A. 纯净水生产车间工作总结怎么写
主要写一下主要的工作内容,强调安全的重要性，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作。
以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期
B. 纯化水站公用系统工作总结
我们可写，内有联希方【】。
C. 怡宝纯净水厂品控员工作周总结
工作总结很好抄写的，就是袭要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：
1、你都做了哪些事，简明扼要；
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；
3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；
5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
D. 净水器的销售总结感想
就根据实情来写，遇到什么客户，客户意向如何，跟踪了几个，有什么自己不足，然后自己有什么发现的想法都写出来就可以了。
E. 净水工 年终总结
工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好版几点：
1、你都做了哪权些事，简明扼要；
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；
3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；
5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
F. 制药企业水系统FAT测试总结报告模板
这里有些恢复软件的介绍，可以借鉴下，找个相对应的
测试过程：
①一个分区格式化后塞满文件，全部删除后进行数据恢复。
②把这个分区再次格式化后再恢复。
③把这个分区删除后进行数据恢复。
PS：我硬盘最后有一个隐藏的150M左右的分区，是平时用来在DOS下作业的。为了节省测试时间和方便操作，就使用了这个分区进行测试。
测试环境：
主板 ASUS P4P800-X
CPU C4D 2.4
内存 512M DDR333
硬盘 Maxtor 120G
测试结果：
①几乎所有软件都能够对删除的文件进行恢复，但部分软件恢复后的数据有问题。
②只有部分软件支持对格式化后的硬盘进行数据恢复。
PS：由于时间原因我没有进行全面的测试，只对是否能有效恢复文件做了简单测试，根据测试结果把这些软件分位三类，只对能够进行格式化后恢复的软件做了详细比较。其他两类没有做比较，因此不做说明。
一、只能恢复已删除文件
1 Active File Recovery
一个简单易用、功能超强的数据恢复工具，使用它可以恢复在 Windows 中丢失或删除的文件和文件夹。它不仅可以恢复分区格式化或丢失后的数据，而且可以恢复被损坏、病毒或目录结构导致丢失的数据。所有类型的硬盘驱动器：IDE、ATA、SCSI 和软盘；可移动设备：CompactFlash、SmartMedia、Secure Digital/MultiMediaCard、Sony Memory Sticks 等；
格式化恢复：无
速度很快，只有一种扫描方式，对中文支持不好，带中文名字的文件大多无法恢复（中文和英文结合时，如果中文在前，无法恢复；如果英文在前，可恢复，丢失中文部分），中文Word文档恢复后部分成乱码。扫描到的文件以原来目录结构方式显示。
2 Drive Rescue 1.9d
一款优秀而且免费的磁盘数据拯救程序，它能恢复驱动器（例如硬盘）上误删或遗失的数据，即使已经失去分区表或硬盘已被快速格式化或者遭遇系统崩溃等情况，找回驱动器重要文件系统信息如分区表、引导记录、FAT、文件/目录记录等。当然对于物理损坏的硬盘它也无能为力。Drive Rescue支持FAT 12/16/32分区和Windows全系列操作系统以及双硬盘。
