A. 净水器行业的营销策略都有哪些
一、项目切入点
首先要做的就是找到项目的切入点,如果连项目信息都搞不到,还谈何跑工程业务?最简单的办法就是,直接跑到集中建设的“大工地”去“淘金”的扫盘方式(前面那位仁兄的办法),以南京为例,江宁地区、浦口地区、河西地区都有大片的工地可跑,扫盘是简洁明快的,不过,还有其他很多项目的切入方式,在次,笔者将列举几个工具,以供大家参考。
1、广告角度。
我们可以通过浏览政府部门的建设网站和规划网站,例如南京市建设局、南京市规划局等;可以通过浏览当地的主流报纸,例如南京的现代快报和扬子晚报等;也可以通过浏览当地的主流网络地产平台,例如365家居,西祠胡同等诸多媒体,获得项目的概貌。
2、评奖角度。
如果你的产品是一些比较高档、前卫的房地产配套产品,那你的客户方肯定不是普通的经济适用房,他们应该是一些概念地产或者地标地产,这些项目都会为包装自己去拿一些荣誉认证,我们可以借助一些评奖机构的信息来搜集项目信息,比如优秀住宅的评选,鲁班奖等。
3、人脉角度。
按照《二维工程销售人际关联表》,逐步建立起自己的关系网,并像蜘蛛珍惜自己的网一样珍惜自己的人脉网,这也是你的生存工具,并且不断去完善、修缮、检查,不要有事再找人家,平常没事的时候,要烧烧冷灶,按一定频率,与他们泡在一起,看看他们有哪些有价值的信息,有没有发现新大陆等。
二、项目切入方式
接触到项目信息后,切记先不要急着跑,不要像前面那位仁兄那样,没有任何准备工作,就直捣黄龙,要想保证工程项目操作的成功率,我们需要很多谋略和技巧的。
1、陌生拜访。
在没有其他资源可以利用的情况下,这是一条必由之路,不过需要指出的是,轻易不要越级,要从最基层开始做起,射人先射马,擒贼先擒王的策略,不能轻易用,谁知道你是哪根葱、哪根蒜?
中国是个等级制度的社会,需要我们循规蹈矩地做事情,就像你生了个女儿,正在适婚年龄,突然有个男孩子孤零零跑到你们家来送礼,说,我是你未来的女婿,你会怎么想?
2、电话预约。
做陌生拜访需要练就周星驰《破坏之王》中的“缠”字诀,为了缓解陌生拜访中的很多尴尬之处,我们可以利用电话营销,做个见面的预热。
一般懂得打电话的销售人员,都会为每次谈判创造出良好的条件和氛围。笔者曾经从售楼处的电话入手,以购房人的身份,询问房屋的材料细节,售楼员自然无法招架,很自然就可以追到工程部,弄清楚工程部负责人后,才与工程部取得联系,并约好见面时间,然后按照时间维度和甲方人际系统进行逐次拜访。
因为有了电话联系做铺垫,等于是半个熟人了,所以交流起来会润滑的多,电话营销是一门技巧,需要专门论述,在此就不再赘述。
3、中间人策略。
如果你有关系,就可以通过关系人,按照“甲方人际系统”,对应角色,约出来洽谈,人是有角色心理的,比如,你如果是某公司的职员,某职务的负责人,坐在某办公场所,只要你到了那个氛围,会不自觉扮演起该角色,做该角色经常做的事,说该角色应该说的话,因为环境会刺激你,在对方熟悉的环境里,我们跑业务的供应商会先输掉一筹,而且其他干扰因素太多,人多,嘴杂,事多。
我们跑业务,第一要义就是要打破藩篱,与甲方办事人员成为相亲相爱的一家人,所以,建议一般不要在对方的主场作战,要构建一个合适的环境和氛围,让他扮演朋友、亲人的角色,而非有抗拒心理的采购方角色。
三、第一次谈判
当我们与客户方人员见面时,谈判就正式启动了。工程项目是个复杂的系统,不会轻易地由一个人说了算,也不会轻易地由一个部门所决定,在工程项目操作时,千万不能有毕其功于一役的想法,我们要有打持久战的计划,一轮工程谈判,是由无数单次谈判形成的集合,就某一轮谈判而言,谈判中肯定有人会获利多一点,有人会获利少一点,而最终的谈判结果,可能就是第一次谈判的基因所决定的,因此,第一次谈判需要格外重视,有朋友会问:张旭东,要想做好第一次谈判,我们应该怎么做呢?
