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怎麼把凈水植入到房地產里

發布時間:2022-10-30 15:53:14

1. 凈水器對房地產銷售有什麼好處

作為提升房地產項目品質和附加值,有一定的作用,關鍵要質量可靠及後期管護到位,我服務的兩個房地產項目就安裝了凈水器

2. 廈門凈水器市場如何開拓

最近,有很多從事凈水器營銷的朋友們與筆者交流,說:張旭東,你能否在討論凈水器行業趨勢和技術的同時,對營銷的具體辦法,也談談體會,大家更重視這些能「活下來」的生存工具。筆者決定在探索凈水器「營」層面的同時,也在「銷」這個方面,也討論討論凈水器的各種銷售辦法,看是否能給朋友們一點借鑒。家用凈水器有2個基本屬性:1、建材特性。凈水器與家庭裝修息息相關,特別是新房更是如此,稱之為「水家裝」。2、家電特性。凈水器與廚房電器緊密相連,類似於家庭電器,所以也稱之為「水家電」。曾經有很多前輩想用一個名詞來統稱這個行業,筆者認為暫時未必非要如此,正如「光」——具備波粒二象性,「水家裝」和「水家電」都是其內涵,統一稱之為「家用凈水器」未嘗不可。凈水器營銷,的確是不溫不火(這也是業內人士最感頭痛的事),但,是消費意識未到,還是凈水器產品質量不穩定?是市場太小,還是營銷力度不夠?是我們業內人士不夠努力,凈水器價格太高?這些問題,仁者見仁,智者見智,筆者不想暫時也不做回答,正所謂「坐而論道,不如起而立行」,在是否能活下來的壓迫下,我們沒必要討論這些涉及「道」的層面的東西,先解決凈水器怎麼賣的動這一「術」的問題才是最迫切的,畢竟,活下來,才有機會談其他的。怎樣賣凈水器?凈水器的銷售辦法有很多種,但,都得結合產品的本質特性,和自身的優勢資源,否則就成了無源之水、無本之木了。今天,我們著重討論,家用凈水器的工程市場如何開拓。有2個方面的信息,值得我們從業人員注意(無論是廠家還是經銷商):1、太陽能經過10年左右的時間發展,在中國已經成為一個產業,即使他未必發展的健康,但,總比我們這個行業發展的要好些,所以值得研究。筆者關注太陽能行業將近5年了,太陽能行業與凈水器行業有很多相似點,在這里筆者就不展開論述了,我們要看的是,太陽能行業是如何突破這個發展瓶頸的。在這里,我們不得不提到一個人——「黃鳴」,正是他通過正確的市場操作,帶領皇明一直發展,突破,做強,乃至帶動整個行業的做大。他是如何做到這點的呢?與我們一樣,皇明剛開始也是從事零售市場的,打廣告、招商、渠道維護等等,但做到幾千萬的時候就遇到了第一層「天花板」,再也上不去了,為什麼呢?做營銷的同仁都會有個感嘆,做散戶(零售)的工作量未必比做大戶(工程)的工作量小,特別是新產品、非必需品。96年時,隨著深珠等地的地產樓花爆破,房地產市場跌入最低谷,但從98年開始,整個地產市場開始回暖(一直持續到07年),在這個時候商品房成為居住的主流,房地產的配套設施成為「強製品」,很多建材類產品都隨著這個大氣候,抓住工程市場,發展起來,太陽能也不例外,黃鳴親自出馬,帶領團隊,召開項目推廣會(這個辦法現在未必有效了),打開工程市場。最後的結果,不用我說,大家都應該知道的。以工程帶零售,以零售促工程。這句話說白點就是:經銷商對消費者說,我的東西還不好嗎?你看看,某某樓盤全用的我們這個品牌,你還擔心什麼?經銷商對開發商說,你看,我們在本地區的銷量是前幾強,在老百姓圈子裡很有認同度,對貴樓盤的品質提升大有裨益的。由此可見,工程市場,無論是廠家或經銷商都應該去做。2、成品房的數量增多,毛坯房逐步退出市場。干我們這行的都心理有數,老房子在我們的銷售比重中不會超過20%,而新房子在我們的銷售比重佔到80%以上。家用凈水器,畢竟在目前來說,不是生活必需品。大多數消費者只會順便去采購該類產品,而不會大動干戈來安裝。(排除水質特別差的地區)在這個形勢面前,工程市場,無論是廠家或經銷商都不得不做。不過,現在部分開發商的日子並不好過,但,這也是個洗牌的過程,馬太效益,會有優質的開發商,會有優質的樓盤值得我們去開拓的。朋友們會說,這個道理誰都明白,但,工程市場難做啊!下面,筆者將結合自己將近4年的凈水工程市場操作經驗(1年做1000多戶,1-2個樓盤),談談凈水器工程的開拓,其實工程市場,未必那麼難!很多朋友會說,工程市場全靠關系,這句話沒錯,但,我們可以仔細品味這句話,關系有2個方面,一是,既有的關系,二是,通過業務做出來的關系,明白了這個道道,我們就別怕沒有關系了,因為可以通過操作建立關系的,最少還有50%的機會。做工程市場,特別是新產品、非必需品,必須要學會換位思考,問自己2個問題:1、甲方為何要買凈水器?2、甲方為何要買我們的凈水器?把這2個問題回答好,銷售就成功了三分之一。甲方上凈水器的目的,必須要對樓盤的銷售有幫助,否則再好的關系也是白搭,做過工程市場的應該都能體會的。家用凈水器為什麼會對樓盤(小區)的銷售有好處?這個問題,大多數凈水器廠家和經銷商都會回答(無論回答的到不到位),但,大家有沒有想過,光是我們知道,甲方的領導知道,就有用了嗎?事實告訴我們,僅僅這樣,對工程市場的開拓力幫助不是太大的。就像廠家教育經銷商需要個過程,甲方從知道到懂得也需要一個過程;甲方的領導懂得是一回事,把凈水器融入到樓盤的營銷又是另外一回事,讓甲方的銷售部和企劃部從知道,到了解,到熟悉,到運用,更需要一個過程。不能將這個銷售流程式控制制好,是我們工程市場無法開拓好的一個重要因素。所以,凈水器經銷商需要一個強有力的企劃部,或者想要開拓工程市場的要找到有強力企劃部的廠家,企劃,不僅僅是懂這個方面的知識就可以了,關鍵是:要熟悉房地產的銷售,能確確實實打動甲方的銷售部和企劃部,實戰經驗是不可或缺的。這樣才能打動甲方的心,做到「立項」。由於凈水器的很多自身問題,甲方不「立項」,也是工程市場開拓不力的一個因素,在這里,就不討論了。通過公關,甲方「立項」了,這已經過了第一個「門檻」,接下來的問題是,甲方為何要采購我們的產品?在甲方招投標這個流程上,按照慣例是價低者中標,自己辛辛苦苦忙活了一場,千萬別「為他人做嫁衣」。所以,一定要找到自己產品的獨特賣點(凈水器原理、技術、品質、功能、維護、價格等),只有這樣才會在甲方的招標過程中得到加分,如果沒有合適的產品,即使做成了工程,這樣的案例也無法復制,今天,要想把生意做大,一個最簡單的辦法是:營銷模式可以復制。這就需要我們廠家的產品做出差異化來;我們的經銷商在選擇產品時要擦亮眼睛,好好研究一下「利潤」這個概念。(利潤不僅是進價便宜,這只是利潤的空間性,還有個重要的指標是能賣動,這就是利潤的現實性)還有,大多數凈水器經銷商對產品的技術原理知之甚少或知之不詳,這就需要廠家站出來,強力支撐經銷商,廠家要對自己的產品優勢明白透徹,對競爭產品也要瞭然於胸。想切入工程市場的朋友,你是否有(找到)強力的企劃平台?你是否有(找到)強力的技術平台?做凈水器工程市場,必須要控制好信息流—立項—招投標—回款這個流程。首先是信息。樓盤的信息如何來?來源比較廣泛,朋友介紹、設計院、掃街、網路查詢、報紙廣告等等,都可以找到信息的。接下來我們要分析,該樓盤能不能上凈水器?會不會上凈水器?甲方有沒有實力?如果所有答案都是肯定的,我們就可以去接觸甲方了,做好相應的市場工作,推動甲方立項。參與甲方的招投標,直至回款。這些事情說來簡單,做起來很費神的,所以,想介入工程市場的朋友,你是否有(找到)強力的市場操作平台?只有具備了企劃平台、技術平台、市場操作平台,這3個基礎,我們才有成功操作工程市場的可能。沒有這些條件的時候,筆者奉勸大家,工程有風險,介入需小心!最後,安裝調試完畢,指導用戶使用,告訴用戶如何維護,才算大功告成,千萬別小視最後這個環節,當地的工程圈子很小,好事不出門,壞事行千里,一不小心,你就再也無法在這個圈子混了。所以,凈水器產品的易於安裝、不漏水、品質穩定(最後的尾款可能要憑當地的檢測報告拿的,一旦微生物或其他指標不合格,親愛的朋友,最後的尾款可是你的凈利潤啊,千萬小心)、易於維護,也是能否把工程市場做好的一個必要因素。綜上所述,要想操作好凈水器工程市場,我們得問問自己,我們的企劃平台、技術平台、市場操作平台、服務平台建立或找到了嗎?否則,千萬不要趟這趟渾水。

