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净水机售后服务流程及规范

发布时间:2022-08-16 12:26:19

㈠ 哪个品牌的净水器售后做得最好

正规品牌的净水机都是有售后保障的。以安吉尔为例,有以下服务标准:

1、准时上门:
按与用户约定时间上门。

2、规范专业:
安装服务在2小时内完成;维修保养在1小时内完成(不含特殊维修,如压缩机维修等),水质检测,水压检测,安装一次到位,不产生漏水及再次上门指导使用等情况;保养维修一次就好,提前预算问题点及佩戴相关配件避免因配件问题再次上门。

3、精致服务:
服务人员标准化工装、工具包、工具,标准作业流程,标准化用语讲解产品及使用知识。

4、创造感动:
安装现场清洁清扫;6s现场规范;入门穿戴鞋套;厨房地面清洁,厨房台面清洁(洗碗盆等)。

安吉尔公司成立1987年。1988年研制出第一台净水器;1993年研发出第一台饮水机。安吉尔深耕净水领域33年,参与制定14项国家及行业标准,拥有768项专利,更懂中国水质,研发更适合中国家庭的净水产品,长效反渗透膜问世,更是打破国外反渗透膜技术垄断。产品畅销美国、日本等65个国家,赢得全球2亿人选择。

㈡ 霍尼韦尔净水器怎么样安装放在哪儿呢

(一)、 选择安装位置:购买来的净水器一般都是安装在厨房、客厅、便于取水的饮水点。 安装位置的选择以原有自来水管道为准, 同时考虑饮水是否方便、 排污是否方便、用电是否方便、维护是否方便、冷天是否冻裂、与整体空间是否协调美观,还要避免小孩触碰。

(二)、 配件选择

(三)、 安装工具的准备:净水器,一般需要冲击钻打孔(钻头配 6 分或 8 分)或开孔(开孔器选φ11-16mm) ,以便将直饮机或水龙头固定;生胶带可以避免接头 漏水;专用胶便于塑胶接头的连接; 十字螺丝刀、一字螺丝刀、电笔、扳手、剪刀、小刀,管钳等工具都是常用的安装工具。

霍尼韦尔净水器安装

(四)、 净水器安装流程规范:

1、 在选定的位置打孔或固定净水器。孔要圆滑,深度、孔距要准确,孔围不能有裂痕或缺口、毛边。

2、 与自来水管连接。先关闭自来水总阀,连接净水器,接口要缠生胶 带,不能漏水。

3、 连接浓水排放口。纯水机可将排污管直接放入排污管道,端口要留一定空间,以避免污水倒流入健康家园净水器,防止排污口“虹吸”现象产生;如将净水器排 污管直接放入排污管道,应在排污管端装一球阀,不定时打开可起到排污作用;也可将排污 管直接与原先自来水龙头相连。排污管与净水器排污口一定要接好,不能漏水。

霍尼韦尔净水器安装

4、 连接净化水出口与净化水龙头。如流量大于1000升,可直接用4分管与通用龙头;如流量小于1000生升,可选择用4变2接头与净化水出口连接,通过2分白色PE管与2分水龙头连接。连接2分管时,先将管端口切平,再套上螺帽,然后把管塞插入PE管,插紧,将PE管超出螺帽1CM左右插入接头拧紧即可。

5、 安装水龙头:如果要将水龙头装在水槽上,不锈钢水槽可用开孔器开孔,如果要将水龙头固定在墙面,可用直角龙头挂片将水龙头固定在墙面。接头接法与(4)相同,固定部分要拧紧,不能有晃动。

6、 打开总进水球阀,对净水机进行调试,观察接头是否漏水,观察期最少2个小时,可在净水机下放一块干净的干毛巾,检查是否有渗水现象。

㈢ 立升家用净水器安装服务流程是怎么样的

购买产品 → 需要安装 → 电话联系当地服务中心预约安装时间 → 客服中心排单 → 客服中心确认安装时间 → 安装
希望能够帮到你!

㈣ 中央净水器安装方法 步骤介绍说明

我们都听说过中央空调,但是关于中央净水器方面的了解知识并不是很多,不过通过类比可以得知和中央空调一样,中央净水器也有一个中央集成系统,可以进行批量的进水操作,特别适合安装在使用面积和领域比较宽泛的公共场所,可以通过一次性的处理,为大家提供安全健康有所保障的饮用水和使用水,接下来为大家说明的就是关于中央净水器安装方面的介绍了,包括步骤的说明以及使用操作的技巧和建议。