1、谈判由头设计。
你想和对方谈谈,总要找个话引子吧,不然对方可能会关闭对话渠道,你因此会丧失见面机会,或者即使见面,也被对方三两句打发走了,第一次谈判如果不理想,想再见第二次就很难了,至于由头该怎么设计,可围绕第一课时中的“价值定位法”进行创造。
2、谈判目标设计。
前面已经讲到,我们要想签到工程项目的合同,需要走过一个漫长的过程,基于目标管理办法,需要不断结合《二维工程销售》中的时间维度和人际维度,制定出阶段性的目标,不断达成该阶段性的目标,最后才能完成最终目标(签合同)。
要根据《4级客户管理法则》,在不同的阶段,针对不同对象,设定不同的目标,有针对性地沟通、谈判,传递自己想要传递的信息,获得想要了解的对方信息,不断完善对甲方人际系统的管理。
3、谈判场合设计。
根据谈判的第一原则,主场作战原则,选择有利于自己发挥的场合,尽量避免在对方的主场作战。
4、谈判内容设定。
每一次谈判,可能时间都不是太长,在这种时间的限定下,三分之一的时间要来谈公事,三分之一的时间要来谈共同话题,三分之一的时间要来刺探各种情报。
对每个版块的内容都需要精心设计,并做好不同情况下,版块内容之间的切换预案,不要跑到现场,被现场环境所打乱,搞的很蹩脚。
5、谈判延续设定。
工程项目的谈判,是个接龙游戏,每次谈判的结束,又是下次谈判的开始,也可能会形成交叉谈判,要与对方约定好大概的时间、内容、见面地点等,让双方都有个准备。
6、谈判陷阱避免。
在与甲方的谈判中,有些东西需要特别小心,因为你不回答或者回答错之后,会带来无尽的麻烦,即使有能人来帮你擦屁股,也会累出一身汗的。
客户方一般问价格。对于报价,要谨慎,报高了,弄不好客户会不感兴趣,报低了,以后想提价会留下口舌,或者被同行知道你的底细。
客户也会问你的优势。我相信,按照前面的几个课程,我们对自己认真分析后,会梳理出自身的很多优势,不要在第一次就把宝献完了,让对方一眼见底,你以后的工作会很被动的。
不要成为配标客。如果客户方在初次见面时,没有设置相应门槛,就邀请你参加项目招标,那么,结果可能大大地不妙。
善待异议和拒绝。对方如果提出不同建议,或者拒绝时,千万不要简单反驳,要学会将这些异议和拒绝变成谈判的推动力。
记住,一轮工程项目的谈判,是有若干次小谈判累加的,中国人有句古话,三岁看八十,起步往往决定你的结果。这些若干次的小谈判,要围绕一根主线,也就是《二维工程销售》人际维度中另一个重要组成部分,《4级客户管理》,只有完整地构建起对客户方的管理,才能顺利签下工程合同。就工程项目的引导期来说,我们需要做的是,做好A级客户管理工作。
四、A级客户管理
1、接触。
这是工程项目操作中,看得见、摸得着的开始。至于接触前的准备工作,例如,公司形象的定位,自身形象的定位,推广方案等诸多事项,前面诸多文章已有论述。
在这里,笔者需要着重强调的是接触的二元素。其一是新鲜。比如你是卖卫浴设备的,如果你不能提炼出你与众不同的地方,还是一按按键,水就“哗”的一声,冲走污物,这些所有供应商都阐述的东西,会被竞争信息所淹没,你应该阐述的是“马桶很安静,冲洗无声音”,这样才会让采购方觉得你有不同之处,光是这样还不行,你还需要做到第二点,兴趣。仅仅没有声音,只是表明你有不同之处,你的不同,别人就一定喜欢吗?不同需要结合兴趣才有意义!住商品房的都有这种体会,在你睡觉的时候,经常有其他邻居使用马桶,噪音是很大的,不但他自己家能听到,作为邻居的你也会经常被惊醒,所以,你在卖静音马桶时,一定要记得,你有特殊技术,就是缓流分配器,且不耗电,这是客户方感兴趣的东西,别人没有的东西。
2、认可。
在谈判过程中,你讲的天花乱坠,无中生有,但,如果无法从技术原理和产品结构上进行论证,客户方是不相信的,如果你不能将深奥的技术问题、理论问题做出有趣地,简单地诠释,客户方只能是一头雾水,是不容易理解的。
没有相信和理解,就不会有客户方的认可。没有认可,客户会认为你是不懂装懂,或者夸大其词、胡吹大牛等,试问这种印象,能签到合同吗?要做到这一点,你需要认真学习产品知识,并做深入研究,一个对技术不甚了解的工程业务员,不太容易成为一个优秀的大单业务员。
3、价值。
价值的设计、传递和树立,至于价值的设计,可参见前文的《价值定位法则》,而价值的传递和树立需要通过各种形式的,多频次的谈判。这部分工作的完成,标致着项目引导期工作的成功完成。
在项目引导期,我们需要围绕A级客户管理,寻找切入点,建立正确的切入方式,精心准备一次次的谈判等,也不断推动着“人际维度”丰富和升级,当然,项目引导期还有很多工作需要做。
B. 净水器企业的SWOT分析
SWOT分析法不是仅仅列出四项清单,最重要的是通过评价公司的强势、弱势、机会、威胁,最终得出以下结论:(1)在公司现有的内外部环境下,如何最优的运用自己的资源;(2)如何建立公司的未来资源。
C. 净水器如何做好终端销售
净水器这几年来大力发展,引来源了不少加盟商的加入,。对如何做好净水器的终端销售是很多人想知道的。