3. 凈水器和房產開發商怎麼合作

簡單給你一個我之前協助客戶談的已建好樓盤大概。

和一個已建好樓盤物業談,送了物業一台專機擺在那裡屬物業管理處並貼一個生活水質簡介和產品LOG,然後和物業主管洽談,我告訴他 我的底價是多少 我要賺這么多錢,物業可以在底價基礎上面加價,而物業主管就虛報價格。然後在小區每個電梯旁上寫了一個通知,通知大概內容是「小區水質並不好,物業聯系一家凈水公司,進行團購活動,如果有打算購買的業主可以到物業處登記。」

戰果就是有120多戶人團購了凈水器。

自己琢磨試試 我的網路空間也有凈水方面東西看

4. 凈水器銷售怎麼做,凈水器銷售模式有哪些

作為一個凈水器的品牌商、經銷商、廠家、代理商,最後的目的都是為了盈利。想要盈利就需要有銷量,那麼應該如何進行凈水器的銷售工作呢?
1、發展經銷商
作為凈水器的品牌商、廠家、區域總代理,那麼發展經銷商肯定是必不可少的,經銷商銷售可以視為「傳統銷售」。根據經銷商的業績、能力、忠誠度等定期對經銷商進行整合。
2、租賃,只租不賣
把家用凈水器租給客戶,裝在客戶的家裡,凈水器的所有權還是公司的,公司負責安裝和調試、維護保養以及濾芯更換等等,向用戶收取一定的租金,例如每天一元或者兩元。另外可以把立櫃式的多功能凈水機租賃給一些企事業單位。租賃不失為凈水器營銷的一種新型的模式,不過一旦鋪開了需要一定的啟動資金。
3、和房地產開發商或者裝潢公司合作

和房地產開發商或者裝潢公司合作是一種很好的營銷方式。在別墅、商品房開發時,就把家用凈水系統設計在裡面,建造房子的時候就把管道系統鋪設好,把凈水設備安裝好。那麼在房子銷售的時候就更加有賣點。這樣就可以和房地產開發商達到雙贏的效果。
4、工程銷售

聯系企業、事業單位、機關、學校等單位,無論是政府采購、企事業單位才有,除了要有一定的人脈關系之外,還要求銷售員要腳勤一點,嘴甜一點,臉皮厚一點,這樣成交的機會就大很多。
5、與建材超市聯營

我認為裝修建材超市是凈水器的重要銷售渠道之一,特別是一些大型的正規的裝修建材超市,可以考慮和他們聯營。優勢主要表現在以下兩個方面:第一,受眾目標明確,去光裝修建材超市的消費者是購買目標明確的群體。第二,定位準確,裝修建材超市的產品價格相對比較高,質量比較有保證,通常客戶都是一些經濟上比較寬裕的客戶,這樣的定位恰恰和凈水器的定位相一致。

以上幾種的凈水器銷售方法,各位凈水器商家可以根據自己的實際情況進行選擇,在銷售方法上,要隨機應變。

5. 普通家庭如何做到全屋凈水

如果我們真的打算在家裡安裝一個整棟房子的凈水裝置,價格肯定會很高,而且它真的能給我們帶來一種極其愉快的用水體驗。有了整棟房子的水凈化裝置,基本上你將擁有非常好的水質,無論是飲用水還是生活用水。水質更好,不僅使用起來更安全、更健康,而且家用電器也能延長使用壽命。

顯然,如果我們想徹底解決水污染造成的危害,選擇全屋凈水系統是最好的方法。在凈化了整個房子的水之後,沒有必要燒水喝水,泡茶和煮咖啡來保證原來的味道。煮湯味道更好。製成的冰塊晶瑩剔透,沒有異味。沒有人需要送水,因此避免了瓶裝水的二次污染。

6. 家用全屋凈水系統要怎麼安裝

家用全屋凈水系統根據房子面積、層高、格局,還有家裡人口都有不同的安裝方案,但大體的就是面積越大,需要的配件就越多,而高層還要考慮另外的一些因素,作為業外人士來說是比較復雜的。盡量在裝修之初,就是還沒鋪地板之前就找專業的工程師來實地設計管線,把該預埋的管路什麼的留出來,不然後期很麻煩。我是在濱特爾定製的全屋凈水系統,它們自己的工程師上門設計和安裝。當初看中濱特爾也是因為這家企業專注水處理85年,上海外灘三號、紫園別墅甚至大連聖美利加庄園都是它做的凈水系統,經驗應該是十分豐富的,再加上產品線比較完善,國內又有生產線,不容易因為一些不可抗力因素找不到售後,感覺比較靠譜。

7. 全屋凈水系統是什麼概念,安裝的必要性大嗎

凈水器銷售模式: 1、經銷商銷售 經銷商銷售又常被業內人稱為「傳統銷售」, 先採用刊登廣告、發通知、開會等方式,在全國范圍(或局部范圍)內招商,廣泛招收經銷商,一定時期(一般一年或二年)後對經銷商進行整合,根據經銷商的業績、能力、忠誠度等,劃分省級、市級、縣級經銷商,或稱一、二、三級代理商,賦與該地區以獨家經銷權或總經銷權,該地區其他客戶或經銷商必須從代理商進貨 而不能直接從生產廠進貨。 2、直銷 直銷是從國外傳來的較年輕的銷售模式,與被明令禁止的傳銷既有相似之處,但又不盡相同,這也是搞直銷的企業雖屢遭舉報仍安然無恙的原因。廣泛的銷售網路,獨特的銷售模式,振奮人心的激勵機制,熱血沸騰的培訓課程,這些,直銷和傳銷有異曲同工之妙。但二者也有不同之處:傳銷點人頭,直銷銷實物;傳銷對個人,直銷對門店;傳銷培訓限制人身自由,直銷培訓自願報名來去自由;傳銷逃避稅收,直銷遵章納稅。 3、會銷 經某地的經銷商組織策劃,與當地的居委會或物業管理公司聯系好,在社區進行健康知識講座或聯誼會,把社區中的中老年人特別是離退休人員請來開會,由經銷商或生產企業請來的幾個專家講授健康知識,講授飲水與健康的關系,講授自來水中的有害物質及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進入主題,講使用鮮時代凈水機的必要性和效果,講自已產品的優點、特點和作用。 4、網路銷售 利用互聯網,開網上商店,搞網上銷售,是近幾年來新發展的一種新的營銷模式,現在在互聯網上已能查到不少銷售凈水器的,並也確有人通過它在網上購買了凈水器,例如在2010年 某市臭水事件中,當地市場上的歐恩品牌凈水機一度脫銷,有錢也買不到,水臭又急需,網銷就成了大救星了。 5、展銷 展銷就是利用參展的機會,一方面展示自已的企業和產品,尋找合作夥伴,尋找經銷商;另一方面也推銷部分產品。2011年 深圳舉辦的全國凈水器展銷會上,歐恩凈水機由於時尚的外形過硬的「MCHL」技術,在展會上供不應求,每天運來貨每天售完,趕著生產都來不及的情景還記憶猶新。但近幾年在國內展會上的銷售均不理想,因為現在生產廠家多了,銷貨方式多了,信息暢通了,展會也實在太多了,有些展會上參展的比參觀的人還多,其效果可想而知。參加國外的水處理展銷會,如交換空間家居博覽會、迪拜水展,有時能得到很多國外訂單,浙江省不少企業深有體會。 6、電話銷售 有一段時間,在江、浙、滬一帶的電視中常能見到某公司在推銷鹼性離子水機,其銷售效果不得而知,但對某些家庭婦女、退休人員有一定的影響。電視銷售的相當大一部份銷售收入要被電視廣告公司拿去,當然廣告公司也要支付電視台。 7、廣告銷售 廣 告本身是促銷的一種手段,問題是廣告怎麼投放?登在哪裡?歐恩跟網路(全球最大的搜索引擎)建立金牌戰略合作夥伴,每年在網路投入800萬廣告費,另外在CCTV財經頻道、軍事農業頻道以及各大權威媒體上亦大手筆投入,可能我們在電視上很少看到凈水器的廣告,目前很多凈水器企業普遍規模小、銷售額少、比較窮,付不起高額的廣告費。 8、對外租賃 只租不賣,把家用凈水器租給用戶,裝在居民家中,凈水機所有權仍屬公司,公司負責安裝調試、維護保養、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。也有把立櫃式多功能凈水器或其他型式的凈水器、純水機租給單位,如機關、學校、企事業,向它們收取租金。租賃不失為凈水器 營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動資金,其效果尚待觀察。 9、外銷出口 做外貿生意有多種渠道。有外貿公司給單的,有主動找外貿公司的,有通過互聯網找到國外客戶的,有通過台商、港商轉手出口的,更多的是通過廣交會或其他類似的展銷交易會結識國外客戶的,以及出國參加國際水處理展銷會而接到訂單的。 10、入住商超 把凈水機放進大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場去銷售當然是好事,有助於提升凈水機行業的整體形象和知名度,讓更多的老百姓認識凈水機、購買凈水機。裝修建 材超市是凈水機的重要銷售渠道,尤其是大型、正規的裝修建材超市更是受到歡迎。 11、與房地產開發商或裝修公司合作 與房地產開發商或裝璜公司合作開發、生產、推廣應用凈水器是一種很好的營銷模式。與設計院及房地產開發商聯合,在別墅、商品房開發時,設計住房時就把家用凈水系統設計在內,造房子時把管道系統鋪好,把凈水設備裝好,一套150平方米的商品房,房價每平方米9000元的話,也許增加了每平方米加500元,用戶也能接受,在業主交房時把凈水系統同時移交,這樣,房屋的檔次提高了,售價當然也就高了;而且當開發的房屋有全屋凈水系統,有中央空調系統,就更有賣點了,這樣房子就更好賣了。如此便了房地產開發商和凈水機生產廠「雙贏」的效果。與裝璜公司合作也一樣。與房地產開發商或裝璜公司合作需要一定的人脈或關系,萬事開頭難嘛!一旦合作,雙方要有誠意,搞好關系,長期合作,達到雙贏。 12、加盟聯鎖 -加盟連鎖店在大街上比比皆是,什麼肯德基啦,麥當勞,招商,開會時宣傳:老百姓有積蓄,存銀行是負利息,買股票有風險,投資這個(加盟售水機)比什麼都強!你投入一 定資金(比如1萬),公司幫你在小區里裝一台機,售水機的所有權就是你的,你就參加了該品牌售水機的加盟連鎖,你每天收錢(也有按比例分的),你負責管理(清潔衛生等),公司負責售水機的維護保養(換膜換濾芯)和維修,雙方都得利。有的公司還幫你宣傳、賣卡,那就是超值服務了。有的地區還把此作為解決下崗工人再就業的渠道呢!加盟店要做到四統一:統一名稱、品牌和標識,統一銷售模式和銷售價格,統一進貨渠道和產品質量,統一思想認識和規章制度。總公司對加盟店要加強管理,強化培訓,經常檢查,總結經驗。 13、體驗營銷 類是在專賣店內安裝凈水機,供客戶特別是未來的、潛在的客戶試用,體驗享用純(凈)水的口感,體驗飲用純凈水的樂趣。當然不光是飲水,還要聽聽音樂、享受按摩等等,讓他(她)天天來體驗這樣的美好生活,約1/2~2/3的 顧客在連續一周體驗後會有購買的意向,當然還要導購小姐的宣傳、做工作。另一類是先讓他(她)帶回家去體驗飲用純凈水的樂趣,先不收錢,用好了,三天(或一周)後來付款;用不好,三天後把凈水器退回來就是了,大多數人也會選擇購買。經過導購員、客戶經理的推銷宣傳和客戶的親自品嘗、體驗,大多數用戶會把凈水器捧回家。

