A. 如何組織語言進行電話營銷,邀約客戶進店參加活動
服裝店的電話營銷方法:尊敬的××先生,為提高VIP顧客服飾搭配知識,提升自我形象品位, 我品牌聘請資深形象顧問為VIP金卡顧客進行「個人形象設計」講座。您是我們的VIP會員,我們真摯地邀請您參加! 屆時,我們的形象顧問將為您提供貼身的著裝建議及時尚咨詢, 另有大量精美的時尚資料作為禮品相送。 由於場地有限, 該活動僅限我們尊貴的VIP會員參加。
一、電話邀約的方法如下:
1.了解公司
邀約人才,首先就要對本公司和本公司需要招聘的職位做深入的了解,發現在招職位的亮點,為之後的工作做鋪墊。當然,對公司的特點也要做進一步的深入發現。
2.了解候選人
對候選人的基本資料進行分析和總結,發現他們的真實需求,這對於電話邀約的成功是十分重要的。了解候選人需要關注多方面的信息,他想從事的崗位、行業的興趣等。
3.話術
話術是指在正式通話的時候語言的流暢和語音語調等一系列的通話技巧,這個是只有通過實際操作才能鍛煉的,當然前期也是可以通過一些相關書籍的閱讀或者是培訓來get到技能的。
4.你說我聽
在通話的過程中我們需要引導對方說出自己的需求和興趣點,然後根據他們的信息做對應的回答,這樣能提高邀約的成功率。站在對方的角度思考問題,說到對方的興趣點也是成功的不二法門。
5.穩得住
溝通是雙向的,邀約也是一個博弈的過程。過早的亮出底牌只會讓對方輕視你,將底牌留到最後,讓對方先拋出自己的底牌,這樣可以提高邀約的成功率。也會為之後的協商提供便利。
6.做好分析和總結
電話邀約不可以變成一味的撥打電話,這樣效率低還工作勞累,在每次或者每天的電話之後做這一段時間的分析和總結,仔細思考自己在哪些方面做得還不夠好,反思之後及時調整,就能做的更好。
B. 微信邀約經典話術
●對找工作、想創業的人:
你可以關切地對他說:「小王,你找到了工作嗎?我現在正在做一項事業,我們可以一起來做,你可以了解一下,你下午到某某地方來。」
●對長輩、有一定能力的人:●對愛交朋友的人:
你可以這樣說:「小王,我今天晚上有一個朋友聚會,我帶你去跟他們認識一下。晚上,你在七點鍾到大鍾寺等我。」
C. 店內有活動怎麼寫邀請顧客呢
要看你的店裡的活動是什麼活動,邀請的顧客是新顧客還是老顧客。你可以去找專業的話術,來自己想。
D. 做活動抽獎中間怎麼不冷場,自己都找不到誇人的話,求過來人給一點抽獎常用誇人的話術,十分感謝!
截留喊麥及秒殺話術:
傳單截留:來看一下,全場2折起秒殺了,年前最大力度的促銷,最後一次,趕緊進去看一下啊(語言)+手勢引導和輕微推送+誠懇的態度。
快快了喊麥話術:全場兩折秒殺,99元就可以帶走一件毛呢外套,走過路過您可千萬不能錯過!留住腳步就是留住實惠,留住腳步就是留住金錢!進店看一下什麼叫真正的實惠,進店看一下什麼叫真正的物超所值!我們麗歌服飾定位成功女性的時尚品牌,來麗歌服飾感受不一樣的服裝盛宴!麗歌,讓美麗傳播!!!羊絨羽絨服打包兩件!!!歡迎光臨麗歌服飾,年前最大力度促銷,最後一次不容錯過!!!麗歌公司員工人數已超200多人,有專業的銷售和策劃團隊,分麗歌部、佳馬部和銷售三部,年銷售額已破億元。公司發展迅猛,直營店數量已達21家,加盟店更是達到了420家。關注麗歌服飾,品味時尚生活!來麗歌,把美麗帶回家!
秒殺話術:
我們的99元秒殺(還有半個小時即將)開始,99元您就可以帶走一件價值500元以上的毛呢外套,是的!你沒有聽錯,我也沒有講錯!只要99,只要99元您就可以把它帶走!··縣歷史上最大力度的促銷,比來比去還是來麗歌買衣服最劃算。店內更多驚喜啊!!!