终端销售一般指的是小区活动、商场、专卖店、团购等,而净水器的终端销售主要就是通过这些场所吸引来更多的消费者。据估测,一个专卖店的扫射范围大概在4-7公里,我们可以将专卖店和小区活动相结合,用此活动来更好的提高品牌的曝光率。当然了还可以找一些合作店铺,将自己品牌放入其他店铺中来增加曝光率……
我们都知道,只有有竞争力的产品才可以更好的在市场上脱颖而出,而让消费者感到贴心且人性化的产品是企业制胜的绝佳利器。
作为净水器加盟商,我们应该将问题的考虑的点放在是如何将好处落实到消费者身上,能给消费者带来舒适和便捷,因此在店面展示、导购员的说话技巧都要拿捏好分寸。要选择恰当的工具或方式与顾客沟通,实施品牌培育并提供优质的服务。
只有提高服务的专业性才能提高顾客的满意度,才能最终提高自身产品的市场占有率。
D. 直饮机销售方案
说的直饮机销售方案我觉得深圳净之泉科技有限公司蛮不错的,下面就我到他们公司了解的一些销售技巧分享给大家:
一、点对点的经销商包销模式
在确定经销商的同时,在家乐公司营销中心指导下,经销商出资在当地建立推广中心和售后服务部,以解决产品能及时销售出去和售后服务问题逐渐形成网络并能在全国各地销售。
二、开办家乐制水机产品专卖店
开办家乐制水家电产品专卖店可以有效提高家乐产品的品牌知名度,扩大产品影响,增强产品可信度,是实现销售增长的重要手段,在实施过程中需统一名称、统一标识、统一展示,以大品牌、大企业、现代管理、良好服务的一体化形象出现在市场上,使消费者增强购买家乐产品的信心:买的放心、用的安心。
1、小区专卖店
在居民小区内建立统一门面形式的家乐水家电产品专卖店,既可在小区范围内宣传产品,免费供应纯净水,又便利居民购买、安装、售后服务,产品的销售贴近消费者,使他们敢于尝试和购买。店不在大,标准一致就行,里面有海报、展板、演示专柜,让人看得明明白白,能增强消费者的购买信心。起步阶段,即使每月销3~4台,也可实现收支平衡。随着产品知名度的提高,其销量会不断增长,赢利不成问题。专卖店工作人员要经统一培训考试合格后才可以上岗,工作人员一定要对家乐水家电产品有充分的了解,能及时回答消费者提出的各类问题。对于有兴趣试饮的消费者,热情做好供水服务。通过试饮,让消费者体验家乐制水机产品的功效,逐渐养成饮用家乐产品生产的净水习惯。
2、大型商场专柜展示
城区各大型商场、超市设立专柜,利用双休日策划促销活动,重要的是做好家乐制水机产品的现场演示,吸引消费者的关注,不失良机地传达产品功能信息,发放宣传资料,提高产品知名度。
三、 直销业务员营销
为了使业务以最快的速度渗透到每一个角落,总经销商要培养一批直销业务员。业务员必须全面了解家乐制水产品的性能和健康饮水的科普知识;具备一定的口才和影响力。如地方政要人员、专业营销人员、周围口碑极佳的人是最好人选,有效配合各地推广中心和售后服务部的工作 。
招到业务员后,首先要向他们讲解饮水知识及家乐产品的性能与特点,发放必备的宣传资料和正常的检测工具,然后要明确报酬的分配比例及责任义务。一阶段后,要及时总结经验教训,修正经营策略,完善具体措施。也可以以开展科普活动的方式邀请有兴趣者参加《水与健康》知识讲座,讲座中说明使用和销售家乐水家电产品的好处,吸引更多的人加入到直销员队伍中来。一定要有明确制定相应的销售措施和奖励机制。
好的产品、好的策略是关键,但更重要的是需要一支优秀的销售团队去创造出好的销量。一切计划得有人去执行,而执行力的高低取决于执行团队的工作能力。营销的个人英雄主义时代已经过去,单凭经销商本人单兵作战显然不能适应市场要求,竞争已经迎来团队对抗的时代。营销中心销售团队的筹建会根据销售计划、销售渠道、价格体系等来确定,具体应该确定以下问题: 1)招多少人;2)招什么样的人;3)怎样招人;4)如何管理。
如果说经销商确定以做终端为主的经营模式,那营销中心将提供给经销商:
1)有丰富终端运作经验的管理人才。承担与终端谈判、合约签订、卖场布置、促销、人员培训、促销活动组织等事务。
2)一定经验的终端促销人员。在大多数消费者还不认知纯水机的市场状况下,没有促销员的终端销量是可想而知的。
3)专门的安装服务人员。纯水机的特性就和热水器、空调一样,我们会为经销商解决上门安装的问题。如果经销商以社区销售、团购为主导的经营模式,那么中心会选择有独立谈判能力的销售人员配合销售。
但是,团队并不是简单的人的聚合。要建立有真正高效执行力的销售团队,我们会制定公平激励的管理办法,充分调动和发挥他们的工作积极性,并且还需要注重对团队的培训工作。当然,作为团队的首脑,团队的责任人--本身应该具备相当的素质,只有负责人具备了对业务人员的培训能力,整个团队的执行能力才能得以升级。优秀的团队都是培训出来的,销售队伍的组建应和培训同步进行,针对业务人员、安装服务人员、商场促销人员,要制定不同的培训方案和内容。销售业务人员的培训内容应全面些,包括纯水机产品知识,竞争对手的产品状况,销售技巧等等,安装服务人员则主要培训掌握纯水机的安装,使用维护,净水技术等知识,而促销人员主要培训掌握纯水机产品知识,产品的介绍规范,竞争对手产品状况,促销技巧,顾客心理分析等方面内容。