8. 凈水器銷路和方法有哪些!

一、市場是凈水器技術進步的原動力 凈水器發展到今天,在大的技術上少有進展,反滲透納濾超濾等膜技術在二十多年前就成熟並廣泛應用了,一99一、9三年在無錫舉行的展覽會上就有RO純水機、超濾凈水器出售(雖然是進口的),而且原理、式樣、乃至外形都與現在的產品差不多。PP濾芯、陶瓷濾芯、甚至號稱新材料的KDF,還有電解水機(鹼性離子水機)都是有幾十年至少十幾年歷史的老產品,新材料不新。近年來凈水器的改進,往往是局部技術、生產工藝、產品外形、零部件等的改進,在凈水機理上並沒有重大的突破。但就是這些改進,都是市場推動的,不是技術人員坐在辦公室或實驗室里苦思冥想出來的。 九十年代前期,凈水器在我國曾快速發展,並在一995、9陸年達到高峰,但很快就掉下來,進入谷底,為什麼會掉下來,因為凈水器主要靠活性炭吸附,而活性炭吸附是有限度的,超過這個限度,非但不能凈水,反而污水,會大量長細菌。用戶不知道或不注意,濾芯老不換,凈水器就變成了「污水器」,當時報上就是這么稱凈水器的,老百姓還敢用嗎?市場的反饋促使我們凈水器廠想辦法:「說明書」寫清楚濾芯的更換周期;建立用戶檔案,搞好售後服務,定期上門或打中國提醒用戶更換;更為先進的是採用液晶屏幕顯示並到期報警,促使用戶更換濾芯,更換的控制也從時間型到積分流量型到壓差型發展。 生產或經銷凈水器的企業都有過用戶漏水索賠的慘痛教訓,有的一次就賠了好幾萬,有的被起訴打官司,不但花錢,而且花費了很多時間和精力,市場要求我們企業解決這個問題,解決漏水保護問題,現在很多廠都解決了,採用漏水晶元,漏水時自動關閉電磁閥,切斷進水水源,解決了漏水漫溢、浸濕用戶地板並使地板變形。凈水器用戶晚上睡覺睡得著了,甚至出遠門都不用擔心了。 濾芯更換時要關閉水源,否則水會噴出來;即使關閉水源,水還是會滴漏出來,每次換濾芯,地上總少不了一灘水。有一家企業,在某個展覽會上看到韓國有產品在插拔濾芯時不會漏水,就分析其原理及結構,進行研製,並申請了專利。 市場是凈水器技術進步的原動力,而凈水器的技術進步又起了推動銷售、打開和擴大市場的作用,二者相輔相成互相促進。 二、銷售必須和服務相結合 凈水器的銷售必須和服務(包括售前服務、售中服務、售後服務)相結合,搞好服務是開拓市場並使市場和銷售可持續發展的必要條件。 售前服務包括市場調研和市場誘導,前者是企業確定發展方向和新品開發的目標,是市場主導企業;後者則是企業主動把握市場的方向了,包括利用媒體、廣告等等引導市場向本企業的產品發展,引導經銷商及廣大用戶(特別是潛在的客戶)對本企業正在生產或准備開發的產品的興趣和購買慾望,是企業誘導市場。 售中服務則是熱誠接待,詳細向經銷商及客戶介紹產品及生產企業,使他們對產品及生產企業逐漸認知、認同,提高興趣,逐歩堅定經銷或購買的慾望和決心。要詳細介紹產品的性能、特點、優點和使用注意事項,使經銷商會銷、用戶會用,會維護保養,會簡單維修,避免可能出現的糾紛。 售後服務不僅要搞好維修,而且要經常開展用戶走訪,包括中國走訪,指導用戶正確使用產品;搞好用戶檔案,及時提醒用戶更換濾芯或進行再生、清洗、反沖等等;開展上門服務(如換濾芯等);徵求用戶對產品的意見和建議,並及時向質量部門、生產部門、研發部門及有關領導信息反饋,促進產品質量不斷提高,符合用戶需要的新品不斷涌現。 對凈水器生產企業來說,服務包括對終端用戶服務和對經銷商服務二部分,後者尤為重要,要下大力氣搞好經銷商的培訓工作,包括銷售培訓、業務知識培訓、維護保養和維修技能培訓等等,使你公司的經銷商群體真正能擔負起發展和擴大銷售,開發、佔領和擴展市場的重任。 三、凈水器的銷售特點 凈水器雖又常被稱為「水家電」,但它與一般的家電產品不同,因此銷售模式也不同。一般家電用戶采購目的性很明確,如買彩電看電視,買冰箱儲存食品,不買彩電我就看不到電視節目,但凈水器似乎是可有可無的,自來水也能喝,這不我喝了幾十年的自來水也都過來了;一般家電如彩電冰箱插上電源即可使用,而凈水器往往需要安裝調試,需要交待用戶很多注意事項;一般家電很少需要經常性的維護保養,而凈水器卻需要經常反沖洗、清洗或更換濾芯、再生樹脂等;一般家電只是買賣關系,客戶主動來買,店家賣掉就完事了,而凈水器需要對用戶進行啟發教育培訓,誘導潛在的客戶購買,並搞好售後服務,經常與已購買的用戶聯系,可以吸引和帶動他的親友一大片人購買。一般家電實行單一功能(如看電視節目),而凈水器卻是企業和用戶雙蠃,即企業蠃得利潤,用戶蠃得健康,用戶喝了潔凈的水,提高免疫力,減少疾病,而身體健康對每一個人來說都是最重要的。把這些講清楚,凈水器就不是可有可無的了,而是家家必備的生活必需品。 由於上述原因,凈水器的銷售採用常規的銷售形式往往很難奏效。如放在商場、超市,問津者乏人。有一家凈水器企業,在**開了專賣店,並雄心勃勃要在全國開幾千家聯鎖專賣店,但只搞了一年,**專賣店虧了七、八十萬,全國幾千家連鎖店當然也成了泡影。 四、常見的凈水器銷售模式 常見的凈水器銷售模式有下列幾種: 一、經銷商銷售 經銷商銷售又常被業內人稱為「傳統銷售」,先採用刊登廣告、發通知、開會等方式,在全國范圍(或局部范圍)內招商,廣泛招收經銷商,一定時期(一般一年或二年)後對經銷商進行整合,根據經銷商的業績、能力、忠誠度等,劃分省級、市級、縣級經銷商,或稱一、二、三級中國商,賦與該地區以獨家經銷權或總經銷權,該地區其他客戶或經銷商必須從中國商進貨而不能直接從生產廠進貨。生產企業要對經銷商進行培訓,包括飲水與健康知識、產品性能特點、營銷技巧、安裝維修技術等等,雙方簽訂協議,明確責、權、利、中國區域、中國價格、市場銷售價格、維修責任等等。企業形成全國范圍(或局部范圍)的經銷中國絡。中國絡越大,經銷商越多,銷售量越大。大企業的經銷商往往有幾百乃至上千個,假若每個經銷商一年賣一千台,企業的總銷售量應達到幾十萬台。 二、直銷 直銷是從國外傳來的較年輕的銷售模式,與被明令禁止的傳銷既有相似之處,但又不盡相同,這也是搞直銷的企業雖屢遭舉報仍安然無恙的原因。廣泛的銷售中國絡,獨特的銷售模式,振奮人心的激勵機制,熱血沸騰的培訓課程,這些,直銷和傳銷有異曲同工之妙。但二者也有不同之處:傳銷點人頭,直銷銷實物;傳銷對個人,直銷對門店;傳銷培訓限制人身自由,直銷培訓自願報名來去自由;傳銷逃避稅收,直銷遵章納稅。因此,直銷水機的企業均未遭到取締和封殺。 直銷的銷售方式特殊,由於是一對一的銷售推廣方式,對概念傳播較為有利,銷售效果較好。但是企業直銷模式要規范,如果直銷模式不規范,就可能對品牌傳播不利。此外,這種銷售模式風險較大。**省某凈水器企業搞直銷,曾紅火於一時,但現已毫無蹤影。 直銷給終端客戶的水機價格非常高,RO純水機要三千多,鹼性離子水機要五千多甚至八千多,而生產成本才幾百元。這是因為除了公司要獲得暴利以外,直銷中國絡的每一層都要給以「獎勵」,這樣才能調動中國絡的積極性,才能使銷售紅紅火火。大型直銷公司的直銷中國絡有幾萬人、十幾萬人乃至幾十萬人。舉例來說,目前業內比較出名的做純水機某企業,其在全國的中國商達到三000多家,銷售人員達一0萬人,據悉,安利也將介入純水機行列。新介入的武漢瓜拿納規模很大,主要定位高端產品。 