净水机售前服务标准

㈠ 净水器的国家标准是什么

净水器的标准 如下：
（1）目前已有的净水器有关的国家标准有：
GB/T19249—2003 反渗透水处理设备
GB/T19837—2005 城市给排水紫外线消毒设备
（2）目前正在制订或报批的净水器国家标准有：
GB/T*****—**** 家用和类似用途饮用水处理装置 通用要求
GB/T*****—**** 家用和类似用途饮用水处理内芯 通用要求
GB/T*****—**** 反渗透净水机
GB/T*****—**** 超滤膜净水器
（3）目前已有的净水器行业标准有：
CJ3023—1993 活性炭净水器（城镇建设行业标准）
CJ3026—1994 饮用水一体化净水器（城镇建设行业标准）
CJ/T3066—1997 内磁水处理器（城镇建设行业标准）
CJ/T119—2000 反渗透水处理设备
CJ/T204—2000 生活饮用水紫外线消毒器（城镇建设行业标准）
CJ/T168—2002 纯水机（城镇建设行业标准）
CJ/T170—2002 超滤水处理设备（城镇建设行业标准）
CJ/T169—2002 微滤水处理设备（城镇建设行业标准）
ZBY99007—1989 矿化水器(原轻工业部标准)
QB1979—1994 人工矿泉水器(原轻工业部标准)
YY/T0280—1995 电热蒸馏水器（医药行业标准）
HG/T3313—1998 电子式水处理器（化工行业标准）
HY/T060—2002 中空纤维超滤装置（海洋行业标准）
HY/T068-2002 饮用纯净水制备系统SRO系统反渗透设备（海洋行业标准） HJ/T270-2006 反渗透水处理装置
CAS124—2007 电解制水机（中国保健协会标准）
（4）卫生部卫生规范
卫生部卫法监发[2001]第161号文附件4A 生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——一般水质处理器
卫生部卫法监发[2001]第161号文附件4B 生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——矿化水器
卫生部卫法监发[2001]第161号文附件4C 生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——反渗透处理装置
卫生部卫法监发[2005]第336号文附件 生活饮用水消毒剂和消毒设备卫生安全评价规范 （5）地方标准：
目前上海市正在制订净水器的上海市地方标准
（6）美国NSF净水器标准
ANSI/NSF42—1998 饮水处理装置——感官作用
ANSI/NSF44—1998 住宅阳离子交换软化器
ANSI/NSF53—1998 饮水处理装置——健康作用
ANSI/NSF55—1991 紫外线微生物水处理设备
ANSI/NSF58—1997 反渗透饮水处理设备
ANSI/NSF62—1997 饮水蒸馏设备

㈡ 净水器设备厂要怎样才能做好售前服务麻烦明白的告知下，谢谢

售前服务
是指我们
净水设备
行业的
终端销售
人员，首先要对净水设备的行业有一个深刻的了解，对所在的企业整体概况了解，企业自身的优势在哪里。

㈢ 净水机的标准制定了！

美的净水器抄漏水新家袭遭水灾 索偿遇纠纷
http://tech.163.com/08/1007/19/4NM4UEDP000915BD.html

不负责的公司还定标准？？？

㈣ 净水机要符合哪些标准

1、 范围
规定了家用和类似用途饮用水处理装置的术语和定义、分类与命名、基本要求、试验方法、检验规则及标志、包装、运输、贮存。

适用于家用和类似用途饮用水处理装置（以下简称“饮用水处理装置”）

2、 规范性引用文件
卫生部 生活饮用水输配水设备及防护材料卫生安全评价规范（2001）
卫生部 生活饮用水化学处理剂卫生安全评价规范（2001）
卫生部 生活饮用水水质处理器卫生安全与功能规范评价（2001）
卫生部 生活饮用水消毒剂和消毒设备卫生安全评价规范（试行）
卫生部 卫生部涉及饮用水卫生安全产品检验规定（2001）

