A. 我家凈水器用了很久都沒有更換濾芯
深圳就太遠了，幫不上忙啊！但是你可以找有使用《水掌櫃凈水器售後服務管理系統》的經銷商去為你服務，因為這樣的經銷商都是服務比較規范的，該管理軟體也會自動提醒經銷商主動去為你更換濾芯，會比較放心的！
B. 家裡裝的凈水器一年半沒換過濾芯了結果不出水了
應該是濾芯的報廢自動保護功能啟動了，就是說您的濾芯已經處於飽和的過濾狀態，需要更換了。可以通過更換新的濾芯的方式解決。
C. 凈水器濾芯濾出的水為啥有一層白沫
這是正常現象來，因為有些自地方，像北方水質過硬的地方鈣鎂離子濃度比較高，而凈水器過濾後的水還保留了水中對人體有益的礦物質和微量元素、鈣鎂離子等，水一旦加熱燒開，這些鈣鎂離子及礦物質就會跟水和空氣產生化學反應，就會形成大家所說的白色漂浮物或水垢。這就是其實這是正常現象，也是好的現象。然而，沒有經過過濾後的水裡面不僅含有鈣鎂離子，礦物質等對人體有益的物質外還有膠體物質和一些雜質、細菌等，如懸浮物、鐵銹泥沙等，然後這些膠體物質就會與雜質結合在一起並緊緊地附在器具表面，所以沒經過凈水器凈化過的自來水加熱後，反而不易覺察到有異常，但是時間長久後會形成黃色的水垢。
D. 換過濾芯之後。凈水器為什麼打起來的時候我沒有勁也不出水，也不進水。
家用凈水機不出水的的各種原因。內容如下：一、高壓泵不啟動，無法造水1、檢查是否停電，插頭是否插上。2、檢查低壓開關是否失靈，不能接通電源。3、檢查水泵和變壓器是否短路，或整機線路連接有誤。4、檢查高壓開關或水位控制器是否失靈，無法復位。5、檢查電腦盒是否有故障（指微電腦型）。二、高壓泵正常工作，但無法造水。1、高壓泵失壓。2、進水電磁閥有故障無法進水（純水廢水均無）(是否接反)。3、前置濾芯堵塞（純水廢水均無或廢水很小）。4、逆止閥失靈（有廢水無純水）。5、自動沖洗電磁閥失靈，不能有效關閉（一直處於沖洗狀態）。6、電腦盒有故障不能關閉反沖電磁閥（一直處於沖洗狀態）。7、RO膜堵塞。三、高壓泵不停機。1、高壓泵壓力不足，不能達到高壓設定的壓力。2、逆止閥堵塞，不出純水。3、高壓失靈，無法起跳。4、電磁閥失靈，不能有效開啟四、高壓泵停機，但廢水不停1、電磁閥失靈，不能有效斷水。2、電腦盒有故障，不能關閉電磁閥（指微電腦型）。3、進水電磁閥關閉不嚴，或裝反。逆止閥返水造成廢水不停，二種情況可流走的廢水不一樣，前一種是自來水，後一種是純凈水。水質不一樣，水量不一樣。前一種比較沖，後一種流量較小，由於逆止閥造成不停廢水，可以關閉儲水桶球閥，廢水水流停止，可以判斷。4、電磁閥失靈，不能有效斷水 （檢查方法：關閉壓力桶球閥，如仍有廢水，則可斷定為電磁閥失靈）5、還有一種情況，關閉進水電磁閥再打開 ,如果機器正常 ,則判定水壓過高，造成電磁閥不能靈活關閉，則考慮調節入水總闡以降低水壓6、逆止閥泄壓，廢水很小，檢查方法：關閉進水電磁閥，如仍有廢水，則可斷定為逆止閥泄壓五、水滿後，機器反復起跳，頻率較快而無法完全停。1、原水壓力不足。2、逆止閥泄壓請更換。3、高壓開關或液位開關失靈。4、系統有泄壓現象檢查各部件是否漏水。六、壓力桶水滿，但純水無法流出1、壓力桶氣壓泄掉。2、後置活性炭堵塞。3、壓力桶球閥是否損壞七、純水流量不足1、前三道濾芯堵塞。