Ⅰ 在京东美的自营店买的饮水机,里面的泡沫和说明书丢了,影响退货吗
京东美的自营店买的饮水机，泡沫和说明书丢了，对退货影响不大，可以跟客服协商适当扣一部分款项就可以。
Ⅱ 京东退货的问题。
运费看情况，自营，购买时买了运费险，你不出运费～没点，肯定自己承担～
商家购物也是同理～
说我的退货经历，京东分自营和商家～自营是京东自己的商品，退货是京东的送货员上门取货～
我前年曾退过一个微波炉，京东自营买的，1.在手机上购买页面点退货，按实际情况点里面的原因～我是不想要了，点七天无理由退货～2，看到京东受理以后，接到客服电话确认～3，京东送货的小伙上门取件，他确认商品完好无损，起码我人为没损坏，就收走了～4，货物运回仓库，手机显示退货完成，减去来回24元运费后，退货款大概从三天后就回到我银行卡了～
如果你是在京东商家的～这个要自己和商家客服联系，在你购买页面有商家的客服，你点退货已经受理，那就多问问商家的客服，怎么把东西退过去，商家客服会告你怎么做～
非自营商品是商家自己找快递给你送货的～所以正常情况，京东不参与退货～只有你和商家发生纠纷，申请京东介入，那京东才会派人处理～
说白了，京东非自营的商家，就和在沃尔玛超市门口，个人租了柜台买东西一样～你买了不合适，沃尔玛肯定不管退货，要自己和个体老板沟通～
放心，网购，商家也不好干，处理不合适你会差评，会找京东投诉，最后京东还要经济处罚他～所以，按程序来～这两天过节，客服有可能休息～