1. 工程項目質量管理分析
質量是一個實體的性能總和，反映的是企業對目標的追求及需求滿足的程度。如果說質量是企業的生命，那麼對於工程企業來說，項目質量管理就是維持和延長企業生命的必要手段，是企業競爭制勝的關鍵。因此，越來越多的工程企業開始注意到項目質量管理的重要性。
可以說，項目質量管理關乎工程企業的生死存亡。項目質量管理的目的是保證項目質量目標的實現。項目質量管理通過制定質量戰略和方針，建立質量目標和標准，並在項目生命期內持續使用質量計劃、質量控制、質量保證和質量改進等措施來落實質量戰略和方針的執行，確保質量目標的實現，最大限度地使客戶滿意，最終為工程企業創造經濟效益和社會效益。
1 項目質量管理的實施
1.1 質量體系
工程企業的產品是在合同規定下的工程項目總承包、設計、采購、施工及開車服務等，為了滿足顧客(也稱業主或用戶)的需要，取得競爭優勢和保持良好的經濟效益，工程企業需要使用行之有效的質量體系。這樣的體系應能帶來持續的質量改進，並能不斷提高顧客和其他受益者(所有者、員工、分包方及社會)的滿意度。
工程企業的質量體系需要滿足下列要求：
(1)體系研究的方法是系統工程，系統工程的核心是整體優化。在建立、保持和改進質量體系的各個過程中，都必須樹立整體優化的思想。(2)預防為主，將質量管理的重點從管理結果向管理要素轉移，使質量問題消滅在形成過程中，做到防患於未然。
(3)滿足顧客及其他受益者對產品的要求，即滿足恰當的規定要求、用途或目的，滿足顧客的期望，符合所適用的標准和規范，符合社會和環境要求。
(4)所有工作都是通過過程來完成的。在工程企業內部有許多要執行的職能或工作，如經李絕段營、設計、技術宏物管理、采購、施工管理、培訓及人力資源等，這些內容錯綜復雜，因此，應強調主要過程，簡化和按優先次序排列過程，這一點對項目質量管理來說尤為重要。
(5)過程既存在於職能之中，又可跨越職能。質量體系不應只是過程的總和。為了使其有效，需要其組成的過程相互協調和相容，並確定它們的介面。
(6)一個有效的質量體系，既要能滿足顧客的需要和期望，還要能保護企業的利益，並使其他受益者滿意，做到質量與效益的統一。
1.2 項目質量管理組織
工程企業根據自身的功能、業務范圍、所簽訂項目合同的特點，組建項目經理部並構建項目質量管理組織，典型的項目管理組織系統。項目經理要保證項目實施全過程的全部活動符合企業質量體系文件的規定，對項目實現合同規定的質量目標負責，並組織和領導項目質量經理或質量工程師編制相關質量文件。質量文件作為項目質量管理指導性文件，是內部的「法規」。
1.3 項目質量管理的技術與方法
在項目質量管理實施過程中，僅僅成立了質量管理組織、編制了質量管理文件是遠遠不夠的。要達到預期的質量目標，還需要採用諸如質量計劃、質量保證、質量控制以及質量評價與檢驗等手段。
1.3.1 項目質量計劃
現代質量管理的一項基本原則是質量在計劃中確定，而非在檢驗中確定，由此可見質量計劃的重要性。應針對項目特點和合同內容，參照企業質量體系文件中適用於特定合同項目情況的有關部分，制訂質量計劃。
質量計劃的主要內容包括：①概述項目概況以及質量計劃的適用范圍;項目管理培訓
②規定項目的質量目標，以保證實現對客戶的質量承諾;
③規定項目管理人員的主要職責，按不同階段(設計、采購、土建施工、設備安裝及試車等)設置質量控制點;
④制定設計質量控製程序文件，對設計輸入、設計輸出、技術介面、設計評審和驗證更改等環節進行質量控制;