三、會銷(開會銷售) 一種經典的「會銷」模式是:經某地的經銷商組織策劃,與當地的居委會或物業管理公司聯系好,在社區進行健康知識講座或聯誼會,把社區中的中老年人特別是離退休人員請來開會,由經銷商或生產企業請來的幾個專家講授健康知識,講授飲水與健康的關系,講授自來水中的有害物質及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進入主題,講使用凈水器的必要性和效果,講自已產品的優點、特點和作用。這就看講課老師的水平了,是否能打動聽眾的心,乖乖地掏出錢來。有的把自已的產品吹得天花亂墜、乃至包治百病的萬能靈葯,甚至會冒出幾個病人來現身說法,證明此物此水確有神效;有的會請知名的專家權威坐陣或由當地官員押陣,以示正宗和可靠,不容置疑;有的會當場演示一些諸如冷水泡茶、白酒去味、醬油去色、電導筆測試、電解水試驗等等較為直觀的小試驗,以證明自已產品之功效神奇;有的還提供免費的午(晚)餐或組織免費旅遊以聯絡感情。。。。。。 搞「直銷」的企業一定是搞「會銷」的高手,它們組織的會議常能聚集數百上千人,請來的講師亦非等閑之輩,煽動性之大,能使這數百人中的大多數人爽快解囊購機。 四、中國銷(中國絡銷售) 利用互聯中國,開中國上商店,搞中國上銷售,是近幾年來新發展的一種新的營銷模式,現在在互聯中國上已能查到不少銷售凈水器的,並也確有人通過它在中國上購買了凈水器,例如在二00漆年無錫臭水事件中,無錫市場上凈水器一度脫銷,有錢也買不到,水臭又中國需,中國銷就成了大救星了。但總的來說,中國銷在國內還處於起步階段,它在凈水器銷售中所起的作用和所佔的份額,還有待實踐的證明和時間的考驗。通過互聯中國,得到國外訂單的,也有很多例子,花費很少,是一種值得嘗試的外銷渠道。 5、展銷 展銷就是利用參展的機會,一方面展示自已的企業和產品,尋找合作夥伴,尋找經銷商;另一方面也推銷部分產品。95、9陸年無錫舉辦的全國凈水器展銷會上,某企業生產的凈水器在展會上供不應求,每天運來貨每天售完,趕著生產都來不及的情景還記憶猶新。但近幾年在國內展會上的銷售均不理想,因為現在生產廠家多了,銷貨方式多了,信息暢通了,展會也實在太多了,有些展會上參展的比參觀的人還多,其效果可想而知。 參加國外的水處理展銷會,如阿姆斯特丹、迪拜水展,有時能得到很多國外訂單,浙江省不少企業深有體會。 陸、電視銷售 有一段時間,在江、浙、滬一帶的電視中常能見到某公司在推銷鹼性離子水機,其銷售效果不得而知,但對某些家庭婦女、退休人員有一定的影響。電視銷售的相當大一部份銷售收入要被電視廣告公司拿去,當然廣告公司也要支付電視台。 漆、廣告銷售 廣告本身是促銷的一種手段,問題是廣告怎麼投放?登在哪裡?一般的電視、報紙上很少見到凈水器的廣告,一是凈水器廠普遍規模小、銷售額少、比較窮,另外生產凈水器利潤不高,付不起高額的廣告費。銷售公司的利潤表面上高,但售後服務很頭痛,還有就是風險大,漏水索賠時有發生。雜志、廣告冊對原材料(如活性炭)、零部件(如濾芯、膜元件)的製造廠比較有效。 吧、租賃 還是在六年前就有人向我講過這種設想:只租不賣,把家用凈水器租給用戶,裝在居民家中,凈水器所有權仍屬公司,公司負責安裝調試、維護保養、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。也有把立櫃式多功能凈水器或其他型式的凈水器、純水機租給單位,如機關、學校、企事業,向它們收取租金。租賃不失為凈水器營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動資金,其效果尚待觀察。目前已有一些實力雄厚的公司在進行這種嘗試,祝他們成功。 9、外銷出口 做外貿生意有多種渠道。有外貿公司給單的,有主動找外貿公司的,有通過互聯中國找到國外客戶的,有通過台商、港商轉手出口的,更多的是通過廣交會或其他類似的展銷交易會結識國外客戶的,以及出國參加國際水處理展銷會而接到訂單的。外銷產品目前利潤也不是很高,主要是生產廠多,競爭激烈,有些廠家把價格壓得很低,質量就無法保證,給國外造成中國製造的凈水器價廉物差的感覺,影響了國產凈水器的整體形象和價位。 一0、大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場 把凈水器放進大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場去銷售當然是好事,有助於提升凈水器行業的整體形象和知名度,讓更多的老百姓認識凈水器、購買凈水器。但這樣的企業和產品太少,一方面,大型超市、家電連鎖超市、百貨商場的門檻高,費用高,小企業跨不進,付不起;另一方面,凈水器銷售需要專業知識,一般售貨員根本不具備;凈水器售後服務多,店家怕麻煩;凈水器銷售需要時間的積累,而店家則看到短期內銷售業績不佳就趕快撤櫃或打入冷宮。因此,在大型超市、家電迦迦連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場內,除了少數企業的凈水器經常能看到外(凈水桶和飲水機配套賣),其他凈水器產品就很少露面了。 裝修建材超市是凈水器的重要銷售渠道,尤其是大型、正規的裝修建材超市更是受到歡迎。優勢表現為: 一)受眾目標明確 去逛裝修建材超市的消費者是購買目標明確的群體,而去家電連鎖店的消費者隨機性比較大,目的性不強。有人作過統計,目前凈水器在裝修建材超市和家電連鎖超市的投放比例約為漆:三。 二)定位準確 裝修建材超市的產品價格比較高,質量有保證,一般光顧此類場所的消費者在經濟上比較寬裕;而目前高端凈水器的目標客戶為三高(高收入、高學歷、高職位)人群。二者定位準確一致,利於產品的銷售。 三)凈水器產品比較適合於裝修前安裝 這樣可以節省不必要的支出、人力和物力,對房屋的整體使用功能、外觀結構等有較好的效果。而去裝修建材超市的消費者多是為裝修而去的,他們比較容易接受這種產品,銷售人員的講解和引導比較重要。 家電聯鎖超市是凈水器產品另一銷售渠道。其銷售模式比較成熟和正規,有利於品牌的傳播和良好發展。產品扎堆,形成有效的競爭環境,同時能吸引消費者眼球,有利於凈水器概念的推廣。受眾隨機性大。很多逛家電聯鎖超市的人並不是有一定的目的性,很可能都是閑逛。去家電聯鎖超市的人們分布在各個消費層次,對於高端的凈水器產品需求力度不大。 家電聯鎖超市的返點,交納商家費用等要求直接影響到銷售商業利潤的多寡,是一般小品牌不敢企及的。 一一、專賣店專賣店有生產廠直接開的,更多的是經銷商開的。有單賣某單一企業產品的,也有賣多家企業凈水器產品的所謂「凈水器超市」。但似乎普遍不甚景氣。無錫市在臭水事件後開了很多這類專賣凈水器的專賣店和凈水器超市,報載市工商部門統計有三百多家,我們看到僅「陽光城市花園」小區就有八家,但除了極少數外,大都門可羅雀。偌大的凈水器超市,那麼多人、車,開支不小,據悉每月銷售額僅幾萬元,月月虧本。前文所述某凈水器企業在**開凈水器專賣店一年虧了七、八十萬。這些都說明開專賣店不容易賺錢。當然也有開得好的,但不多,而且要兼營其他業務,如承接水處理工程等等。另外不能光坐在店鋪里等上門生意,要主動出擊找客戶,找生意。 品牌專賣店的優點是形象統一,有利於吸引消費者的關注。