格美晟東凈水器跟單員是做什麼

㈠ 跟單員主要是做什麼的啊

跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。

業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。

生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業務經理或生產主管或總經理助理。

不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由「業務跟單」和「生產跟單」兩部分構成。以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

工作特點：

跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。

1、責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2、溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

3、做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。

4、工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

5、工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

㈡ 什麼是跟單員，跟單員是做什麼的

什麼是跟單員
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

跟單員的工作性質
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對准客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
（1） 函電的回復：
（2） 計算報價單
（3） 驗簽訂單
（4） 填對帳表
（5） 目錄，樣品的寄送與登記
（6） 客戶檔案的管理
（7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項的處理
（9） 與相關部門的業務聯系
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。

跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。

1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2． 溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。
4． 工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

跟單員的素質要求：

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。
（2） 預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。
（3） 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
（4） 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6） 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
（7） 法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 談判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
（10） 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。

跟單員的工作內容及知識，技能要求：

跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。

1.出口貨物跟單；（外貿業務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）。基礎外語及函電往來。
2 .物料采購跟單。（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養）
3 .生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。
4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及了解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤 （客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
參考資料：業務跟單手冊

㈢ 跟單員是做什麼的-跟單員的工作內容

跟單員是做什麼的-跟單員的工作內容

跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。那麼跟單員是做什麼的呢?我們一起來看看!

一問：什麼叫做跟單員?

答：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

二問：跟單員和國際商務單證員、外銷員、報關員有什麼不同?

答：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

國際商務單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證製作、驗審等工作(解決單證從無到有的過程)。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業務活動。

外銷員是指在具有進出口經營權的企業從事進出口貿易工作的專業人員，主要工作內容有從事國際貿易交流活動、外貿立項、談判、合同的製作、簽定、執行等。

報關員的主要工作就是根據國家的法律法規、海關的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續並准備相關文件，按要求製作報關單等並向海關申報，還要配合海關查驗、繳納相關稅費等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了製作符合信用證，合同規定的單證，實現順利結匯、收匯。

三問：跟單員需要培訓嗎?

答：培訓屬於常規功能外的管理內容，是一個復雜的系統工程，有效的培訓需要嚴密的組織和籌劃，需要認真嚴密的思考。以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的跟單員是各生產企業開展外貿業務的基礎性人才之一，由於當前外貿學歷教育體系中針對該崗位的應用性培訓內容的相對滯後，大量未經職業培訓的人員使得外貿業務風險大大增加。也許你會問，我本來就從事外貿工作，有多年的工作經驗，可不可以只報名考試，不參加培訓嗎?多年的工作肯定積累不少的經驗，但這些經驗中未必都是好的。有些有經驗的工得到的可能是不規范的`訓練，並可能已形成不良的工作習慣，這些必須通過培訓，結合你以前經驗問題的症結來加以克服。而且經驗是對以往的總結，社會是向前發展的，我們的培訓是總結過去，結合現在，放眼未來，將對跟單人員進行全方位系統的培訓。

四問：作為一個沒有從事過跟單工作的人可以參加培訓嗎?需要外語基礎嗎?

答：可以的。高中及高中以上學歷的或有一定工作經驗的人員均可以。外語現在在各行各業是不可避免的，特別是在中國進入WTO後，將在考試中越來越普遍，但是對於英語相對薄弱的你來說不用擔心。跟單員培訓在所涉及到的單證和函電具有特定的格式，每行寫什麼或什麼樣的格式在課堂中我們老師在教學中肯定會講的很詳細，只要你清楚老師講過的每一單證及每一種函電，考試中涉及到的英語就不在話下了。

五問：上課的具體課程怎麼安排?

答：跟單員的工作職責、通過外貿公司出口型企業跟單模式、自行出口型企業跟單模式、工廠管理流程、物料采購跟單、生產過程跟單、出口貨物跟單、進口貨物跟單、貨物運輸跟單、商業書信、跟單員與客戶管理、跟單員工作策略、跟單員的溝通、跟單員管理學。建議安排80課時。

六問：跟單員的前景如何?

答：以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的跟單員是各外貿企業開展外貿業務的基礎性人才。隨著我國入世後外貿產業的蓬勃發展，2004年底我國貿易企業准入實施備案制，企業只要在工商部門備案即可獲得進出口權，進出口經營權不再是國有貿易公司的專利。這意味著：目前集中在外貿企業代理出口的大量業務屆時將分散至各生產企業，由各生產企業自營出口，而每一個企業都需要幾個專職的跟單人員處理本企業的外貿業務，缺了這一環節企業運轉不了。這也意味著：在年內，跟單人員的社會需求將隨著外貿企業的增長以幾何數級增長。

七問：為什麼跟單員資格證書是由國家商業技師協會與全國商貿業務技術資格考評委員會頒發?

答：由於外經貿委已撤消，功能職權劃分到國家商務部和國資委，頒發跟單員資格證書的部門隸屬於國資委。由中國商業技師協會、全國商貿業務技術資格考評委員會為考試合格的學員頒發全國通用的跟單員資格證書。

八問：考試是筆試還是機考?難易程度怎麼樣?