3、 术语和定义

3.1饮用水处理装置
由一个或若干个饮用水处理单元组成的能改善水质的系统。

3.2过滤
通过半透性材料从水中分离颗粒物的过。

3.3微滤
以孔径为(0.02～10) ㎛的滤膜为过滤介质，以压力差为动力，能浓缩和分离悬浮物的一种过滤技术。通常简称为MF。

3.4超滤
以孔径为(0.001～0.2)㎛的滤膜为过滤介质,以压力差为动力,能浓缩和分离固体可溶性大分子或胶体物质的一种过滤技术。通常简称为NF。

3.6矿化
向水中添加一种或若干种对人体有益矿物质成分的过程。

3.7消毒
去除、杀灭或灭活所有类型的致病微生物的过程。

3.8离子交换
在溶液中存在的离子交换固体介质之间有可逆性交换的化学作用,而对固体结构无任何改变的过程。也可简称为IE。

3.9电渗析
以离子交换台膜为分离介质,以电位差为推动力,使水中阴阳离子定向迁移并通过离子交换摸,从而进行离子分离的技术。通常简称为ED。

3.10反渗透
在膜的进水一边施加比溶液渗透压高的外界，只允许溶液中水和某些组分选择必透过，其他物质不能透过而被截留在膜表面的过程。通常简称为RO。

3.11再生
恢复介质从而使其具有水处理功能 的维护过程。

3.12水的总硬度
以CaCO3表示的水中溶解的钙盐与镁盐含量。单位为mg/L。

3.13软化
总硬度低于17.1mg/L的水。

3.15饮用纯净水
经电渗析(ED)、离子交换（IE）、反渗透（BO）、蒸馏等方法除盐处理后的可直接饮用的水。

3.16消毒效果
饮用水处理品装置去除、杀灭或灭活各种致病微生物的效果。

3.17脱盐率
饮用水处理装置进水含盐量的降低值进水总含盐量的比率,以百分比表示。

3.18额定使用周期
饮用水处理单元达到制造商规定的清洗、再生或更换期限前的处理能力。以时间或处理水的体积表示。

3.19净水流量
饮用水处理装置全部水处理单元在额定使用周期内且在规定使用条件下单位时间可生产的最小净水量。单位为L/h或m3/h。

3.20初始净水流量
饮用水处理装置初次使用时的净水流量。单位为L/h或m3/h。

3.21额定总净水量
制造商称的饮用水处理装置在规定的使用条件下可生产的最大净水量。单位为L或m3。

3.22使用寿命
饮用水处理装置经清洗、再生、更换饮用水处理内芯或维修，仍能正常使用的总时间或总净水量。单位为月、年或处理水的体积。

3.23进水压力
饮用水处理装置进水口处的水压,单位为Mpa。

3.24大型饮用水处理装置
符合下列条件之一的饮用水处理装置为大型饮用水处理装置:

a)高度>1700mm,重量≥500kg ；

b)长度或者宽度≥2000mm；

c)除反渗透或纳滤外的饮用水处理装置净水流量≥300L/h，重量≥50kg ；

d)除反渗透或纳滤外的饮用水处理装置净水流量≥1020L/h；

e)反渗透或纳滤饮用水处理装置净水流量≥180L/h，重量≥50kg 。

4、分类与命名

4.1分类

4.1.1饮用水处理装置按主要水处理功能分为:

a)一般净水器(Y):改善进水的感官性状和一般化学指标的饮用水处理装置;

b)软水机(器)(R):能够提供饮用纯净水的饮用水装置；

c)纯水机（器）（C）：能够提供饮用纯净水的饮用水处理装置；

d)矿化水机（器)（K）：具有矿化功能的饮用水处理装置；

e)电解水机（D）：通过电解方式提供碱性水和酸性水的饮用水处理装置；

f)消毒净水机（器）（X）：具有消毒功能的饮用水处理装置；

g)其他净水机（器）（Q）:除上述种类之外的饮用水处理装置。

4.1.2饮用水处理装置按使用型式通常分为:

a)饮用机专用净水器（Z）：与饮水机配套使用的饮用水处理装置；

b)龙头式净水机（器）（L）：直接安装在自来水龙头上使用的饮用水处理装置；

c)台立式净水机（器）（T）：通常安放在台面上或地面上使用的饮用水处理装置；

d)壁挂式净水机（器）（B）：通常挂在墙壁上使用的饮用水处理装置；

e)管道式净水机（器）（G）：通常作为供水管道一部分使用的饮用水处理装置；

f)便携式净水机（器）（X）：便于随身携带使用的饮用水处理装置；

g)乘载式净水机（器）（C）：装载在车（船、飞机）上的可移动使用的饮用水处理装置；

h)中央净水机（器）（Y）：通常作为供水中心为用户提供所需水质用水的饮用水处理装置。

4.1.3按供水方式分为:

a)连续式:连接到水源能够自动完成连续供水的饮用水处理装置；

b)非连续式：需要人工进行加水的饮用水处理装置。

4.2命名
举例:YCZ-KZ3L-801,“YCZ”表示饮用水处理装置，“K”表示矿化水机（器），“Z”表示饮水机专用净水机（器），“3L”表示净水流量为3L/h，“801”表示工厂设计顺序号。

