⑴ 雅肯凈水器為何沒有售後服務昵
江南都市報訊 曾子怡、全媒體記者范晶報道:2020 年 11 月 25 日,江南都市報在 A03 版刊發《雅肯凈水器過濾器破裂漏水 實木地板 " 泡澡 " 誰買單?》一文,對南昌紅谷灘區萬科時代廣場小區業主董女士的遭遇進行了報道。
報道刊發後,引發廣泛關注。不少讀者、網友紛紛來電或留言,對生產商、經銷商的推脫予以譴責。不過,深圳市雅肯科技有限公司總部和經銷商江西雅肯科技有限公司的相關負責人擺出一副 " 死豬不怕開水燙 " 的態勢,繼續推脫責任,僅同意承擔部分損失。
萬科物業:將會催促南昌經銷商全力協助解決此事
首期報道一經刊發,涉事物業公司與雅肯凈水器紛紛致電江南都市報記者,對董女士家中一事的後續進展進行回應。對於董女士所提出的住戶水壓是否達標一問,萬科物業一名王姓經理說:" 高層住戶的確是二次加壓,但全都在自來水公司控制的數值范圍內。" 王經理說,將會作為介入方催促雅肯方為董女士一家受損地板進行賠償。
董女士向記者表示,報道刊發後,萬科物業的工作人員確實多次詢問賠付的進展情況,但都是 " 雷聲大雨點小 "。董女士認為,事已至今,劃分責任才是最重要的問題。
" 很奇怪,為什麼就我們家破了。" 在她看來,自己每季度都會向雅肯方支付更換濾芯費用,以及人工上門換濾芯的費用,承擔了消費卻沒得到相應的上門服務內容。
" 這么大的品牌,做事卻這么不專業。" 在使用雅肯凈水器的兩年時間里,董女士說,因定期會有工作人員上門進行收費更換,自己也就沒多在意。但是在此期間,從未有工作人員告知其家中的濾器已是過期狀態。
江西雅肯科技有限公司:造成的結果無責任 只是未盡告知義務
" 承認沒有盡到口頭告知義務,對於造成的結果我們沒有責任。" 雅肯凈水器南昌經銷商——江西雅肯科技有限公司的相關負責人張經理稱,董女士家中購買的產品商標以及說明書上明確提示 " 需定期更換 " 的字眼,對於凈水器破裂後造成的地板受損,雅肯方沒有責任全部承擔。
對於雅肯凈水器南昌經銷商方的說法,董女士並不能接受," 不可能每次上門,都不知道要告訴我吧。" 董女士說,自己是花錢買了產品,理應也該享有該產品對等的服務才是。現在發生了濾器破裂造成損失一事,雅肯凈水器南昌經銷商卻從來只是口頭說辭,並未用心跟進售後服務工作。
" 其實大家都是明白人,全賠總部也不會答應的。" 張經理表示,南昌經銷商方已經將董女士家受損地板一事上報給廣東總部,但總部遲遲未給回應。品牌一旦出現質量或是售後問題,即便自己作為經銷商,也應遵循流程上報總部,讓總部作決定。
深圳市雅肯科技有限公司:經銷商未盡告知義務 人員流動大疏於專業培訓
" 不是不給回應,是一直沒劃分好責任。" 記者致電雅肯凈水器廣東總部——深圳市雅肯科技有限公司,一名陳姓經理接線回應了記者。他說,事發後總部便知曉董女士家中因濾器破裂導致地板受損一事。自己作為接手該起事件的負責經理,一直在與南昌經銷商溝通,但始終未能得出商討結果。
" 我們想要董女士的聯系方式,沒有給。" 陳經理說,總部一直積極想聯繫上董女士進行協商,但未能找到聯系方式。對於地板受損一事,他認為雅肯凈水器總部不佔主體責任,之所以未能得出最終結果,原由還是涉事幾方不曾有效協商達成協議。
