净水机客诉问题

㈠ 净水器常见的故障有哪些净水器如何维修

常见故障：

1、接头漏水。原因分析：水压过大；操作不当，比如需要生料带、管塞、胶垫圈的接头是否完整上好。纯水机发生的机率较多。

2、膜壳破裂、漏碳、水压过高或偏低。净水器的进水水压为0.1mpa—0.35mpa，水压过低会影响出水量；水压过高会造成膜损伤等。我们常见的低压开关漏水，漏活性碳，活性碳外壳，超滤膜壳破裂等均与水压过大有关。

3、新机出水有异味。在净水器安装好后，要先对净水器进行冲洗，正确的冲洗方法保证了后期的正常使用。如果冲洗顺序发生错误，会发生较多问题，尤其对净水口感有较大影响。带超滤膜的净水器如果冲洗顺序错误，超滤膜内的保护液就会进入后置活性碳滤芯，保护液将影响到活性碳滤芯，导致新机出水口感不好。

4、净化出来的水效果不是很明显。净水器所要求的水源为市政自来水，如果净水器所处理的水源不符合进水水质的要求，会造成净水效果不好的现象出现。在很多地方使用的水源为地下水，也有的地方是比较老的小区，自来水管都是镀锌管，由于时间太久，镀锌管严重老化、生锈，水源浑浊。在遇到这中水质的情况下，建议不可直接安装净水器，源水中的泥沙，铁锈很容易污染和堵塞净水器内的滤芯造成不出水或净水效果差的现象。

解决方案：

1、净水器的出水口，要求安装食品级的软管，如果净水器净水出水口安装的软管材料不合格，软管自身的橡胶味会改变出水的口感，也会导致饮水口感不好。

2、给安装净水器的时候，安装之前，首先要测量水压，确保水压在净水机的使用范围内，水压过高，应与用户沟通，加装减压阀。水压过低要建议用户加装増压泵。安装完成后，正确的对净水器进行冲洗，正确的指导用户使用方法。安装净水器的时候选择食品级的优质软管，避免不必要的麻烦出现。

3、安装之前要检测水压的同时也要对进水的水质进行检测，如果水质不符合进水的要求，要与用户沟通，建议在净水器前面加装前置过滤器。如果用户家所使用的水源为地下水或水库水，在净水器前面一定要加装前置过滤器。

4、净水器不可以安装在室外。连接小连通的PE管也不可以在太阳下暴嗮，如确需在室外接线管，必须将线管安装在PVC套管内，净水器如需安装在室外的必须要加装遮阳避雨的顶棚。PE管线不易接得过长，如果水源位置和供水点太远，可以用PPR管或UPVC管将水源接至供水点，然后安装净水器。

㈡ 净水器显示检修怎么办 净水器常见故障维修方法

1.
接头漏水
原因分析：
水压过大；操作不当，比如需要生料带、管塞、胶垫圈的接头是否完整上好。纯水机发生的机率较多。
2.
膜壳破裂、漏碳、水压过高或偏低
净水器的进水水压为0.1mpa—0.35mpa，水压过低会影响出水量；水压过高会造成膜损伤等。我们常见的低压开关漏水，漏活性碳，活性碳外壳，超滤膜壳破裂等均与水压过大有关。
解决方案：
给客户安装净水器的时候，安装之前，首先要测量水压，确保水压在净水机的使用范围内，水压过高，应与用户沟通，加装减压阀。水压过低要建议用户加装増压泵。
3.
新机出水有异味
在净水器安装好后，要先对净水器进行冲洗，正确的冲洗方法保证了后期的正常使用。如果冲洗顺序发生错误，会发生较多问题，尤其对净水口感有较大影响。带超滤膜的净水器如果冲洗顺序错误，超滤膜内的保护液就会进入后置活性碳滤芯，保护液将影响到活性碳滤芯，导致新机出水口感不好。
净水器的出水口，要求安装食品级的软管，如果净水器净水出水口安装的软管材料不合格，软管自身的橡胶味会改变出水的口感，也会导致饮水口感不好。
解决方案：
1）安装完成后，正确的对净水器进行冲洗，正确的指导用户使用方法。
2）安装净水器的时候选择食品级的优质软管，避免不必要的麻烦出现。
当然净水器维修不是件简单的事情，发现自家净水器有问题最好第一时间通知该热水器厂家让其找万师傅净水器维修网的师傅来修理，切勿自行处理