2、高壓泵壓力不足。3、RO膜堵塞。4、廢水比失調或者廢水閥沒有關緊5、後置活性碳堵塞。6、壓力桶壓力不足或內部破壞。7、水溫太低8、原水壓力太低八、管路介面附近漏水是何原因？1、檢查PE管管頭是否切平。2、檢查管塞是否塞到位。3、檢查螺冒是否擰緊。九、水機運行過程中有異常噪音是何緣故？1、檢查逆止閥是否失靈或老化。2、檢查是否增壓泵質量出現問題。十、水機日產水量達不到要求是何原因？1、檢查是否計算有誤。2、檢查水泵壓力是否到位。3、檢查廢水閥或廢水比例器是否過於通導。4、檢查水溫是否太低 。十一、濃水管無濃水排出，所制純凈水與自來水TDS值相同，為什麼？ 可能出現在產品剛安裝、較大范圍拆卸水機、從新安裝後。可能錯將高壓泵與RO膜膜殼之間的水管直接接到後置活性碳的三通處，使高壓泵出的自來水直接進入儲水桶。處理方法：正確換接十二、機器不工作是何原因？1、檢查是否停電、插頭插入是否牢靠。2、檢查低壓開關接線插頭是否脫落或失靈以導致電源觸點無法回位。3、檢查各接線端子的連接線是否脫落。4、檢查自來水水壓是否過低，以造成低壓開關不工作。 處理方法：1、接上脫落的插頭2、更換低壓開關3、裝上脫落的連接線十三、制出的純水口感不好或有異味，為什麼？1、檢查RO膜除濾效果，是否降低或失效。2、檢查RO膜殼的純水和廢水端是否隔斷或出現裂縫。3、檢查RO膜橡皮圈一端是否大小合適或破損。4、檢查後置活性碳作用是否有效。十四、純水與廢水比例嚴重失調1、檢查沖洗電磁閥是否損壞2、檢查廢水比例器是否堵塞或過於導通3、檢查 RO膜是否堵塞或去除率嚴重下降十五、機器不停沖洗 廢水比失效或者沖洗開頭沒有緊十六、噪音大1、檢查是否原水管路斷水，造成增壓泵空轉，致使純水機噪音大2、檢察原水是否正常，如果是無塔供水，是否水中有氣體3、檢查是否增壓泵故障，震動過大，有摩擦聲等4、檢查純水機擺放是否穩固5、檢查是否水管過長，泵的震動使水管敲擊機殼6、檢查是否熱水沸騰造成噪音過大7、檢查壓縮機是否正常十七、漏水1、檢查純水機水路，查找漏水點2、檢查小聯通是否漏水3、檢查飲水機是否漏水 如果漏水是非常小，不容易檢查時，可以用乾燥的面巾紙測試十八、不出純水1、檢查純水機管路，理順純水機管路2、檢查純水機電源，接通純水機 220V交流電，如果純水機輸入電源正常，檢查變壓器輸出電壓3、檢查高壓開關或浮球開關是否失靈，無法跳回4、檢查進水電磁閥，是否正常。擰開電磁閥出水口，接通電源，檢查是否通水，如不通水，轉入下一步檢測，打開原水球閥，檢測反滲透膜前濾芯是否堵塞，如堵塞更換，如果通水，電磁閥損壞5、檢查增壓泵泵後壓力是否達到要求。如果低於 0.3MPa 需要更換6、打開反滲透膜純水口，如不出水，反滲透膜損壞7、檢查是否廢水排放量過大，使純、廢水比例失調8、檢查後置活性炭濾芯是否堵塞十九、 TDS值太高1、首先檢測原水 TDS值， R/O膜脫鹽率為 96％左右 假設原水TDS值為100.拿過濾後的水TDS值是4%。以此類推。2、如果是新更換的反滲透膜需要運行 20分鍾後，再測量3、確認儲水桶內純凈水存放時間是否過長4、如新更換了後置活性碳同樣需要進行沖洗5、測量純水水質時，請從反滲透膜純水口測量6、如果經過計算 RO膜的脫鹽率低於 90%，測應該考慮是否有內漏的情況。