① 秩序维护部怎么能提高业主满意度
了解服务现状，增进业主沟通，正确理解和满足业主当前和未来的需求及期望，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强与客户的沟通，满足客户的需求，不断提高客户和其他部门的满意度。最好是做一次物业满意度调查，这样更能全面了解居民的需求。
更多详细的资料可以搜一下大宋咨询的官网
② 物业秩序维护部班长个人年终工作总结怎样写
强调物业管理与服务的重要性。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
③ MC服务器如何能在保证游戏公平的情况下获得足够的资金维持服务器的运作
首先，当员工辞职，你的想法。
酒店总经理经常要面对这样一个事实：企业骨强度不干，另谋高就，甚至跑到竞争对手的公司，不仅影响正常的工作秩序，也挫伤了其他员工的士气，即使人员流动了商业秘密，对酒店造成严重损害，有很多的争议和诉讼，妥善处理这种情况下，努力使流动性降到最低，避免企业在非正常遭受的负面影响员工离职的员工寻求发展的方法来正确引导的损失，这是一个重要的工作，酒店的总经理。事实上，只有在市场经济的存在，工作人员的一定比例是必然的，正常的。企业在选拔人才，人才也在选择企业，当双方的需求不平衡，会有人员流动。从另一个角度看，公司花费吸收更多的新鲜血液加入到现有的员工队伍，以刺激企业，由于空缺流量出现时，工作人员还可以提供晋升的机会，所以有潜力的员工的英雄有用武之地，促进属于感企业的工作人员，当然，是指对人才的合理流动。据国际酒店的统计数据：酒店的员工流失率在5％以内--- 8％的范围是在正常范围内。这个描述是超出了经营范围，有在管理上的一些问题，这是管理层的注意力。原因辞职，你知道
A，寻求新的发展，任何企业的管理结构是一个金字塔，与员工经过一段时间的实践后，工作经验积累的商业技能，留下来掩盖某些管理职位，只为了达到自己的要求更高层次不断取得进展，机会，如果这个时候，在公司不被提倡，但晚上有一个机会，他将不得不退出，另谋发展的想法。
B，不满与企业管理的现状，企业的管理现状是没有信心，有没有机会发挥自己的长处，或为企业的不公平现象存在矛盾，不信任企业的持续发展，还有，当将退出休假的机会。
C，已支付的同行挖角，通常是企业管理和专业技术人才在企业中的骨干部分一线经理可以独立工作，偷猎企业往往承诺支付，委以重任和理想福利待遇，并在处理巨大的经济利益吸引，寻求新的发展是人类，这部分人员面对诱惑授权不稳定的状态，因此，作为酒店总经理，亲自干预员工辞职不干了，主要是这些人的干预成功，为企业留住人才有用，就要看总经理的诚意和技巧，这件事是很重要的，因为关键岗位人员辞职的一个，可能需要的客户，而且还可能会留下难以解决技术问题，或提高竞争对手等实力，留住员工的显著价值具有重要的意义，应该放在优先的位置。
二，面对员工辞职，你会怎么办？
作为酒店总经理，共创美好明天，日常事务感到厌倦，但是当你投中关键企业的员工辞职，反正应该放下手头的工作，不假手他人，亲自过问，把事情完美的交易。会见了工作人员的采访，当在企业员工的重要岗位辞职，很可能是感觉到很长一段时间没有注意自己的业务，通常建议不被重视，萌生去意，因此，一般经理亲自面试的员工能够理解的真正原因辞职，并提出问题在面试过程中，得到解决，这样做的好处，我们可以清楚地了解员工辞职的真正原因，同行了解情况，并承诺薪金和员工在企业的心态和期望的发展目标工作，通过访谈，了解的方式好处的工作人员的工作满意度，关系状态下级同事，对培训的待遇水平的意见和学习机会及薪酬等，一属于企业，分析造成关键人员从企业的这种理解的损失的根本原因之感，有一些大问题，如工资水平的机会，跟上的当地同行水平，员工是否觉得有点发展或者不满意的企业不公平的管理，管理要把握第一手材料，缺乏及时调整改进努力留住企业员工的发展具有重要作用，这将建立起人才，珍惜人才的良好形象在企业。专家建议：为了避免辞职找一些虚假的劳动误导的原因，而不是简单的交谈，问：“你为什么去”可以先谈一些管理和工作中的问题。在接受采访时，作为一个朋友，引导谈话。如“你要新业务的发展，一切都将从头开始，如果它是你的想象力自由舞阶段，你可能会遇到较大困难”，你在业务工作相当长的时间，奠定了坚实的业务基础，或对方所显示的企业诚意改善工作条件，为他们在工作中的专业知识的薪酬待遇，我相信员工绝大多数可以接受，并继续为企业服务。已同意留任说服员工发展，就必须要求员工在你的脸上竞争对手公司的前称拒绝了邀请，经验表明，在一般情况下，为满足这些措施留住员工的基本需求，但保留工作比较高的主要人员必须有更具体更个性化的解决方案。