㈢ 净水机售后不到位到哪个部门投诉

315 工商

一、净水器也称净水机。
按滤芯组成结构分为反渗透净水机和超滤膜净水机、能量净水机、陶瓷净水器等。
RO反渗透净水机标配的是5级过滤，即：
第一级为PP棉，为初级过滤，主要过滤泥沙、铁锈这种肉眼可见的大颗粒的东西
第二级为颗粒炭、对水中的有机物和无机胶体具有强大的截留作用，具有除臭、去味、除余氯、脱色等功效
第三级为压缩炭、 对臭味,余氯,芳香族,COD有机物有良好的去除作用
第四级为RO反渗透膜、RO反渗透膜孔径为0.0001微米（0.1纳米），一个细菌要缩小4000倍，传染性病毒要缩小200倍以上才能通过，因此可以有

效去除水中细菌、病毒、重金属离子、农药残留物等有害物质
第五级为后置活性炭（也称小T33）5级；利用活性炭的吸附原理,能有效去除水中的余氯,有毒有害物质,改善水质和口感

超滤净水器是以超滤膜为主、其它滤芯如活性炭（不包括能量滤芯）为辅，超滤净水器按照安装方式分为立式与卧式两种，
立式超滤净水器由PP棉、颗粒活性碳、压缩活性炭、外压超滤膜、T33组成；
卧式超滤净水器《俗称管道超滤机》由不锈钢外壳及内压超滤膜、KDF组成。
超滤净水器有3至12级滤芯过滤，大体都是PP棉滤芯、碳滤芯、超滤膜、还有一些什么碱性 弱碱 除氯 之类的功能滤芯组成，

二、家用净水器售价在500-8000不等，超滤机一般最低为5级，最多13级，RO纯水机标配的是5级过滤，不同的牌子价格偏差很大，购买前要多方验证。

三、市场上流行的大牌子有美的，汉尔顿，沁园等，选购净水器要注意如下几点：
第一、看当地水质如何，是用RO机还是超滤机。
第二、看经销商的服务水平和态度，
第三、看自己接受的价格水平，
第四、看售后服务，
第五、看产品外观，是否中意，
第六、看产品功能，是否适合用时用，
第七、看每天水量多少，75G还是50G
---------多听多看，先了解，再入选购！

四、推荐选用【汉尔顿净水器|高端分质净水专家】性价比高，服务好，水质有保障。
材质：豪华一体外壳，带LED液晶全电脑微控，过滤工艺：PP+颗粒炭+压缩炭+RO膜+T33。过滤精度：六维净化0.0001微米 。流量：284L/天 。满足10口之家饮用水。

㈣ 家用净水机都有哪些常见问题

不制水
1
进水电磁来阀损自坏或者装反（关闭了系统水路）。
1、调换进水电磁阀安装方向；2、维修或更换进水电磁阀。

2
CTO压缩活性炭滤芯堵塞（导致系统水流量太小）。
更换CTO滤芯。

3
自动冲洗电磁阀损坏（不能有效关闭，纯水机一直处于冲洗状态）。
维修或更换冲洗电磁阀。

4
电脑盒损坏（不能关闭反冲电磁阀，纯水机一直处于冲洗状态）。
维修或更换电脑盒。

5
RO膜堵塞（RO使用寿命已到）。
更换RO膜。

6
逆止阀损坏（有废水无纯水）。
维修或更换逆止阀。

7
增压泵失压。
维修或更换增压泵。

8
自来水水压不稳定（导致低压开关频繁起跳，纯水机一直处在冲洗状态）。
稳定自来水水压高于0.5kg/cm2。

㈤ 净水器常见的故障有哪些该怎么应对

净水机不制水的原因有很多，例如滤芯堵塞、变压器故障、逆止阀堵塞等等。其中滤芯堵塞就是最常见的原因之一，而引起滤芯堵塞的主要原因则是水质，水中的杂质越来越多。因此，时间久了就会造成滤芯堵塞的现象，这种情况只要更换滤芯就可以了。如果是缺水的话，检查一下供水管道，是否哪里有维修，或者打电话问一下供水公司。在此环境下，净水器诞生了很多品牌，我家里使用的也是沁园的净水器，针对网友的问题比较笼统，我们可以采取假设排除法，最终确认到底是什么原因。

