⑴ 请问各位销售高手,如何做好直饮水机销售业务
销售十大步骤
一、 准备
1. 机会只属于那些准备好的人
2. 一个准备得越充分的人,幸运的事降临到他头上的机会就越多
3. 为成功而准备
(一)、身体
锻炼身体是您工作中最重要的工作之一
(二)、精神
1.去拜访客户之前,复习我们产品的优点
2.熟悉同行业竞争对手产品的缺点
3.回忆最近拜访顾客的成功案例
4.联想一下与客户见面的兴奋状态
(三)、专业
优秀的销售员是一个杂学家,上知天文、下知地理
要想成为赢家,必须先成为专家
对自己的产品了如指掌,对同行业竞争对手产品如数家珍
顶尖的销售人员象水:
1. 什么样的容器都能进入
2. 高温下变成蒸汽无处不在
3. 低温下化成冰坚硬无比
4. 在《老子》73章中讲到“水善得万物而不争”“唯不争,故无尤”“不争即大争”
5. 古人把女子比喻成水,水柔,以柔克刚,故男人征服天下,女人征服男人
6. 水无定性,但有原则(涉及到公司利益、品牌、资料)
(四)、顾客
1.跟专业人士了解产品信息,购买熟人产品
2.顾客买产品是冲着老板的为人,做人成功
3.了解客户详细信息,对顾客了解越多,成效的机率越大
二、良好的心态
老板的心态(事业的心态)、持久的心态(长远的心态)、
积极的心态、感恩的心态、学习的心态
三、如何开发客户
(一)、准客户的必备条件
1.对我们的产品有需求
2.有购买力
3.有购买决策权
(二)、谁是我的客户?
(三)、他们会在哪里出现?
(四)、我的客户什么时候会买?
(五)、为什么我的客户不买?
1.客户不了解 2.客户不相信
(六)、谁跟我抢客户?
(七)、不良客户的七种特质:
1.凡事持否定态度,负面太多
2.很难向他展示产品或服务的价值
3.即使做成了那也是一桩小生意
4.没有后续的销售机会
5.没有产品见证或推荐的价值
6.他生意做得很不好
7.客户离你地点太远
(八)、黄金客户的七个特质:
1.对你的产品与服务有迫切需求(越紧急,对细节、价格要求越低)
2.与计划之间有没有成本效益关系
3.对你的产业、产品或服务持肯定态度
4.有给你大订单的可能
5.是影响力的核心
6.财务稳健、付款迅速
7.客户的办公室和他家离你不远
(九)、开发客户的步骤:
1.收集名单 2.分类 3.制定计划 4.大量行动
四、如何建立信赖感
1.形象看起来像此行业的专家
2.要注意基本的商务礼仪
3.问话建立信赖感
4.聆听建立信赖感
5.身边的物件建立信赖感
6.使用顾客见证
7.使用名人见证
8.使用媒体见证
9.权威见证
10.一大堆名单见证
11.熟人顾客的见证
12.环境和气氛
五、了解顾客需求
N.现在 E.满意 A.不满意 D.决策者 S.解决方案
F.家庭 O.事业 R.休闲 M.金钱
(套路——顾客对现在的很满意)
1.现在用什么?
2.很满意这个产品?——是
3.用了多久?——3年
4.以前用什么?——
5.你来公司多久了?
6.当时换产品你是否在场?
7.换用之前是否做过了解与研究?——肯定
8.换过之后是否为企业及个人产生很大的利益?——是
9.为什么同样的机会来临时不给自己一个机会呢?(最重要的问题,很有杀伤力)
六、介绍产品并塑造价值
1.金钱是价值的交换
2.配合对方的需求价值观
3.一开始介绍最重要最大的好处
4.尽量让对方参与
5.产品可以带给他什么利益及快乐减少什么麻烦及痛苦
6.做竞争对手比较
<1>.不贬低竞争对手
<2>.三大优势与三大弱点(以我们的优势和对手的弱点做比较,同时了解对手)
<3>.USP独特卖点:只有我们有,而竞争对手不具备的卖点
七、解除顾客的反对意见
(一)、解除反对意见四种策略(选货才是买货人)
1.说比较容易还是问比较容易
2.讲道理比较容易还是讲故事比较容易(一个销售高手同时是一个讲故事高手)
3.西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易
4.反对他否定他比较容易,还是同意他配合他再说服他比较容易
(二)、两大忌
1.直接指出对方错误——没面子
2.发生争吵——给顾客面子,我们要理子!
