凈水機售後服務流程及規范

㈠ 哪個品牌的凈水器售後做得最好

正規品牌的凈水機都是有售後保障的。以安吉爾為例，有以下服務標准：

1、准時上門:
按與用戶約定時間上門。

2、規范專業:
安裝服務在2小時內完成；維修保養在1小時內完成(不含特殊維修，如壓縮機維修等），水質檢測，水壓檢測，安裝一次到位，不產生漏水及再次上門指導使用等情況；保養維修一次就好，提前預算問題點及佩戴相關配件避免因配件問題再次上門。

3、精緻服務:
服務人員標准化工裝、工具包、工具，標准作業流程，標准化用語講解產品及使用知識。

4、創造感動:
安裝現場清潔清掃;6s現場規范；入門穿戴鞋套;廚房地面清潔，廚房檯面清潔（洗碗盆等）。

安吉爾公司成立1987年。1988年研製出第一台凈水器；1993年研發出第一台飲水機。安吉爾深耕凈水領域33年，參與制定14項國家及行業標准，擁有768項專利，更懂中國水質，研發更適合中國家庭的凈水產品，長效反滲透膜問世，更是打破國外反滲透膜技術壟斷。產品暢銷美國、日本等65個國家，贏得全球2億人選擇。

㈡ 霍尼韋爾凈水器怎麼樣安裝放在哪兒呢

(一)、 選擇安裝位置：購買來的凈水器一般都是安裝在廚房、客廳、便於取水的飲水點。 安裝位置的選擇以原有自來水管道為准， 同時考慮飲水是否方便、 排污是否方便、用電是否方便、維護是否方便、冷天是否凍裂、與整體空間是否協調美觀，還要避免小孩觸碰。

(二)、 配件選擇

(三)、 安裝工具的准備：凈水器，一般需要沖擊鑽打孔(鑽頭配 6 分或 8 分)或開孔(開孔器選φ11-16mm) ，以便將直飲機或水龍頭固定;生膠帶可以避免接頭 漏水;專用膠便於塑膠接頭的連接; 十字螺絲刀、一字螺絲刀、電筆、扳手、剪刀、小刀，管鉗等工具都是常用的安裝工具。

霍尼韋爾凈水器安裝

(四)、 凈水器安裝流程規范：

1、 在選定的位置打孔或固定凈水器。孔要圓滑，深度、孔距要准確，孔圍不能有裂痕或缺口、毛邊。

2、 與自來水管連接。先關閉自來水總閥，連接凈水器，介面要纏生膠 帶，不能漏水。

3、 連接濃水排放口。純水機可將排污管直接放入排污管道，埠要留一定空間，以避免污水倒流入健康家園凈水器，防止排污口「虹吸」現象產生;如將凈水器排 污管直接放入排污管道，應在排污管端裝一球閥，不定時打開可起到排污作用;也可將排污 管直接與原先自來水龍頭相連。排污管與凈水器排污口一定要接好，不能漏水。

霍尼韋爾凈水器安裝

4、 連接凈化水出口與凈化水龍頭。如流量大於1000升，可直接用4分管與通用龍頭;如流量小於1000生升，可選擇用4變2接頭與凈化水出口連接，通過2分白色PE管與2分水龍頭連接。連接2分管時，先將管埠切平，再套上螺帽，然後把管塞插入PE管，插緊，將PE管超出螺帽1CM左右插入接頭擰緊即可。

5、 安裝水龍頭：如果要將水龍頭裝在水槽上，不銹鋼水槽可用開孔器開孔，如果要將水龍頭固定在牆面，可用直角龍頭掛片將水龍頭固定在牆面。接頭接法與(4)相同，固定部分要擰緊，不能有晃動。