格式化恢复：无
功能一般，扫描速度中等，扫描效果还不错，对中文和特殊字符文件名的文件都能够很好的支持。恢复时要到菜单里选择保存，或者用Ctrl+S。特色是能够查找丢失的分区并修复。
3 DISKCOMMAND
Winternals公司的又一款力作。它是基于WINNT内核平台的数据恢复软件，支持FAT16/FAT32/NTFS，支持SCSI、RAID，支持长文件名，还可以恢复NTFS加密的软件，可以说，只要硬盘主数据区没被破坏，无论分区表有无，或者损坏的多么严重，他都可以完整的恢复几乎所有的文件，即使文件区被损坏，也能把剩下的部分，恢复到不同程度，这个是其他软件无法做到的。
格式化恢复：无
这个软件没有单独发行版本，是包含在ERD系统里的恢复软件，当年做光盘时专门测试过它。扫描速度还不错，可以选择扫描已经删除的文件，或者是丢失或损坏的文件，操作比较傻瓜化。对中文以及深层目录支持的比较好，可以恢复到最原始的状态。
4 Filerecoveryangel
一款文件恢复工具，它能够帮助你从格式化成FAT12、FAT16、FAT32、NTFS文件系统的磁盘中恢复被删除的文件。它不仅仅可以针对硬盘进行文件恢复，它还很好地适用于软盘、数码相机、USB驱动器、ZIP盘、CompactFlash卡、SmartMedia，以及索尼记忆棒。
格式化恢复：无
所有测试软件中唯一一个不让选择磁盘的软件，运行后直接对所有磁盘进行扫描，虽然速度比较快，但大硬盘也够郁闷的，不知道作者是怎么想的。
5 FileRescueNTFS
一款易于使用而用强大的软件工具，它可以恢复意外删除的文件和文件夹。它使你能够恢复从回收站删除的文件，以及那些不经过回收站而直接删除的文件（例如使用Shift+Delete键删除的文件）。它还可以恢复由于病毒攻击和软件错误而删除的文件。
格式化恢复：无
6 Recover4all
每个人一定都有曾不小心误删档案与目录的经验，通常要恢复误删档案有时是相当困难的，不妨先试试 Recover 4 all 看看，它能将刚刚所删除的档案找出来，但必须在 Windows 下所删除的文件，它才能找出并挽救回来。该版本可以运行于 Win9x/Me/NT/2000/XP 等操作系统下，帮助你在这些操作操作中恢复删除的文件。
格式化恢复：无
不知道这个软件当年怎么那么流行，几乎所有恢复软件评测中都有它的身影，但是现在在众多的恢复软件中，它已经显得有些吃力甚至落伍了。另外它注册后还需要激活，没有找到激活码。
7 RecoverItAllPro
大概是体积最小的文件恢复软件了，几百 KB 的体积让您轻松将它保存在软盘中便于携带。通过它，您可以尽可能地挽救硬盘中误删除的文件。软件支持速逻辑扫描和慢速逻辑扫描两种模式，并可以恢复文件所在的目录；您也可以通过过滤器查找指定类型的文件。
格式化恢复：无
8 SmartUndelete
一款强大的数据恢复软件，能有效的找回已被删除的文件。易于使用，巧妙的恢复被删除的文件，甚至是那些你认为无法挽救的损失。
格式化恢复：无
9 UnErase
让恢复被删除的数据变得易如反掌。在帮助系统的指导下，用户能够恢复更多的文件。O&O UnErase 只需要用户点击鼠标就能够帮助寻找回被删除的文件。同时还能够恢复文件名和目录结构。
格式化恢复：无
扫描的速度非常快，而且能够很好的保持原有目录结构，恢复出来的文件也很少出错，但只能扫描出没有被改动的文件。
10 VideoRescue Pro