这里是员工辞职的谈话模式的服务。酒店经理的位置，“谢谢你让酒店的发展做出贡献，为你的工作是你最喜欢，最不喜欢什么？如何对待你的进展，公司实现？你觉得酒店的工资怎么样？你他的印象是什么？酒店最重要的是你渴望什么？“如果员工已经接受了另一家酒店工作辞职，你可以要求一个新的工作，为您提供什么样的条件让你放弃工作在这里，答案可能是直接反映酒店在不能满足他的条件和期望。即使所有的努力失败的尝试，那么另一方面，它会离开企业和人才，欣赏了良好的口碑，让更多的人有足够的实力在收藏界你的手臂，所以企业要注意和技能，以应对员工辞职的情况下，无论是结果出现员工去或留，会有一个双赢的结果。
留住人才，从招聘开始。通过辞职来留住关键人才的干预，这是不是最好的方式，也是公司的这种不希望看到的，其实，留住人才，招聘应该开始。选择适当的人员遵循正确的工作的承诺，是长期成功的根本保证。在工作人员的招聘，选择最合适的，而不是追求最好的，衡量有多少人提出了一个合适的人选，你可以去通过三个问题来确定：根据申请人的教育背景和工作简历和面试谈话，有礼貌整体素质，求职者可以承担这项调查工作，你愿意留在企业发展。兴趣是最好的老师，个人愿意考虑的第一个位置的利益，只有这样，员工可以上班自己，积极进取，朝着自己的目标努力，这样的安排有对员工职位没有兴趣是不可能达到他们的最大的潜力，不要把心脏，绝不可能做出同样的成功，也很好的候选人，不一定是合适的人，因为工作本身就不是很有挑战性，很难满足自身的发展不一定是长期长远发展当地党委的。 “让合适的人才在合适的岗位上发挥”由于每个职业的不同特点，对酒店管理人员必须有明确的商业目的，它不是几个空洞无物的口号，而是实实在在的商业行为。清除所有职位应具备的工作态度，教育水平，业务技能综合素质的要求，例如，营销人员的主要任务的工作是卖酒店提供的产品和服务给客户，并及时把客人对酒店的服务质量，反馈回酒店管理，那么，应当要求招聘求职者性格开朗，口齿伶俐，热情和友好的个性，入门后的员工，希望能实现自己的理想和自我价值的工作。如何创建这些员工的管理条件，在实践中，给他们一个机会才能得到充分发挥，这是至关重要的。员工也有不同的需求，有的希望通过我们的价值的努力，渴望挑战自我，因为你只需要一个安全和稳定的工作环境得到提升。酒店管理人员必须清楚地掌握员工心理的不同需求，采取不同的管理方式，尽量满足各种心理，精神差异的需求可能是几个员工了解企业留住关键人才的重要性。但事实上，很多酒店管理只会不正常的员工流失归结为外部影响或员工问题，它从来没有认识到人才是没有发挥舞台上管理不善，导致人才流失严重
三，优秀的员工和流动性
1，优秀的员工
酒店业是一个劳动密集型的产业，它是由产品和服务的核心产品组合提供的服务，以及员工服务提供商。服务，服务态度和客户服务技能员工的环保意识，不仅有优质的服务和信誉感觉在市场上，酒店将有一个显著的经济影响。因此，工作人员非常好尤其是酒店的员工是最宝贵的财富。
优秀的酒店员工流动性会导致在旅馆时，他们都保留对象很大的负面影响。保留优秀的员工没有出去有点试图保持良好的员工，但通过建立酒店和优秀的员工关系之间的相互忠诚，努力创造一个有利于吸引和留住优秀员工的环境，优秀的员工，工作环境满意度，职业发展，生活和工作。同时，酒店也达到了预期的业务目标，并实现出色的共赢与酒店的工作人员。
优秀的员工不仅包括优质的服务，而且优秀的管理人员。几名员工符合下列特征可以被称为优秀的员工（不按比例配额）：（1）合格的，有价值的企业，有利于离开（4），（2）是全面的培训;责任（3）高度他们有能力保持酒店的长远发展。
2，
