小区水设备管理不到位伤人案例考题

Ⅰ 一物业管理方面的案例分析题，你会怎样回答

答一：顶层渗水，应属于屋面，屋面属于公共区域。2007年8月入住，按竣工时间为6月，至2009年8月，不到5年时间。根据国家房屋装饰相关规定，防水工程质保期最少5年，所以这个应该由开发商负责修理。如果开发商已经注销，应该申请住宅专项维修资金。即：20户业主请求不合理，乙物业公司应有偿修复。
答二：乙物业管理公司的做法不妥，其屋面在保修期内渗水，应该屋于工程质量问题，与甲方无关。做为乙物业公司应该积极协助业主，采取两步行动。行动一：将情况汇报开发建设单位，说明原因及相关法规规定，要求限时答复处理时间。行动二：屋面个别区域渗水，花费不大，先保护屋面渗水区域，防止渗水造成的损失扩大。在开发商不能及时处理的，与开发商协商，物业公司代为处理，由开发商支付款项。开发商不支付款项的，报造住建局，并由这20几名业主答字做为证据，向住建局申请住宅专项维修资金。
答三：该大厦的前期物业服务合同终止时间是业主委员会与乙物业公司签订的物业服务合同生效时终止，即2009年6月1日零时。
答四：甲物业管理公司拒绝移交的理由不成立。参照福建省物业管理条例
第三十九条物业服务合同期满不再续订或者解除物业服务合同的，原物业管理企业应当自合同终止之日起十日内退出该物业管理区域，并向业主委员会或者新聘的物业管理企业移交物业管理所需相关资料、物业管理用房、预收的物业服务费用及其收支账目和国务院《物业管理条例》规定的其他必须移交的资料。
物业服务合同终止时，业主委员会与原物业管理企业应当成立移交小组，负责处理相关债权债务和物业管理资料移交等事务。原物业管理企业不得以未结清债权债务为由拒绝移交或者退出。
第六十三条违反本条例第三十九条规定，物业服务合同终止，原物业管理企业拒不退出该物业管理区域的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；拒不改正的，处以一万元以上五万元以下的罚款。
答五：甲物业公司拒绝移交相关资料和设施设备的，乙物业公司及业主委员会应向住建主管部门汇报，并组织人员对现场所有的现有材料进行检测拍照取证，必要时联系公正处人员到场取证。并将取证情况再次上报住建局相关部门，要求采取相关措施。
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Ⅱ 物业案例分析

这有什么好分析的，很简单，首先搞物业，你要了解大部分人的心理，在中国，可以说没有人不爱惜自己的房子，而大部分人对房子的爱又超过了一般水平，就是说大部分人如果发现了自己的房子有一点哪怕是一点点瑕疵，都不会放过你们物业公司，他们会尽自己最大的努力挖去利益，这样物业公司就承受了损失，你要是不付吧，人家总能找到理由把你告上法庭，真是伤人，所以，物业要想赢得住户的认同是很难的，尤其是中低档小区，但是要做到也不是不可能的，首先是房子的问题，楼房没有修缮好你们难道不能事先察觉吗，干嘛非要收楼后才维修，不是找自己赔钱吗。还有住户最担心的安全问题，多设置几处摄像头，照顾到死角，别给自己找麻烦省的丢车了还要赔。

Ⅲ 楼上漏水楼下如何处理案例分析

1、可以要求赔偿实际损失，精神损失赔偿不大可能。

2、楼主可求助街道调解员，以前我家也有楼主家的遭遇，找物业没用，反映给街道调解员，调解员很公正，站在中间立场，我家、楼上家两头跑，像给她娘家做事一样，结果上家会皆大欢喜。

3、如果调解不成功，建议直接起诉，准赢，如果怕麻烦，建议找法律服务所，费用远比找律师便宜的多，性价比也合算。

总结：对于漏水问题，首先要通过房屋质检部门确定漏水的原因及责任人，如果属于房屋本身的质量问题，可以要求物业修理。如果是邻居造成的，可以要求对方恢复原状，不能恢复原状的，可以要求赔偿损失。对方拒不赔偿的可以起诉，但是建议协商解决。

(3)小区水设备管理不到位伤人案例考题扩展阅读：

唐中明重庆晚报讯 近日，经垫江县法院调解，房东况女士因未对自己出租的房屋妥善管理，因卫生间漏水致楼下业主损失严重，担责60%赔偿责任。租客未尽相关义务，担责40%赔偿责任。

垫江县法院审理查明，去年初，况女士将位于该县西城雅豪的一套房屋出租给余女士。去年8月，余女士因公出差3天，未将水闸总阀关闭，不料卫生间水管堵头脱落，自来水流出并渗透至楼下，将楼下住房墙体、家具等侵蚀，造成损失万余元。

楼下住户索赔无果提起诉讼，要求房东况女士、房客余女士赔偿损失。况女士认为，承租人对房屋负有管理职责，因卫生间水管堵头脱落导致楼下住房损失，应由承租人赔偿。余女士认为，水龙头堵头位置隐秘，自己从未使用该水龙头。

而且，堵头脱落是因为房东装修时未固定妥当，承租人不应承担责任。法院审理认为，况女士作为出租人应当定期对出租房屋的水、电、煤气和有关设施安全检查，堵头脱落系未尽管理职责所致，应承担主要责任。

余女士外出前，未关闭水、电、气等易引发安全问题的设施，应承担次要责任。经法院调解，楼下住户与房东、房客达成赔偿协议，况女士赔偿4000元，余女士补偿2000元。重庆晚报记者 唐中明。

