⑴ 桶装水配送单样版及公司单位订水操作流程
桶装水配送服务标准及操作流程
桶装水配送服务标准及操作流程
配送服务标准:
客户配送服务按照目前公司发展客户的类型大致可分为:家庭客户、市场客户、公司集团客户三种类型。
第一,家庭客户配送服务:
无论是值班人员还是站内其他人员接听电话时一律面带微笑用标准化服务用语:“您好!“黄果树”送水中心为您服务”,结束语:“谢谢您!再见”。接听要水电话,及时填写分站送水记录表,每一项都要填写,并且保证准确性。
1.离站前工作
(1)看送水记录本,进行确认和签字;
(2)检查包内物品(统一配发腰包,腰包应悬挂在固定位臵),其中应该包括:配送记录本、笔、手套、鞋套、干净毛巾、抹布、清洗剂;
(3)水质检查。用手提取水下架后,放至地面皮垫上进行检查,看是否水中有异物,是否为砂眼桶,确认无误后用毛巾擦拭桶身、桶底;
2.运输
(1)离站后,运输过程中注意安全,严格遵守交通规则,红灯停、绿灯行;本着“宁停十分,不抢一秒”的原则,不争不抢,不斗气;遇有交通复杂的十字路口时候,确认安全后方可通过。
(2)到达客户住址后,寻找合适位臵(最好有人看管理)停放车辆,及时上锁。确认安全后打开车门,并及时将车门关闭,防止行人和车辆误撞受伤。
3.见客户
(1)进门前放水,整理形象(夏季应使用干净毛巾擦汗水;
(2)敲门(两短一长)。如客户家有门铃,按一下即可,客户没有回应隔3-5秒重新按第二次门铃;
(3)待客户回应后,应说:“您好,“黄果树”送水中心配送员,为您送水”;
(4)出示证件,进行简单的自我介绍后,将水放至客户门内,站在门口套鞋套,套一只进一只;
(5)将水提至客户屋内;
(6)让客户确认所要水的品种和数量,说:“这是您要的“黄果树”矿泉水,请您确认一下。”
(7)把水提至客户饮水机处的前方, 关闭饮水机电源;
(8)套手套,揭掉桶口包装和密封环;
(9)去掉包装物、密封环一起放至兜内;
(11)卸桶、装水。双手抱桶身,垂直轻放到饮水机上,勿接触桶口,桶标朝外;
(12)用毛巾擦拭饮水机上表面、桶身、桶底,开启饮水机电源;
(13)“先生(小姐…),水给您装好了,您看您还有别的什么需求?没有问题的话请您交付一下水票”;
(14)双手接过水票,道谢并在水票上记录客户编号;
(15)离开家门后,说道别用语:“愿意再次为您服务,再见”(轻手关门离开)。
4.回站工作
(1)空桶按站内空桶摆放位臵进行入位;
(2)回站后将水票和空桶交给配送队长或值班人员或内勤,在配送记录本上登记配送情况。准备下一个客户的标准化配送。
(3)检查送水车辆,及时充电或维护
第二,公司集团客户
公司集团客户配送服务的流程与家庭客户配送服务流程基本相同,但省略套鞋套的步骤。根据客户意愿,公司集团客户可省略桶装水安装步骤。
第三,市场客户配送服务
市场客户配送服务的流程与家庭客户配送服务流程基本相同,省略配戴鞋套的流程。
第四,增值服务
增值服务是“黄果树”送水中心的服务特色。通过多方式为不同客户做增值服务,如:帮客户处理垃圾、给客户节日问候短信、免费清洗饮水机等。
1.饮水机清洗
出站前工作
查看包内物品(统一配发腰包,腰包应悬挂在固定位臵),其中应该包括:手套、鞋套、毛巾、清洗剂、笔记本、笔、饮水机清洗回执单、钳子、螺丝刀、尼龙扎带、饮水机配件。
见客户
(1)进门前整理着装;
(2)敲门(两短一长);如客户家有门铃,按一下即可,客户没有回应隔3-5秒重新按第二次门铃;
(3)待客户回应后,应说:“您好,我是“黄果树”送水中心配送员,为您清洗饮水机”;
(4)出示证件并进行简单的自我介绍后,站在门口套鞋套,套一只进一只;
(5)同客户一起确认饮水机是否正常工作;
(6)按《专业饮水机清洗消毒服务标准流程》进行工作;
(7)让客户检查饮水机是否和清洗前一样能够正常工作;
(8)程序完成后,应说:“xx先生(小姐)您好,饮水机已经给您清洗好了,您还有什么需求吗?没
有问题的话请您在饮水机回执单上签一下字,并对我的服务做一下评价。”
客户签字后,双手接过饮水机回执单道谢,签上清洗人的名字、清洗日期及具体时间;
待客户检查完毕后,离开家门,说道别用语:“愿意再次为您服务,再见!”