用来恢复丢失的视频数据的工具，该程序能够从多种设备（USB,FireWire, Palm Pilots, Windows CE devices, Digital Cameras,Digital Camcorders, and certainly from Hard Drives,FlashPath Adaptors, CompactFlash cards (type I/II), IBM Microdrives, SmartMedia cards, MultiMedia cards (MMCs),Secure Digital (SD) cards and Memory Sticks）中恢复数据，支持的文件格式有MPEG, AVI, DVD, WMV, MOV, ASF等。
格式化恢复：无
只支持常见影音格式文件的恢复，速度奇慢。
二、只恢复媒体文件
1 MediaRecovery
你丢失了来自你的婚礼，你的孩子或去年假期的不能替代的照片吗？不要惊慌--即将帮助! O&O MediaRecovery仅按一下按钮就可以恢复删除图片，录象和音乐数据！
连接数据存储介质把删除数据（例如:你的数码相机）保存到你的电脑。
安装O&O MediaRecovery在你的电脑上并且开始编程。助理将指导你一步步通过数据搜索。
特色：
1、预览先前恢复的文件
2、你的数码照片和MP3的最佳恢复
3、认可和恢复的文件类型超过80个
4、即使文件已被损坏或软件故障，也可恢复存储介质上的数据
格式化恢复：有
只支持图片和影音文件，扫描结果文件以格式归类显示，扫描结果格式化改名，支持图片预览。不支持目录结构恢复。
恢复后文件状态：正常
2 MediaRescue Pro
能够将你的数字视频数据、音频数据进行恢复的工具，包括硬盘数据、闪存卡、MP3、WMA、PDAs、手机、MMCs卡、SD卡等里的数据。并能储存和添加其他文件格式包括：JPEG, AVI, MOV，MP3, WMA, WAV等
格式化恢复：有
虽然以图片和影音文件恢复位主，但提供了其他文件格式的选择（自定义后缀名）。不知道是什么原因，扫描过程中出现内存读取错误，只能恢复极个别文件。扫描结果文件以格式归类显示，扫描结果格式化改名。
3 ObjectRescue Pro
能够将你的数字视频数据音频数据、MP3和WMA数据进行恢复的工具，包括硬盘数据、闪存卡、MP3、WMA、PDAs、手机、MMCs卡、SD卡等里的数据。并能储存和添加其他文件格式包括：DOC, XLS, ZIP，AR，JPEG, AVI, MOV，MP3, WMA, WAV等。
格式化恢复：有
同上，不知道是什么原因，扫描过程中出现内存读取错误，只能恢复极个别文件。扫描结果文件以格式归类显示，扫描结果格式化改名。
4 PhotoRescue Pro
数码照片恢复专家：这个软件可以恢复数码照相机，手机，PDA等多媒体设备中丢失的数据。这个软件也支持从CD,DVD,硬盘恢复，并可以从CompactFlash卡， IBM Microdrives， SmartMedia 卡， MultiMedia 卡，记忆棒中恢复文件。支持诸如：jpg、gi、crw、bmp、tiff、mpg、png等格式的文件。
同上，不知道是什么原因，扫描过程中出现内存读取错误，只能恢复极个别文件。扫描结果文件以格式归类显示，扫描结果格式化改名。
5 Recover My Photos
Recover My Photos是一款功能极强的数据恢复程序，可以恢复在硬盘、闪存、存储棒、软盘等地方被删除的图片或多媒体文件，包括JPEG, NEF, TIFF, BMP, MOV, MPEG,和WAV等文件。可以对Flash闪存卡、记忆棒、Smart卡或其他存储器进行数据恢复，还包括PC的磁盘驱动器。
格式化恢复：有
以图片恢复为主，同时支持常见影音文件的恢复，速度与效果都相当好。支持图片预览。
恢复后文件状态：正常
三、可恢复格式化后的分区文件
1 DiskRecovery 技术版
网络介绍：