(三)、六大抗拒
1.价格(追求利益的最大化,永恒的矛盾体,以最低的价格买到最好的产品、最佳的服务)
2.功能表现
3.售后服务
4.竞争对手
5.资源支援
6.保证、保障
(四)、解除抗拒的套路
1.确定决策者;
2.耐心听完客户提出的抗拒;
3.确认抗拒;
4.辨别真假抗拒;
5.锁定抗拒,“某某先生,这是不是您不能做决定的唯一原因?”“除此之外还有什么?”
6.取得顾客承诺,“假如我们解决了这个问题,你可不可以立刻做决定?”
7.再次框式,“我知道您是一个说话算数的人”
8.合理解释
(五)价格的系列处理方法
太贵了:
1. 在没有建立信赖感之前,永远不要谈产品;在没有塑造产品价值之前,永远不要谈价格(价格是您唯一考虑的问题吗?如果产品不适合您,一块钱跟一万块钱是没有区别的,您说对吗?我们先来看看产品是否适合您……)
2. 太贵了是口头禅
3. 了解价钱是衡量未知产品的一种方法
4. 谈到钱的问题,是你我彼此都很关注的焦点,这最重要的部分留到后面再说,我们先来看看产品是否适合你
5. 以高衬低法——找一个比自己贵很多的产品;报价从高到低;故意报错,以高衬低
6. 为什么觉得太贵了?
7. 通过塑造产品来源来塑造产品价值
8. 以价钱贵为荣(奔驰原理)
9. 好贵——好才贵,您有听说过贱贵吗?
10. 大数怕算法——高价背后的利益分配,然后算到每天
11. 是的,我们的价钱是很贵,但是成千上万的人在用,你想知道为什么吗?——社会认同原理
12. 你有没有不花钱买过东西?有没有因为省钱,买了后回家使用后悔的经历,你同不同意一分钱一分货?我们没有办法给你最便宜的价钱,但是我们可以给你最满意的质量与服务!
13. 富兰克林对比法——一张白纸的利弊对比;
14. 你觉得什么价格比较合适?——可以成交价(不要答应的太快,千万不要对你的朋友讲,带几个朋友来);勉强成交价(想尽办法磨价,能加一些加一些);不可成交价(吐血;你一定有你的理由,请问你是跟什么比?差不多就是有差别;找差别,比较商品,塑造价值;象不等于是;“你先看一下”,跟其他人谈)
15. 你说价钱比较重要还是效果比较重要、还是品质比较重要
16. 生产流程来之不易
17. 你只在乎价钱的高低吗?
18. 价格≠成本
19. 感觉、觉得、后来发现,(我完全了解你的感觉,我们很多老客户第一次看到我们的价格也这样觉得,后来发现很值)
八、成交
1.成交关键用语:签单¬——确认、批准;购买——拥有、带回家;花钱——投资;
提成佣金——老板会给些服务费;合同、合约、协议书——书面文件,确认一下;
首期款——首期投资;问题——挑战、关心、焦点;
2.假设成交法——某某先生,假设我们今天要成交,你还关心什么?
沉默成交法——谁先说话谁先死
3.成交前
①.信念
a成交关健在于敢于成交
b成交总在五次拒绝后
c只有成交才能帮助顾客
d不成交是他的损失
②. 准备好工具:收据、发票、计算机等
③.场合环境;时间不够不谈、场合不对不谈、环境不对不成交
④.成交关健在于成交
4.成交中:大胆成交、问成交(反正不会死)、递单、点头、微笑、闭嘴
5.成交后:恭喜、转介绍、转换话题、走人
九、转介绍
1.确认产品好处
2.要求同等级客户
3.转介绍要求一至三人
4.了解背景
5.要求电话号码,当场打电话
6.在电话中肯定赞美对方
7.约时间地点
十、顾客服务——观念
1.假如你不好好的关心顾客、服务顾客,你的竞争对手乐意代劳。
2.我是一个提供服务的人!我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比!
3.我今天的收获,是我过去付出的结果,假如我想增加明天的收获,就要增加今天的付出!