美国著名管理学家的流动模式麦克菲林（JameM.Mcfillen），瑞捷尔（CarlD.Riegel）和凯恩斯（CathyA.Enz）认为员工离职模式：这种模式克服了各种型号以前的简单化缺陷合理预期提供的事实，以帮助理解和预测员工的流动。模型显示，员工不得不离开（即电流）的愿望是两个因素相互作用的结果。一个是工作满意度的高低;干逾八年另一个是个人承诺，组织的程度，例如，与酒店员工8年的合同，以及是否通过承诺的程度来确定，如果承诺不只有干满高8年了，并有可能被更新，如果承诺是低很快就会离开，干不到8年。员工个人特征，影响到员工工作满意度的特定组合的工作内容和特点。如果一个高层次的工作满意度，员工的承诺，该组织将努力改善并往往有一个积极的态度，使员工可以留在酒店。相反，如果工作满意度低，员工的承诺，该组织将被削弱，工作态度变得消极，一有机会，员工将会丢失。员工要离开这里了愿望来代替员工离职的流动是由于以确定员工是否经常会产生事实上的流动能力的存在与否。 <br员工离职
有才华的员工的流动，有建立与酒店的对方优秀员工忠诚的关系没有根本的原因/> 3，优异的根本原因。在一方面，员工不忠于某个特定的酒店，但是忠诚他人的利益，往往是因为在这些酒店的利益，“跳跃”。另外，酒店不忠于员工，没有创造在酒店员工的忠诚度有利的环境，而且往往是员工，“落井下石”。例如，当操作是不难想到如何帮助对方克服当前的困难，但首先考虑裁员，使员工一般不能建立在酒店的信任，其结果必然是迫使员工必须获得更多的兴趣在酒店的高速流动。的与酒店工作人员联合行动这两方面的结果一定是缺乏相互的忠诚度，从而导致更高的员工流失率。笔者认为，忠诚于酒店的工作人员介绍，酒店的工作人员必须首先忠诚度;酒店不忠诚的员工，酒店的工作人员常因不忠造成的。保留优秀的员工从根本上，必须建立在相互忠诚模型，建立相互的忠诚度和员工关系的酒店，酒店具有优秀的员工，实现双赢的局面。
4，相互忠诚模式
1，科维齐十个因素上十个因素的最新研究
麦克菲林，瑞洁儿，恩兹由柯委骑（KOVACH）发现酒店员工最关注的三个因素有：（1）适当的培训，管理技能（2）管理人员;（3）酒店的组织结构和政策。他们认为，有迹象表明，影响员工流动性四个主要因素：（1）参加培训;（2）工作时间和工作进度;管理技巧（3）管理;政策（4）组织。他们认为，补偿和员工离职是对不满的薪酬只是一个相对薄弱的环节普遍不满的只是一个反映，如果工作需求超过容量，增加赔偿只能暂时减少不满。
1995年，美国著名管理学家西蒙（TonySimon）和凯恩斯与序数效应的方式为香港12所排队，并找到了三个最重要的因素是278家酒店的员工柯维奇十个因素：职业发展机会，员工的忠诚度和良好的工资。副教授，旅游酒店管理，香港理工大学，维克苏（薇琪，小），唐 - 尼尔森博士系（Nelson.Tsang），西蒙·王（SimonWang）使用香港64酒店员工1245十大因素得分的前三个元素与西蒙和凯恩斯的结果是一致的基数效应的方法。
这些研究表明，酒店的工作人员的职业发展有一个强烈的愿望，他们被用来作为个人的生活是非常重要的方面。 “对于员工忠诚度”的榜眼秀，酒店的工作人员来到了欣赏别人，当他们的尊重和信任。 “好奖励”优秀，由于持续的通货膨胀，生活水平的不断提高和薄弱的社会福利制度。
我认为职业发展机会，酒店员工的忠诚度（即，尊重和员工的信任）和良好的工资是酒店工作人员的三个要素是最关心的是建立相互忠诚的酒店具有优良的员工关系基础。酒店当局不重视这三个因素是导致员工离职的最重要因素。
2，相互忠诚模型
相互忠诚模型建立与优秀员工通过酒店相互忠诚的关系，以吸引和留住有才能的员工注意。 “酒店和工作人员始终处于蜜月状态”是其写照。相互忠诚度模型，酒店和优秀的员工相互忠诚的客户。优秀的员工出卖自己的劳动力到酒店和酒店是优秀的员工“卖”的管理和其他方面的“服务”。该酒店采取了各种措施，以不断满足优秀员工的不同需求，使得只有优秀的员工在酒店最能实现自我价值，并取得成功。优秀的员工队伍，以不断提高自身的服务技能，增强服务意识，这样只有离开酒店，以保证这些有才华的员工，以提高服务质量，收入增长和盈利水平上升。双方认识到，建立相互忠诚的关系是共同需要。在建立相互忠诚的关系的过程中，酒店是优秀员工的忠诚度更重要。只有优秀员工的第一家酒店的忠诚度，使优秀员工忠诚于酒店，相反，即使酒店优秀员工的忠诚度，酒店亦由于衰减，使忠诚感，并最终导致的损失有才华的员工。建立相互忠诚的酒店关系，优秀的员工队伍是吸引和留住优秀员工的根本途径，同时也为酒店发展的必由之路。
优秀员工的几种形式（一）的酒店忠诚客户：
