A. 我家的下水道总是往软水机盐箱里返水
这种问题，我还是第一次听说，不过根据你的叙述，能总结出，软水机的废水版管和水槽下面的废水管权是相连的，而且水槽的位置高于软水机盐相，如果是这样，很有可能是连接地漏的那一端有赃物堵塞，造成水槽里的水排水不畅才会产生水往低处走（盐相）的结果，建议找物业或者自己动手把地漏里面的赃物清除一下，还有尽可能的把软水机盐相的排水管直接插进地漏里面，不要用三通相连水槽下面的排水管。
我司专业做水处理设备多年，遇到的问题也形形色色，此类问题应该不属于软水机本身的问题，很有可能是安装时工人为了偷懒或者想多收点管件费，给你采用了三通相连的办法。
希望我的回答能解决你家的问题。
B. 家用软水系统的好处是什么
有没有感觉家抄庭自来水喝着有点涩涩的感觉？
有没有发现自来水烧开了会有一层层白色的水垢？
有没有发现洗衣服用自来水会很费洗衣粉？
这都是因为家庭自来水中钙镁离子超标啦，自来水硬度高就会出现上述情况。
家用软水系统就是为了把家庭用水通过处理降低水的硬度，以解决上述三个问题。当然不仅仅是上述问题，硬水还有很多危害都可以一并解决。