Ⅳ 小区地下室生活水箱溢水淹了设备谁的责任

这个属于物业的责任，他们管理不到位造成水箱溢流，得负全部责任，并且进行修复

Ⅳ 因小区公共设施造成人身伤害,小区物业管理有责任赔偿吗

公共设施致人损害，确是出于公园物业的过错的，物业公司承担赔偿责任，有证据证明是受害人自己过错造成的，物业不承担责任，如果是出于意外事故，那么双方都无责任，但根据公平责任原则，物业公司可以给予受害人一定补偿。

Ⅵ 物业管理案例分析:

1、水、电、气、暖的供应是业主本人的，业主有这个权利给自己停水电气，物业公司可以协助。

2、物业管理公司不能接受业户的要求，打开该租户门锁，将里面所有物品搬出。物业公司没有职能为业主提供这些服务，完全可以拒绝。而且，也不合法。

3、租户讲的话有道理，这就是物业公司的职责。

Ⅶ 设备管理室点检员工作中存在哪些危险源如何做好安全措施

设备管理室点检员工作中存在的危险源：
1、电机接触不良，触电伤害。
2、电机绝缘破损，触电伤害。
3、路面状况不良，人员滑倒摔伤。
4、噪音排放，听力损伤。
5、水泵防护缺损，机械伤害。
6、联轴器损坏，机械伤害。
7、水池防护网破裂，人员溺水。
8、梯台缺损，人员摔伤。
9、站房照明不亮，人员摔伤。
10、操作阀门用力不当，人员伤害。
11、水锤打击，设备人员伤害。
12、违章作业，设备人员伤害。
13、水池积水，人员滑倒摔伤。

14、配合不当，人员伤害。
15、照明电压高于36V，触电伤害。
16、劳保用品穿戴不全，人员伤害。
17、梯子损坏或安放不当，人员摔伤。
18、有害气体溢出，诱发职业病。
19、工具缺陷，人员伤害。
20、噪音排放，听力损伤。

设备管理室点检员做好安全措施的内容：
1、在维修过程中，为了防止各种施工矛盾的出现，应在自己计划的检修工程范围内，事前有所估计，需要同时做好生产、能源以及检修队伍之间的相互协调。
2、需要对设备的结构细节、容易产生故障的部位以及发生故障的点仔细观察，对可能产生故障的点进行详细记录，包括备品备件的结构尺寸以及型号，以便为以后更好更快的点检维修积累经验。
3、特别注意维修过程中的安全管理，事先要做好安全评估，以及对危险源所采取的措施，指定专门的安全员全程监控检修作业中所存在的安全问题，发现并及时制止。
4、检修结束后，应及时对检修任务进行验收，检查现场施工场地是否清理完毕，等施工人员全部撤出，按照预定的设备试运转顺序，进行试运转。
5、听取生产操作人员的意见，分别对设备的各部位进行检查判断，实行动态验收。对判定检修质量差的地方，必须立即进行返工检修或进一步调整，直至设备运转完全正常。

Ⅷ 小区有人放置垃圾不到位，阻碍交通，物业没有发现，发生车子碰撞怎么问责

小区里面发生了车子碰撞，当然是由行驶车辆的业主承担责任，即使放置垃圾不到位，那么也是业主放置垃圾的原因，不是物业的问题。
物业。
物业服务企业具体的责任主要有：

1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。

2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。

3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。

4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。

5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。

6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。

7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。

8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。

9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。

10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

如果业主认为所在小区的物业服务企业不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，还可以通过召开小区业主大会来决定是否解聘该物业服务企业，重新选择新的物业服务企业。

Ⅸ 物业管理案例分析题

我当做再考一次物业管理实务。案例4：物业公司只承担最多20%的责任，理由是物业公司未尽到部分管理义务，根据民法通则、侵权责任法规定，5岁的孩子是没有行为能力的人，其监护人没有管理好孩子应当负主要责任。
案例:6：由于物业公司没有做好安全防护措施，没有警示牌，物业公司应当承担全部侵权责任。
案例7：价格法规定，此收费没有经过当地物价局批准是非法收费，如果经过当地物价局批准同意收费所得除去必要的交通设施维修费、车管员工资外全部纳入专项维修资金账户是建设部专项维修资金管理暂行办法规定的。
案例9：物业公司没有责任，是楼上业主侵权，根据物业管理条例、合同法规定物业公司可以起诉该业主缴纳物业费和滞纳金。
案例10：（一）物业公司立即整改，(二）物业公司提请开发商尽快修复，(三）提请当地公安、街道办进行综合治理。
案例11：没有责任，根据最高法院的司法解释，物业服务企业不能确保单位、个人的人身、财产受到不法侵害的义务。
案例12：物业公司做法不合理、不合法，因为在物业费的测算中已经包括空调电费，物业公司出于节能的考虑可以制定合理的运行方案，我赞同业户的观点，物业公司不得在另行收费，业户提出自行加装空调是不合理的行为，破坏了外立面和造成大厦整体用电的不平衡。
案例17：业主的说法正确，大堂的面积已经分摊，属于业主的共同财产，物业公司出租共有部分应当经过开发商或业主大会同意，收益除去必要的开支外，纳入专项维修资金。建设部专项维修资金管理暂行办法规定。
案例18：此说法不对，受益8户不能代表整幢其他业主没有受益，应当是经过业委会同意由整幢业主分摊维修费用。法律依据同上。
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