借力話術:
這個問題你最好咨詢一下我們西安來的服裝形象顧問,她這方面經驗很豐富,相信一定可以為您推薦適合您的款式(衣服款式問題);這個衣服真的很值這個價錢了,是這樣吧,你來和我們店長談一下(價格問題/可用贈品解決)——引路到借力人面前,記得和借力人員一句話講明客戶購買款式意向和糾結的問題;
會前動員內容:
A配合店鋪老闆負責人鼓舞士氣。人不逼自己一把永遠不知道讀優秀,早就聽說···店的團隊非常的強悍。成功源自對目標的信念有多強!!!然後講三個案例一個是土門日銷售5萬的案例,闡明團隊協作的重要性;二個講某店鋪銷售員(名字)日銷售突破7000元,可以8聯單銷售,同樣是一張嘴兩條腿,別人做的到我們也一定可以做得到,年輕人拼的就是一股子干勁,要敢於自我挑戰,挑戰極限挑戰認為不可能的事情!三講一個自己的案例,切身感受的東西最容易打動人!最後講明我們這次是6家店鋪同時再搞活動,內部也是有競爭的,擺脫大家多多努力,讓別的團隊看看咱們···店的風采!
B協助制定活動目標任務,並告知我們也是帶著3日10萬的銷售目標來的!馬總和公司都很重視這次活動,希望能夠通過這次活動給店鋪員工帶來更多實惠,提升店鋪影響力!
C強調或者推崇老闆講出本次活動完成目標的團隊獎勵機制!
D確定功能職責。店內幾個人負責銷售?哪個人對產品最熟悉,負責銷售產品的陳列和調配?店外負責截留發傳單的是誰?喊麥的是誰負責?確定活動總指揮!
E講明此次活動的主題內容及活動流程和注意事項。(詳見課件及總結分享)
H 明天早上8:30在店鋪集合再次動員,一定讓大家喊出來,我們的目標是突破2萬,勢必達成,勢必達成!!!
活動現場氛圍的營造:
A配襯一,活動物資的布置,必須在19號晚上全部到位,並發到研討群接受審核!
B配襯二,活動音響及音樂的准備必須到位!
C陪襯三,秒殺貨品一天分6個時段在店前開展,吸引人氣並往店內引!
D配襯四,喊麥及截留人員的話術及引導培訓!
E配襯五,銷售組成員(根據人流情況)盡可能的讓顧客多待一會!
F配襯六,通知會員並轉發微信讓會員及朋友在活動期間都來店鋪了解一下!
G配襯七,找到刮刮樂售賣人員,可在店門前進行刮刮樂助刮獎協助(需要和店鋪老闆溝通),
H配襯八,一天分6個時段統計銷售數據並告知店內店外人員,激勵士氣,每次銷售都要擊掌加油並店內播麥告知組員!
I配襯九,門前跳舞蹈吸引人注意並活躍組員心態
產品庫存及貨品結構的調整是否到位(詢問)
活動總結及經驗分享:
1活動內容不要太復雜,背後的原因是一準備不充分,二生搬硬套別人的模式
2活動時機趕在別人之前,先人一步做計劃和實施,避免更多分流
3活動與活動之間的價格協調,要進行全年活動的統籌規劃,注意整體性
4贈品的固定化,避免多色多樣。女性喜歡挑細節
5會員宣傳是否做到位?活動前必通知會員,並對A類會員電話通知
6活動不能太頻繁,店鋪會員會感覺不舒服,影響品牌價值。統籌安排全年活動,多贈少減
7會員桌牌的製作,放在收銀台,方便顧客和店員了解
8貨品陳列很重要。色彩搭配,模特擺放,服裝陳烈,價格帶分布,重點突出,顧客停留時間等
9店員穿什麼就推什麼就銷售什麼。把主推的及聯單銷售的穿在身上方便推薦
10跳舞吸引人進場。會場氣氛的營造
11團隊職能劃分及相互協作很重要,明確職責及個人目標,相互配合完成團隊目標
12對產品庫存色類賣點要很熟悉,每個店必須有一個對產品非常了解的人
13士氣很重要,活動成不成全靠參與人員的熱情有多高,執行力有多強!