四、委托送水站经销
目前城镇市民饮水大多是桶装水,各街道都有送水站,送水员直接进入千家万户,他们最了解消费者,如果依靠他们开展业务一定会事半功倍。我们可以制定一个批发价向他们供货,严格要求他们按照全国统一零售价销售。大家知道,送水站卖桶装水只能赚一块钱,但经销我们的产品,可赚取高额利润,所以送水站会很积极地推销。一般说来,送水站在当地都有一些机关单位、写字楼、家庭的固定客户,关系比较密切,送水站向他们推荐家乐纯水机净水器产品相信一定会有说服力
五、房地产楼盘配套销售
近年来,全国房地产业十分火爆,人们对新建的楼盘提出了更高要求,中、高档楼盘受到消费者的青睐,现代家庭选择直饮水已成为趋势。加盟商可与当地房地产公司合作,以家乐纯水机净水家电产品作为提升楼盘档次的卖点,或安装在房地产公司样品房中,供用户选择购买;或作为购房赠品,满足用户改善饮用水的需求,把家乐纯水机家电产品引入楼盘销售宣传中,吸引消费者,促进楼盘销售。与房地产开发商的合作可一举数得,批量销售,获得销量的增长
六、写字楼市场的开拓
写字楼是桶装水的主要市场,也将是家乐纯水机家电产品销售的主战场。我们可与写字楼物业管理处合作,适当让利给对方。由管理处提供一个可以安装家乐纯水产品的地方,以管理处的名义发出通知(该通知直接派送到各单位),邀请各单位参加《水与健康》知识讲座,在此同时我们免费提供新鲜的水,供他们试饮,以此方法敲开写字楼的大门,然后进一步跟踪。
对于机关、团体、厂矿、邮政、电信、铁路、民航、银行、保险、证券公司、医院、图书馆、健身房、保龄球馆、俱乐部、车站、码头、机场……都可采用类似的方法,先与办公室主任或后勤主管取得联系,免费送新鲜水上门,同时开展咨询演示。不仅亲眼所见更有亲身体验,就很容易达成销售。
七、 学校、幼儿园市场的开拓
电脑要从娃娃抓起。其实,健康更应该从娃娃抓起。因为水质决定体质,体质决定健康,国家也有提倡学校、幼儿园让学生饮用新鲜的纯净水的文件。学校、幼儿园可向每个学生每月收取水费。这样,每个学生每天花费几毛钱,即可每天喝上新鲜的纯净水,补充人体生长发育所需的矿物质和微量元素。这是一项功在当代、利在千秋的伟大事业。我们可以提供免费家乐水家电,以后收费三七开或四六开,也可直接建议学校购买。
八、销往美容院、美发屋、沐足城具有良好的示范效应
家乐纯水机生产的水可供顾客饮用,比桶装水更新鲜、更方便、更健康、更便宜;纯净水可用于洗头、洗面、沐足、清洗。我们可以在当地具有规模的休闲场所开设“直饮水洗头”、“直饮水洗面”、“直饮水沐足”等独具特色的新颖项目,以新颖带旺生意,一般有头脑的老板是会考虑接受我们的建议。我们若使用方法得当,跟进及时,成功率一定很高的。
九、礼品市场销售
中国是文明大国,礼仪之邦,尊老爱幼、尊师重友蔚然成风,当然云南也一样,为表达心意向亲人、向朋友、向师长、向领导馈送礼品是常见的方式。但是作为一种信息沟通的过程, 现代社会人们最为关注的是健康,送礼送健康的观念通过市场炒作,已经深入人心,并成就了中国巨大的健康礼品市场。家乐水家电产品系列纯水机将继续强化这一市场概念,把家乐水家电产品送进每一家,借助元旦、春节、中秋节、国庆节等贯通全年的节假日,不失时机的宣传促销。各地加盟商可以就礼品、节日市场这一概念细分、扩展、充分运作,把节假日礼品、会议礼品、社交礼品、纪念礼品与改善饮用水紧密结合起来,营销中心的广告策划也就这一概念进行全盘炒作,形成家乐水家电产品的市场特色。
十、分享销售 全面出击
好的产品找自己最好的亲友共同分享。做一个全新产品最难的就是产品知名度不高,在当地没有固定消费群,但如果先从自己身边熟悉的亲友入手,由于有较好的信任感,再加上产品本身的优越性,沟通起来比较直接,对方容易接受,这样可让自己的亲朋好友在第一时间内享受到家乐能量纯水的神奇,同时也可以以此为样板向其它陌生客户推广,让自己的亲友代为介绍宣传,并给予一定的返利。如果能以此办法全面出击,发展下级经销商,则会收到意想不到的效果。
十一、现场宣传推销
1.选择中高档住宅小区,与物业管理部门沟通好,获得他们的支持和关照,请求提供合适场地、桌椅、板凳、自来水、电源(可根据具体情况缴交少量管理费)。
2.宣销活动的准备工作有:提前三天在现场悬挂横幅5-10条,造势并形成悬念,调动人们的好奇心。内容为“您还在使用桶装水吗?”“直饮水来了!”“桶装水换代产品”“珍惜生命,从改善饮用水开使!”“早一天饮用,早一天受益!”“免费供应新鲜直饮水”等。
3.办公桌椅及桌布、收据、发票、展板、宣传资料用胶管接出自来水,备齐全演示用品,并备货5-10台。
4.宣传推销前贴出通知和海报、让居民知道宣传推销内容。
5.宣传推销前三天在推销区域内普投一轮宣传单张,宣传单张上要盖上营销优惠政策消息。
