A. 察覺到凈水器騙局應該怎樣處理
發現被騙後,首要任務是保留證據並聯系監管部門。
若意識到自己可能陷入凈水器騙局,建議分三步處理:
1.辨別騙局特徵
典型的套路包括穿著自來水公司制服上門服務、用電解器將清水變渾濁製造水質恐慌、贈送小禮品誘導高價購買低價產品等。尤其警惕街頭擺攤宣稱「免費試用」,實為騙取押金的模式。
2.立即止損與取證
若已購買,應保存好帶有公章或簽字的收據、產品包裝上的品牌信息,錄制設備安裝位置及出水情況。可通過查看涉水批件編號(格式如X衛水字(年份)第XXXX號)在國家衛健委官網查詢備案信息,確認產品合法性。
3.快速維權途徑
撥打12315投訴或登錄全國12315平台提交交易記錄截圖,涉及金額超過3000元可攜證據到經偵大隊報案。今年市場監管總局已將這類欺詐列入「守護消費」專項行動,部分地區如南京已出現消費者通過集體訴訟追回80%款項的案例。
多數正規凈水器濾芯更換周期為6-12個月,售價在200-800元區間,若遇推銷上千元的所謂「納米濾芯」需提高警惕。消費者選購時可認准3C認證和NSF國際認證,反滲透型凈水機的廢水比應不高於1:1。近期多地水務部門聯合社區開展的「水質檢測進萬家」活動,能免費檢測飲用水106項指標,是判斷是否需要安裝凈水器的科學依據。