一、现场勘测

1、安装前先安排工程技术人员到客户现场和装修公司水电负责人(或项目经理)交流沟通(已入住的找物业管理公司水电负责人),先找到入户水表和总阀的位置。

2、遵询客户的意见,确定中央净水机的安放位置。一般安放在离水表和总阀不远处,且排污水方便。具体可放在厨房、贮存室、车库、阳台和花园等。

3、详细记录入户水管的管径及水管的材质(PVC、PPR、),粗约估算所需材料,并做好记录,为绘制安装管路图和安装做好准备。

4、中央净水机排污管的出水口要低于净水机控制阀面,若高出,最好排污管上安装单向阀。

5、中央净水机最小安装空间为600*600*(h+300)mm,h为中央净水机的实际高度。

6、中央净水机应避免离发热源太近,不要让太阳直接照射到产品上。如中央净水机和热水器相隔太近,一定要加装单向阀。

二、制图(已入住客户可不需要)

1、根据现场勘测结果及客户原水路布置图,标明排污方向,电源插座位置。

2、根据客户用水量和用水分布点的情况,确定选用管径大小(一般不小于原入户水管),依据勘测数据绘制管路布置图。标注管径、长度、管质等。

3、绘出实际安装的进出水阀和旁路阀的立体示范图(管路由装修公司安装时提供),标明中央净水机进出管接口的高度。

三、施工准备

1、工具准备:钢锯、pvc剪刀、300*45管钳、400*40扳手、测电笔、螺丝刀一套、冲击电钻、钻头、铁锤、钢丝钳、尖咀钳、热溶机等,小工具用工具包装好。

2、材料准备:阀三个、弯头、直通、水管、水胶布等,按管路图要求数量和材质准备好。

3、书面文件准备:安装调试报告、销售协议书等

4、临行检查:确认客户姓名、地址、电话、检查工具材料是否齐全,按客户要求的时间到达现场。

四、安装施工

1、安装施工人员应配备二人,带齐工具及所需材料进入施工现场,首先关掉总进水阀,按净水机布置图找好安装位置。

2、开箱取出《说明书》、《控制阀说明书》、《保修卡》、《合格证》等,检查净水机的外观,并做好记录。

3、按管路图找到主水管断开的位置,断开主水管按管路布置图连接好进出水阀和旁路阀,注意粘接工艺。

4、在预定位置安装固定净水机,连接好进出水管后,找到管路图上的地漏或排污管,按要求装好排污管。

5、等到粘接工艺要求的使用时间后,打开总入户水阀,检测管路是否渗漏,同时对净水机进行手动正、反冲洗。

五、调试和讲解

①调试:把控制阀设置为冲洗状态,待冲洗完成后,把控制阀设置为运行状态,针对不同的控制阀,按《说明书》要求调好控制阀,依据客户用水量,估算好冲洗时间,设置在控制阀上。

②讲解:一人为客户讲解时,另一人打扫复原安装现场。讲解的内容包括整机性能,使用寿命和各滤料的更换周期、控制阀的一些基本操作,反冲洗周期及手动冲洗方法,冲洗时间的调整。

③移交净水机《说明书》、《控制阀说明书》、《保修单》、《合格证》等资料,填写好安装调试报告,注明产品编号,客户签字确认。留下售后服务电话,礼貌地和客户告别。

上文为大家举例的是关于中央净水器安装方面的技巧和步骤说明,由此可以得知和中央空调的原理有一定的相似之处,中央净水器也可以有一个中央控制系统,通过一次性处理,批量加工各个出水口的水质,为大家保障健康安全有所把控的水源,除此之外,中央净水器可以减免了大大小小净水器产品安装的成本和收纳的空间,特别适合面积领域比较宽泛的公共场所选择和购置。有兴趣的朋友可以参考上文进行提前的了解。

㈤ 家用净水器如何做好售后服务

1、定时定期维护拜访客户;
2、各自记录台账,为客户告知明细;
3、积极与用户沟通;
4、及时更新换代新的产品;
5、提前做好产品宣传。

㈥ 买净水器是不是售后很重要呀安吉尔的售后服务怎么样呀

买净水器售后确实很重要,作为一家专门做净水器的品牌,安吉尔的售后服务尤为出众,贴心到位。安吉尔在全国各地更有1000+售后服务网点,能享受到七星级售后服务体验,送货上门,免费安装服务,并且后续的更换滤芯,维修等售后保障非常齐全,全面解决您购买家用净水器的后顾之忧。

安吉尔品牌的上门维修服务流程如下:

第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修。

为提供专业的维修服务,安吉尔郑重承诺:快速便捷。电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上门服务。

温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证或有效购买凭证的;

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

㈦ 净水器净水流程是怎样的

净水器代理加盟的流程:

1、寻找意向净水器加盟公司,做出筛选。

净水器代理加盟第一个步骤自然是要在当下杂乱众多的净水器品牌中选择出一家适合自己的净水器公司。要对各净水器品牌进行详尽的了解,包括公司的创立、品牌故事、企业文化、服务态度、年度业绩、售后服务等等,对各品牌进行综合比较,选择出几家意向较高的品牌,然后到各厂家进行实地考察,亲身感受厂家的综合实力,做出最后选择。