6.小型宣传推销员工3-5人,大型宣传推销员工10人以上。
7.营销时,要着装整洁,配戴员工牌,体现企业形象,一人主讲。对有强烈意向的客户可派发更多的资料,帮助其熟悉产品,并登记在册,以便跟踪访问。
8.营销活动至少2天,一般选择在双休日开始,对较大的居民区可驻点宣传推销。
9.可根据不同的季节、环境,开展赠品促销活动和其他娱乐活动(如教师节、建军节、春节等)吸引人气,促进销售。
10.对购买者填写产品编号,在收据及发票存根联上作好记录,以利于售后服务,每次营销后要进行总结,积累经验。
十二、有目的有重点地推广
现代人的健康意识越来越强,因水污染造成的地域性怪病发生的报道也经常在各大新闻媒体暴光。其实只要我们去留意,这种事情往往就发生在我们的身边。如果我们能抓住机会,利用这样的重大事件,配合当地政府部门介入水处理工程,我们会因此名利双收。
实施这个方案的关键是要找到目的,除关注媒体报道外,更要自己去收集信息。一旦收到信息,就要马上跟进检测,如有了依据,最好请当地防疫部门一起做详细的检测报告,然后将报告及自己的治理方案呈送当地政府部门,争取政府的配合支持。
公共关系是指为了获得人们的信赖,树立企业或产品形象,或者帮助实施销售,用非付款的方式通过各种公共宣传工具所进行的活动,包括一切对企业或产品形象有利的公共宣传。如召开各种会议、提供各种优惠服务、开展公益性的社会(赞助)活动、展销、展览会等等。
人员推销是利用销售业务人员亲自去向目标客户对产品进行介绍、推广、宣传与销售,是与消费者或用户面对面的口头洽谈交易的一种促销方式。人员推销促使推销人员与顾客的关系可以从单纯的买卖关系向人际友谊与感情方面发展,建立一种长期的合作关系,这是其他促销方式所不能及的为达到传播信息、影响消费者态度和行为的最佳效果,我们可以选择几种促销方式的有机结合。我们应结合促销目的、顾客特性、产品特性、当地市场特性、产品所处的生命周期阶段来考虑。
①促销目的:比如在一定时期内,要迅速增加销售量,扩大市场份额。则应更注重于广告和营业推广,强调短期效益。若目的是塑造企业或品牌形象,以赢得今后有利的竞争地位,则应更注重于公共关系并辅之于必要的公益性广告,强调长期效益。
②顾客特性:一般地,顾客的购买行为过程可划分为知晓、了解、信任、购买四个阶段。在不同的阶段,不同促销方式的促销效果不一样。在建立购买者知晓阶段,广告和公共关系的作用最大;在促进顾客对企业及其产品的了解阶段,人员推销和公共关系起着重要的作用;在信任阶段,顾客对企业及其产品的信任程度受推销人员的影响最大,其次为广告、公共关系和营业推广;在促成顾客的购买阶段,人员推销发挥最主要的作用,其次是营业推广。
③市场特性:不同的市场对不同的促销方式的接受程度也不同。如在某些地区,顾客在选购产品时比较信任推销人员的推荐,此时推销人员推销就显得比较重要。而对于一些消费者对广告普遍持不信任的态度的地区,广告的效果自然不会好。
④产品所处的生命周期阶段:在导入期,为扩大产品的知名度,让更多顾客认识并了解新产品,广告和公共关系在这方面具有最显著的作用。在成长期,影响最大的仍然是广告和公共关系促销。在成熟期,因为顾客对产品已比较熟悉,营业推广的作用开始超过广告和公共关系促销。在衰退期,除了营业推广的效果尚可,其他各种促销方式的效果都在显著下降。
纯水机是一个新产品不可否认,产品还处于导入阶段,大多数消费者对产品不认知,更谈不上了解、信任,因此要促成顾客的购买,经销商需要紧紧围绕让顾客知晓、了解、信任、购买的几个过程,并结合以上分析的情况以及自身的资源状况选择合适的促销方式,而且需要对促销的效果进行分析,因市场的变化不断地进行改进和调整。只要做好一个样板,重点推广,就会以点带面,起到轰动效应。
十三、做好售后服务 争取更大的市场
售后服务不但关系到品牌形象,更重要的是直接关联着我们自己的市场。因为我们的优质服务会感动消费者,消费者就会介绍他的亲戚朋友来购买您的产品,这样我们的市场就会越来越大。相反,我们的市场会逐步萎缩。
对于经销商来讲,纯水机的销售服务一般包括售前和售后服务两方面内容。售前服务主要是:解答顾客的技术咨询,比如需不需要纯水机,选择纯水机的目的主要是解决喝水还是家庭全部的生活用水净化,应该选择什么型号的纯水机提高我们产品的美誉度和市场销量。
纯水机的工作原理和使用特性等等,以及开展纯水机的现场演示等售前服务项目。售后服务的内容包括:为用户提供安装服务,培训操作使用,对产品提供保修、维护等等。纯水机和热水器、空调差不多,一般都需要提供上门的安装服务,还需要定期跟踪使用情况。因此我们为经销商提供专业的服务队伍,并规范服务行为,解决顾客的安装,维护问题。
售前服务的目的在于针对不同的消费者,想办法让他们认知纯水机、净水器区别,并且信任纯水机达成购买的意愿,使众多的潜在顾客变成真正的用户。
