净水机售后服务文档

『壹』 家用净水器如何做好售后服务

1、定时定期维护拜访客户；
2、各自记录台账，为客户告知明细；
3、积极与用户沟通；
4、及时更新换代新的产品；
5、提前做好产品宣传。

『贰』 净水器三包规定

我家安装的是养之源的和万泉康的，给你一个养之源和万泉康直饮净水器的售后服务规定：本回机经过答严密的品质管理、检验、制造而成，顾客自购买之日起一年以内，若有故障情况发生，请与当地服务商（或经销商）免费维修（免费维修时应出示服务卡及购货单）。免费维修规定：1、按照使用说明书指示之正确方法使用，在有效期内（一年）发生故障，维修保养，免收费用。2、下列情况有效期内不提供免费服务；※购买单未注明购买日期或未盖经销商印章;※因不当使用而造成的故障、损坏；※因搬运不当，摔落造成故障、损伤、损坏；※因为灾害、地震或不可抗力造成异常故障、损坏。

『叁』 楚双泉净水器售后服务

摘要 湖北楚双泉净水机公司成立于2010年，是一家以环保产品为主要研发.生产.销售.物流为一体的综合性环保企业。自公司组建以来，公司全体研发人员，紧之围绕环保产品为中心.借助国外Ro膜渗透生产技术和原料，然后开发节能.环保.使用方便.适合市场需求的一系列净水机产品。

『肆』 格卡诺净水器售后服务

摘要 您好，我是您的咨询师，正在为您整理答案，请稍等。

『伍』 美的MRO121-4净水器的售后服务

美的净水器在全国现有1000多个售后服务网点，覆盖大多数乡镇，真正实现全国联保，并可以提供众多城市的上门安装服务。
有庞大的用户数据库，定期提醒用户清洗更换滤芯，让用户用的放心。

『陆』 净水机维修售后标签怎么写

一年保换 三年保修 终生维护 维也纳是净水器 谢谢采纳

『柒』 如果不经常更换净水器滤芯到底会怎么样呢

不经常更换净水器滤芯，“净水器”将变成“污水器”！！可怕啊！！

净水器之所以能对自来水进行有效净化，关键在于滤芯的作用。无论是何种净水器滤芯都有其一定的寿命和饱和度，如果过了其承受能力，后面进入的水就会将先前吸附在滤芯里的污物一起带出来，这时的净水器不仅起不到净化水的作用，甚至比没有净化的水更肮脏！“净水器”也就彻彻底底变成“污水器”了！
净水器的滤芯种类繁多，各种不同滤芯的更换时间又迥然不同，因此给消费者带来很大的麻烦，加上有些净水器经销商的责任意识不强，甚至有的经销商只是为了销售净水器捞短期利润根本不愿意认真做好售后服务。使得许多安装了净水器的客户不知道找谁来更换滤芯（有的压根不知道滤芯需要更换），不仅影响了净水器市场的发展也直接威胁了消费者的身体健康。
那么要如何避免类似问题的出现呢？
采用净水设备售后服务管理软件进行辅助管理是一个很好的解决办法。只要经销商将每个净水器客户的信息录入该系统，系统将根据该客户的机型、安装时间、更换周期等对经销商进行自动提醒，同时辅以回访管理、投诉管理等将整个流程形成一个闭环，强化和督促经销商认真做好服务。该系统还能有效地提供每个客户的水质变化情况，方便经销商及时对客户的净水器进行维护维修。
据了解，目前国内只有少数几个知名品牌的厂家在为其下级经销商提供相应的管理系统，绝大多数经销商未能用上该系统，如果有，也只是借用其他行业的售后服务管理系统或Excel文档进行管理，很不适用。广大经销商急切盼望有一套专门为净水器经销商开发的管理系统来帮助他们提升服务水平，现在这样的系统终于出现了，《水掌柜净水设备售后服务管理软件》就是专为净水器经销商定制的，在投入使用的一段时间来，深受经销商的信任与推崇。普遍觉得这是一个能弥补行业空缺，有效提升行业服务水平的重要进步！它的出现必将为打破售后服务混乱这个净水器行业痼疾做出良好贡献！（腾讯：514666424）

水掌柜、水掌柜软件、净水器售后服务 净水设备销售软件系统
净水器安装、净水器保养、净水器滤芯、净水器滤芯更换

『捌』 美的净水器的售后服务

美的净水通过智能CRM客户服务系统，管理每一位用户的信息，根据地域水质特点，版每隔4-6个月自权动提醒用户进行产品保养与滤芯更换，并由专业工程师上门为用户提供准确、快速、贴心的服务，保障用户的饮用水健康。

『玖』 美的净水机售后服务政策

美的净水机的品牌很过硬，一些家庭都会用这个牌子的净水器，尤其是售后服务这方面做的非常的周到，很多人都知道净水机的品牌很多，而且价格都是大同小异的，选择大品牌的净水机，不仅用起来非常的方便耐用，而且售后的保养也是很轻松的，不像有的净水机看似是很好用的，但是清洗起来确实非常的费劲，那么美的净水机的售后服务政策是什么呢?

1、美的售后服务政策

(1).执行国家三包政策，整机保修一年(耗材除外)

(2).以净水设备销售服务中心为圆点,向周围辐射,在覆盖范围内的用户均能及时享受到来自净水设备的标准化服务

(3).标准化服务:

①用户购买净水设备后,其资料立即被录入美的总部电脑系统

②系统会根据用户的购机时间与当地水质的好坏,合理计算出用户的耗材的使用寿命,并会在耗材寿命到期前,向对应的销售服务中心发出服务指令,以便服务人员及时为用户更换滤芯,解除用户的后顾之忧

③服务人员严格执行5S服务操作标准:

整理:店面整洁、配件收纳整齐;服务人员衣着简洁大方，待客热情;为消费者营造一个干净、舒适、可信的服务环境。

整顿:服务前出示维修收费标准、配件价格标准和服务监督卡;所有的操作严格按“服务监督卡”规定动作，接受消费者的监督。

清扫:及时清除维修环节中的脏污，确保整个服务作业干净、无脏污。

(1).请勿随意拆下机器上的零部件，以防漏水，损坏机器。

(2).储水罐上有一气嘴，请勿放气(空桶时气嘴气压为0.05MPa)。

(3).不要使用与额定电压不相称的电源。

(4).不要使用透明滤壳，以防由于“水锤现象”产生的力量使滤壳破裂。

(5).长期不用时应拔出电源插头，关闭进水球阀，切断水源。

(6).如长期停用后，再次使用时应按首次使用操作。

(7).装卸，搬运，安装时应小心轻拿轻放。

(8).周围不要堆放杂物，不易碰撞，易于安装的场所。

上面介绍了美的净水机的售后服务政策，通过详细的了解之后，大家对于美的净水机有了更加深入的认识，其实大家都希望买到的净水机能够使用很多年，不希望用过一段时间不停的维修，所以选择美的就是最正确的，售后的服务内容讲述的非常全面，如果你需要购买净水机的话，一定要全方位的考量，尤其是售后服务一定要考虑在内。