" 南昌經銷商沒有盡到前期的告知義務,服務方面也欠缺了。" 陳經理解釋,由於廣東總部不能垂直管理南昌經銷商方面。因此,在前期顧客購買產品享受服務階段,南昌經銷商方面未履行全面告知產品使用的義務,所以間接導致了消費者的損失。同時,因維修人員流動性大,沒有集中有效地進行規培,也是致使客戶在使用產品過程中體驗感較差的原因之一。
" 願意承擔部分的責任。" 陳經理進一步補充,由於破裂的產品已逾期,公司總部方面願意在與董女士達成協商一致的情況下,承擔部分受損費用。
對於這樣一種說辭,董女士明顯不同意。" 『誠信經營,樹立凈水行業經營標桿』,這是深圳市雅肯科技有限公司公開宣揚的價值觀,但遇到消費者投訴維權,卻是百般推脫,讓人大跌眼鏡。" 董女士表示,將繼續死磕,維護自身權益。
編輯:范俊傑
⑵ 最出名的中國十大凈水器排名是哪些
首先更正一下凈水器不存在什麼排名,特別是官方正式的排名,因為現在是市場經濟,政府不幹涉企業行為。
一、好凈水器的標准
1、出水好、持久且無二次污染;
2、使用方便,不用人工拆洗、排污,最好不用電;
3、節能低耗,省電節水,更換耗材費用低。
外觀、包裝及顯示裝飾等跟個人喜好有關,和實用性能沒有直接關系,不作判定標准。
二、凈水器選購指南
1、從款式上區分有
單筒不銹鋼外殼的單一型或混裝型凈水器,下方豎立三個濾筒上面橫放兩根濾芯的為3+2老款,還有整機有外殼箱式結構的集成型,綜合來講集成箱式結構的凈水器性能最佳。
2、看產品名稱
選擇自潔式凈水器使用起來最方便最省心,自潔式凈水器性能優於市場上所見到的各種自動排污凈水器。
3、看有無雙膜保護設計
雙膜凈水器比普通凈水器要好得多,如果是雙膜保護設計的更為上品。
4、選擇能耗低的凈水器
看介面是一進兩出,能實現分質供水的凈水器能耗較低,同時選擇不排或少排廢水、不用電和年更換耗材費用低的凈水器。
三、目前市場上常見的各種凈水器的區別列表如下,請廣大消費者在選購時加以區別。
凈水器按管路設計等級劃分可分為漸緊式凈水器和自潔式凈水器兩大類。傳統凈水器是漸緊式又稱漸進式凈水器,它的內部管路設計濾芯前松後緊,由PP熔噴濾芯、顆粒炭、壓縮炭、RO反滲透膜或超濾膜、後置活性炭,一般是此5級依次首尾相連組成。機內管路僅此一條通路,污物則沉積於濾芯內部,需要定期人工拆洗,以確保機器正常運作。
另一類是更為先進的自潔式凈水器,機內設計兩條通道,增加了一條洗滌水通路,洗滌水和凈化水各有一條完整的通道,兩者各行其道並讓水流動起來。作為平常普通生活用水的洗滌水經過通路時對機內濾芯特別是膜濾芯的原水側起到沖刷以達到自行清潔的作用,並利用開閉洗滌水龍頭的瞬間即頭尾兩段本來就流掉的水將截留的污物及時並快速的排出,此結構設計得合理,省去人工拆洗的麻煩,免除機構本身的再次污染,同時,又降低了能耗費用。但請消費者注意識別,自潔式凈水器不同於市面上所見到的自動排污凈水器、電腦自動沖洗凈水器和自動反沖洗凈水器,前者是整機自潔,也就是說對機器內部的所有濾芯都有一定的自行清潔功能。通俗的講,自潔式凈水器相當於在管路上安了垃圾處理器,污物隨時清理出去,不在機內停留。而傳統非自潔式凈水器等於在房間內擱置了多個垃圾桶,污物平常暫存於機內,故需要定期排污、拆洗和頻繁更換濾芯。