（1）外部因素，如核心的身体状况优秀员工。这种形式是最不稳定的。只是优秀员工“人老珠黄”，或者更“看上去精湛，”？？的工作人员，将“抛弃”的优秀员工酒店。 （2）对优秀员工的物质利益可以带来的核心。这种形式是非常不稳定的，一旦员工可以为酒店带来更多的实惠，酒店将不再忠实于这导致有才华的员工流动的优秀员工。 （3）具有优秀的员工的服务技能和服务为核心的感觉。这种形式，因为优秀员工的服务技能和服务意识更稳定都难以达到和超过。 （5）对有才华的员工为核心的整体素质。它不仅包括对优秀员工的服务技能和服务归属感和，同时也为员工的忠诚度和他们的发展前景优良的综合素质。这种形式是最稳定的。
几种形式的酒店（2）优秀的员工忠诚度：
（1）到酒店，以满足他们的专业发展需求的核心。这种形式是最不稳定的。因为很多其他酒店也提供相同或更好的职业发展机会。 （2）其他管理人员，负责核心。这种形式不太稳定。因为如果经理人“跳槽”会导致本机同步优秀员工“跳槽”，随着客户“跳槽”，难以在短期内恢复。 （3）酒店老板的核心。这种形式是比较稳定的。因为酒店老板少变化，但一旦发生，优秀的员工，几乎全部损失将是一个很大的很大的危害。 （4）酒店为核心。这种形式是最稳定的，因为良好的员工都经过与酒店灭亡。
酒店工作人员的出色酒店优秀员工的忠诚度和忠诚是否应该从第一（1）至（4）级的飞跃，牢固树立与对方最忠实的关系，完成的水平。
使优秀的员工感觉受到重视建立的酒店，优秀的员工相互忠诚的关系的重要组成部分。优秀的员工应该总是提醒他们在酒店的重要作用，了解酒店的内部工作，加强双向沟通，提高荣誉优秀员工的水平。同时有效地优秀的酒店员工的个人目标和统一的业务目标，建立或进一步加强酒店优秀员工相互忠诚度之间的关系。
假日酒店集团并没有经过严格的培训要求，没有达到服务员的服务质量的标准，不能进入工作场所，而护理，重视员工生活，让员工忠于酒店。白天鹅宾馆也提出了口号：“我爱白天鹅宾馆，”我希望每个员工使用的“白天鹅”作为一个温馨的家庭，每一个员工都愿意牺牲为她，为酒店的声誉，使自己的贡献。战后日本经济成功的秘诀之一是培育“忠诚心脏”在企业管理，使员工成为“企业人”。
（三）实际意义
最近，中国大陆酒店的员工流失率保持稳定，甚至一些酒店下降。这主要是由于国有企业在中国大陆已进入攻坚阶段，越来越多的下岗工人，预计达到1800万部，明年，暂时很难找到一份好工作的改革，因为亚洲金融危机的影响，中国的一些出口导向型企业的经济效益下滑也影响了人流这些企业的积极性。这是由于亚洲金融危机的影响，导致旅游效益的下降，酒店看起来不错，有些酒店已经开始减少冗余，使该组织更强大。
酒店，拥有优秀的员工队伍，建立相互的忠诚度过程中的关系，努力是酒店的主要方面，不仅自己的努力，还要积极引导优秀员工来实现这一目标。 “路遥知马力，日久见人心。”酒店方面应该抓住这个黄金机会，努力建立相互的忠诚度和优秀的员工的关系。
我相信，只要遵循相互忠诚，酒店和优秀的员工建立相互忠诚的关系的模式，它可以有效地吸引和留住优秀员工，使酒店的服务提高到新水平的管理水平和质量！
但是，随着酒店和人才，如何吸引和留住人才，酒店的吸引力下降，日益激烈的竞争正日益成为一个问题，最关心的是每家酒店。随着人才交流市场，传统的方法是限制人才流动，根本无法达到预期的目的。因为你无法控制的各种更具吸引力的机会招手给他们的员工。因此我们的目标酒店人力资源管理应该想办法去提前控制谁和什么时候去，这样有针对性的企业需要留住人才，尤其是当有多个推进本地区的一家新酒店将开业良好的反应准备好了，就像我们不能靠洪水来了要及时导流坝和相同的。除了酒店，让人们不仅强调工资，奖金，福利及其他硬质的因素，但也有许多其他的软方法往往能起到意想不到的效果。
五，酒店我怎么有以下建议，以留住人才
（一）适应人才
流动在市场经济中，人才流动是绝对的。据了解，近年来，酒店更频繁的员工流失率，员工流失率，有的甚至超过40％，这无疑对酒店的正常经营产生不小的影响。面对这样的现实，抱怨更好地处理它们。所以，当我们发现找不到任何办法留住部分员工，我们必须学会去适应它。通常找到一个合适的外部资源无疑是第一选择。当一个随时供应市场的人力资源，我们有时会发现，人才的流动并不是一件很可怕的事情。
所以，它需要的能量要尽量保持酒店除了年纪较大的工人，也应该花相当一部分精力来招募新员工。要真正所有的员工都不愿意动，在酒店遇到的挑战，恐怕会更大。当然，当你看人才流动，我们不能简单地看的人走了酒店的数量，但更多的人去看的人不想让酒店是不是在内部或外部人才市场找另一种人。