答：考試採用筆試形式。目前考試的難度應該不會很難，而且為考生提供一次免費補考的機會。

㈣ 跟單員是要做什麼的啊

1，當業務部門收到一筆重要的訂單後，為了確保這筆訂單順利交易，於是從公司專門抽調人員去跟蹤訂單的進展情況。這個人就是跟單員。

2，跟單員收到公司命令後，就要對該筆訂單進行無縫跟蹤。為了確交易順利完成，一個優秀的跟單員會首先仔細審核訂單，必要時與客戶取得聯系。

3，督促生產部門，確保訂單的產品能夠按時保質保量的完成。在這個過程中，跟單員要做好個個環節的協調，及時發現可能的問題，想盡辦法去解決。

4，向客戶提交貨物。當貨物生產完成後，就可以向客戶交付使用。在交付的過程中，也要注意與客戶保溝通，向客戶解釋發生的意外（如果有意外情況的話）。

5，催促客戶付款。一旦將貨物交給客戶後，就要催促客戶付款的，如果客戶暫時有特殊情況不能付款或者不能付全款，要馬上請示領導，等領導的批示下來後，我們照做即可。也就是說，要當好領導與客戶之間的溝通員和調節員。

6，一個優秀的跟單員不僅僅局限於一筆訂單的完成，他們的目光會更加長遠。他們會主動與客戶培養關系，培養感情，爭取做到一次交易，終身朋友，這樣，新客戶就成了老客戶。而且，在與老客戶的交往中還可以發現新客戶。

這樣，訂單便會源源不斷。當然，如果跟單員能夠為公司拉來大量的訂單，那你就會被公司的領導賞識，發展的前途還是很大的。所以，跟單員不是項簡單的工作，而是一份磨練人的意志，鍛煉人的能力並且還有很大發展空間的工作。

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跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻並不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。

跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。

業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。

生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由「業務跟單」和「生產跟單」兩部分構成。 以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

㈤ 網上看到跟單員的工作，一般都是在做什麼

網上看到跟單員的工作，一般都是在做什麼？

2、跟單員的工作其實真的很重要：A． 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員 ，在當今社會競爭日益激烈 的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們 的「特別助理」B． 跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶C． 隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快 ，跟單員工作質 量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象D． 跟單員工作是一項非常「綜合性」和「邊緣性」的「學科」 ：對外 要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力

㈥ 跟單員的具體工作是什麼

一、跟單員的定義：
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
二、跟單員的具體工作：
1、負責出口訂單的跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內容；
2、協調出口運輸以及與貨代，船公司之間的聯絡，負責客戶的業務聯系溝通；
3、配合財務做好核銷，對帳工作，負責出口統計和其它相關工作；
4、完成公司領導交給的其他工作任務。
三、跟單員的任職要求：
1、中專及以上學歷，身體健康，遵守工作紀律，尊重職業道德；
2、有相關領域工作經驗者優先考慮；
3、熟悉進出業務跟單操作流程，熟悉貨物運輸安排及相關注意事項。

㈦ 跟單員的工作內容一般都是做什麼

跟單員，就是跟進單子的人員，工作任務是：使單子涉及的產品按時、按量、按質到位。關鍵在於」跟「。所以，工作的內容主要是：確認進度、協助排除障礙、要求品質、核實數量、售後問題解決或轉交其它售後部門解決等。

這個」單子「有可能是采購單，有可能是銷售單，有可能是其它的單子。你需要知道，單子是一個跟進的線索，但是，要想按時、按量、按質完成，會遇到很多問題，比如：工期安排問題、數量不符問題等等，你需要匯報給你的上級並提出解決的建議，需要整合可用的資源來幫助單子執行到位。

㈧ 跟單員主要是做什麼

跟單員的工作主要是根據客戶下的訂單監督產品的生產流程並且監督客戶的訂單完成。

一般跟單員都熟悉公司所經營的產品，准確報出銷售價格。並且積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。尤其是樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，需要聯系客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

如果客戶下訂單，跟單員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關生產部門。其中如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。產品准備過程中，貨款結算問題亦同步進行，貨物備妥後，根據合同安排貨物的最終發運直到訂單完成。

跟單員的作用：

銷售跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

銷售跟單員是維護客戶的工作，搞好客戶關系，保持和增加定單量，解決工作中的問題，了解客戶什麼時候下定單，定單的具體要求。與生產部門協調及時出貨和保證質量要求，同時要了解客戶的回款能力，回款的信譽，對客戶的資信要了解，對與你打交道的人要有一定的了解，及時溝通，保證公司的貨款及時收回。

㈨ 跟單員是做什麼的

跟單員的主要工作內容有收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統； 接收客戶訂單，確認訂單信息；跟進訂單生產進度和出貨進度；接待客戶來訪，安排售後服務工作等。具體如下：

1、電話的接聽工作。

2、熟悉公司產品的基本情況，得體的回答問題或轉給相關人員。

3、客戶訂單的跟進和處理。

4、對客戶所下訂單的及時轉化到公司系統，下達到工廠跟單。

5、跟進生產進度，確保客戶的交貨期。

6、建立客戶及生產兩者之間的重要橋梁及紐帶，能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產。

7、開具客戶的送貨單和收據。

8、協助司機和業務員處理訂單到客戶之間的協調。

9、部門經理安排的其他工作。

(9)格美晟東凈水器跟單員是做什麼擴展閱讀

跟單員的素質要求：

1、分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。

2、預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。

3、 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。

4、專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。

5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

㈩ 跟單員具體是做什麼的，跟業務員有什麼區別啦

跟單員其實可以細分很多種的，簡單來說就是督促一個指令單的按時保質完成，可以是采購跟單，也可以是生產跟單，還有出貨跟單等，當然也可以是整個流程的跟單。跟單員熟悉公司所經營的產品，准確報出銷售價格。跟單員積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
外貿跟單員和外貿業務員的區別很大，跟單員主要跟蹤為主，比如客戶下單後，跟蹤工廠對該訂單的執行情況的跟蹤，如有問題及時反饋給業務。跟單員還會負責貨運訂艙等事宜。跟單員還需要跟催貨款等事宜。

而業務員需要掌握整個業務面。負責商品的前期銷售工作。業務員主要負責客戶的尋找，簽約等事宜。