2、了解代理品牌的产品质量。

净水器的最终目的是通过对水质的过滤,使得消费者能喝上健康的饮用水,这也意味着净水器最核心要点是产品的质量。了解该品牌的质量问题,可以到市场上进行了解、厂家车间实地考察,了解该品牌的质量思维、品质控制体系、问题处理速度等等

3、进行净水器代理加盟合作相关事宜协商。

在对净水器品牌了解透彻、值得信任后就可以和厂家洽谈合作事宜,进行合同签订。净水器代理加盟商作为乙方,主要是要获得净水器品牌的销售权和当地的品牌代理权,而净水器厂家作为甲方则是希望通过代理商获得资金,双方在利益上会有所交锋,此时双方要为自己最大的利益进行协商,达成最终合作共赢,签订最终合同。

4、销售及售后服务相关事宜。

合同签订之后就是进行净水器代理加盟的相关事项工作。包括销售地点的选择、销售人员的应聘和培训、开业促销活动、销售策略培训、广告投放等,厂家会对净水器代理加盟商做出相对应的支持。另外,售后服务作为净水器重点工作方向,直接影响着净水器消费者体验,对净水器品牌有着重大的影响作用,所以要尤其注重为消费者提供优质的售后服务,获得消费者良好口碑,提升顾客忠诚度,还可以起到良好的口碑宣传。

㈧ 我公司是做纯净水设备,现在不知道怎样写业务流程。请各位高手出来帮忙;;谢谢

1先于客户沟通,了解项目主题,了解客户资讯
2与客户深入沟通
3创作大纲即确定策划整体方向,确定制作思路,提交初步执行方案和项目整体市场环境分析预测、消费者分析竞争对手分析、产品分析及定位。
4与客户签订合约,客户预付款或定金。
5与客户细致沟通,并形成细致方案脚本。
6制定方案执行流程,分析落实方案执行,落实各自任务、目标。提出执行预测意见,各部分内部沟通,完善执行配合细节所需资料索取。
7方案执行:执行部门包括导演、摄像、器材、后期、音效、化妆、剧务外协、财务等。
8与客户共同审核交付成果。交付成果是需结清余款。
9交还客户资料,跟踪市场服务。策划服务,提供项目可延续性建议

㈨ 美的净水机售后服务政策

美的净水机的品牌很过硬,一些家庭都会用这个牌子的净水器,尤其是售后服务这方面做的非常的周到,很多人都知道净水机的品牌很多,而且价格都是大同小异的,选择大品牌的净水机,不仅用起来非常的方便耐用,而且售后的保养也是很轻松的,不像有的净水机看似是很好用的,但是清洗起来确实非常的费劲,那么美的净水机的售后服务政策是什么呢?



1、美的售后服务政策

(1).执行国家三包政策,整机保修一年(耗材除外)

(2).以净水设备销售服务中心为圆点,向周围辐射,在覆盖范围内的用户均能及时享受到来自净水设备的标准化服务



(3).标准化服务:

①用户购买净水设备后,其资料立即被录入美的总部电脑系统

②系统会根据用户的购机时间与当地水质的好坏,合理计算出用户的耗材的使用寿命,并会在耗材寿命到期前,向对应的销售服务中心发出服务指令,以便服务人员及时为用户更换滤芯,解除用户的后顾之忧

③服务人员严格执行5S服务操作标准:

整理:店面整洁、配件收纳整齐;服务人员衣着简洁大方,待客热情;为消费者营造一个干净、舒适、可信的服务环境。

整顿:服务前出示维修收费标准、配件价格标准和服务监督卡;所有的操作严格按“服务监督卡”规定动作,接受消费者的监督。

清扫:及时清除维修环节中的脏污,确保整个服务作业干净、无脏污。

(1).请勿随意拆下机器上的零部件,以防漏水,损坏机器。

(2).储水罐上有一气嘴,请勿放气(空桶时气嘴气压为0.05MPa)。

(3).不要使用与额定电压不相称的电源。



(4).不要使用透明滤壳,以防由于“水锤现象”产生的力量使滤壳破裂。

(5).长期不用时应拔出电源插头,关闭进水球阀,切断水源。

(6).如长期停用后,再次使用时应按首次使用操作。

(7).装卸,搬运,安装时应小心轻拿轻放。

(8).周围不要堆放杂物,不易碰撞,易于安装的场所。



上面介绍了美的净水机的售后服务政策,通过详细的了解之后,大家对于美的净水机有了更加深入的认识,其实大家都希望买到的净水机能够使用很多年,不希望用过一段时间不停的维修,所以选择美的就是最正确的,售后的服务内容讲述的非常全面,如果你需要购买净水机的话,一定要全方位的考量,尤其是售后服务一定要考虑在内。

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