O&O DiskRecovery v4.0 O&O DiskRecovery是一款独具特色的存贮设备数据恢复软件，能直接恢复硬盘、存储卡、数码相机中的文件，只要没有被重复填写数据，即时已经进行了格式化，O&O DiskRecovery也能救你于水火。能辨别修复包括Word 文档、Excel表格、Access数据库和各种常用图形、图像、电影、音乐(JPEG, AVI, MPEG,MP3, WAV, BMP, TIFF, Corel Draw, Photoshop, Framemaker,Adobe Illustrator, and many more)在内300余种文件格式。
测试点评：
格式化恢复：有，可恢复所有文件
比较有特色的是深度扫描功能，可以对不同文件系统和已格式化的分区进行扫描，恢复能力非常强。扫描结果以文件格式分类显示和恢复，而且重新格式化命名，对于普通用户来说比较不方便。删除分区后恢复出的文件大部分有错误。
恢复后文件状态：正常
2 EasyRecovery
网络介绍：
一款威力非常强大的硬盘数据恢复工具。能够帮你恢复丢失的数据以及重建文件系统。EasyRecovery 不会向你的原始驱动器写入任何东东，它主要是在内存中重建文件分区表使数据能够安全地传输到其他驱动器中。你可以从被病毒破坏或是已经格式化的硬盘中恢复数据。该软件可以恢复大于 8.4GB 的硬盘。支持长文件名。 被破坏的硬盘中像丢失的引导记录、BIOS 参数数据块；分区表；FAT 表；引导区都可以由它来进行恢复。
测试点评：
格式化恢复：有，可恢复所有文件
扫描速度比较慢，但是效果不错，而且能够修复已经损坏的Word和Zip等文件。扫描后的结果以单独目录方式显示和恢复（就是目录套目录时，会把所有目录平行的显示和恢复），不能做到深层目录的直接恢复。
恢复后文件状态：正常
3 File Rescue Plus
网络介绍：
Windows 专用的拯救删除文件的工具,File Rescue 可以将硬盘上删除的文件及资料找出并以清单显示所删除时的时间及所在目录或根目录,并让使用者选择是否拯救以删除的文件,拯救回来的文件可选择在原来所在目录或根目录储存恢复或储存到其它的目录或硬盘。
测试点评：
格式化恢复：有，可恢复所有文件
速度还可以，但扫描结果是以全部文件的方式显示，不能恢复目录结构。
恢复后文件状态：对中文Word文档支持不好，打开后为乱码。
4 File Scavenger
网络介绍：
能够恢复在NTFS格式下意外删除的文件工具，前提条件是所删除的硬盘尚未被改写新的文件上去才可以救回，提供了找寻文件类型功能，如*.doc及*.txt，能够救回的文件不只单一文件，还包括整个目录及压缩文件，也支持救回来的文件选择在原来所在位置恢复或储存到其它的硬盘。
测试点评：
格式化恢复：有，可恢复所有文件
速度不错，但扫描结果可以以全部文件的方式显示，也可以以目录方式显示。扫描结果以文件类型方式分类，不支持原始目录结构恢复。
恢复后文件状态：正常
5 FinalData Enterprise 2.0
网络介绍：
在Windows环境下删除一个文件，只有目录信息从FAT或者MFT（NTFS）删除。这意味着文件数据仍然留在你的磁盘上。所以，从技术角度来讲，这个文件是可以恢复的。FinalData就是通过这个机制来恢复丢失的数据的，在清空回收站以后也不例外。另外，FinalData可以很容易地从格式化后的文件和被病毒破坏的文件恢复。甚至在极端的情况下，如果目录结构被部分破坏也可以恢复，只要数据仍然保存在硬盘上。
测试点评：
格式化恢复：有，可恢复所有文件
速度非常的慢，扫描结果以文件类型方式以及全部方式两种方式显示，不支持原始目录结构显示及恢复。有特色的是支持常见格式的图片和文本等文件的预览。
恢复后文件状态：正常
网络介绍：
6 FinalRecovery 2.0.3.1
FinalRecovery 是一款强劲的反删除软件。它能以极快的速度扫描您的硬盘、软盘或可移动磁盘，并迅速找出已被删除的文件和文件夹；如果您同时删除了多层目录及其中的文件，您还可以用深度扫描模式尽可能挖掘出目录中每一个可能被恢复的文件和文件夹。专业用户能使用高级恢复功能，通过软件查看文件分配表和簇中的数据将文件恢复。当然您也可以通过查找功能搜索特定的文件或文件夹。