（二）不动很聪明的人
日本西武集团总裁堤义明是日本企业界，金融界和公众魅力和影响力的人物，他有一个成熟的相对独特的用人理念和方法，不轻易使用通常被认为是非常聪明的人。他没有主要基于三方面的考虑聪明的人：
一个聪明的人是看不起容易误认为他周围的人，并导致员工心理上感到不安，破坏了员工的信心，降低了整体效率，最后是形成了公司发展的抗冲击性。
两个散步很聪明的人强烈愿望。聪明的人渴望重量，荣誉，地位，利益往往腐蚀一个人的心脏，它往往会导致人口的冲突，破坏团结。
第三个是一个聪明人的野心是十倍的普通百姓甚至上百倍，一旦掌权，很可能超过自私的良心，权力欲开始找到自己的方式，不仅要抑制能力其他人也可能滥用权力。因此，作为一个服务企业，酒店应该也让人们开始招人。在实践中，没有一个酒店不愿雇用最优秀的员工，但实际上是一个良好的，强有力的，高技能的员工的形象往往是对客户服务的最一般的态度，酒店也干不长久，酒店是很难留住他们。
因此，酒店在进入目标的时间应该是招人做一些调整，主要是那些谁招比较外向，态度好，形象和能力的员工，因为他们是相对更容易得到满足，工作更安心，酒店还为他们的工作和工作给予更多的关注。当然，对酒店来说，他们也更容易保持。
（3）通常要烧任何雇员的香
流是有原因的，有些是因为酒店通常是太不重视的结果。为了防止突然辞职给酒店的工作人员带来意想不到的损失，酒店通常需要做一些准备工作。
首先，我们必须做出一些人才战略储备。这是每一个核心员工，包括管理人员与替代专业人士的背后，这些人的脊梁可以由工作人员建议，通过培训骨干员工负责。后备人才培养效果可以被纳入了酒店对考试内容的骨干员工，尤其是管理人员之一。
二是加强员工之间的沟通。沟通是生活的重要组成部分，据分析，除了睡觉人类中，70％的时间都花在了人际沟通。据调查，“良好的沟通”现在是员工离职的首要原因。因此，酒店始终注重建立畅通的沟通渠道，沟通创造足够的机会，加强沟通，建立酒店良好的人际关系。事实证明，和谐的人际环境，保持了球队的酒店工作人员的精神非常有帮助。
三，通过工作人员的培训，以提升酒店的吸引力。培训是现代社会的一个重要手段，促进个人成长和业务发展，因此，制定完善的培训体系，经常开展各种培训计划是必不可少的，让人们在酒店。试想一下，如果有机会在酒店几年都没有欲望员工发展培训，酒店可以留住他吗？美国国际数据公司拥有一项新的调查：如果缺乏业务培训的机会，44％的员工会选择改变在一年内作业。
（4）允许人们做A级B级
事情在人才市场，但非常勤劳的人，几乎所有成功的人是那些中上等水平。虽然酒店不在市场，吸引顶尖人才，一般情况下不能聘请高级人才，但我们要提供机会，吸引人才的发展，使他们不断地努力创造自己，成为一个顶尖的人才，所以他们会更忠诚于酒店，为酒店留人打下了良好的基础。
如何帮助员工成为一个顶尖人才，发展适度高的工作目标，“让男人做A级B级的东西”，“逼”出潜能的员工，无疑是一个非常有效的一招。试想一下，如果员工的工作地点，工作要求，并与工作相吻合的能力，有时比足够多的工作人员一起轻松的工作，自然就会有一个非常满意或自满心理，从而无情地扼杀了员工追求在无形中将更高的目标使员工变得平庸，知足常乐。和“让人们做A级B级的东西”，然后使员工始终处于一种不断进取，努力实现所需的动态工作，同时也不断努力提高自己。工作挑战的员工“适度高”的形式便觉得自己气馁，从而更多的投资和更忠诚于酒店。当然，“适度高”要掌握好一个“度”的问题。
④ 规范服务提升品质物业秩序维护部应从哪些方面着手
秩序维护主要体现在。
1处理相关紧急情况。例如火情之类的都需要秩序维护员引导。
2安保措施。因为这是门面。
3监控和相熟当地派出所之类的只能部门。
4危急情况下的自保与保护。
5相关安保器材和训练。
细说就太多了！先看看是这些东西吗？
⑤ 公共秩序维护管理制度
法律分析：公共秩序维护管理是指在物业管理区域，物业服务企业接受业主委托协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面的内容。
公共安全管理包括：
1.出入管理（根据物业类型和档次）人员管理：业主、租户、访客等的管理物品管理：危险物品、搬家、违禁物品、违禁工器具等的管理车辆管理：业主车辆、办公车辆、访客车辆、工程（特种）车辆等的管理 物品、搬家、违禁物品、违禁工器具等的管理车辆管理：业主车辆、办公车辆、访客车辆、工程（特种）车辆等的管理。