缺點可能是面臨入不敷出的狀況。在凈水器發展的現階段,對多數企業來說,尚不適合開專賣店,投入與銷量不能成正比。當企業發展到一定階段,專賣店是一個必然的渠道。 一二、批發市場(小商品市場) 很多城鎮都有小商品批發市場。規模大的小商品批發市場一般都有凈水器的店鋪或攤位,搞批發及零售,產品都是價格便宜但質量低劣的凈水器。上檔次的產品是不會進入這類批發市場的,因為有失身份。 一三、為其他企業貼牌生產 凈水器企業大多數是小企業,有的僅有一個組裝車間,買來零部件拚湊組裝一下,有的連組裝車間也沒有,乾脆到其他廠貼牌生產,雙方談好款式和價格,委託生產,當然要有自已的品牌,注冊個商標,再去辦一張衛生批件,就去搞銷售了。即使是大企業,也不可能所有的品種都是自已生產,很多品種也是去其他廠貼牌的。這樣就有一些廠主要精力或相當一部份產能是為其他企業貼牌生產凈水器,由於生產凈水器的廠多,競爭激烈,利潤不高,但只要產品質量、服務和企業信譽過得去,工廠還活得下去,也會發展,只是生產很忙,做得很累,看上去轟轟烈烈,其實油水不大。 一四、與房地產開發商或裝璜公司合作 與房地產開發商或裝璜公司合作開發、生產、推廣應用凈水器是一種可以的營銷模式。前面我們曾舉例說過一個廠與房地產開發商合作,從生產濾芯到生產凈水器。另外還有企業,與設計院及房地產開發商聯合,在別墅、商品房開發時,設計住房時就把家用凈水系統設計在內,造房子時把管道系統鋪好,把凈水設備裝好,一套一50平方米的商品房,房價每平方米9000元的話,也許增加了每平方米加500元,用戶也能接受,在業主交房時把凈水系統同時移交,這樣,房屋的檔次提高了,售價當然也就高了;而且當開發的房屋有全屋凈水系統,有中央空調系統,就更有賣點了,這樣房子就更好賣了。如此便了房地產開發商和凈水器生產廠「雙贏」的效果。 與裝璜公司合作也一樣,住房裝修時裝璜公司推薦安裝你的凈水器或凈水系統,凈水器廠做成了生意,當然應該忘不了給裝璜公司一筆回扣,達到「雙贏」的結果。 與房地產開發商或裝璜公司合作需要一定的人脈或關系,萬事開頭難嘛!一旦合作,雙方要有誠意,搞好關系,長期合作,達到雙贏。房地產商開會、辦展覽時,凈水器廠或經銷商不妨多去走走,說不定會有意外收獲呢! 與房地產開發商或裝璜公司合作可以有效的帶動銷售數字,與著名的房地產開發商或裝璜公司合作也會增加品牌的傳播效應。但是,這種方式需要有一定的關系中國絡才可以進行。有些高檔住宅並不傾向於此,曾經做過配套設備,效果不是可以。此外,和開發商合作風險大,涉及到資金回籠等問題。 一5、聯系企、事業單位機關、學校、部隊等發福利 曾有人要我辦RO純水機的衛生批件(純水機是去其他廠貼牌的),吃飯時我問他銷到哪裡?怎麼銷?他說他來自大慶,大慶油田等大企業都是國有體制,有幾十萬職工,福利費用很多,還有什麼月獎、季度獎、年終獎啦,什麼節約獎、革新獎、合理化建議獎,什麼高溫費啦,都能發凈水器,只要把關系搞通了,就是幾十萬台的市場,可以做很多年都有飯吃。除了大慶油田,其他油田呢?鐵路系統呢?公路系統呢?供電系統呢?。。。。。。這些可都是錢多得化不完的單位呀! 對一個經銷商來說,當地的機關、學校、銀行、鐵路、民航、交通、郵電、通訊、供電供水供氣、。。。。。。以及其他有錢的企事業單位,把單位領導的工作做好了(例如先送一台去上門安裝試用),單位當福利發是完全有可能的。說不定還能帶動一大片呢! 一陸、政府采購、軍用采購、企事業單位采購 我國經濟飛速發展,稅費多多,地方政府出讓土地,財源滾滾,君不見,超豪華的政府辦公樓一座座聳立起來了,樓要蓋,領導的健康更重要,領導們的飲水更要解決,政府機關新辦公樓的飲水系統要改善吧,要裝凈水器吧,每個房間裝一台直飲機多好啊! 還有學校呢,大學、中學、小學直到幼兒園、托兒所,現在可都是獨生子女啊,家長們寶貝著呢!每個教室、老師辦公室也該裝一台直飲機啊! 某地最近要開個五星級大酒店,幾百套房間,每套房間要裝一台凈水器加飲水機或直飲機。 其他的企事業單位如科研設計院所、工廠、銀行、鐵路、民航、交通、郵電、通訊、供電供水供氣。。。。。。每個單位辦公室里都給裝起來。 政府采購也好,單位采購也罷,除了要有一定的人脈關系外,要求上門推銷的人員腳勤一點,嘴甜一點,臉皮厚一點,必要時該出手時就出手,市場和商機是大大的,就看你會不會開發! 軍隊用凈水系統也有很大市場。曾有幾個小青年從某廠出來,自已搞了一個水處理公司,與海軍聯繫上了,專門生產海軍艦艇用的小型海水淡化設備,每年的訂單有幾千萬,利潤率還很高,企業嘩一下就起來了,當然對產品的質量和服務(如及時維修)有嚴格的要求。士兵用的野外凈水器、連隊用的車載凈水器、營房用的多功能凈水器。。。。。。類似的產品很多很需要啊。曾有朋友給我一個日本士兵用的凈水器,很小巧,據說日本自衛隊要大批量訂貨。但凈水器廠熱衷於拚湊組裝,銷售上打價格戰,不太願意化大力氣開發新產品和開發新市場。 全國婦聯和中國扶貧基金會在我國西部乾旱缺水地區搞了「母親水窯」,西部八省共一千八百多萬個,但水很臟,不能喝,需要凈水器凈化,那就是一千八百萬台凈水器啊,而且政府出錢,政府采購,錢不用愁,訂單不算小吧!下一個抗災救災用的「車載凈水器」項目也准備啟動,這些都是政府采購項目,就看你想不想干。 一漆、中國連鎖 中國連鎖店在大街上比比皆是,什麼肯德基啦,麥當勞啦,大娘水餃啦,品牌服裝啦,其實在上海、廣州等城市大街小巷隨處可見的投幣售水機也大多是中國連鎖的。經營公司(大多為投幣機製造廠,也有不是)招商,開會時宣傳:老百姓有積蓄,存銀行是負利息,買股票有風險,投資這個(中國售水機)比什麼都強!你投入一定資金(比如二萬),公司幫你在小區里裝一台機,售水機的所有權就是你的,你就參加了該品牌售水機的中國連鎖,你每天收錢(也有按比例分的),你負責管理(清潔衛生等),公司負責售水機的維護保養(換膜換濾芯)和維修,雙方都得利。有的公司還幫你宣傳、賣卡,那就是超值服務了。有的地區還把此作為解決下崗工人再就業的渠道呢! 賣凈水器的中國連鎖店也可以開,當然要開得好不容易,要動腦筋想辦法,才能掙錢。 中國店要做到四統一:統一名稱、品牌和標識,統一銷售模式和銷售價格,統一進貨渠道和產品質量,統一思想認識和規章制度。總公司對中國店要加強管理,強化培訓,經常檢查,總結經驗。 一吧、體驗營銷 體驗營銷的方式也有二類:一類是在專賣店內安裝凈水器,供客戶特別是未來的、潛在的客戶試用,體驗享用純(凈)水的口感,體驗飲用純凈水的樂趣。當然不光是飲水,還要聽聽音樂、享受按摩等等,讓他(她)天天來體驗這樣的美好生活,約一/二~二/三的顧客在連續一周體驗後會有購買的意向,當然還要導購小姐的宣傳、做工作。另一類是先讓他(她)帶回家去體驗飲用純凈水的樂趣,先不收錢,用好了,三天(或一周)後來付款;用不好,三天後把凈水器退回來就是了,大多數人也會選擇購買。經過導購員、客戶經理的推銷宣傳和客戶的親自品嘗、體驗,大多數用戶會把凈水器捧回家。 小結:以上是凈水器銷售的常見模式,各種模式是相互補充相輔相成的,不宜採用單一模式,多種模式應靈活應用,以某種最適宜的模式為主攻方向。特別是公司一定要把這些方法教會你的經銷商,讓經銷商掌握這十八般武藝,讓經銷商發財,只有你的經銷商發了財,你才能發大財