测试点评：
格式化恢复：有，可恢复所有文件
速度非常快，扫描结果以目录方式显示，支持原始目录结构恢复。比较有意思的是它会把所有目录都显示出来，即下级目录和上级目录都平行显示。但不要被这个搞晕了，如果恢复所有目录的话，只要选择最顶层的结果即可，它会完全恢复原始目录结构。
恢复后文件状态：正常
7 FormatRecovery
网络介绍：
一款数据恢复软件，能够恢复被删除或格式化的数据。
测试点评：
格式化恢复：有
不支持中文目录及文件名，中文目录下的文件没有一个能扫描到的，更不要说恢复了。本来对这个软件抱很高期望的，结果让人大跌眼镜。
恢复后文件状态：正常
8 Handy Recovery
网络介绍：
Handy Recovery 操作简便的档案救援功能，让你可以在档案原始储存的数据夹路径上，找回被删除的档案，并同时支持 FAT12／16／32 以及 NTFS／NTFS 5 五种不同的磁盘格式。
测试点评：
格式化恢复：有
扫描速度一般，扫描结果文件以格式归类显示，扫描结果格式化改名。不支持目录结构恢复。有一个查找分区的功能，可以找到被删除的分区。
恢复后文件状态：正常
9 R-Studio
网络介绍：
R-Studio 是功能超强的数据恢复、反删除工具，采用全新恢复技术，为使用 FAT12/16/32、NTFS、NTFS5(Windows 2000系统)和 Ext2FS(Linux系统)分区的磁盘提供完整数据维护解决方案！同时提供对本地和网络磁盘的支持，此外大量参数设置让高级用户获得最佳恢复效果。具体功能有：采用 Windows资源管理器操作界面；通过网络恢复远程数据(远程计算机可运行Win95/98/ME/NT/2000/XP、Linux、UNIX 系统)；支持 FAT12/16/32、NTFS、NTFS5 和 Ext2FS文件系统；能够重建损毁的RAID阵列；为磁盘、分区、目录生成镜像文件；恢复删除分区上的文件、加密文件(NTFS 5)、数据流(NTFS、NTFS 5)；恢复FDISK或其它磁盘工具删除过得数据、病毒破坏的数据、MBR 破坏后的数据；识别特定文件名；把数据保存到任何磁盘;浏览、编辑文件或磁盘内容等等。
测试点评：
格式化恢复：有
速度和效果都不错，而且有图形化显示目标分区的状况（类似于磁盘整理时的显示）。扫描结果按照可识别文件和未识别文件分类，可恢复完整目录结构。
恢复后文件状态：正常
10 RecoverMyFiles
网络介绍：
RecoverMyFiles下载介绍:Recover My Files可以恢复由于冒失删除的文档，甚至是磁盘格式化后的文件恢复工具，它可以自定义搜索的文件夹、文件类型，以提高搜索速度及准确性节约时间。在搜索过程中，提供了大量的信息，包括：文件名、文件/目录、尺寸、相关日期、状态、对一般性文档可直接预览等，让你更好地选择要恢复的文件。
测试点评：
格式化恢复：有
深度扫描速度比较慢，但扫描效果相当好。支持图片、声音、文本、HTML等文件的预览。以格式分类，不支持目录显示和恢复。
恢复后文件状态：正常
11 Search and Recover 3
网络介绍：
用来恢复误删除的文件和文件夹的工具，支持多种存储介质，包括磁盘、Zip Disks, USB flash drives, Compact Flash等等。
测试点评：
格式化恢复：有
深度扫描速度非常慢，但扫描效果还可以。支持图片、声音的预览。无分类，所有文件统一示，不支持目录恢复。特色功能是支持目录扫描，可以直接扫描某个目录内的文件。另外还可以按照时间、属性、大小等条件进行扫描。
恢复后文件状态：正常
12 易我数据恢复向导V2.0
网络介绍：
