⑴ 小區的物業費都包括哪些服務呢
1、管理費
管理費就是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。
2、清潔費用及綠化養護費管理費
清潔費用就是指:公共區域的環境打掃費用(工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用)。綠化養護費管理費是指:綠化工具費、用水費、農葯化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。
3、辦公費用與人員工資
辦公費用是指:交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。物業服務人員工資指的是:人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。
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小區物業費過高的解決辦法
1、成立業委會或向業委會出面協商
如果有業主認為小區的物業管理費收取過高,可以成立一個業主委員會,由業主委員會代表業主要求物業出示收費許可證件。
如果物業不能提供,業主是有權不繳納物業費的(物業私自提高物業費,屬違法行為),並可向物價局投訴。
如果業主能夠提供物業管理費收取過高的證據,可由業主委員會召開業主大會共同決議,降低物業費。
如果小區內還沒有成立業主委員會的,就必須經過占居該小區內總人數超過二分之一的業主同意,並且在公布的指導價范圍內,由物業公司與業主雙方重新商定降低物業費事宜。
2、找房管部門解決
目前的物業費都是由市場來調價的,相關部門並沒有給出明確的收費標准。通常來說,物業費是依據小區的面積、層數、服務等級等來制定價格。如果您覺得物業費收取不合理,可向房管部門反映情況,以此來維權。
3、協商提高物業服務
很多業主認為物業費收取過高都是因為,物業服務水平太差勁,最常見的有保安缺乏責任心、小區環境臟亂差、存在安全隱患等。對於這種情況,可由業委會出面,與物業公司進行協商,要求提高物業服務水平。
4、更換新物業
雖然小區內的前期物業費是由開發商決定的,但是國家相關政策有規定,小區一旦發展成熟後便可成立業主委員會。如果業委會對於小區的物業服務有質疑,或是不滿意,就可以開展招標,通過向社會招投標或協議招標的形式,重新選擇新的物業公司。