5、基本要求
饮用水处理装置应符合本标准要求，并按规定程序批准的图样和技术文件制造。

㈤ 国家对净水器的标准是什么

中国净水复器国家行业标于制2013年颁布,其中《家用和类似用途电器的安全紫外线辐射水处理器具的特殊要求》、《家用和类似用途电器的安全冷热饮水机的特殊要求》；

《家用和类似用途净水器用紫外线杀菌器》、《家用和类似用途反渗透纯水机、纳滤净水器用压力罐》四项净水器国净水器家/净水器行业标准起草工作会议于2013年5月17－19日在云南省昆明市召开。

这四项标准中，前两项是净水器国家标准，是强制性的安全标准；后二项是行业标准，是推荐性的产品标准。

(5)净水机售前服务标准扩展阅读：

工作原理：

第一级：PP棉：去除自来水中各种可见物/灰尘及杂质。

第二、三级：前置活性炭：部分低配净水器第三级也为PP棉，炭去除氯和有机杂质。还能吸收水中有机化合物产生的异味、颜色和气味。

第四级：超滤或反渗透膜：膜能够去除水中的细菌、病毒及孢子等物质。

第五级：后置活性炭装置：进一步改善口感，去除异味。

㈥ 美的净水机售后服务政策

美的净水机的品牌很过硬，一些家庭都会用这个牌子的净水器，尤其是售后服务这方面做的非常的周到，很多人都知道净水机的品牌很多，而且价格都是大同小异的，选择大品牌的净水机，不仅用起来非常的方便耐用，而且售后的保养也是很轻松的，不像有的净水机看似是很好用的，但是清洗起来确实非常的费劲，那么美的净水机的售后服务政策是什么呢?

1、美的售后服务政策

(1).执行国家三包政策，整机保修一年(耗材除外)

(2).以净水设备销售服务中心为圆点,向周围辐射,在覆盖范围内的用户均能及时享受到来自净水设备的标准化服务

(3).标准化服务:

①用户购买净水设备后,其资料立即被录入美的总部电脑系统

②系统会根据用户的购机时间与当地水质的好坏,合理计算出用户的耗材的使用寿命,并会在耗材寿命到期前,向对应的销售服务中心发出服务指令,以便服务人员及时为用户更换滤芯,解除用户的后顾之忧

③服务人员严格执行5S服务操作标准:

整理:店面整洁、配件收纳整齐;服务人员衣着简洁大方，待客热情;为消费者营造一个干净、舒适、可信的服务环境。

整顿:服务前出示维修收费标准、配件价格标准和服务监督卡;所有的操作严格按“服务监督卡”规定动作，接受消费者的监督。

清扫:及时清除维修环节中的脏污，确保整个服务作业干净、无脏污。

(1).请勿随意拆下机器上的零部件，以防漏水，损坏机器。

(2).储水罐上有一气嘴，请勿放气(空桶时气嘴气压为0.05MPa)。

(3).不要使用与额定电压不相称的电源。

(4).不要使用透明滤壳，以防由于“水锤现象”产生的力量使滤壳破裂。

(5).长期不用时应拔出电源插头，关闭进水球阀，切断水源。

(6).如长期停用后，再次使用时应按首次使用操作。

(7).装卸，搬运，安装时应小心轻拿轻放。

(8).周围不要堆放杂物，不易碰撞，易于安装的场所。

上面介绍了美的净水机的售后服务政策，通过详细的了解之后，大家对于美的净水机有了更加深入的认识，其实大家都希望买到的净水机能够使用很多年，不希望用过一段时间不停的维修，所以选择美的就是最正确的，售后的服务内容讲述的非常全面，如果你需要购买净水机的话，一定要全方位的考量，尤其是售后服务一定要考虑在内。

㈦ 净水器的选择标准有哪些

净水器的选择标准有这几点：
1、确认类型和净化能力，按需购买性价比高的产品。购买净水器不是贵的就好，便宜的就实惠。要根据当地水源情况选购净水器的类型，以及性能质量。在相同条件下，比较价格水平，优先购买性价比较高的产品。
净水器分为一般水质处理器和纯净水处理器。对于消费者来讲，如果水垢比较少即需要处理的水硬度不高，只有净化和改善水的口感而没有其他特别要求，宜选用一般水质处理器;如果处理的水硬度较高，较适合选用纯净水净水器，以便去除水中的钙镁离子，降低水的硬度。