《易我数据恢复向导》是首款国内自主研发的数据恢复软件，是一款功能强大并且性价比非常高的数据恢复软件。本软件在WINDOWS操作系统下，提供FAT12/ FAT16/FAT32/VFAT/NTFS/NTFS5分区的数据恢复，支持IDE/ATA、SATA、SCSI、USB、IEEE1394种类的硬盘或闪盘、软盘、数码相机、数码摄像机和USB种类的存储盘。本软件具有删除恢复、格式化恢复、高级恢复等非常强大的功能，可以针对不同情况的数据丢失来进行数据恢复。本软件能非常有效的恢复删除或丢失的文件、恢复格式化的分区以及恢复分区异常导致丢失的文件。
测试点评：
格式化恢复：有
速度和效果都不错，支持目录结构恢复。
恢复后文件状态：正常
综合评比图：
总结：
对于一般的误删除，上面任何一个软件都可以胜任，轻松的恢复出数据。
对于数码用户，第二部分的软件就足够了，它们是专门针对图像、媒体数据进行恢复的。
对于格式化、分区、被病毒破坏等情况下，只有第三部分的软件才可以胜任。
后话：
这次帮朋友恢复数据的电脑，实际情况要糟一些。首先是分区表有问题，其次是从来没有整理过硬盘，碎片比较多，另外还有些莫名其妙的问题。所用的几个软件都没法恢复，包括一些老牌的恢复软件，如EasyRecovery、FinalData等。最后几乎失望准备靠手工恢复时，没想到FinalRecovery竟然扫描到部分数据，而且能够恢复出来，这个软件以前并不怎么被大家看好，真是奇怪~~~最后又用了几个软件总算分批找到了所需要的大部分数据，万幸万幸啊！虽然恢复后小部分Word文档和图片无法打开，但总的来说这次恢复工作还是比较成功的，可惜是没捞到一点好处，
G. 纯水季度工作总结范文
强调产品质量与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
H. 2011年自来水公司客户服务中心年终总结，主要业务热线电话接听、查表、校拆装水表、维修等，帮忙参考一下
进入2007年以来,在建设局领导的大力支持和帮助下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,深入学习胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”,坚持供水工作为全县人民服务的指导思想,紧紧围绕着全县的工作大局,以保障全县城镇居民生产和生活用水为根本,经过公司全体干部职工的共同努力,在各项工作中取得了一定的成绩,圆满完成了年初制定的各项任务指标,为我县的社会稳定和经济建设作出了应有的贡献。
一、二oo七年各项指标完成情况
二oo七年共完成送水总量 130万立方，共收水费253万元，上交税金16万元，安装给水管道4000余米，楼房安装工程1.7万平方米，维修管道1100余人次，整改67户，新增水表358户,夜间突击加班100多人次。
二、抓管理、力争创收
工程队担负着公司创收的任务，为了增效减负，公司对工程队实行了多项承包制度，彻底打破大锅饭，目的就是促使大家多劳多得，少劳少得，不劳不得，充分体现按劳分配的社会主义原则。楼房安装工程及管道铺设工程量大的实行大包，工程量小实行小包，杜绝日工懒散现象的出现，这样以来有力的调动了广大干部职工的积极性和能动性，公司增收了，个人也得到了实惠，也改变了公司人浮于事的现状。07年共完成楼房安装工程1.7万平方米，铺设了新华路、会堂北路、景华大街、董仲舒路和西城墙路供水管道4000余米。以上管网的铺设在一定程度上改进了不合理的管径配置，减少了管道阻力，增大了水压，从而节约了电能。
三、抓收费、提高回收率
水费是公司的经济支柱，涉及到千家万户，是一项艰巨而复杂的任务，抓管理、堵漏洞、加大收费力度是年初公司制定的一项硬指标。
1、抓管理、提高回收率
根据年初下达的指标任务，我们对营业科召开了专门工作会议，分析了当前收费工作存在的问题，以及应采取的措施，首先、对稽察队进行了调整，让那些精明强干、事业心强、工作肯卖力气、为了工作不怕得罪人的同志抽调到稽察队，尤其是对全县的特行用水大户进行排查摸底，对以前遗留问题，根据实际结合公司的规定，逐项逐步处理，对查处的私按乱接黑管等问题，该堵的堵，该罚的罚，教罚兼并，因此，该项工作收到了很好的效果。