14逼單不要太著急,避免圍攻或者直接回絕客戶迴旋的試探性要求。
15對顧客要一句話引發興趣——截留話術
注意事項
1街麵店搞活動,左側搞免費抽獎活動(積累微信平台客戶),右側喊麥秒殺吸引人流烘托氛圍並引導入店(此環節可做其它)
2客戶的從眾心理如此之強,反向強調會場人氣的重要性
3會場外打堆頭吸引人一樣重要
4客戶習慣被引導,截流人員半推半就加之語言刺即可送入店中
5易拉寶的擺放和截流人員的站位都必須相互配合
6銷售組員推衣服要學會發問,一看反應測意向,二方便推薦引導
7目標意識(包含貨品目標)和話術技巧及對顧客的觀察等都務必加強
8再有下店的家人一定要提前和老闆溝通幾個固定的問題
9輸什麼不可輸氣勢
10知道你是誰,你該做什麼不需要問別人,為更好而主動!
片區經理和店鋪老闆去溝通活動事項
A宣揚活動主題及活動重要性及其它店鋪的取得的良好效果,達到店鋪老闆重視和積極配合的效果
B讓老闆提前做好准備做好人員職責劃分(咱們只負責場內場外及協助)
C參與店鋪活動員工獎勵機制的疏導
D活動物資統一印製
E這次活動下去住宿由店鋪安排 (標准間,後發公函通知)
1活動的主題內容及活動流程和注意事項
2會員宣傳是否做到位?活動前必通知會員,並對A類會員電話通知
3店員穿什麼就推什麼就銷售什麼。把主推的及聯單銷售的穿在身上方便推薦
4團隊職能劃分及相互協作很重要,明確職責及個人目標,相互配合完成團隊目標
5對產品庫存色類賣點要很熟悉,每個店必須有一個對產品非常了解的人
6逼單不要太著急,避免圍攻或者直接回絕客戶迴旋的試探性要求
7客戶的從眾心理如此之強,反向強調會場人氣的重要性
8會場外布場設置吸引人一樣重要
9銷售組員推衣服要學會發問,一看反應測意向,二方便推薦引導
10目標意識(包含貨品目標)和話術技巧及對顧客的觀察等都務必加強
11輸什麼不可輸氣勢
12知道你是誰,你該做什麼不需要問別人,為更好而主動!
E. 如何用最簡潔的話術邀請顧客進店
快來看一看了,十塊錢三樣了,過了那個村就沒有那個店了
F. 邀約客戶到店的話術有哪些
例如:
1.先生/小姐,上次您到店小李就給您說過,如果我們優惠活動時我會第一時間第一個通知您。這不,這次一得到這個活動的消息,我第一個想起你來了。這次活動是我們店第一次和北京現代廠家一起舉辦的東南區客戶回饋的示範店頭活動。
2.廠家給了我們大力的支持,價格與武漢同步的,這在以前可是不可能的。像您看的這款車,之前您來看的時候我們店內只能優惠XXX,而這次呢,我們店內抄底價可以優惠XXX。相當於在您之前看的基礎上又多優惠了XXX,所以本次活動的力度之大,絕無僅有。但是本次活動名額有限,預購從速,您得早一點來,您看什麼時間有空到我們店。
G. 通知老客戶來店裡拿禮品說辭
尊敬的客戶:您好,為感謝您一直以來對本店的信賴與支持,我店舉行回饋老客戶贈送禮品活動,希望您能盡快前來領取。
H. 銷售員怎樣邀請顧客才願意進店選購
首先,你問的出發點就不對,銷售人員不是怎樣邀請顧客才願意進店,銷售人員的主要目版的,是要讓進了店的人花權了錢才出你的店,你要學的是讓顧客願意買,
而顧客願意不願意進你的店,完全是你經營的店是不是有特色.是不是有在感官上有讓別人願意進來看的意願沒有,與你銷售人員邀請不邀請沒有直接關系.
一般從個人的氣質上推薦產品,根據他們的外貌,來推薦產品的高低價格.這就要靠你自己平時多總結積累的,
最大眾的做法是一般你無法判斷別人購買力的時候,先推薦中等價位的,如果嫌貴的,立刻推薦低價格的,如果不吭聲的,你逐步推薦高價格的產品,總之就是要想辦法讓顧客買了你一件商品後,無論價格高低,你才算成功.
I. 我是做美容院的,如何用最簡潔的話術邀請顧客進店呢
誠心服務!自然就有回頭客了。