6、 打開總進水球閥，對凈水機進行調試，觀察接頭是否漏水，觀察期最少2個小時，可在凈水機下放一塊干凈的干毛巾，檢查是否有滲水現象。

㈢ 立升家用凈水器安裝服務流程是怎麼樣的

購買產品 → 需要安裝 → 電話聯系當地服務中心預約安裝時間 → 客服中心排單 → 客服中心確認安裝時間 → 安裝
希望能夠幫到你！

㈣ 中央凈水器安裝方法 步驟介紹說明

我們都聽說過中央空調，但是關於中央凈水器方面的了解知識並不是很多，不過通過類比可以得知和中央空調一樣，中央凈水器也有一個中央集成系統，可以進行批量的進水操作，特別適合安裝在使用面積和領域比較寬泛的公共場所，可以通過一次性的處理，為大家提供安全健康有所保障的飲用水和使用水，接下來為大家說明的就是關於中央凈水器安裝方面的介紹了，包括步驟的說明以及使用操作的技巧和建議。

一、現場勘測

1、安裝前先安排工程技術人員到客戶現場和裝修公司水電負責人(或項目經理)交流溝通(已入住的找物業管理公司水電負責人),先找到入戶水表和總閥的位置。

2、遵詢客戶的意見，確定中央凈水機的安放位置。一般安放在離水表和總閥不遠處，且排污水方便。具體可放在廚房、貯存室、車庫、陽台和花園等。

3、詳細記錄入戶水管的管徑及水管的材質(PVC、PPR、)，粗約估算所需材料，並做好記錄，為繪制安裝管路圖和安裝做好准備。

4、中央凈水機排污管的出水口要低於凈水機控制閥面，若高出，最好排污管上安裝單向閥。

5、中央凈水機最小安裝空間為600*600*(h+300)mm，h為中央凈水機的實際高度。

6、中央凈水機應避免離發熱源太近，不要讓太陽直接照射到產品上。如中央凈水機和熱水器相隔太近，一定要加裝單向閥。

二、制圖(已入住客戶可不需要)

1、根據現場勘測結果及客戶原水路布置圖，標明排污方向，電源插座位置。

2、根據客戶用水量和用水分布點的情況，確定選用管徑大小(一般不小於原入戶水管)，依據勘測數據繪制管路布置圖。標注管徑、長度、管質等。

3、繪出實際安裝的進出水閥和旁路閥的立體示範圖(管路由裝修公司安裝時提供)，標明中央凈水機進出管介面的高度。

三、施工准備

1、工具准備：鋼鋸、pvc剪刀、300*45管鉗、400*40扳手、測電筆、螺絲刀一套、沖擊電鑽、鑽頭、鐵錘、鋼絲鉗、尖咀鉗、熱溶機等，小工具用工具包裝好。

2、材料准備：閥三個、彎頭、直通、水管、水膠布等，按管路圖要求數量和材質准備好。

3、書面文件准備：安裝調試報告、銷售協議書等

4、臨行檢查：確認客戶姓名、地址、電話、檢查工具材料是否齊全，按客戶要求的時間到達現場。

四、安裝施工

1、安裝施工人員應配備二人，帶齊工具及所需材料進入施工現場，首先關掉總進水閥，按凈水機布置圖找好安裝位置。

2、開箱取出《說明書》、《控制閥說明書》、《保修卡》、《合格證》等，檢查凈水機的外觀，並做好記錄。

3、按管路圖找到主水管斷開的位置，斷開主水管按管路布置圖連接好進出水閥和旁路閥，注意粘接工藝。

4、在預定位置安裝固定凈水機，連接好進出水管後，找到管路圖上的地漏或排污管，按要求裝好排污管。

5、等到粘接工藝要求的使用時間後，打開總入戶水閥，檢測管路是否滲漏，同時對凈水機進行手動正、反沖洗。

五、調試和講解

①調試：把控制閥設置為沖洗狀態，待沖洗完成後，把控制閥設置為運行狀態，針對不同的控制閥，按《說明書》要求調好控制閥，依據客戶用水量，估算好沖洗時間，設置在控制閥上。

