Ⅰ 在京東美的自營店買的飲水機,裡面的泡沫和說明書丟了,影響退貨嗎
京東美的自營店買的飲水機，泡沫和說明書丟了，對退貨影響不大，可以跟客服協商適當扣一部分款項就可以。
Ⅱ 京東退貨的問題。
運費看情況，自營，購買時買了運費險，你不出運費～沒點，肯定自己承擔～
商家購物也是同理～
說我的退貨經歷，京東分自營和商家～自營是京東自己的商品，退貨是京東的送貨員上門取貨～
我前年曾退過一個微波爐，京東自營買的，1.在手機上購買頁面點退貨，按實際情況點裡面的原因～我是不想要了，點七天無理由退貨～2，看到京東受理以後，接到客服電話確認～3，京東送貨的小伙上門取件，他確認商品完好無損，起碼我人為沒損壞，就收走了～4，貨物運回倉庫，手機顯示退貨完成，減去來回24元運費後，退貨款大概從三天後就回到我銀行卡了～
如果你是在京東商家的～這個要自己和商家客服聯系，在你購買頁面有商家的客服，你點退貨已經受理，那就多問問商家的客服，怎麼把東西退過去，商家客服會告你怎麼做～
非自營商品是商家自己找快遞給你送貨的～所以正常情況，京東不參與退貨～只有你和商家發生糾紛，申請京東介入，那京東才會派人處理～
說白了，京東非自營的商家，就和在沃爾瑪超市門口，個人租了櫃台買東西一樣～你買了不合適，沃爾瑪肯定不管退貨，要自己和個體老闆溝通～
放心，網購，商家也不好乾，處理不合適你會差評，會找京東投訴，最後京東還要經濟處罰他～所以，按程序來～這兩天過節，客服有可能休息～