⑤制定采購過程質量控製程序文件，包括對采購產品的檢驗和試驗，采購設備材料的搬運、貯存、包裝、防護和交費過程等的質量控制;⑥制定施工過程的質量控製程序文件，包括作業指導書的頒布，施工分包方的評價，檢驗、測量和試驗設備的質量控制等;⑦對質量記錄、培訓、服務等的要求。
1.3.2 項目質量保證
質量保證是為了提供信用，證明項目將會達到有關質量標准，保證質量管理計劃得以系統的實施，項目質量保證工作包括定期評價總體項目執行情況等，以提供項目滿足質量標準的信心。質量保證通過質量管理系統實現。只有質量要求全面反映了用戶的要求，質量保證才能哪譽提供足夠的信任。
(1)質量保證的方法。質量審查是常用的質量保證方法，是對質量管理活動的結構性復查。質量審查的目的是確定所得到的經驗教訓，從而提高項目管理團隊對所執行項目的執行水平。質量審查可以是有進度計劃的，也可以是隨機的;可以由訓練有素的內部審查人員進行，也可由第三方(如ISO9000認證中心)進行。在項目實施中，質量保證還可通過對質量控制點的把關來進行，如：設計階段的施工圖審查，施工階段的監理人員旁站質量監督，項目所在地質量監督部門的行業管理與質量抽查等。
(2)質量保證的輸出。為了保證和提高工程質量必須付出代價，而工程質量沒有達到規定標准必然要造成損失，這些屬於質量成本。質量成本包括預防成本、檢驗成本、內部損失成本和外部損失成本。
當預防檢驗成本較高時，質量損失成本較低;反之，如果預防檢驗成本較低，則質量損失成本較高。質量保證的成果之一是降低質量成本，質量成本控制的目的，就在於確定一個合理的質量等級，在該狀態下，質量成本總和達到最低，從而為項目相關方提供更多的利益。
1.3.3 項目質量控制
質量控制包括具體監控項目活動的進程和結果，以確定其是否符合相關的質量標准;分析產生質量問題的原因，並制定相應措施來消除導致不符合質量標準的因素，確保項目質量得以持續不斷地改進。質量控制活動貫穿於項目執行的全過程，質量控制活動要保證由內部或外部機構進行的監督管理能夠發現與質量標準的差異，並消除成果或過程中不能滿足性能要求的因素;還要審查質量標准，以確定可能達到的質量目標及為此需要支付的質量成本，並評價其費用效率，必要時可以修訂質量標准或項目目標。
項目管理人員應當具備質量控制統計方面的實際操作知識，同時還能區分相關術語的含義。
(1)質量控制的輸入。即工作成果，包括程序運行結果、項目過程成果和最終成果等。
(2)質量控制的工具和方法。包括：檢驗，控製表，帕累托(Pareto)圖，抽樣調查統計，流程圖，趨勢分析等。
(3)質量控制的輸出。包括下面幾種情況：
1)可接受的決定。經檢驗後的工作結果或被接受，或被拒絕。被拒絕的工作成果可能需要返工。
2)返工。返工是將有缺陷的、不符合要求的產品變為符合要求和設計規格的產品的行為。返工，尤其是預料之外的返工，是導致項目延誤的常見原因。項目團隊應當盡一切努力減少返工。
3)完成後的審驗單。在使用審驗單時，完成之後的審驗單應為項目報告的組成部分。
4)程序調整。程序調整指作為質量檢測結果而隨時進行的糾錯和預防行為。
2 項目質量管理案例
2.1 案例項目簡介
孝感城區污水處理廠BOT項目是孝感城區污水綜合治理工程的重要組成部分。其建設內容為新建7萬t/d處理規模的污水處理廠一座，配套截污干管12.58km，總投資1.496 1億元。污水處理廠分兩期實施，一、二期分別建成3.5萬t/d污水處理規模，採用百樂克污水處理工藝，設計出水水質為國標一級排放標准。
2.2 案例項目質量管理措施
項目質量好壞是項目成功與否的重要影響因素，項目質量管理的工作是以質量方針、質量計劃為依據，結合具體項目的需要，使每道工序、每個環節都處於可控范圍內，使項目團隊中的每個人都能職責清晰、分工明確，根據質量體系要求進行質量管理。
