A. 我家的下水道總是往軟水機鹽箱里返水
這種問題，我還是第一次聽說，不過根據你的敘述，能總結出，軟水機的廢水版管和水槽下面的廢水管權是相連的，而且水槽的位置高於軟水機鹽相，如果是這樣，很有可能是連接地漏的那一端有贓物堵塞，造成水槽里的水排水不暢才會產生水往低處走（鹽相）的結果，建議找物業或者自己動手把地漏裡面的贓物清除一下，還有盡可能的把軟水機鹽相的排水管直接插進地漏裡面，不要用三通相連水槽下面的排水管。
我司專業做水處理設備多年，遇到的問題也形形色色，此類問題應該不屬於軟水機本身的問題，很有可能是安裝時工人為了偷懶或者想多收點管件費，給你採用了三通相連的辦法。
希望我的回答能解決你家的問題。
B. 家用軟水系統的好處是什麼
有沒有感覺家抄庭自來水喝著有點澀澀的感覺？
有沒有發現自來水燒開了會有一層層白色的水垢？
有沒有發現洗衣服用自來水會很費洗衣粉？
這都是因為家庭自來水中鈣鎂離子超標啦，自來水硬度高就會出現上述情況。
家用軟水系統就是為了把家庭用水通過處理降低水的硬度，以解決上述三個問題。當然不僅僅是上述問題，硬水還有很多危害都可以一並解決。