⑵ 如何订桶装水
一般来说现在不仅仅是城市,乡镇或者小区现在都有地方的桶装饮用水换购点,而且上面会有属于他们的品牌名字,联系电话以及地址通过电话联系就可以订了。
⑶ 怎么购买桶装水
要交押金,一般是30到50元,一般保质期有2个月,生产日期在封口处。
1、选购桶装水要注意以下四点。一看证件。订购桶装水时,要挑选证照齐全、卫生条件良好的销售点,如果长期或大量购买某品牌的水,应向厂家了解核实该经销点是否为厂家的授权经销点。
2、二看质量。可以从观感上加以区别,优质纯净水水体洁净、无色透明、无悬浮物和沉淀物、不黏稠和无异味。
3、三看封口。消费者应仔细辨认桶装水的封口。劣质水封口的热缩膜一般较薄,没有光泽感,褶皱不平,较为松弛,而真水则相反,真水桶盖有一圈弧线的压痕撕口,很容易被沿线撕开,而假水桶盖颜色发暗,很难撕开或根本撕不开。
4、四看外观。有的桶装水标签信息不齐全,桶身发暗甚至发黑,建议不要购买,说明生产桶的材料不符合相关标准或使用周期过长,存在食品安全隐患。
正确饮用桶装水的方法:
1、拆封后的桶装水最好在10日以内饮用完。
2、桶装水不宜放置于阳光直射到的地方。
3、饮水机清洗是保障桶装水健康指标不可或缺一环,一般建议1-2个月清洗消毒一次。
4、纯净水和矿泉水应轮换着饮用。
⑷ 在扬州杭集打什么电话可以订桶装纯净水
我想是可以定订购的。价格的话每家店的可能会有差异,你最好看看你要送内水的附近,应该就会有容订水送水的~
一般长期订桶装水,第一次订购水的话 需要一定要兑换的空瓶的,如果没有需要购买,一般会比一桶水贵点 30左右~ 不过还是要看地方而定的~
⑸ 大家平时都是在哪里订购桶装水的
我来总结一下以往的经验,订桶装水可以通过以下方式:
1、通过地图,如:高德、网络、腾讯地图的搜索附近“水站”、“水店”、“桶装水”等关键词。然后查看该店地址、联系电话。这种方式最简单,但也存在风险、不安全、没保障的因素,因为水是大家天天都要喝的,万一买到假水,在不知情的情况下长期饮用,那后果可严重了,所以不建议。
2、通过购物或外卖平台,如:淘宝、京东、美团、饿了么等平台,淘宝、京东主要买支装水或饮料,美团、饿了么也能搜索到入驻的水站,但是非常少,有效配送范围小,商家接单时快时慢,正常都是送完线下的订单,才配送网上的。要注意的是这些平台上的价格可能会比线下价格还要高。
3、垂直的桶装水订水平台,目前有几个亲测的订水平台。大家在应用市场搜索:“订水”、“桶装水”、“送水”都能出来。我用过下面几个平台:城市山泉一站式订水、送水到府、连你订水、水到家。现在可观评论一下。
城市山泉app做的是全国的桶装水订水一站式平台,里面产品比较丰富,一般一线品牌都有卖,加上一些当地比较知名的二线品牌,还有饮料、酒水等。先说说平台把,平台自下载以来,每个月都有一次更新,平台优化做的比较好了,也像大平台,价格因为平台有优惠券、活动之类的,比线下的价格优惠。线下有直营店和加盟店,据说覆盖全国十多个城市的配送,我订的时候配送很快,客服也沟通迅速。有保障,打个8.5分吧。
送水到府是农夫山泉公司自己开发的,平台做得倒也流畅,只是较为简单了,当然产品也只能喝农夫山泉了,较为单一。有保障但太简单,打个7.5分。
连你订水平台做得一般般,像自己弄得,价格比较优惠,主要做当地的二线品牌水,不过现在已经没做了,一开始充了水票,退回来了,说公司资金跟不上就关了,就不打分了。
水到家做得最差,平台一大堆BUG,一年都不更新一次,大家别浪费流量了,打0分。
还有其他一些订水平台大家亲测后过来补一下!