由於污水處理廠項目的特殊性，對質量要求更高，因此，在孝感城區污水處理廠BOT項目中，採取了多項質量管理措施，很好地實現了合同規定的質量目標，取得了良好的經濟和社會效益。
(1)根據BOT項目的特點，建立質量保證體系和質量管理組織機構，制定質量方針和計劃，確定質量目標，從項目簽訂合同起，就將質量管理作為重中之重。
(2)在設計階段就嚴格把關，充分發揮EPC總承包建設模式的優越性，利用設計和施工管理是一家的方便條件，組織項目管理技術人員和設計者，對施工圖進行匯審，總結已完工的山西潞城、內蒙古牙克石污水處理項目的經驗教訓，提出合理的優化建議。
(3)嚴格控制設計變更，盡可能把設計變更控制在設計階段初期，使設計變更盡量提前，變更發生得越早則損失越小，質量也越容易控制，反之損失就越大，質量就越難以控制。
(4)把好質量控制點，這是質量管理的有效方法。如：接受坐標原始點(重要質量控制點)後，發現原地面標高較低，規劃設計上要求填土方3m厚，根據現場實際情況，經過周密的測量和調研，提出合理的改進建議(即設計永久高程降低1m的優化方案)，最終獲得批准。通過此項改進，不僅節省土方5萬m3以上，同時降低了施工難度，保障了質量目標的實現。(5)設計方案優化要以保證質量為前提。例如，在《岩土工程勘察報告》中，要求對生化池壩體「進行地基處理，可採用壓密注漿、深層攪拌樁、灰土樁等方法」，項目管理團隊經過深入研究並結合以前工程的實踐經驗，提出生化池壩體採用更換好土、改善地基條件的辦法，此項方案優化措施的實施不僅節省工程投資數百萬元，而且大大加快了施工進度，同時保證了施工質量。工程經歷了2008年夏季孝感地區50年一遇的雨水災害的考驗，事實證明優化建議是科學合理的。
(6)先進科學合理的施工方法是質量管理措施的保證。在項目施工過程中，採用沉井法施工進水泵房和粗隔柵，與普通的大開挖施工方法相比，減少了因開挖放坡需要多佔用紅線外的農田所引起的麻煩(嚴重時不僅給農民高額佔地補償還可能被迫停止施工)，保障了施工質量、提高了施工安全性。
(7)在施工過程中，保持設計文件、圖樣、資料的適時更新，使用施工規范、規定等的現行版本。配備質量工程師，配合監理及當地質量監督部門進行各階段、各工序的質量檢查，簽署相關技術資料和隱蔽工程記錄。
(8)保證施工機具和施工檢驗與測量設備的完好，滿足項目施工的需要。對施工中使用的檢驗與測量儀器經過有資格的檢測部門校正保證其有效的使用狀態。
(9)在任何一個單位工程施工之前，工程管理人員及施工和安裝人員都應認真閱讀設計文件(包括圖樣、設計變更、材料代用通知、工程變更通知單和圖樣會審紀要等)、技術規范、建築安裝工程質量檢驗評定標准以及建築和安裝工程施工與驗收規范等，認真審圖，把發現的問題、錯誤以及弄不清的內容匯總起來，與設計人員多溝通，盡量把發現的問題、設計中的錯誤解決在施工之前，避免返工現象發生。
(10)把好設備材料采購關，選擇正規的廠家，決不為了降低成本而使用不合格產品。施工現場管理與設備材料采購密切配合，根據技術性能要求對到貨設備進行驗收，辦好移交、儲存手續，採用多環節把關，避免出現供貨錯誤，影響下道工序的進行以及項目整體質量。
(11)把好技術交底關，從廠區的紅線，建築物、構築物的定位，到每個子項每道工序的施工前，技術負責人和質量工程師都要對這些重要的質量控制點進行把關，對實測結果與設計圖樣進行認真核對，避免出現差錯。