可進行如下處理：拆出 RO膜，在 RO膜的左邊有兩個防水小膠圈，可在這兩個小膠圈內纏適量生膠帶，然後再裝上測量。7、RO膜去除率是否降低8、RO膜殼的純水口有裂縫，純水與廢水混合9、高壓泵壓力不足10、原水TDS值過高11、前置濾芯未定期更換12、排除以上原因後可更換反滲透膜二十、機器不停機1、高壓開關損壞2、增壓泵壓力不足3、逆止閥堵塞4、電腦盒控制失靈5、高壓泵壓力不足6、前置濾芯或RO膜堵塞二十一、增壓泵漏水： 增壓泵頭的固定螺絲松動或密封墊老化。二十二、主機啟動時在自動沖洗情況下，泵會時動時停： 原水壓力不足或第一道聚丙烯纖維阻塞導致。請加裝壓機或更換該濾芯。二十三、機器處於停機狀態，但廢水流不停： 進水電磁閥無法閉鎖，請拆開檢查是否有雜物卡住或損壞。二十四、直飲水不純：1、RO膜脫鹽率降低甚至失效。2、RO膜管的純水和廢水端沒有嚴格隔斷有裂縫現象。3、RO膜橡皮圈一端太小或破損。二十五、不制水，並「笛--笛--」長鳴報警1、水、電是否正常。2、增加泵轉，有無廢水，如果有廢水，進水系統，排水系統無問題，逆止閥卡死，龍頭無純水流出；膜是否提前報廢，或已到使用壽命，過水不暢或不過水；其它地方有無堵塞。3、如果沒有廢水，檢查進水電磁閥是否打不開，水通不過去；另外檢查濾芯是否已堵死，到更換期限。4、泵不轉，也沒有水，檢查濾芯是否堵死，是否電機損壞。5、泵沒有壓力（泵也運轉）。6、電路不正常檢查電路。二十六、機器頻繁啟動 逆止閥返水，高壓開關壓力設置太高。
E. 凈水器全換新濾芯,RO膜不出水,儲水桶內沒水,電腦板顯示水滿,問是什麼原因
桶里沒有水，但面板顯示水滿，初步判斷面板出問題了，建議最好叫售後服務，雖然凈水器維修並不算很復雜，但對於沒接觸過的人，還是有點難度的
F. 凈水器濾芯未使用過卻有水是怎麼回事
您說的應該是滲透膜或者超濾膜把，這兩種濾芯需要一直處於濕潤狀態才能使用，若乾燥會影響凈水效果和出水量，不用介意。可以直接使用的，使用過程中多沖洗幾遍即可！
G. 給凈水器換濾芯真的很麻煩，有沒有不用換濾芯的凈水器呀
定時換濾芯是為了保證用水的干凈衛生啊，所以這個動作是有很大必要性的！但是你可以選專擇壽命更長的濾芯屬嘛，我和你一樣頭疼經常換濾芯，最近把這個事和同事嘮叨了一下，她說她用的是美的J400凈水器，濾芯壽命賊長，省了不少心，而且這款J400側抽換芯，不用斷水斷電移動機器，一個人單手就能換芯了，輕松。
H. 凈水器換濾芯後排的廢水沒有以前多了
廢水多可能給濾芯用的時間長有關系，換過濾芯後制水快了，正常的話應該是一杯凈水會有三杯廢水的，如果感覺實在不正常可以讓售後在去檢查一下
I. 凈水器 有 和 沒有 活性炭濾芯，出來的水有什麼區別
凈水器前置活性炭濾芯是對臭氣、余氯等的吸收。後置活性炭濾芯是為了改善味道版，或權有時從傳統的儲存桶去除氣味。
前置濾芯更換周期一般是6-12個月左右，因為它它需要過濾水中的雜質，所以更換的周期不能夠太長。而後置活性炭要攔截的污染物要比前面少很多，所以，更換周期要比前置活性炭長。建議後置活性炭的更換周期為12個月的2-3倍。
凈水器使用了一段時間後，如果你覺得口感帶有一點異味，建議立即更換後置活性炭。如果一直沒有感覺到什麼異味，建議更換周期不要超過48個月。