2、抓抄表、提高准确率
水费回收率 本文来自文秘114 http://www.wenmi114.com，转载请保留此标记。 的提高关键在于抄表，根据以往抄表工作的经验和教训，我们对该项工作进行了认真总结，在总结过程中，我们一致认为：一是以前有些抄表的同志责任心不强，素质不高，动机不纯，没有意识到抄表的重要性，以致态度不正，胡乱抄表，蒙混过关，二是部分抄表人员怕吃苦、怕风吹日晒，遇到用户不在家便凭主观臆断编造数据完成任务，三是抄表工作来不得半点马虎，切忌闭门造车，否则于公于私都不利，抄表工作是供水行业体现经济效益的关键环节，是工作中的重中之重，抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼，通过认真抄表，仔细核对，一则可体现服务水准，能为公司树立良好的社会形象，二则可及时发现水表上存在的各种问题，有利于搞好管网工作和纠正违章用水，三是体现公平、公正的原则，避免主观意识造成的用水不公。通过总结，查出问题，一是对抄表人员进行了整顿和改革，对收费和抄表人员彻底分开，避免以往在工作中的不利影响，二是对抄表人员划区分片，责任到人，并要求做到：抄到位、查到户、送到人且数字要看准、写准、算准，确保抄表率达到99%，通过加强管理，该项工作自下半年以来也收到了较好的效果。
3、抓学习、提高业务素质
随着社会的不断发展和环境变化，人们的思想随之也有很大的变化，大多数职工不求上进，一切向钱看的私字思想相当严重，对于本职业务不好好学习，业务不精通，工作不积极，更谈不上有紧迫感和压力感，当一天和尚撞一天钟，针对这种情况，我们及时采取措施，定期组织各科室人员学习业务知识和法律知识，通过学习使大家真正达到了提高业务素质，增强法律意识的目的。
4、加大管理力度，使收费工作走向正规
为了便于管理和今后的收费工作能够顺利进行，我们克服资金和技术上的困难，在年初投资近3万元购买了电脑设备，实行了电脑开票，使用水户情况一目了然，这样从根本上杜绝了人情水、关系水。加大了管理力度。对67户水表进行了整改。新增用户358户，对跑冒滴漏及时进行维修。收费人员代表公司的形象，他们走千家万户，不论严寒酷暑，不管春夏秋冬，日复一日年复一年，别人下班时间就是他们的上班时间，每当收费紧张时，顾不上生病的孩子和需要照顾的老人，顾不上自己吃饭，全身心的投入到工作中，以自己的热情和真诚感动着每一位用户，保证收费任务按时完成，为公司增加了经济效益，使回收率逐年上升，同时也取得了较好的社会效益。
四、抓运行、确保供水
运行科担负着县城的送水任务，如运行不良势必造成少水、断水现象，这不仅给公司造成社会不良影响，也给公司带来诸多麻烦，针对这一情况，我们对井位人员严加管理，并制定了一系列规章制度，主管副经理不定期的到各井位进行检查，一旦发现违规者，轻者
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批评教育，重者按规定处罚，屡教不改者给予停职检查甚至开除，经过严格管理，各井位工作人员不论夏日与冬季，不论刮风与下雨，他们披星戴月，都能坚守工作岗位，较好地完成了本职工作。二是履行节约，由于近几年来地下水位不断下降，提水设备不断更换，电价不断提高，各项费用相对增高，这给公司的运行带来了很大的负担，根据这一情况我们在保证供水的情况下，不断调整时间、调整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行节约。三是我们从对人民利益和对事业高度负责的态度出发，居安思危，超前运作，把可能出现的问题和困难想在前面，并制定出切实可行的方案，对在用的九眼深井进行分类，合理调度使用，确保良好状态，其次是水厂应急方案，做到两台备用机泵运行状态良好，不出现机械问题，从而使城镇供水有了可靠的保障，07年共完成送水总量130万立方。