(12)工人作業嚴格按作業指導書的要求進行，特殊工種(焊工、電工等)技術工人持證上崗，從源頭上和技術上保證完成的作業技術項目符合規定質量要求。
(13)實行旁站監理制，項目監理工程師全過程地對各子項、各工序進行質量監督，同時接受當地質檢部門行業管理與監督。
3 結語
筆者從實踐中深深地體會到，要搞好項目質量管理必須規范職責，否則企業內部制度規章一大堆，部門機構十幾個，遇到問題卻出現攬功推過、相互推諉的現象。職權不清、流程不明會造成「共同牽頭」變成「沒人牽頭」，「大家協作」變成「沒人去做」，最終導致項目進展緩慢，工作效率低，質量也得不到保證。
項目質量管理必須兼顧項目管理和項目生產。在任何一方面未滿足質量要求都可能會導致嚴重的負面效果。例如，通過加速完成列入計劃的質量檢驗工作來滿足項目進度計劃目標，當錯誤未被發現而放過時，就可能產生負面效果。收還有一個問題需要注意，實踐中人們經常會將質量與等級相混淆。
等級是具有相同使用功能、不同質量要求的實體的類別或級別。質量低通常是有問題的，級別低就可能不是。例如，某棟別墅可能是高質量(土建施工、設備及管線安裝、工程完全符合有關規定)、低等級(房間功能劃分不實用，所有建築材料均為價廉而壽命不長的產品)的，也可能是低質量(建築及安裝問題多，如漏水、裂縫等)、高等級(所有的建築安裝材料均使用高檔次的進口材料)的。筆者通過項目管理實踐和質量體系認證機構對項目質量管理的審核，認識到預防和事先控制、過程檢驗對於防止質量問題更加有效，
而避免質量問題的費用通常比糾正它們低得多。無論是外部或內部檢驗，對於質量體系的每一被檢驗的過程，都應特別重視以下關鍵問題：
①作業過程是否被恰當地形成文件?
②作業過程是否按文件要求進行操作?
③作業過程是否有證據證明有效以及是否需要改進或糾正?
④對作業過程的檢驗是否做到有標准?
⑤對作業過程的檢驗是否有指導作用?
⑥對作業過程的檢驗是否有跟蹤
通過上述質量檢驗，對項目的所有過程做到有效控制和監督，對實體的狀況進行連續的監視和驗證並對記錄進行分析，才能實現合同規定的項目質量目標。
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2. A2/O的具體處理工藝流程是怎樣的
必須對中水進行化驗看水的指標怎樣才能確定用於鍋爐給水的處理方法。
如果數昌源水薯肆扒質不好會影響水處理設備的壽命和增加水處理的雹迅成本。得據實際情況綜合考慮。
3. 污水處理工藝
萬川環保污水廢水處理工藝:
1.物理法
廢水中的污染物主要以膠體和懸浮物的形態存在，其主要成分為澱粉、蛋白質、動植物油脂、洗滌劑等。物理化學法中的混凝、氣浮等辦法正合適去掉水體中的膠體和懸浮物，加之物化法流程短、設備簡略、佔地面積較小，所以該法在餐飲廢水的處理上使用適當廣泛。
2.生物法
生物法處理效率高，抗沖擊負荷能力強，技術成熟，所以在包括餐飲廢水在內的污水處理領域得到了廣泛應用。應用在餐飲廢水處理領域的生物法主要有
(1)SBR法集曝氣、反應、沉澱於一身，間歇運行，對餐飲廢水水質水量的波動具有很好的適應性，出水水質可達GB8978-1996二級排放標准，該工藝還可靈活調整曝氣時間、厭氧時間、閑置時間的比例，在保證處理效果的前提下盡量節能。
(2)磁粉強化活性污泥法
磁粉活性污泥法(FPAS)是在活性污泥中投加適量磁性粉末(Fe3O4)的生物處理工藝。通過與普通活性污泥法平行試驗比較,去除CODcr和氨氮的效率及承受毒物的濃度都不同程度優於普通活性污泥法;明顯改善活性污泥絮體結構和沉降性能,克服污泥膨脹;大幅度提高曝氣池中活性污泥濃度,從而增大單位容積的處理能力;使設備小型化,節省投資。