②講解：一人為客戶講解時，另一人打掃復原安裝現場。講解的內容包括整機性能，使用壽命和各濾料的更換周期、控制閥的一些基本操作，反沖洗周期及手動沖洗方法，沖洗時間的調整。

③移交凈水機《說明書》、《控制閥說明書》、《保修單》、《合格證》等資料，填寫好安裝調試報告，註明產品編號，客戶簽字確認。留下售後服務電話，禮貌地和客戶告別。

上文為大家舉例的是關於中央凈水器安裝方面的技巧和步驟說明，由此可以得知和中央空調的原理有一定的相似之處，中央凈水器也可以有一個中央控制系統，通過一次性處理，批量加工各個出水口的水質，為大家保障健康安全有所把控的水源，除此之外，中央凈水器可以減免了大大小小凈水器產品安裝的成本和收納的空間，特別適合面積領域比較寬泛的公共場所選擇和購置。有興趣的朋友可以參考上文進行提前的了解。

㈤ 家用凈水器如何做好售後服務

1、定時定期維護拜訪客戶；
2、各自記錄台賬，為客戶告知明細；
3、積極與用戶溝通；
4、及時更新換代新的產品；
5、提前做好產品宣傳。

㈥ 買凈水器是不是售後很重要呀安吉爾的售後服務怎麼樣呀

買凈水器售後確實很重要，作為一家專門做凈水器的品牌，安吉爾的售後服務尤為出眾，貼心到位。安吉爾在全國各地更有1000+售後服務網點，能享受到七星級售後服務體驗，送貨上門，免費安裝服務，並且後續的更換濾芯，維修等售後保障非常齊全，全面解決您購買家用凈水器的後顧之憂。

安吉爾品牌的上門維修服務流程如下：

第一步撥打熱線；第二步登記預約；第三步准時上門；第四步檢查故障；第五步確定費用；第六步排除故障；第七步填寫憑單；第八步提供保修。

為提供專業的維修服務，安吉爾鄭重承諾：快速便捷。電話預約報修，全市多網點，就近安排工程師，30分鍾即可上門服務。

溫馨提示：以下情況之一的不屬於包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證或有效購買憑證的；

4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。

㈦ 凈水器凈水流程是怎樣的

凈水器代理加盟的流程：

1、尋找意向凈水器加盟公司，做出篩選。

凈水器代理加盟第一個步驟自然是要在當下雜亂眾多的凈水器品牌中選擇出一家適合自己的凈水器公司。要對各凈水器品牌進行詳盡的了解，包括公司的創立、品牌故事、企業文化、服務態度、年度業績、售後服務等等，對各品牌進行綜合比較，選擇出幾家意向較高的品牌，然後到各廠家進行實地考察，親身感受廠家的綜合實力，做出最後選擇。

2、了解代理品牌的產品質量。

凈水器的最終目的是通過對水質的過濾，使得消費者能喝上健康的飲用水，這也意味著凈水器最核心要點是產品的質量。了解該品牌的質量問題，可以到市場上進行了解、廠家車間實地考察，了解該品牌的質量思維、品質控制體系、問題處理速度等等

3、進行凈水器代理加盟合作相關事宜協商。

在對凈水器品牌了解透徹、值得信任後就可以和廠家洽談合作事宜，進行合同簽訂。凈水器代理加盟商作為乙方，主要是要獲得凈水器品牌的銷售權和當地的品牌代理權，而凈水器廠家作為甲方則是希望通過代理商獲得資金，雙方在利益上會有所交鋒，此時雙方要為自己最大的利益進行協商，達成最終合作共贏，簽訂最終合同。