售后服务的目的在于通过提供满意的服务,让客户主动向其他消费者推荐纯水机提高我们产品的美誉度和市场销量。一般情况下,顾客购买纯水机以后,往往会通过使用,通过家庭成员及亲朋好友或同事的评判,对自己的购买选择进行检查和反省,以确定自己的购买行为是否明智,从而会产生满意或不满意的买后感觉。顾客这种购买纯水机后的感觉相当程度上影响着他人的购买,对市场销量带来极大的影响。如果顾客使用纯水机不满意的话,甚至会通过大众媒介公布于社会,如果购买纯水机后对服务水平,使用功效产生满意的感觉,则会在客观上鼓动、引导其他人购买纯水机。这也就是人们常说的“最好的广告是满意的顾客”的真谛所在。
家乐公司营销中心作为经销理商做好售前和售后服务的保证,不但会严格执行,还会去做得更好!我们不得不承认很多代理商会忽略这个问题的重要性,只把眼光盯在服务报酬的多少上。其实服务报酬仅仅是看得见摸得着很有限的小数,而市场则有看不见想不到的无限空间。消费者的宣传效果要比自己强百倍。我们用一个简单的例子就可以说明这个道理:假如我们让一位消费者感动了,他会介绍五位亲朋来买您的产品,这五位又每人发展五位,我们就拥有了31位消费者,这样连续发展五次,您想我们会有多少客户?按推算将近有两万!!当然,实际效果可能不会这么好,但这个道理不会错。
因此,我们会站在消费者和经销商的角度来确定哪些是消费者和经销商关心、注重或必要的服务内容,提高服务水平,以增强顾客满意,获得顾客对纯水机使用后的良好感觉,使我们在市场竞争中处于领先地位。
家乐营销中心的经营模式会以 :电子商务、授权代理、店铺经营、批发零售等多方面进行。营销中心的奋斗目标是:第一年让家乐在该地区打下基础;第二年促进家乐在该地区的销量;第三年把家乐创造成该地区众所周知的品牌。
经过公司和各经销商努力经营,在“水家电”这个朝阳行业上,成功生财之路就在眼前。
E. 净水器怎么做市场推广
首先像你说的净水器的推广,从广义上说分为线下推广和网络(线上)推广,但是在现在互联网发展这么迅速的情况下,网络推广可以产生投入一分产出十分的效果,并且相类似这种产品,软文营销推广的效果应该是最棒的,因此先说一下网络推广的渠道和方法:
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等
二、方法和策略:
(一)、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
(二)、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
(三)、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
(四)、 整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
(五)、 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
其次跟你说一下进行推广的日常工作:
网络推广是要发帖,发信息,但不是每天在发,而是有计划、有策略的去发,不能只是盲目的去发,否则的话,天天又累,对自己又没有长进。
一、需要选择主题,选择平台,设置好关键词,了解潜在客户的心理,关心的问题。如今免费的网络推广,效果不大,而且是一个每天累的要死,老板还不知道你每天坐在位子上,对着电脑在干嘛,因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息,这些信息有什么效果。 二、如何去判断成交是网络推广带来的?这个很难。客户在网上看到你的信息,然后去店里购买,难道还会说在网上哪个平台发的信息吗?即使是网上看到你发的信息,他也不会去说的。这样,在现在这个企业注重成交额,销售额的今天,是很难判断。所以,网络推广要确定你考核的标准是什么?
三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则,会做优化。
最后,只要你照着去做,可能刚开始很难见到效果,但是只要长期的坚持下去,效果是很明显的,推广是个长期的活,要重在坚持。
希望我的回答可以帮到你,看在纯手工打字的份上,有什么不懂的可以继续问我
F. 急求一份纯净水的营销方案,
这个你还来 求什么咯
首先你确定纯净水的主题是什么,也就是说目标是什么。。
然后具体分析下不就出来了
使用swot分析工具 首先做出调查问卷
然后根据问卷分析出来就行了 —— 形成策划
具体的营销方案格式你可以根据网络的搜索看看格式怎么写就知道了
G. 如何销售净水机