㈥ 净水器常见故障及维修方法

家中的净水器用久了或者老化了，有时候或多或少的会出现一些毛病，当出现这些毛病的时候不要慌张，小编已经总结好了净水器常见的故障及解决方法，一起来看看怎么自己动手去拯救你们家的净水器吧!

15种净水器常见的故障及解决方法
一、纯水和废水的比例突然发生大的变化
1、检修冲洗电磁阀是否损坏;
2、检查废水比例器是否堵塞或过于疏导;
3、检查RO膜是否堵塞或去除率严重下降。
二、压力桶装满了但净水无法流出
1、将压力桶泄压;
2、清洗后置活性炭;
3、检查压力桶球阀是否损坏。
三、净水器出现噪音大
1、检查原水管路是否因为水中有气体导致断水，从而造成增压泵空转，使净水机噪音大;
2、检查是否增压泵故障，震动过大，有摩擦声等检查净水机摆放是否稳固;
3、检查是否水管过长，泵的震动使水管敲击机壳检查是否热水沸腾造成噪音过大。
四、高压泵不启动，无法造水
1、检查是否停电、插头是否插好;
2、检查低压开关是否失灵，不能接通电源;
3、检查高压开关或水位控制器是否失灵;
4、检查变压器、保险丝是否烧毁。
五、高压泵不停机
1、高压泵压力不足，不能达到高压设定的压力
2、逆止阀堵塞，不出纯水
3、高压失灵，无法起跳
4、电磁阀失灵，不能有效开启
六、水满后机器反复起跳
1、检查原水压力是否不足;
2、可能是逆止阀泄压导致;
3、高压开关失灵，更换开关;
4、系统有泄压现象，咨询客服。

机器反复起跳也是净水器常见的故障
七、漏水（这是净水器最常见的故障）
1、检查纯水机水路，查找漏水点;
2、检查小联通是否漏水;
3、检查饮水机是否漏水。
八、机器一直工作不停机
1、检查是否高压开关压力设定过高，如果是，用2毫米内六角逆时针调高压开关的压力;
2、RO膜堵塞，出水呈水滴状，连不成线，无法满足高压开关起跳的条件。可以更换RO膜;
3、水泵失压，压力不足。这个时候只有换水泵了。
九、直饮水不纯
1、可能是RO膜脱盐率降低甚至失效导致;
2、RO膜管的纯水和废水端没有严格隔断有裂缝现象;
3、检查RO膜大小是否合适或知否破损;
4、检查后置活性炭是否有效。
十、净水器长鸣报警
1、检查进水、电路是否不正常;
2、可能是滤芯寿命到期提醒，检查滤芯是否提前失效，或已到使用寿命;
3、OWP超时保护，净水器在连续制水5小时以上(部分机型3小时，大通量反渗透机型1小时)，机器会以缺水为故障原因，长鸣报警并强制停机。
十一、更换滤芯后，提示灯不更新
可能是由于没有进行复位操作，此情况参照使用说明书进行滤芯的复位即可。
十二、净水器出水有漂浮物
1、 可能是滤芯的保护液(一般出现于刚买的净水器或滤芯身上)，冲洗干净即可，对人体无害;
2、 如果买的是超滤净水器， 只能过滤水中的颗粒泥沙、悬浮物等杂质后，保留了水中的钙镁离子，水经过高温加热之后会和水中的碳根离子结合形成白色沉淀物。(对人体无害)
十三、净饮机一直提示换水
1、把水箱中的水倒掉，重新再换一箱水;
2、如果更换水后仍然一直提示换水，可能是水箱没有放到位，把水箱拿出来放到位即可。
十四、机器不出水
1、检查自来水、电源是否正常，接电插头插入是否牢靠，各开关接线插头是否脱落或失灵;
2、考虑是否长时间没更换滤芯，造成滤芯堵塞;
3、检查自来水水压是否过低，水压低会造成水流量小。
十五、机器不工作
1、检查是否停电、插头插入是否牢靠;
2、检查低压开关接线插头是否脱落或失灵以导致电源触点无法回位;
3、检查各接线端子的连接线是否脱落;
4、检查自来水水压是否过低，以造成低压开关不工作。
以上就是小编为大家总结的净水器常见的故障及解决方法了，学会了之后出现故障也不怕了，不用请维修师傅上门，也不怕被坑啦!