五、加强后勤管理，搞好各项服务
后勤工作千头万绪，事务繁杂，质量要求高、时限要求严、任务压力大，往往使工作在很大程度上存在着被动性、偶发性，我们要求工作人员有真正的务实态度和较强的实效观念，因此我们在日常的工作中，要求大家必须做到：
1、爱岗敬业、讲求奉献，
摆正自己的位置和自身心态，充分体现自身价值，应保持一 种淡薄的心境，拥有一颗默默奉献的平常心，即安于本职又热爱本职，即勇于承担任务，又敢于承担责任，牢固树立不求索取，只求奉献的崇高思想，克服不求有功但求无过的错误倾向，以一种踏实拼搏勇于争先的超群品质，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，在本职工作中精益求精，在事业中奉献才华。
2、踏实工作、务求实效。
在平常的工作中不托不等，不推不靠，由消极被动的应付思想，向积极主动的应对思想转变，做到会办事、巧办事、办好事，一是培养理性辩证看待问题的思维方式，善于分清主次，明确轻重缓急，做到忙而有序，忙而不乱，二是树立终身学习思想，掌握娴熟的业务技能，愿意俯下身子寻找差距，总结经验，以工作的超前性、预见性，提高工作效率。
3、与时俱进、力求创新
创新意识是后勤人员应具备的基本素质，在思维方式工作方法上创新是适应新形势的需要，是恰当解决新问题的有效手段，工作中敢于 本文来自文秘114 http://www.wenmi114.com，转载请保留此标记。 寻求变化，突破常规，尝试新的工作方法，探索新的解决途径，这不代表标新立异，哗众取宠，而是工作灵活性的体现，是特定情况下的需要，创新力源于宝贵的经验积累，还有丰富的技术储备，这就需要后勤管理人员不断开拓视野，总结规律，增长悟性，在工作中学习，在交流中提高。
4、团结协作，善谋合力
后勤工作的好坏很大程度上取决于集体的凝聚力，每位后勤人员都应有大家思想，不计个人得失，顾全大局，多一些比较，少一些计较，靠宽广的心胸去化解矛盾，靠融洽的人际关系来发挥合力，每位人员都有自己的长处，只有在相互协作中不断磨合，求同存异，才能达到知识的互补，促进各自单一化的知识结构向多元化的发展，增强集体凝聚力和创造力，沟通上下、协调左右，只有这样才能更好地服务于全局。
通过加强管理，高标准、严要求，人们的思想提高了，业务素质增强了，在实际的工作中充分体现了团结协作，积极向上的精神风貌，因此07年的各项工作进展顺利，有力的促进了一线工作的顺利开展，为公司树立了一个良好的外界形象。
五、抓三产、促发展
随着公司的不断发展，人员的增多，靠有限的水费收入已远远不能满足现状，根据年初公司制定的目标主抓了纯净水生产。根据国家对食品生产的要求，生产纯净水需办理生产许可证，在时间紧任务重的情况下，公司上下不分昼夜，不分份内份外协同作战，在规定的时间内完成了纯净水车间改装及设备安装调试、化验室仪器购置安装调试、资料的整理上报，体现了良好的团队精神，为下一步的工作打下了基础。
2008年我们还计划新上投资小、见效快的短、平、快项目，以使公司有充足的后劲，不断发展和壮大。
六、克服困难，确保供水
近几年我县地下水位不断下降，静水位由原来的80多米下降到110多米，各井位上水量严重不足，这就给我们供水带来了很大的困难和经济负担，但为了保证县城居民的生活和生产用水的需要，公司在财力和物力不足的情况下，今年投资80多万元铺设了董仲舒路等3300多米的主干道，在铺设过程中，公司干部职工不怕脏、不怕累，加班加点，突击施工，提前完成了公司预定的计划，受到了公司领导的表扬和用户的高度赞誉。
08年的工作安排
1、抓纯净水销售，打出自己的品牌。
2、抓管理、上等级，使各项工作规范化、制度化
3、为了便于管理，实行一户一表制，水表出户制，对未达到要求的，08年整改完毕。
4、通过水厂供水，压力虽然提高了，但部分地段管道不合理，我们计划对三里庄、水利局、影院等管道不合理的地段重新铺设大口径管道，以便提高供水质量。