大部分凈水器是採用阻篩過濾原理漸進式結構方式,由多級濾芯首尾串接而成,濾芯精密度由低到高依次排列,以實現多級濾芯分攤截留污物,從而減少濾芯堵塞和人工排污、拆洗的次數以及延長更換濾芯的周期。還有一種新的設計思路是應用分質流通原理自潔式結構方式,它的設計思想不再是提供盡可能多的空間用於藏污納污,而是採取分質原理,分離出一小部分潔凈水,同時又盡可能讓原水照常流通流動起來使污質隨水流及時被帶走,達到流水不腐。這樣既得到了凈化水,又不會或不容易在機內沉澱污物,避免形成二次污染和大大減輕濾芯損耗,水質更好更安全又節能低炭。這種新原理的自潔式凈水器獲得第七屆國際發明展金獎,為一進兩出的結構,它改善了傳統凈水器因一進一出的結構弊端導致原水雜質濃度在機內越積越高最後成為污水,也因此自潔式凈水器沒有污水和排污凈水器的概念取而代之的是洗滌水。隨著生活水平的提高,凈水器的普及將越來越廣,新技術的產品正在更好地滿足人們的需求。
⑶ 凈水器真的有用嗎可以過濾掉一下有害物質嗎
單純過濾雜質的是前置過濾器,一套的凈水器可以過濾掉水中的有害物質內,並且保留人體所需的礦物質。容
一般來講,凈水器可以過濾掉以下東西:
一、鐵銹、泥沙等雜質;
二、去除水中鈣鎂離子,軟化水質;
三、去除水中余氯、重金屬、細菌以及各種有機物和化學物。
⑷ 雅肯凈水器倆個濾芯是哪款
你好
關於你問的
雅肯凈水器倆個濾芯是哪款?
這個沒有用過
不知道是哪款啊
⑸ 凈水器水泵漏水怎麼辦
凈水機的增壓泵漏水是凈水機在維修中比較常見的故障之一,增壓泵漏水的原因常見的有密封圈老化或者安裝不到位造成漏水,增壓泵內部的隔膜破裂造成的漏水,泵頭破裂或者存在沙眼造成的漏水等,發現增壓泵漏水的時候可以先用螺絲刀把泵頭上的螺絲重新擰緊試試看能不能解決問題,如果解決不了問題則需要拆開檢查並進行維修,對於自己動手能力強的可以嘗試一下看看能不能修好,動手能力一般的不建議自己維修,可以找售後或者專業的維修人員幫你上門處理,另外就是增壓泵的維修費用加上配件的費用有可能比買一個新的還要高,所以對於增壓泵損壞的情況建議直接更換一個新的來解決問題。
⑹ 門店買的凈水機質保期內不能維修怎麼處理
撥打消費者申訴舉報熱線12315。
門店買的凈水機質保期內不能維修可以進行投訴,撥打消費者申訴舉報熱線,讓商家盡快處理,或者是找到商家,進行協商,協商出對二者都有利的方法,在保修期間內,都是可以進行免費維修的。
⑺ 雅肯凈水器怎麼樣
挺好的,口感不錯水質量挺高,比沁園的好,真心推薦雅肯凈水器
⑻ 凈水器知識小科普
【導讀】對於凈水器來說,現在使用的家庭是越來越多。在這樣的一個環境下,市場上也出現了很多的凈水器品牌。但是由於凈水器的知識普及力度出現了不足,相應的售後服務也是有一定的問題,因此有不少的朋友們在購買凈水器以後,都或多或少的出現一些小問題。其實有的一些問題並不是什麼真正的問題,而是由於人們對凈水器知識小科普不太了解造成的。下面小編就來詳細的介紹一下相關的信息。
凈水器出水渾濁
出現凈水器出水渾濁的現象,一般都是由於濾芯部分造成的。
解決辦法:我們需要及時的把濾芯進行更換或者是清洗,然後進行使用。當發現這樣出水還渾濁的話,那麼就說明濾芯的使用壽命到了,需要進行更換新濾芯。
凈水器凈水聲音大
對於凈水器來講,有使用電還有不使用電這兩種的。對於使用電出現聲響的話,其實就是凈水器壓力泵運轉造成的,也是正常的現象。對於不使用電凈水器來說,聲音大就代表機器裡面配件有問題。