2.物业项目公共安全秩序维护（对影响公共安全秩序的）各种行为：房屋改建、扩建、公共区域改造、高空抛物坠落等设备设施安全隐患：空调室外机安装不符合要求、消防设施缺失等作业人员行为：违章装修行为、危险驾驶行为等。
法律依据：《物业管理条例》 第五十五条 物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。
⑥ 居住小区公共秩序维护的内容，公共秩序维护人员的要求
小区公共秩序维护服务的内容
1. 防范管理服务
防范管理是指物业服务企业为防盗、防破坏、防意外及应急处置而对所管辖的物业区域进行值勤监控、巡视等一系列管理服务活动。防范管理服务的对象主要是人为造成的事故与损失。
为了达到物业区域防范管理服务的目的，必须从防范管理服务的“硬件”和“软件”两方面下功夫。物业区域防范管理服务的硬件是指根据防范管理服务工作的实际需要所必须配备的一整套硬件设施，防范管理服务的软件是指物业服务企业内部的专职秩序维护人员及其实现防范管理服务所采取的一系列措施、规定和制度。
2. 消防管理
消防管理包括防火和灭火两个方面，物业服务消防工作的重点应放在火灾灾情发生后采取何种措施才能将损失降低到最小；另一工作重点是防患于未然，即将防火工作做在前头，并从人力、物力、技术等多方面做好随时灭火的充分准备。物业消防管理服务的主要内容有：消防宣传教育；消防队伍建设；消防制度的制定；消防设施、器材的配置及管理；灾情发生后的处置措施等五个方面。
建立一支以物业服务企业员工为主、业户为辅的高素质的专群结合的义务消防队伍，是落实区域消防工作的组织保证，其任务是进行消防值班、消防检查、消防培训、消防器材的管理与保养、协助消防部门开展灭火工作。
3. 道路交通管理
道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、车辆管理和停车(库)场管理四个方面。
(1)道路管理是指对物业服务区域内道路设施进行日常管理，对非法占用道路的行为进行纠正和处置。
(2)交通管理的任务是正确处理人、车、路的关系，在可能的情况下做到人车分流，保证物业服务区域内交通安全、畅通，其重点是机动车辆管理。
(3)车辆管理包括机动车、摩托车、助动车和自行车的管理，主要职责是禁止乱停乱放和防止车辆丢失、损坏。
(4)停车(库)场管理包括地面停车和地下停车两大类，其管理服务任务主要是对(库)场内的车位划分、行驶标志、进出停车(库)场车辆、存放车辆的防损和防盗工作进行管理服务。
公共秩序维护服务的基本要求
1. 安全
安全是物业服务的第一需求，也是秩序维护服务的第一需求。物业服务企业应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业户有一个安全的工作与生活环境。
2. 有序
在物业区域内，业户不仅需要物业的设备设施运行有序，也需要往来的人流有序、车流有序。一旦发生突发事件时，更需要秩序维护人员忙而不乱，及时有序的应对，及时妥善的处置。这种安全有序的工作与生活的环境必将给业户带来一种舒适的感觉。
3. 亲情
物业服务的公共秩序维护服务对盗窃与破坏者来说是一种威慑力量，但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业服务企业的秩序维护人员应像爱护家人一样爱护业户与业户的财产，为业户提供热情周到的优质服务，让业户有远亲不加近邻的感觉。
4. 形象
秩序维护服务是物业服务的第一形象。良好的物业秩序维护服务、整齐的秩序维护队伍、优秀的秩序维护人员素质能提高物业服务和物业服务企业的层次，使业户有安全感。不仅如此，秩序维护服务的形象还能增加物业及物业服务企业在社会公众中的影响，使物业保值增值，使物业服务企业得到良好的口碑。
公共秩序维护人员的基本要求 在岗尽责，熟悉域情，防范到位，举止文明。
⑦ 如何提高秩序维护部服务质量.wps
秩序维护主要体现在。
1处理相关紧急情况。例如火情之类的都需要秩序维护员引导。
2安保措施。因为这是门面。
3监控和相熟当地派出所之类的只能部门。
4危急情况下的自保与保护。
5相关安保器材和训练。
⑧ 物业公司秩序维护部遇到闹事的应急预案拜托了各位 谢谢