(3)接觸氧化法
生物接觸氧化技術無污泥迴流和污泥膨脹，且具有多種凈化功能，除有效去除有機污染物外，運行得當還能夠用以脫氮。所以在餐飲廢水處理領域亦得到了廣泛應用。廢水先經厭氧處理提高可生化性，再經好氧處理進一步降解殘余有機物。
(4)MBR法等。
MBR一體化設備利用膜生物反應器(MBR)進行污水處理及回用的一體化設備，其具有膜生物反應器的所有優點：出水水質好，運行成本低、系統抗沖擊性強、污泥量少，自動化程度高等，另外，作為一體化設備，其具有佔地面積小，便於集成。它既可以作為小型的污水回用設備，又可以作為較大型污水處理廠(站)的核心處理單元。
3.電化學法
電化學法主要有電凝聚法、微電解-電解法、脈沖電絮凝法等工藝。電解
法是當前較為成熟的方法，在電鍍、印染、化纖等領域中已有廣泛的應用
4. 中小城市污水處理的工藝流程和大城市的污水處理工藝流程有何異同
中小城市的可以採用生物膜法，如接觸氧化、生物濾池等，便於管理，沒有污泥膨內脹問容題。
當然也不排除用活性污泥法，譬如A2O，CASS，懸掛鏈（百樂克）等
大城市的用氧化溝的多一些，更節約投資
其他的像格柵、沉砂、曝氣，基本一樣
5. 中熱機械旋流除砂（污）器適用范圍是
1．主要適用於原水、補水的水質處理及控制；如：河水、井水除砂，洗煤水、工專業選礦、固液分離屬、液體除氣以及非互溶液體的分離等；
2．可廣泛適用於水源熱泵系統，採暖水，中央空調冷卻水、冷凍水，鋼鐵、發電、化工及其它工礦企業，自來水、海水、地表水、地下水等。
6. 什麼是厭氧----互動式生物處理池什麼是百樂克這兩個定義貌似都和污水處理有關的！
厭氧----互動式生物處理池不知道，不過肯定是污水處理的百樂克（ BIOLAK）工藝是一種具有脫氮除磷功能的多級活性污泥污水處理系統。百樂克BIOLAK，顧名思義，BIO－LAKE是「生化湖」的意思。即湖體內採用生物方法處理污水、廢水的工藝。它是由最初採用天然土池做反應池而發展起來的污水處理系統。自1972年以來,經多年研究形成了採用土池結構，利用浮在水面的移動式曝氣鏈、底部掛有微孔曝氣頭的一種具有一定特色的活性污泥處理系統。
7. 誰會污水處理biolak（百樂克）的設計計算，或者知道相關設計書籍（含計算）。
1·BIOLAK
8. 一般的污水處理工藝有哪些
不溶態污染物的分離技術：
1、重力沉降：沉砂池（平流、豎流、旋流、曝氣）、沉澱池（平流、豎流、輻流、斜流）；
2、混凝澄清；
3、浮力浮上法：隔油、氣浮；
4、其他：阻力截留、離心力分離法、磁力分離法。
污染物的生物化學轉化技術：
1、活性污泥法：SBR、AO、AAO、氧化溝等；
2、生物膜法：生物濾池、生物轉盤、生物接觸氧化池等；
3、厭氧生物處理法：厭氧消化、水解酸化池、UASB等；
4、自然條件下的生物處理法：穩定塘、生態系統塘、土地處理法。
污染物的化學轉化技術：
1、中和法：酸鹼中和；
2、化學沉澱法：氫氧化物沉澱、鐵氧體沉澱、其他化學沉澱；
3、氧化還原法：葯劑氧化法、葯劑還原法、電化學法；
4、化學物理消毒法：臭氧、紫外線、二氧化氯、氯氣、次氯酸鈉。
溶解態污染物的物理化學分離技術：
1、吸附法；
2、離子交換法；
3、膜分離法：擴散滲析、電滲析、反滲透、超濾、納濾、微濾 ；
4、其他分離方法：吹脫和氣提、萃取、蒸發、結晶、冷凍。
9. 麻煩請詳細介紹一下城鎮污水處理廠的工藝流程，謝謝了
北方城鎮污水廠較少，縣級一般用百樂克工藝流程很簡單，就是簡單的活性污泥，南方如江浙一帶用SBR、A2O及倒置A2O，各種工藝流程近不相同。