⑹ 广西网上订桶装水用什么app
订桶装水可以用城市山泉醇享旗下的这个平台。
里面汇集了一线品牌的桶装水。也有一些高端的饮用水可以订购比如依云,昆仑山等。产品多样化,大平台的风格设计功能呢,也比较齐全,优惠力度也可以。开通了全国订水,一般配送的时间最快是30分钟,平常也就是2到3个小时就可以送到家了。
⑺ 大家有桶装水订水电话吗
我挺推荐九千万山泉,你可以去九千万山泉的官网查查,这个桶装水的服务还是挺不错的,而且真的好。
⑻ 如何选购桶装水
选购桶装水要注意以下四点。
一看证件。订购桶装水时,要挑选证照齐全、卫生条件良好的销售点,如果长期或大量购买某品牌的水,应向厂家了解核实该经销点是否为厂家的授权经销点。
二看质量。可以从观感上加以区别,优质纯净水水体洁净、无色透明、无悬浮物和沉淀物、不黏稠和无异味。
三看封口。消费者应仔细辨认桶装水的封口。劣质水封口的热缩膜一般较薄,没有光泽感,褶皱不平,较为松弛,而真水则相反,真水桶盖有一圈弧线的压痕撕口,很容易被沿线撕开,而假水桶盖颜色发暗,很难撕开或根本撕不开。
四看外观。有的桶装水标签信息不齐全,桶身发暗甚至发黑,建议不要购买,说明生产桶的材料不符合相关标准或使用周期过长,存在食品安全隐患。
选购桶装饮用水要注意细节
为保护广大消费者的身体健康,提醒消费者,在购买桶装饮用水时应注意以下几个方面:
选企业。要选择取得省市食品生产许可证、信誉好、正规品牌的桶装水生产企业。
识标签。要选择外包装标签标注清晰、醒目,易于辨认和识读的桶装水。并应标注以下内容:食品名称、配料表、净含量、生产者的名称、地址和联系方式、生产日期、保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品执行标准代号等。饮用天然矿泉水的标签上还应明示:天然矿泉水水源地名称;产品达标的界限指标、溶解性总固体含量以及主要阳离子(K+、Na+、Ca2+、Mg2+)的含量范围;当氟含量大于1.0mg/L时,应标注“含氟”字样;如果是含气型或充气型天然矿泉水还应标注产品类型。
索报告。要索看桶装饮用水企业出厂检测部门检测报告。
看封口。劣质桶装水封口的热缩膜一般较薄,无光泽感,有的使用电吹风吹烘而成,不是很紧,褶皱不平,而优质桶装水封口则相反。另外,有些品牌桶口还有激光打码,撕开塑封膜桶盖上留有同等的字样,假水没有;优质桶装水桶盖有一圈弧线的压痕撕口,很容易被沿线撕开,假水桶盖是次料或回收料做的,颜色发暗,很难或根本就撕不开。
查桶身。正品饮用水包装桶(包装容器)由PC材质制成,桶体透明度高,表面光滑清亮,外观晶莹透明,质感硬,桶体呈淡蓝色或白色,光滑而有光泽,无杂质、斑点或气泡,手敲声音清脆,磨损程度轻。而劣质桶由PET制成,桶身色彩暗淡、不均匀,透明度较差,桶壁有杂质、多斑点,手敲声音沉闷,桶体韧性差,磨损程度一般较重,在使用过程中易开裂变形。
观水质。合格桶装饮用水无色、清澈、透明、无异味,无异臭、无杂质和沉淀,没有肉眼可见物,瓶盖无松动,倒置水桶不漏水,外观、封口、防伪标志等比较干净。
会保存。保存桶装饮用水,最好放在避光、通风阴凉的地方,避免在阳光下暴晒。桶装饮用水开封后,饮用最好不要超过15天,通常应在一周内用完,放置时间太长易滋生细菌。
防污染。要经常定期清洗消毒饮水机,通常1-2个月进行一次,对长时间未用的饮水机,在使用时一定要彻底清洗消毒,防止二次污染,饮水机要放在避光处,以减少藻类的生长繁殖。
⑼ 订水桶装水怎么订
桶装水的话可以打电话或者加盟,
⑽ 海南大学怎么订购桶装水
直接联系送水公司订购。在地图导航中搜索海南大学附近的送水公司吗,然后拨打该公司的电话号码联系对方送水。