解決辦法:我們需要停止使用,拆掉凈水器並且看裡面的配件是不是出現了破損,然後去除機器灰塵。
凈水器出水少或者不出水是怎麼回事
凈水器出水實際上是由進水口還有水管與濾芯決定的,當我們發現第一次使用不出水的話,當進水口有水時,那麼就代表水管安裝順序出現了問題。
解決辦法:當出現了上面的問題,我們可以重新安裝凈水器,需要依照凈水器安裝說明書來進行一步一步的操作。當使用一段時間之後出現了不出水或者出水少的問題的話,那麼就是水管堵塞甚至是濾芯堵塞造成的。解決辦法就是當水管堵塞的話,那麼直接切除堵塞部分,或者是換新的。當濾芯堵塞的時候,我們需要把濾芯取出,然後使用清水進行清洗,實在不行就更換新的。
凈水器不通電
我們使用電凈水器進行凈水的時候,一旦凈水器出現不通電的現象,那麼就可能是機器出現問題了。
解決辦法:
首先我們需要檢查電源的正常與否,看看凈水器跟電源插口是不是連接正常。當這些都沒問題的話,那麼凈水器裡面就會出現故障了,我們可以選擇把凈水器返廠修理。
對於很多廠家來說,他們並不是非常了解凈水器知識,相應的售後服務也不行,這樣就會出現很多的消費者購買凈水器後,都有一些問題的產生,了解了上面的一些方法,我們就可以輕松的進行解決了。
經過上面的簡單介紹,相信大家對於凈水器知識小科普都有了一些大概的了解。簡單地講對於凈水器的使用還有很多的使用技巧,這個在我們的使用過程中就可以展示出來。
⑼ 雅肯ACM-TBUF-Z02凈水器好不好,使用效果
健康是自己的,要看凈水器的性價比,要考慮的參數而不是廣告,如濾凈率是多少?濾凈物的顆粒最小直徑是多少?是否能保留水中的礦物質?過濾完的水是否可以直接飲用?是否有紫外線殺菌?是否能自動檢測並提示何時需要更換濾芯?過濾中是否有浪費水源?還要看有沒有權威機構的認證,有老人和兒童家庭不建議使用逆滲透式凈水器。
⑽ 央視公布的十大凈水器分別包括哪些
1、2014中國凈水器十大品牌排名之首:百泉凈水器
全球擁有1500萬客戶使用歐普特凈水設備,連續7年全球市場銷量連續領先。
2、2014中國凈水器十大品牌排名第二位:美的凈水器
創業於1968年的美的集團,是一家以家電業為主,涉足房產、物流等領域的大型綜合性現代化企業集團,旗下擁有兩家上市公司、四大產業集團,是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地。
3、2014中國凈水器十大品牌排名第三位:聖帝尼凈水器
聖帝尼凈水器一直以來以實力彰顯品質、以質量保證客戶利益、用服務贏得客戶。
4、2014中國凈水器十大品牌排名第四位:安吉爾凈水器
深圳安吉爾飲水產業集團有限公司是中國創建最早的飲水設備研究與開發、製造及銷售專業公司,主導產品為「安吉爾」牌飲水機與凈水設備。
5、2014中國凈水器十大品牌排名第五位:泉來凈水器
深圳市誠德來實業有限公司(泉來)是一家專業研發、製造家用凈水器、中空纖維超濾膜產品的高科技企業集團。
6、2014中國凈水器十大品牌排名第六位:沁園凈水器
7、2014中國凈水器十大品牌排名第七位:AO史密斯凈水器
A.O.史密斯是美國知名品牌。
8、2014中國凈水器十大品牌排名第八位:立升凈水器
9、2014中國凈水器十大品牌排名第九位:安利益之源凈水器
10、2014中國凈水器十大品牌排名第十位:3M凈水器