对闹事人员的防范处理预案 （一）、防范重点：会所、主广场、物业办公区域、社区内道路、入伙各区域等。 （二）、防范措施：在外围主要出入口、广场、各组团出入口、由值班人员组成防范体系，发现上述人员可采用以下措施： 1. 重点控制中心各出入口，公共区域，对可疑人员进行盘问。 2. 可采用跟踪观察，谈话等方式探明来人是否有精神病、上访人员，并查清上访事由和出丑闹事原因。 a)、看：来人神色是否正常，衣着穿戴是否整洁。 b)、闻：来人身体上的气味，是否有酒气或异常气味。 c)、交谈：来人谈吐是否颠三倒四，头脑是否清醒，如有异常现象应立即控制，并妥善处理。 3. 秩序维护部及各部门员工，注意发现上述三种人，发现后应采取如下措施 a)、 首先劝说稳定或制服来人，以免事态扩大，可采取： ---劝说：稳定对方情绪，耐心劝导对方。 ---诱导：稳定对方情绪，在适当时机劝导对方至安全隐蔽地点或非我方控制区域。 ---强制：在适当时机迅速强行控制对方，并立即带到秩序维护部。 b)、 迅速将来人带入办公室或无业主（顾客）区域。 c)、 查明来人身份、目的、工作单位和住址。 d)、 通知秩序维护部长迅速将其送交公安机关。 （三）、注意事项： 尽量在不惊忧业主（住户或顾客）的情况下，调动一切可调动的力量，采取一切可能的手段，将闹事苗头，迅速制止，尽最大的努力把上述三种人控制在一定范围或管理区域外围避免造成较大影响，处理过程中，严禁打骂侮辱对方。 九、 打架斗殴、流氓滋扰的防范和处理预案 （一）、防范重点：会所、主广场、物业办公区域、社区内道路、入伙各区域等。 （二）、防范措施： 1、秩序维护部的工作 a)、秩序维护部在各个部位要有护管人员定点负责巡视检查。 b)、注意观察成群结伙来管理的人员（衣着打扮，言谈举止有无酗酒或其它异常），及时发现可疑现象和闹事苗头，迅速上报。 c)、护管巡视值班人员在巡视过程中注意观察中心周围、各出入口、广场、管理区域附近、有无饮酒过量和其它行为异常的人，发现后要及时上报领导，将可疑人员劝离该地方到安全地带或非管理区域。 d)、发现有打架及流氓滋扰，公安机关查控通报、通缉的可疑对象，及时向领导。 2. 发生打架斗殴、流氓滋扰的处理预案： a)、接到报告后立即赶到出事现场，立即劝阻打斗、劝散围观群众和收缴打斗用的凶器，将肇事者带到秩序维护部办公室处理。 b)、如双方不听制止，事态继续发展，难以控制，应迅速上报秩序维护部请求支援，无法控制时报告公安机关，由公安人员处理。 c)、护管人员在现场检查发现有无遗留物，查清管理区域的设施是否遭受损坏，损坏程度及数量。 d)、如事态严重，有伤害事故发生，秩序维护部应及时与公安机关联系。 e)、在将斗殴人员带往秩序维护部途中，要提高警惕，注意发现对方及肇事者身上有无凶器，如发现有，及时收缴，以免发生伤害自己或逃跑。 f)、有重伤者应立即通知医疗急救构送附近医院抢救。 （三）、注意事项： 护管值班人员在处理上述事件时，应注意不要激化矛盾，亦不要引火烧身，处理过程应尽量不影响周围业主（住户或顾客）。如被控制人员对护管值班人员无礼，应保持冷静，严禁打骂对方。 对暴力事件的紧急处理预案 本物业管理区域内部应绝对控制防止暴力事件发生。若因社会上违法犯罪分子混进，在本物业管理区域内发生抢劫、凶杀、及其它等暴力事件，可按以下规范处理： （一）、 报警程序: 1、发生暴力事件立即向秩序维护部报案。报案时不要惊慌，接报人员应问报案人的身份、姓名，发生案件的时间、地点及简单情况。（如罪犯正在实施犯罪，立即向公安局报警。） 2、秩序维护部长要迅速赶到现场，确认并做好现场保护工作，同时通知相关领导立即到现场。秩序维护部长立即向公安机关报告所发生的情况。 3、立即通知以下部门人员到场：护管人员（控制现场）、服务中心负责人、物业部经理、相关领导。 （二）、各部门任务： 1、秩序维护部 a)、携带必要器材和设备赶赴现场，保护犯罪现场，划定警戒区，维护现场秩序，劝阻围观人员。 b)、向当事人或报案人、知情人了解案情，做好记录，并对现场进行拍照。 c)、协助抢救伤员。如需送往医院应会同医务人员一同前往并视情况向伤员了解情况，做好记录。 d)、配合公安机关勘察现场。如罪犯正在行凶或逃跑应在保障自身安全的条件下立即擒获并派专人看守，以待公安人员来后处理。 e)、如有人质被绑架或扣押，应立即报告公安机关并采取必要措施控制事态、发展。 f)、处理善后工作，包括清点业主（住户或顾客）财物等。 2、服务中心： a)、负责安排转送伤员。完成现场最高领导交办的一切任务。 b)、负责传送各种信息，保管好业主（住户或顾客）财物及行李。 c)、准备好手电及有关物品，以备急用。 d)、提供抢救伤员所需物品。 e)、随时接受现场领导交办的任务。 f)、根据需要负责对伤者进行救护，并与医疗急救中心联系救护。 g)、呼叫救护用车，保证办案需要。