9. 求凈水器銷售方法

一、市場是凈水器技術進步的原動力
凈水器發展到今天,在大的技術上少有進展,反滲透、納濾、超濾等膜技術在二十多年前就成熟並廣泛應用了,1991、93年在無錫舉行的展覽會上就有RO純水機、超濾凈水器出售(雖然是進口的),而且原理、式樣、乃至外形都與現在的產品差不多。PP濾芯、陶瓷濾芯、甚至號稱新材料的KDF,還有電解水機(鹼性離子水機)都是有幾十年至少十幾年歷史的老產品,新材料不新。近年來凈水器的改進,往往是局部技術、生產工藝、產品外形、零部件等的改進,在凈水機理上並沒有重大的突破。但就是這些改進,都是市場推動的,不是技術人員坐在辦公室或實驗室里苦思冥想出來的。
九十年代前期,凈水器在我國曾快速發展,並在1995、96年達到高峰,但很快就掉下來,進入谷底,為什麼會掉下來,因為凈水器主要靠活性炭吸附,而活性炭吸附是有限度的,超過這個限度,非但不能凈水,反而污水,會大量長細菌。用戶不知道或不注意,濾芯老不換,凈水器就變成了「污水器」,當時報上就是這么稱凈水器的,老百姓還敢用嗎?市場的反饋促使我們凈水器廠想辦法:「說明書」寫清楚濾芯的更換周期;建立用戶檔案,搞好售後服務,定期上門或打電話提醒用戶更換;更為先進的是採用液晶屏幕顯示並到期報警,促使用戶更換濾芯,更換的控制也從時間型到積分流量型到壓差型發展。
生產或經銷凈水器的企業都有過用戶漏水索賠的慘痛教訓,有的一次就賠了好幾萬,有的被起訴打官司,不但花錢,而且花費了很多時間和精力,市場要求我們企業解決這個問題,解決漏水保護問題,現在很多廠都解決了,採用漏水晶元,漏水時自動關閉電磁閥,切斷進水水源,解決了漏水漫溢、浸濕用戶地板並使地板變形。凈水器用戶晚上睡覺睡得著了,甚至出遠門都不用擔心了。
濾芯更換時要關閉水源,否則水會噴出來;即使關閉水源,水還是會滴漏出來,每次換濾芯,地上總少不了一灘水。有一家企業,在某個展覽會上看到韓國有產品在插拔濾芯時不會漏水,就分析其原理及結構,進行研製,並申請了專利。
市場是凈水器技術進步的原動力,而凈水器的技術進步又起了推動銷售、打開和擴大市場的作用,二者相輔相成互相促進。
二、銷售必須和服務相結合
凈水器的銷售必須和服務(包括售前服務、售中服務、售後服務)相結合,搞好服務是開拓市場並使市場和銷售可持續發展的必要條件。
售前服務包括市場調研和市場誘導,前者是企業確定發展方向和新品開發的目標,是市場主導企業;後者則是企業主動把握市場的方向了,包括利用媒體、廣告等等引導市場向本企業的產品發展,引導經銷商及廣大用戶(特別是潛在的客戶)對本企業正在生產或准備開發的產品的興趣和購買慾望,是企業誘導市場。
售中服務則是熱誠接待,詳細向經銷商及客戶介紹產品及生產企業,使他們對產品及生產企業逐漸認知、認同,提高興趣,逐歩堅定經銷或購買的慾望和決心。要詳細介紹產品的性能、特點、優點和使用注意事項,使經銷商會銷、用戶會用,會維護保養,會簡單維修,避免可能出現的糾紛。
售後服務不僅要搞好維修,而且要經常開展用戶走訪,包括電話走訪,指導用戶正確使用產品;搞好用戶檔案,及時提醒用戶更換濾芯或進行再生、清洗、反沖等等;開展上門服務(如換濾芯等);徵求用戶對產品的意見和建議,並及時向質量部門、生產部門、研發部門及有關領導信息反饋,促進產品質量不斷提高,符合用戶需要的新品不斷涌現。
對凈水器生產企業來說,服務包括對終端用戶服務和對經銷商服務二部分,後者尤為重要,要下大力氣搞好經銷商的培訓工作,包括銷售培訓、業務知識培訓、維護保養和維修技能培訓等等,使你公司的經銷商群體真正能擔負起發展和擴大銷售,開發、佔領和擴展市場的重任。
三、凈水器的銷售特點
凈水器雖又常被稱為「水家電」,但它與一般的家電產品不同,因此銷售模式也不同。一般家電用戶采購目的性很明確,如買彩電看電視,買冰箱儲存食品,不買彩電我就看不到電視節目,但凈水器似乎是可有可無的,自來水也能喝,這不我喝了幾十年的自來水也都過來了;一般家電如彩電冰箱插上電源即可使用,而凈水器往往需要安裝調試,需要交待用戶很多注意事項;一般家電很少需要經常性的維護保養,而凈水器卻需要經常反沖洗、清洗或更換濾芯、再生樹脂等;一般家電只是買賣關系,客戶主動來買,店家賣掉就完事了,而凈水器需要對用戶進行啟發教育培訓,誘導潛在的客戶購買,並搞好售後服務,經常與已購買的用戶聯系,可以吸引和帶動他的親友一大片人購買。一般家電實行單一功能(如看電視節目),而凈水器卻是企業和用戶雙蠃,即企業蠃得利潤,用戶蠃得健康,用戶喝了潔凈的水,提高免疫力,減少疾病,而身體健康對每一個人來說都是最重要的。把這些講清楚,凈水器就不是可有可無的了,而是家家必備的生活必需品。
由於上述原因,凈水器的銷售採用常規的銷售形式往往很難奏效。如放在商場、超市,問津者乏人。有一家凈水器企業,在**開了專賣店,並雄心勃勃要在全國開幾千家聯鎖專賣店,但只搞了一年,**專賣店虧了七、八十萬,全國幾千家連鎖店當然也成了泡影。
四、常見的凈水器銷售模式
常見的凈水器銷售模式有下列幾種:
1、經銷商銷售
經銷商銷售又常被業內人稱為「傳統銷售」,先採用刊登廣告、發通知、開會等方式,在全國范圍(或局部范圍)內招商,廣泛招收經銷商,一定時期(一般一年或二年)後對經銷商進行整合,根據經銷商的業績、能力、忠誠度等,劃分省級、市級、縣級經銷商,或稱一、二、三級代理商,賦與該地區以獨家經銷權或總經銷權,該地區其他客戶或經銷商必須從代理商進貨而不能直接從生產廠進貨。生產企業要對經銷商進行培訓,包括飲水與健康知識、產品性能特點、營銷技巧、安裝維修技術等等,雙方簽訂協議,明確責、權、利、代理區域、代理價格、市場銷售價格、維修責任等等。企業形成全國范圍(或局部范圍)的經銷網路。網路越大,經銷商越多,銷售量越大。大企業的經銷商往往有幾百乃至上千個,假若每個經銷商一年賣一千台,企業的總銷售量應達到幾十萬台。
2、直銷
直銷是從國外傳來的較年輕的銷售模式,與被明令禁止的傳銷既有相似之處,但又不盡相同,這也是搞直銷的企業雖屢遭舉報仍安然無恙的原因。廣泛的銷售網路,獨特的銷售模式,振奮人心的激勵機制,熱血沸騰的培訓課程,這些,直銷和傳銷有異曲同工之妙。但二者也有不同之處:傳銷點人頭,直銷銷實物;傳銷對個人,直銷對門店;傳銷培訓限制人身自由,直銷培訓自願報名來去自由;傳銷逃避稅收,直銷遵章納稅。因此,直銷水機的企業均未遭到取締和封殺。
直銷的銷售方式特殊,由於是一對一的銷售推廣方式,對概念傳播較為有利,銷售效果較好。但是企業直銷模式要規范,如果直銷模式不規范,就可能對品牌傳播不利。此外,這種銷售模式風險較大。**省某凈水器企業搞直銷,曾紅火於一時,但現已毫無蹤影。
直銷給終端客戶的水機價格非常高,RO純水機要三千多,鹼性離子水機要五千多甚至八千多,而生產成本才幾百元。這是因為除了公司要獲得暴利以外,直銷網路的每一層都要給以「獎勵」,這樣才能調動網路的積極性,才能使銷售紅紅火火。大型直銷公司的直銷網路有幾萬人、十幾萬人乃至幾十萬人。舉例來說,目前業內比較出名的做純水機某企業,其在全國的代理商達到3000多家,銷售人員達10萬人,據悉,安利也將介入純水機行列。新介入的武漢瓜拿納規模很大,主要定位高端產品。
3、會銷(開會銷售)