安达康分析家用净水器的十大理由如下,请参考:随着人民生活水平的提高,饮用健康水的意识逐渐加强,对饮用水的标准也在不断提高。但是尽管消费者的要求在不断的提高,各种因素导致饮用水的水质不合标准。目前,2010年我国发布的自来水标准由以前的35项发展到106项,等同于美国、欧洲、日本等国,已经达到国际先进的标准。而现今中国的饮用水质量并不乐观,因素有很多。因素一:自来水出厂加工工艺陈旧中国自来水工艺仍是一百年以前的加工流程,混凝、沉淀、过滤、加工、消毒。而现在自然环境的水质与一百年前差异很大,工业的发展,使一些新的有机化合物,如三氯甲烷、卤乙酸、类激素、抗生素、内分泌干扰素等有害物质,在此等工艺中无法完全去除。这些物质与致病微生物的污染不同,喝了含有微生物的水会拉肚子、生病,而喝了含有有机化合物的水后不会马上生病,而是一个长期积累的过程,最后导致身体机能下降,影响身体健康。因素二:水管道老化增加铅含量在经过自来水水厂的努力处理后,出厂的指标处于是正常的值时,可能会由于家庭管道年久失修引起渗漏和污染,外加一些装修建材,如水表里铜的构件含铅,时间长了可溶进水中,水龙头亦是如此。生活中有时的不注意,也会造成水质污染、不合格。因素三:突发事件及工业污染突发事件如松花江的化学污染、湖南的重金属污染等这些始料未及的污染。水和工业产品不一样,不合格的工业产品出厂时可以截留,不让它流向市场。但是水不同,水的检验需要时间,微生物检验需要48个小时细菌的结果才能出来。而这48个小时,自来水已经流向千家万户。综观以上三种因素,让净水器必然成为家庭必需品,从自来水中含有的硝酸性氮等有害物质的现状来看,净水器的必要性今后会不断提高。因为种类多样,应该根据使用地点和水的使用状况选择合适的净水器。
H. 中国净水行业现状分析 最权威的净水器数据分析报告
目录 一、 净水器行业概况及目标群体 ………………………………………… 二、 净水器十大品牌关注的主题分析 ………………………………… 1、 净水器十大品牌关注主题构成分析…………………………… 2、 十大净水器品牌的购买欲望分析…………………………… 三、 中国净水器企业分析以及十大品牌排名 ………………………… 1、 国外进口品牌分析………………………………………… 1.1国外品牌数量及所占份额……………………………… 2、 主要品牌在中国发展历程以及经验教训分析……………… 3、 国内品牌分析……………………………………….. 4、国内外净水器品牌排名………………………………… 四、国内外净水器十大品牌简介 ……………………………………… 一、 净水器行业概况及目标群体 目前,中国净水行业是一个刚刚兴起的行业,很多企业看到了这一商机,所以在中国国内市面上出售的净水器品牌是比较杂乱的、良莠不齐的。经过调查发现,我国对净水器品牌的排名还是比较关注的一个话题,其中比较关注净水器的目标群体有:家庭、办公机关和公共场所的大众人员、商务人员和商业净水人员。 其中办公机构和公共场所的关注者,其中主要包括办公单位、医院、图书馆展览馆等公共场所,对净水器要求不仅仅要好而且还要有保障,所以对于国外技术比较成熟的净水器品牌是更为的关注,例如美国蓝飘尔、德国倍世、汉斯希尔、史密斯等国外知名品牌,尤其是在中国的经济金融中心上海、首都北京一带的城市,对净水器的前三甲位置高度重视。 商用方面无非就是一些高档餐厅、肯德基、麦当劳、星巴克、可口可乐等企业之类的大型连锁餐饮和企业,都具有很强的购买力,而且更希望能够购买排名靠前的国际净水品牌。 二、 净水器十大品牌关注主题分析 1、 净水器十大品牌关注主题构成分析 在第一节“净水器行业概况及目标群体”中已经对净水器的目标用户群体做了分析,其中他们所占的比例依次为8%、63%、18%、11%,所以这一数据的显示,可以显示出净水器的品牌排名已经成为社会普遍关注的一个重点话题。 2、 十大净水器品牌的购买欲望分析 据数据估算:北京、上海、天津、重庆、珠三角、长江三角、渤海海湾等地区净水器家庭拥有率还不到8%,然后中国的自来水50%都是不能直接饮用的。经过调查分析,人们是否有益关注净水器的排名?75%以上的回答者是:关注,但是不会立刻就购,买,还要考虑其他一些附加价值等。 三、 中国净水器企业分析以及十大品牌排名 1、 国外进口品牌分析 目前国外的著名净水器品牌有:美国蓝飘尔、德国倍世、汉斯希尔、日本东丽比诺等,这些都是跨国大型企业或者跨国中外合资企业,所生产的净水器质量也相对不错,相对产品的价格比较适合中低档人群,从以上的国外进口品牌分析,美国蓝飘尔净水公司成立的时间较长,而且具有符合中国水质研究的专项技术,市场相比其他的品牌要更受欢迎。 1.1国外品牌数量及所占份额 国外著名净水器品牌在中国销量有攀升的迹象,而且份额由小到大,自从2011年来,国外净水器品牌不断在高端发力,在消费能力比较强的大城市比国内一线净水器品牌还要畅销。 2、 主要品牌在中国发展历程以及经验教训分析 中国的净水行业正处在新兴状态,一些国外净水品牌看到商机纷纷投入中国市场,但是再好的商机也有落空的时候,所以一些国外的著名品牌大部分也有被排挤出中国的市场,其主要原因就是未能完全做到本土化净水。净水器性能、技术未能集中针对中国水质做调整。然后在中国市场品牌比较知名的美国蓝飘尔在这方面就做出了很好的调整,针对中国水质潜心研究8年,最终产品品牌在中国市场销售。 3、 国内品牌分析 目前,国内净水器行业鱼龙混杂,大大小小的品牌多达4000个左右,绝大多数是规模很小、十大品牌排名份额极小的小品牌。