4.让顾客感动的三种服务:
①.主动帮助顾客拓展事业
②.诚恳地关心顾客及他的家人
③.做跟你卖的产品没有关系的服务
5.顾客服务的三种层次
①.份内服务(顾客认为你还可以)
②.边缘服务(可做可不做)(顾客认为你不错)
③.与销售无关的服务(顾客认为物超所值)
⑵ 饮水机销售技巧和话语。
一:厉兵秣马,学销售去微信平台sale51看看,里面的技巧内容都比较全面
兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
二:关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三:借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
四:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。
根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
五:送君一程
很多促销员在达成销售后就马上松了一口气,甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说,一个人最重要的资源不是别的什么,而是人脉!这是很有道理的。销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
⑶ 怎样推销饮水机啊
你所要推销的饮水机与别的饮水机有什么不同,有什么优点。
你的推销的目标对版象想要什么样的饮水机。权
你们的售后服务是怎样的,有什么赠品之类的 。
其实你在这里问也没有多大的用处,
现在市面上有很多写营销、推销技巧的书,
看了,问了,自己去做,自己满满的总结经验。
别人说的也是别人的想法,
最好的方法是自己去摸索。
⑷ 家庭直饮水机怎么来销售
如果仅仅是在一个城市作销售,可以多和装饰公司打交道,这样可以取得第一手用房资料!
如果是在一个区域作销售,适当的广告是必要的!
⑸ 饮水机有哪些销售渠道
一、商场销售。
二、供水点代销。
三、饮水机维修点代理
四、上门或小区宣传。
⑹ 如何做饮水机销售
本人做销售几年,一点经验之谈。
第一步,了解产品。如性能,功能,特点,内部结构,懂一点电路的相关知识,。
还有就是饮用水相关的资料。
第二步,针对的人群或是家庭或是企业,了解它能做什么,能为几个人用,用了以后的服务,如清洗的方法等
再就是它为客服能够解决什么,与同类产品的优势是什么。。
第三步,则就是销售的方法,以及自己对自己的信心。
这个你可以查查销售相关的书籍。
希望可以帮到你。
⑺ 如何推销桶装水
1、高中低档价位的水都备好,前期先将量做起来积累客户。
2、可以策划买水赠机、或者水机混卖的活动。
3、面对家庭客户,可以适当开放借桶服务。
4、面对单位客户,可以造当开放借饮水机的服务。
5、多卖水票,量多价低,将服务线拉长。
桶装水价格策略:
1、先做市场调研,再确定桶装水价格。
在保证成本价的基础上获得一定的利润才是有效的经营策略。一定不能不通过市场调研就盲目定价,只有做到对市场的形式了如指掌,才不至于出现定价过高滞销或者定价过低亏损的现象。
2、根据附近的竞争对手的桶装水价格情况来给桶装水定价。
只有把竞争看做是一种历练才能在行业对决中立于不败之地,知己知彼百战不殆。
3、新开张的水站的桶装水可以给顾客优惠价格。
对于新开张的水站,在桶装水的定价上一定要采取薄利多销的销售模式,给顾客最优惠的价格,来吸引更多的顾客纷纷购买。从而扩大客户源,增加了桶装水的销量。
4、桶装水通过不同的客户群体来定价。
水站可以根据是公司购买还是散客户购买桶装水,来确定桶装水的价格。公司一般用水量比较大,可以给予一定的优惠,散客购买量少,可以价格稍微高一点。
5、对于经常购买桶装水的老客户要给予优惠的价格。
老客户是水站持续稳定发展的基石,所以,留住老客户是细水长流的销售手段。给老客户相应的实惠的同时,会赢得老客户的好口碑,口碑效应不可小觑,它为行业发展提供了有利的条件。
6、对于介绍新客户来购买桶装水的顾客要给予优惠的价格。
这样就自然而然形成了一种促进销售的模式,从而也在不知不觉中提高了顾客的购买积极性,也同时提高了桶装水的销售量。
⑻ 饮水机销售渠道
你好
目前纯水机是属于高档产品,就如汽车中的宝马,奔驰一样,人人都要拥有但不可能人人都买得起的.特别是目前中国人的思想传统化严重的社会更难.
因此不是每个社区推广起来都是容易的,选择不同类型的高档社区很重要.
另酒店及餐厅一样的,同理!!!!!!!!
⑼ 直饮水机的营销方案,请指教!
介于直饮水机的本身优势,可以到公共场所管理机构处营销,他们愿意为公用提供方便的饮水,像公园,旅游景点,一旦成功便是大量订单,且能造成较大的市场反应
⑽ 我是一个销售直饮水机的业务员,自己没有信心,没有口才,不知怎样才能做到销售
信心可以找的嘛,口才可以练的
你不明白你的货品好处,别人又怎么会买?
你推荐的货品最起码能让消费者明白物有所值就可以了!