理促效益，向管理要發展是我廠運行管理模式的基石。經過多年的實踐摸索，結合廠情，我廠要建立有效的激勵和約束機制。一是健全公司、科室、班組，層層監督機制，使目標管理有章可循，有制而遵。二是以管理制度為基礎，建立完善三級考核制度。中層幹部和班組長實行每半年考核一次，職工崗位工資考核每月一次，並建立考核檔案。考核結果作為職務聘任，崗位流動及效益工資等級的依據。三級管理及考核制度的實施，目的是使幹部有壓力了，對自己要求嚴格了，使職工的自覺性加強了，積極性提高了。從而提高了整體工作的效率。管理是生產力，人力資源的管理是管理創新的根本。勞動力作為管理的重要要素，是生產過程中最積極、最活躍的因素，決定著生產力是否先進，是否適應市場經濟的發展。如何科學配置人力資源，最大限度地調動人的積極性，創造性，提高人的整體素質是管理創新不斷追求的目標。在配置人力資源中實行動態組合最有效的是實現「一專多能」，全面發展復合型人才。隨著我廠污水收集系統的不斷完善和污水處理工藝的完備，污水處理工作量成倍增加。為此，我廠每年要適時組織污水處理工，化驗工，污泥工，維修工等工種人員集中培訓，力爭每位職工持多種上崗證，各工種之間能互相串換；要求每個職工熟悉本廠的各個生產環節，能適應各個崗位的工作。通過動態優化組合，逐步形成了流動的，競爭的用人機制，真正做到一專多能，並最大限度地發揮個人才幹，從而使勞動力資源得到有效利用，節約人工費，降低污水處理成本，以適應改制後，企業發展的需要