所有品牌中排名靠前的主要有沁园、立升、美的、安吉尔等几个,在十大品牌排名中国,国外企业据三席,国内企业具7席,但高端不高,只能说整体优势尚有。 4、 国内外净水器品牌排名 1 蓝飘尔 专注中国水质研究净水技术高端净水,净水之王 2 威世顿 创意隽永,美国净水大亨 3 史密斯 国际巨擘,热水器大王 4 沁园 曾经的9连冠,行业高杆 5 安吉尔 专注服务,饮水机大牌 6 美的 品质卓越,中国继海尔之后的大品牌 7 立升 技术领先,实力雄厚 8 泉来 专业老牌,老老实实做品牌 9 安达康 行业新秀 10 开能 中央净水器专家 四、 国内外净水器十大品牌简介 (一)蓝飘尔 1、公司简介 蓝飘尔公司(bluepure inc)是专业的水处理生产和服务的公司,其主要投资方和控股方为美国森美集团(U.S. Summit Company L.P.)是一家有着60多年历史的国际化集团,在医药、化工、水处理、商贸领域始终保持国际尤其是亚太地区的市场的领导地位。集团公司的业务范围从美国纽约辐射全球十几个国家和地区,通过多元化专业人员将诸多的高品质产品推广到全球各地。 自 1989年 进入中国市场以来,蓝飘尔从医疗设备及投资服务为切入点,围绕建康理念致力于提高广大人群的生活品质。通过在医疗领域收集到的一线信息,将日常饮用水净化作为集团的战略重点之一。 1997 年 ,蓝飘尔家用水设备中国研发部成立,由此展开了长达8年的中国水质特性的潜心研究;依托美国纽约总部的研发中心,采用高压液相色谱(HPLC), 离子色谱(RFIC),串联质谱(LC/MS)等现代化研究手段对中国不同流域的水源进行了长期的动态检测观察,得出了水质状况权威性的一手数据。在此基础上,秉承医用精密设备微米级误差率的严格要求,结合医用高端设备和水处理领域的尖端技术,定向性的开发了针对水质问题的产品。 (二)沁园 1、公司简介 沁园集团是一家专业从事家用净水及饮水设备、民用及商用水处理设备、大型工业和特种行业用水处理设备、高档冰川水等系列环保产品的国家高新技术企业集团,成立于1998年,是世界上第一台饮水机专用净水器及世界上第一台无热胆饮水机的发明和制造厂家。 集团现拥有桥头工业园区、杭州湾工业园区、杭州下沙工业园区和新疆乌鲁木齐工业园区四大生产基地,下属十五家成员企业,是全国净水器及其系统标准化工作组组长单位,现已牵头起草数项国家及行业标准,并于2007年被授予中国标准创新贡献奖。经过十年的发展,集团公司涉及产品已拥有300余项国内外专利,并先后荣获国家科技进步奖、中国名牌产品、中国驰名商标。 (三)威世顿 威世顿净水设备有限公司”是一家闻名全球的纯水和净水设备生产厂家。1978年,公司总部成立于宾夕法尼亚州,所生产的威世顿牌纯水机和净水器畅销美国30多年,并在世界各地成立了销售服务网络。 2009年6月,威世顿来到中国,在纯水和净水设备逐渐走向成熟的中国,“威世顿净水设备有限公司”与深圳市源泉兴科技有限公司进行合作,在深圳建立生产基地,打造世界级高端纯水、净水品牌。 (四)美的 美的清湖净水设备制造有限公司隶属于广东美的集团,主营业务是水质净化设备的开发、生产和营销。从2001年初步研究和介入净水行业到现在大踏步的发展,美的清湖净水设备制造有限公司走过了一条探索、坚实的道路。 公司总投资600万美元,2007年-2011年公司已陆续推出了橱下式、管道超滤、直饮机、软水机、管线机及商务机六大系列40余款产品,产品覆盖家用净水全方面需求。未来3年将达到年产58万台的规模,实现8亿元的销售规模。 (五)立升 1、公司简介 立昇企业自1992年成立以来,专注于超滤膜技术的开发、生产和推广应用,是一家集水处理科学技术研究、超滤设备制造、销售和服务为一体的高科技企业集团。在中国最大的经济特区——海南建有世界最大的超滤膜生产基地,是目前世界上少数几个能自主开发高性能超滤膜并达到产业化生产的大型超滤膜供应商之一。立升超滤膜及以超滤膜为核心制造的立升净水超滤机拥有十项专利,在家庭饮用水处理、工业用水处理、物质浓缩提纯等方面得到了广泛应用。 为了解决城市家庭广泛存在的自来水二次污染问题,立升自1998年起把超滤技术应用到家用净水器领域,并在全国建立了完善的营销和服务网络。如今,“立升超滤机,家庭水卫士”已经享誉大江南北,被全国各地的城市家庭采用,成为改善家庭水质、创造高品质生活的首选净水设备。
I. 最新的净水器营销方案是怎样的
善之泉抄的营销方案是目前净水行业最新的,通过千盟万店的形式销售,涵盖大型商超、社区百货店、建材店等,代理商铺一个大型商超只需要500元,一家社区店只需要100元左右。配合中央电视台广告,代理商非常省力。
J. 如何第一次跟客人推销净水机
首先要先和顾客聊一些家常,不要直接说你的产品,然后在适当的时机插入产品,
1,为什么要买净水机?
2,水机的重要性
3,水质的污染
4,你的产品的特点
5,和其它产品的优势