⑨ 求一份物业秩序维护部半年工作总结
光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们在*****物业管理有限公司的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对前六个月来秩序维护部的工作总结如下：
一、关于前三个月的工作
我们是今年3月1日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在*****物业管理有限公司这样一个大型的物业别墅小区里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，大部分都是从部队退伍的退伍军人中招聘优秀队员。通过三个月的努力，我们团队的人数从当初的90个人，增加到现在的180人，是刚开始时的1倍之多。在队伍建设上，我们把“军事训练”、“业务培训”、“消防培训”、“体能训练”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请顺德区消防中队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。
六个月来，我们安管队伍已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安员应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
物业管理网
http://www.gywygl.com/6/13331.htm
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
二、三个月的工作体会
三个月来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，魏歇泉主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，唐队长 涂队长 漆队长等领导曾多次亲临安管部，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，魏主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们安管部出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在东升综合物业管理有限公司从事安管工作的。东升综合物业管理有限公司是一个定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们安管工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在物业发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和保安公司，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋， 工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。前三个月我们之所以能在情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾这六个月来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让东升公司的领导满意，让来东升综合物业管理有限公司的国内外领导、客商，顾客满意。
以上是我们秩序维护部2011年半年的工作总结，有不妥、不对之处，恳请领导批评指正。
物业管理网
http://www.gywygl.com/6/9568.htm