一種經典的「會銷」模式是:經某地的經銷商組織策劃,與當地的居委會或物業管理公司聯系好,在社區進行健康知識講座或聯誼會,把社區中的中老年人特別是離退休人員請來開會,由經銷商或生產企業請來的幾個專家講授健康知識,講授飲水與健康的關系,講授自來水中的有害物質及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進入主題,講使用凈水器的必要性和效果,講自已產品的優點、特點和作用。這就看講課老師的水平了,是否能打動聽眾的心,乖乖地掏出錢來。有的把自已的產品吹得天花亂墜、乃至包治百病的萬能靈葯,甚至會冒出幾個病人來現身說法,證明此物此水確有神效;有的會請知名的專家權威坐陣或由當地官員押陣,以示正宗和可靠,不容置疑;有的會當場演示一些諸如冷水泡茶、白酒去味、醬油去色、電導筆測試、電解水試驗等等較為直觀的小試驗,以證明自已產品之功效神奇;有的還提供免費的午(晚)餐或組織免費旅遊以聯絡感情。。。。。。
搞「直銷」的企業一定是搞「會銷」的高手,它們組織的會議常能聚集數百上千人,請來的講師亦非等閑之輩,煽動性之大,能使這數百人中的大多數人爽快解囊購機。
4、網銷(網路銷售)
利用互聯網,開網上商店,搞網上銷售,是近幾年來新發展的一種新的營銷模式,現在在互聯網上已能查到不少銷售凈水器的,並也確有人通過它在網上購買了凈水器,例如在2007年無錫臭水事件中,無錫市場上凈水器一度脫銷,有錢也買不到,水臭又急需,網銷就成了大救星了。但總的來說,網銷在國內還處於起步階段,它在凈水器銷售中所起的作用和所佔的份額,還有待實踐的證明和時間的考驗。通過互聯網,得到國外訂單的,也有很多例子,花費很少,是一種值得嘗試的外銷渠道。
5、展銷
展銷就是利用參展的機會,一方面展示自已的企業和產品,尋找合作夥伴,尋找經銷商;另一方面也推銷部分產品。95、96年無錫舉辦的全國凈水器展銷會上,某企業生產的凈水器在展會上供不應求,每天運來貨每天售完,趕著生產都來不及的情景還記憶猶新。但近幾年在國內展會上的銷售均不理想,因為現在生產廠家多了,銷貨方式多了,信息暢通了,展會也實在太多了,有些展會上參展的比參觀的人還多,其效果可想而知。
參加國外的水處理展銷會,如阿姆斯特丹、迪拜水展,有時能得到很多國外訂單,浙江省不少企業深有體會。
6、電視銷售
有一段時間,在江、浙、滬一帶的電視中常能見到某公司在推銷鹼性離子水機,其銷售效果不得而知,但對某些家庭婦女、退休人員有一定的影響。電視銷售的相當大一部份銷售收入要被電視廣告公司拿去,當然廣告公司也要支付電視台。
7、廣告銷售
廣告本身是促銷的一種手段,問題是廣告怎麼投放?登在哪裡?一般的電視、報紙上很少見到凈水器的廣告,一是凈水器廠普遍規模小、銷售額少、比較窮,另外生產凈水器利潤不高,付不起高額的廣告費。銷售公司的利潤表面上高,但售後服務很頭痛,還有就是風險大,漏水索賠時有發生。雜志、廣告冊對原材料(如活性炭)、零部件(如濾芯、膜元件)的製造廠比較有效。
8、租賃
還是在六年前就有人向我講過這種設想:只租不賣,把家用凈水器租給用戶,裝在居民家中,凈水器所有權仍屬公司,公司負責安裝調試、維護保養、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。也有把立櫃式多功能凈水器或其他型式的凈水器、純水機租給單位,如機關、學校、企事業,向它們收取租金。租賃不失為凈水器營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動資金,其效果尚待觀察。目前已有一些實力雄厚的公司在進行這種嘗試,祝他們成功。
9、外銷出口
做外貿生意有多種渠道。有外貿公司給單的,有主動找外貿公司的,有通過互聯網找到國外客戶的,有通過台商、港商轉手出口的,更多的是通過廣交會或其他類似的展銷交易會結識國外客戶的,以及出國參加國際水處理展銷會而接到訂單的。外銷產品目前利潤也不是很高,主要是生產廠多,競爭激烈,有些廠家把價格壓得很低,質量就無法保證,給國外造成中國製造的凈水器價廉物差的感覺,影響了國產凈水器的整體形象和價位。
10、大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場
把凈水器放進大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場去銷售當然是好事,有助於提升凈水器行業的整體形象和知名度,讓更多的老百姓認識凈水器、購買凈水器。但這樣的企業和產品太少,一方面,大型超市、家電連鎖超市、百貨商場的門檻高,費用高,小企業跨不進,付不起;另一方面,凈水器銷售需要專業知識,一般售貨員根本不具備;凈水器售後服務多,店家怕麻煩;凈水器銷售需要時間的積累,而店家則看到短期內銷售業績不佳就趕快撤櫃或打入冷宮。因此,在大型超市、家電迦迦連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場內,除了少數企業的凈水器經常能看到外(凈水桶和飲水機配套賣),其他凈水器產品就很少露面了。
裝修建材超市是凈水器的重要銷售渠道,尤其是大型、正規的裝修建材超市更是受到歡迎。優勢表現為:
1)受眾目標明確
去逛裝修建材超市的消費者是購買目標明確的群體,而去家電連鎖店的消費者隨機性比較大,目的性不強。有人作過統計,目前凈水器在裝修建材超市和家電連鎖超市的投放比例約為7:3。
2)定位準確
裝修建材超市的產品價格比較高,質量有保證,一般光顧此類場所的消費者在經濟上比較寬裕;而目前高端凈水器的目標客戶為三高(高收入、高學歷、高職位)人群。二者定位準確一致,利於產品的銷售。
3)凈水器產品比較適合於裝修前安裝
這樣可以節省不必要的支出、人力和物力,對房屋的整體使用功能、外觀結構等有較好的效果。而去裝修建材超市的消費者多是為裝修而去的,他們比較容易接受這種產品,銷售人員的講解和引導比較重要。
家電聯鎖超市是凈水器產品另一銷售渠道。其銷售模式比較成熟和正規,有利於品牌的傳播和良好發展。產品扎堆,形成有效的競爭環境,同時能吸引消費者眼球,有利於凈水器概念的推廣。受眾隨機性大。很多逛家電聯鎖超市的人並不是有一定的目的性,很可能都是閑逛。去家電聯鎖超市的人們分布在各個消費層次,對於高端的凈水器產品需求力度不大。
家電聯鎖超市的返點,交納商家費用等要求直接影響到銷售商業利潤的多寡,是一般小品牌不敢企及的。
11、專賣店專賣店有生產廠直接開的,更多的是經銷商開的。有單賣某單一企業產品的,也有賣多家企業凈水器產品的所謂「凈水器超市」。但似乎普遍不甚景氣。無錫市在臭水事件後開了很多這類專賣凈水器的專賣店和凈水器超市,報載市工商部門統計有三百多家,我們看到僅「陽光城市花園」小區就有八家,但除了極少數外,大都門可羅雀。偌大的凈水器超市,那麼多人、車,開支不小,據悉每月銷售額僅幾萬元,月月虧本。前文所述某凈水器企業在**開凈水器專賣店一年虧了七、八十萬。這些都說明開專賣店不容易賺錢。當然也有開得好的,但不多,而且要兼營其他業務,如承接水處理工程等等。另外不能光坐在店鋪里等上門生意,要主動出擊找客戶,找生意。
品牌專賣店的優點是形象統一,有利於吸引消費者的關注。缺點可能是面臨入不敷出的狀況。在凈水器發展的現階段,對多數企業來說,尚不適合開專賣店,投入與銷量不能成正比。當企業發展到一定階段,專賣店是一個必然的渠道。