㈦ 净水机在使用的过程容易遇到哪些问题

在平常的生活中我们经常会使用的净水器，它不仅能够方便我们喝到一些纯净水，还能够方便我们减少水中的杂质。但是对于很多净水器来说，它们都是有一定的故障问题的，尤其是在平常的使用过程中经常会产生一些问题。其实这都是很多净水机经常见到的一种正常现象，我们需要做的就是找到这些问题并且逐步解决它。

当我们出差或者是游玩一段时间之后再回到家我们会发现我们的净水机停止了工作，这其实并不是净水器本身出现的故障，而是因为我们长期使用它就会自动进入待机的状态。这个时候我们只需要重新打开电源，连续等待一个小时左右，就能够重新使用我们的净水机。

㈧ 净水机常见漏水问题怎样解决

一.净水器安装不当

如净水器向滤壳内放入滤芯拧盖太紧或太松，都会导致水直接漏出来。再如净水器和进水管相连接时没有绕生料带，净水器和水管连接存空隙等，都会导致净水器漏水。有些厂家为了降低成本，使用劣质材料，如接头质量不过关、PE管同心度不好、管壁厚薄不均匀、不耐压、不耐水锤冲击都可能造成净水器漏水。

二.膜壳破裂、漏碳、水压过高或偏低

净水器品牌生产厂家要怎么才能降低净水器的漏水概率呢?预防产品漏水涉及到材料应用、配件装配等生产工艺问题，力特康公司在产品原材料采购严格控制，挑选质量好的原料供应商，对供应商送过来的材料进行检查，在确保合格的情况下才允许入库，且大部分配件都是从国外进口，如PE管道，活性炭滤芯，RO膜滤芯等等。

解决方案：给客户安装净水器的时候，安装之前，首先要测量水压，确保水压在净水机的使用范围内，水压过高，应与用户沟通，加装减压阀。水压过低要建议用户加装増压泵。

三.净化出来的水效果不是很明显

家用净水器所要求的水源为市政自来水，如果净水器所处理的水源不符合进水水质的要求，会造成净水效果不好的现象出现。在使用地下水作为水源的地方，比较老的居民小区，自来水管还是以前的镀锌管，由于时间太久，镀锌管严重老化、生锈，水源浑浊。在遇到这中水质的情况下，建议不可直接安装净水器，先用粗过滤的方法去除源水中的泥沙，铁锈等。不然这些很容易污染和堵塞净水器内滤芯造成不出水或净水效果差的现象。

解决方案：安装之前要检测水压的同时也要对进水的水质进行检测，如果水质不符合进水的要求，要与用户沟通，建议在净水器前面加装前置过滤器。如果用户家所使用的水源为地下水或水库水，在净水器前面一定要加装前置过滤器。

㈨ 净水器投诉电话

摘要 你好!建议尽快联系厂家客服和向当地消协反映情况。消费者全国投诉电话：12315，消费者在消费过程中，遇到问题，可以拔打。全国消费者投诉电话只有一个，就12315，直接用手机拨打12315投诉热线就可以了，注意前面要加区号。12315属于全国热线，24小时服务，9:00-21:00是人工服务，21:00-次日9:00可以录音投诉。