2、确认卫生许可批件、认证证书或相关检测报告。在我国净水器行业采用卫生许可证准入制度，只有取得卫生监督部门的卫生许可证方可上市销售。消费者在购买净水器时，需要向销售商索取生产卫生批件，必要时到各地方卫生监督中心及相关网站查询其真伪。但卫生许可证仅对饮用水处理装置的卫生安全、卫生功能进行检测，而不对结构安全和电气安全进行评价。因此，用户购买饮用水处理装置时，还需询问该装置是否进行结构安全和电器方面的测试，让销售商提供相关的认证证书或检测报告。

3、确认产品的使用说明(铭牌和说明书)。使用说明是指向使用者传达如何正确、安全使用产品以及与之相关的产品功能、基本性能、特性的信息。通常以使用说明书、标签、铭牌等形式表达。消费者在选购净水器时，应仔细阅读产品使用说明，明确产品相关信息。

4、确认企业宣称的去除效果。在购买净水器时，对于产品宣称的去除效果(如：泥沙、重金属、有机物、病毒、抗生素和农药)，需向销售商索取相应的检测报告。并明确产品对哪些具体物质有去除效果，而非大类。如：明确是否对铅、镉、汞和砷等具体的金属有去除效果，而非重金属这一大类。

5、确认使用前的清洗方法。每个净水器在开始获得饮用水之前都要经过一系列的清洗，冲掉滤芯中的杂质和有害物质，因此使用前的操作非常重要。消费者一定要了解并看懂操作方法，必要时联系经销商或售后服务部门。此外，净水器内长期储存的水存在饮用卫生上的隐患，因此如果净水器长时间不使用，再次启用时应将净水器内储存的水放干净，然后再进行净化饮用。

6、了解使用成本，确认售后服务能力。净水器售后主要集中在滤芯的更换，购买时应当充分了解净水器每个滤芯的更换时间、价格、获得滤芯的途径和更换方法。有储水罐的净水器还要了解储水罐的寿命、更换价格及更换方式。选购净水器时一定要选择具有完善售后服务的品牌。
在这我给你介绍奥智净水器，这牌子净水器挺多人买的，而且很多好评，奥智净水器净化出来的水甜甜的，非常好入口。

㈧ 净水器的国家标准是什么

净水器的标准 如下：
（1）目前已有的净水器有关的国家标准有：
GB/T19249— 反渗透水处理设备
GB/T19837—2005 城市给排水紫外线消毒设备
（2）目前正在制订或报批的净水器国家标准有：
GB/T*****—**** 家用和类似用途饮用水处理装置 通用要求
GB/T*****—**** 家用和类似用途饮用水处理内芯 通用要求
GB/T*****—**** 反渗透净水机
GB/T*****—**** 超滤膜净水器
（3）目前已有的净水器行业标准有：
CJ3023—1993 活性炭净水器（城镇建设行业标准）
CJ3026—1994 饮用水一体化净水器（城镇建设行业标准）
CJ/T3066—1997 内磁水处理器（城镇建设行业标准）
CJ/T119—2000 反渗透水处理设备
CJ/T204—2000 生活饮用水紫外线消毒器（城镇建设行业标准）
CJ/T168—2002 纯水机（城镇建设行业标准）
CJ/T170—2002 超滤水处理设备（城镇建设行业标准）
CJ/T169—2002 微滤水处理设备（城镇建设行业标准）
ZBY99007—1989 矿化水器(原轻工业部标准)
QB1979—1994 人工矿泉水器(原轻工业部标准)
YY/T0280—1995 电热蒸馏水器（医药行业标准）
HG/T3313—1998 电子式水处理器（化工行业标准）
HY/T060—2002 中空纤维超滤装置（海洋行业标准）
HY/T068-2002 饮用纯净水制备系统SRO系统反渗透设备（海洋行业标准） HJ/T270-2006 反渗透水处理装置
CAS124—2007 电解制水机（中国保健协会标准）
（4）卫生部卫生规范
卫生部卫法监发[2001]第161号文附件4A 生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——一般水质处理器
卫生部卫法监发[2001]第161号文附件4B 生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——矿化水器
卫生部卫法监发[2001]第161号文附件4C 生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——反渗透处理装置
卫生部卫法监发[2005]第336号文附件 生活饮用水消毒剂和消毒设备卫生安全评价规范 （5）地方标准：
目前上海市正在制订净水器的上海市地方标准
（6）美国NSF净水器标准
ANSI/NSF42—1998 饮水处理装置——感官作用
ANSI/NSF44—1998 住宅阳离子交换软化器
ANSI/NSF53—1998 饮水处理装置——健康作用
ANSI/NSF55—1991 紫外线微生物水处理设备
ANSI/NSF58—1997 反渗透饮水处理设备
ANSI/NSF62—1997 饮水蒸馏设备