4、銷售及售後服務相關事宜。

合同簽訂之後就是進行凈水器代理加盟的相關事項工作。包括銷售地點的選擇、銷售人員的應聘和培訓、開業促銷活動、銷售策略培訓、廣告投放等，廠家會對凈水器代理加盟商做出相對應的支持。另外，售後服務作為凈水器重點工作方向，直接影響著凈水器消費者體驗，對凈水器品牌有著重大的影響作用，所以要尤其注重為消費者提供優質的售後服務，獲得消費者良好口碑，提升顧客忠誠度，還可以起到良好的口碑宣傳。

㈧ 我公司是做純凈水設備，現在不知道怎樣寫業務流程。請各位高手出來幫忙；；謝謝

1先於客戶溝通，了解項目主題，了解客戶資訊
2與客戶深入溝通
3創作大綱即確定策劃整體方向，確定製作思路，提交初步執行方案和項目整體市場環境分析預測、消費者分析競爭對手分析、產品分析及定位。
4與客戶簽訂合約，客戶預付款或定金。
5與客戶細致溝通，並形成細致方案腳本。
6制定方案執行流程，分析落實方案執行，落實各自任務、目標。提出執行預測意見，各部分內部溝通，完善執行配合細節所需資料索取。
7方案執行：執行部門包括導演、攝像、器材、後期、音效、化妝、劇務外協、財務等。
8與客戶共同審核交付成果。交付成果是需結清餘款。
9交還客戶資料，跟蹤市場服務。策劃服務，提供項目可延續性建議

㈨ 美的凈水機售後服務政策

美的凈水機的品牌很過硬，一些家庭都會用這個牌子的凈水器，尤其是售後服務這方面做的非常的周到，很多人都知道凈水機的品牌很多，而且價格都是大同小異的，選擇大品牌的凈水機，不僅用起來非常的方便耐用，而且售後的保養也是很輕松的，不像有的凈水機看似是很好用的，但是清洗起來確實非常的費勁，那麼美的凈水機的售後服務政策是什麼呢?

1、美的售後服務政策

(1).執行國家三包政策，整機保修一年(耗材除外)

(2).以凈水設備銷售服務中心為圓點,向周圍輻射,在覆蓋范圍內的用戶均能及時享受到來自凈水設備的標准化服務

(3).標准化服務:

①用戶購買凈水設備後,其資料立即被錄入美的總部電腦系統

②系統會根據用戶的購機時間與當地水質的好壞,合理計算出用戶的耗材的使用壽命,並會在耗材壽命到期前,向對應的銷售服務中心發出服務指令,以便服務人員及時為用戶更換濾芯,解除用戶的後顧之憂

③服務人員嚴格執行5S服務操作標准:

整理:店面整潔、配件收納整齊;服務人員衣著簡潔大方，待客熱情;為消費者營造一個干凈、舒適、可信的服務環境。

整頓:服務前出示維修收費標准、配件價格標准和服務監督卡;所有的操作嚴格按「服務監督卡」規定動作，接受消費者的監督。

清掃:及時清除維修環節中的臟污，確保整個服務作業干凈、無臟污。

(1).請勿隨意拆下機器上的零部件，以防漏水，損壞機器。

(2).儲水罐上有一氣嘴，請勿放氣(空桶時氣嘴氣壓為0.05MPa)。

(3).不要使用與額定電壓不相稱的電源。

(4).不要使用透明濾殼，以防由於「水錘現象」產生的力量使濾殼破裂。

(5).長期不用時應拔出電源插頭，關閉進水球閥，切斷水源。

(6).如長期停用後，再次使用時應按首次使用操作。

(7).裝卸，搬運，安裝時應小心輕拿輕放。

(8).周圍不要堆放雜物，不易碰撞，易於安裝的場所。

上面介紹了美的凈水機的售後服務政策，通過詳細的了解之後，大家對於美的凈水機有了更加深入的認識，其實大家都希望買到的凈水機能夠使用很多年，不希望用過一段時間不停的維修，所以選擇美的就是最正確的，售後的服務內容講述的非常全面，如果你需要購買凈水機的話，一定要全方位的考量，尤其是售後服務一定要考慮在內。