12、批發市場(小商品市場)
很多城鎮都有小商品批發市場。規模大的小商品批發市場一般都有凈水器的店鋪或攤位,搞批發及零售,產品都是價格便宜但質量低劣的凈水器。上檔次的產品是不會進入這類批發市場的,因為有失身份。
13、為其他企業貼牌生產
凈水器企業大多數是小企業,有的僅有一個組裝車間,買來零部件拚湊組裝一下,有的連組裝車間也沒有,乾脆到其他廠貼牌生產,雙方談好款式和價格,委託生產,當然要有自已的品牌,注冊個商標,再去辦一張衛生批件,就去搞銷售了。即使是大企業,也不可能所有的品種都是自已生產,很多品種也是去其他廠貼牌的。這樣就有一些廠主要精力或相當一部份產能是為其他企業貼牌生產凈水器,由於生產凈水器的廠多,競爭激烈,利潤不高,但只要產品質量、服務和企業信譽過得去,工廠還活得下去,也會發展,只是生產很忙,做得很累,看上去轟轟烈烈,其實油水不大。
14、與房地產開發商或裝璜公司合作
與房地產開發商或裝璜公司合作開發、生產、推廣應用凈水器是一種很好的營銷模式。前面我們曾舉例說過一個廠與房地產開發商合作,從生產濾芯到生產凈水器。另外還有企業,與設計院及房地產開發商聯合,在別墅、商品房開發時,設計住房時就把家用凈水系統設計在內,造房子時把管道系統鋪好,把凈水設備裝好,一套150平方米的商品房,房價每平方米9000元的話,也許增加了每平方米加500元,用戶也能接受,在業主交房時把凈水系統同時移交,這樣,房屋的檔次提高了,售價當然也就高了;而且當開發的房屋有全屋凈水系統,有中央空調系統,就更有賣點了,這樣房子就更好賣了。如此便了房地產開發商和凈水器生產廠「雙贏」的效果。
與裝璜公司合作也一樣,住房裝修時裝璜公司推薦安裝你的凈水器或凈水系統,凈水器廠做成了生意,當然應該忘不了給裝璜公司一筆回扣,達到「雙贏」的結果。
與房地產開發商或裝璜公司合作需要一定的人脈或關系,萬事開頭難嘛!一旦合作,雙方要有誠意,搞好關系,長期合作,達到雙贏。房地產商開會、辦展覽時,凈水器廠或經銷商不妨多去走走,說不定會有意外收獲呢!
與房地產開發商或裝璜公司合作可以有效的帶動銷售數字,與著名的房地產開發商或裝璜公司合作也會增加品牌的傳播效應。但是,這種方式需要有一定的關系網路才可以進行。有些高檔住宅並不傾向於此,曾經做過配套設備,效果不是很好。此外,和開發商合作風險大,涉及到資金回籠等問題。
15、聯系企、事業單位機關、學校、部隊等發福利
曾有人要我辦RO純水機的衛生批件(純水機是去其他廠貼牌的),吃飯時我問他銷到哪裡?怎麼銷?他說他來自大慶,大慶油田等大企業都是國有體制,有幾十萬職工,福利費用很多,還有什麼月獎、季度獎、年終獎啦,什麼節約獎、革新獎、合理化建議獎,什麼高溫費啦,都能發凈水器,只要把關系搞通了,就是幾十萬台的市場,可以做很多年都有飯吃。除了大慶油田,其他油田呢?鐵路系統呢?公路系統呢?供電系統呢?。。。。。。這些可都是錢多得化不完的單位呀!
對一個經銷商來說,當地的機關、學校、銀行、鐵路、民航、交通、郵電、通訊、供電供水供氣、。。。。。。以及其他有錢的企事業單位,把單位領導的工作做好了(例如先送一台去上門安裝試用),單位當福利發是完全有可能的。說不定還能帶動一大片呢!
16、政府采購、軍用采購、企事業單位采購
我國經濟飛速發展,稅費多多,地方政府出讓土地,財源滾滾,君不見,超豪華的政府辦公樓一座座聳立起來了,樓要蓋,領導的健康更重要,領導們的飲水更要解決,政府機關新辦公樓的飲水系統要改善吧,要裝凈水器吧,每個房間裝一台直飲機多好啊!
還有學校呢,大學、中學、小學直到幼兒園、托兒所,現在可都是獨生子女啊,家長們寶貝著呢!每個教室、老師辦公室也該裝一台直飲機啊!
某地最近要開個五星級大酒店,幾百套房間,每套房間要裝一台凈水器加飲水機或直飲機。
其他的企事業單位如科研設計院所、工廠、銀行、鐵路、民航、交通、郵電、通訊、供電供水供氣。。。。。。每個單位辦公室里都給裝起來。
政府采購也好,單位采購也罷,除了要有一定的人脈關系外,要求上門推銷的人員腳勤一點,嘴甜一點,臉皮厚一點,必要時該出手時就出手,市場和商機是大大的,就看你會不會開發!
軍隊用凈水系統也有很大市場。曾有幾個小青年從某廠出來,自已搞了一個水處理公司,與海軍聯繫上了,專門生產海軍艦艇用的小型海水淡化設備,每年的訂單有幾千萬,利潤率還很高,企業嘩一下就起來了,當然對產品的質量和服務(如及時維修)有嚴格的要求。士兵用的野外凈水器、連隊用的車載凈水器、營房用的多功能凈水器。。。。。。類似的產品很多很需要啊。曾有朋友給我一個日本士兵用的凈水器,很小巧,據說日本自衛隊要大批量訂貨。但凈水器廠熱衷於拚湊組裝,銷售上打價格戰,不太願意化大力氣開發新產品和開發新市場。
全國婦聯和中國扶貧基金會在我國西部乾旱缺水地區搞了「母親水窯」,西部八省共一千八百多萬個,但水很臟,不能喝,需要凈水器凈化,那就是一千八百萬台凈水器啊,而且政府出錢,政府采購,錢不用愁,訂單不算小吧!下一個抗災救災用的「車載凈水器」項目也准備啟動,這些都是政府采購項目,就看你想不想干。
17、加盟連鎖
加盟連鎖店在大街上比比皆是,什麼肯德基啦,麥當勞啦,大娘水餃啦,品牌服裝啦,其實在上海、廣州等城市大街小巷隨處可見的投幣售水機也大多是加盟連鎖的。經營公司(大多為投幣機製造廠,也有不是)招商,開會時宣傳:老百姓有積蓄,存銀行是負利息,買股票有風險,投資這個(加盟售水機)比什麼都強!你投入一定資金(比如二萬),公司幫你在小區里裝一台機,售水機的所有權就是你的,你就參加了該品牌售水機的加盟連鎖,你每天收錢(也有按比例分的),你負責管理(清潔衛生等),公司負責售水機的維護保養(換膜換濾芯)和維修,雙方都得利。有的公司還幫你宣傳、賣卡,那就是超值服務了。有的地區還把此作為解決下崗工人再就業的渠道呢!
賣凈水器的加盟連鎖店也可以開,當然要開得好不容易,要動腦筋想辦法,才能掙錢。
加盟店要做到四統一:統一名稱、品牌和標識,統一銷售模式和銷售價格,統一進貨渠道和產品質量,統一思想認識和規章制度。總公司對加盟店要加強管理,強化培訓,經常檢查,總結經驗。
18、體驗營銷
體驗營銷的方式也有二類:一類是在專賣店內安裝凈水器,供客戶特別是未來的、潛在的客戶試用,體驗享用純(凈)水的口感,體驗飲用純凈水的樂趣。當然不光是飲水,還要聽聽音樂、享受按摩等等,讓他(她)天天來體驗這樣的美好生活,約1/2~2/3的顧客在連續一周體驗後會有購買的意向,當然還要導購小姐的宣傳、做工作。另一類是先讓他(她)帶回家去體驗飲用純凈水的樂趣,先不收錢,用好了,三天(或一周)後來付款;用不好,三天後把凈水器退回來就是了,大多數人也會選擇購買。經過導購員、客戶經理的推銷宣傳和客戶的親自品嘗、體驗,大多數用戶會把凈水器捧回家。
小結:以上是凈水器銷售的常見模式,各種模式是相互補充相輔相成的,不宜採用單一模式,多種模式應靈活應用,以某種最適宜的模式為主攻方向。特別是公司一定要把這些方法教會你的經銷商,讓經銷商掌握這十八般武藝,讓經銷商發財,只有你的經銷商發了財,你才能發大財。

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