『壹』 供水公司績效考核方案
不能夠簡單照搬的,要根據實際情況制訂績效考核方案。績效考核表很簡單的。
『貳』 設備部績效考核獎懲條款怎麼制定
明顯不對啊 我做的就是人力資源的工作,制度肯定要公司人力資源部制定,具體的績效考核方法和工具需要你們做具體工作的參與,共同探討一個適合公司用的績效考核制度,至於獎懲如果和績效掛鉤,那就是績效結果的應用了,不單純是你們一個部門出的,應該放到公司任何一個部門都適用的才行。
『叄』 設備動力部關鍵績效考核指標怎樣實現
設備停機率主要靠平時加強保養實現,完善一級,二級,三級保養體系
『肆』 自來水公司 績效考核方案
我們正在做,到時可以交流。
『伍』 供水公司績效考核方案示例(其它公司亦可)
業務類別:人力資源管理項目
項目名稱:某院戰略性薪酬與績效考核項目
項目概況:
客戶是以工程設計為主的大型綜合性甲級研究設計院,為中國核工業的發展做出了巨大貢獻。自2001年來,公司呈高速增長態勢,銷售額、利潤等經營指標翻番,職工收入也增長了1.5倍,但同時也面臨著嚴峻的市場挑戰。
為了配合企業發展戰略需要,實現企業管理提升,聘請了北京正略鈞策企業管理咨詢有限公司進行了人力資源管理提升咨詢項目。在為期13周的集中咨詢過程中,正略鈞策顧問們憑借豐富的咨詢經驗,完成了管理診斷、戰略總結、組織結構設計、崗位說明書編制、績效管理制度、薪酬管理制度、流程梳理等方面內容。
客戶關鍵問題
經診斷,項目組認為,客戶在內部管理中存在如下6個方面的問題:
1.戰略管理方面,戰略管理相對薄弱,尚沒有形成一套清晰的共識;而且戰略沒有強有力的支撐措施,戰略與執行實際存在脫節。
2.組織管理方面,職能部門數量過多,其中黨政工團職能分散,管理幅度過寬,同時也不利於對口工作的集中和協調;同一職能存在多部門操作現象,沒有很好地發揮職能部門專業化積累的優勢,不符合專業分工協作原則和管理明確原則。
3.流程管理方面,沒有形成流程管理的體系文件,沒有進行統一的編號管理,使用者使用時難以查詢;流程中存在的冗長、繁瑣、沖突現象得不到優化和持續的改善。
4.薪酬管理方面,國企色彩濃厚,薪酬基本上有職務職稱決定,不能體現崗位價值、工作績效、人員能力的不同,而且導致員工發展通道單一,造成企業的「官本位」傾向。
5.績效管理方面,沒有形成績效管理的閉環,而且績效考核指標定性指標過多,缺乏量化,考核失去應有的激勵作用。
6.技術質量管理方面,技術組織體系缺失,職能不全;沒有形成設計到設計結果反饋的閉環;尚沒有建立一套完善的知識管理體系。
新華信正略鈞策解決方案:
第一階段,項目組首先為客戶進行了情況梳理,進行管理診斷和戰略總結;項目組根據發展戰略對客戶內部組織機構進行了優化設計,並對崗位設置進行了調整,編制了部門職責和崗位說明書。
第二階段,組織進行崗位價值評估,建立崗位價值體系,為薪酬分配的公平性打下基礎;建立了一套人員晉升資格體系,打通了技術人員晉升渠道,鼓勵員工在技術序列和項目管理序列上不斷發展自己。
第三階段,組織進行了關鍵業績指標提取的培訓,組織了多場內部研討會,科學合理的設計出了一套績效指標體系。
第四階段工作是對客戶內部管理流程進行了優化,優化了內部管理流程,建立了一套清晰、高效的流程體系。
新華信正略鈞策的培訓與服務:
崗位分析和崗位價值評估的公開培訓;
提取關鍵業績指標培訓;
指導企業人力資源管理者和企業領導進行績效管理和薪酬管理;
針對客戶要求,增加了技術質量管理、內部業務管控模式的診斷。
項目成果:
《戰略性薪酬與績效考核咨詢項目-第一階段匯報-診斷合稿》
《戰略性薪酬與績效考核咨詢項目-薪酬管理報告》
《戰略性薪酬與績效考核咨詢項目-薪酬福利管理制度》
《戰略性薪酬與績效考核咨詢項目-績效管理方案》
《戰略性薪酬與績效考核咨詢項目-績效管理制度》
《戰略性薪酬與績效考核咨詢項目-流程梳理報告》
客戶評價:
正略鈞策顧問們憑借豐富的咨詢經驗,為我們在戰略總結、組織設計、薪酬管理、績效管理、流程梳理等方面提供了高質量的咨詢服務,表現了優秀的專業水準,他們的敬業精神更是深深的印在了我們腦海里。
感謝正略鈞策咨詢公司!
『陸』 自來水收費員績效考核
收費員工作性質比較單一。主要可以從以下幾個方面考核:
一、出票量(適用於營業網點多,收費員比較多,因地域原因工作量不一樣。還有部分營業廳多名收費員,個別收費員愛脫離崗位晃悠,一天喝20次水,上10次廁所之類的,造成出票量差距較大)
二、出票准確率,因收費員個人因素造成的廢票率。
三、現金、發票管理 例如收費員注意力不集中造成收費中現金錯差,少找零,少收款,或者發票一式三聯全部交給用戶等。
四、勞動紀律考勤
五、營業大廳整潔度
六、其他事項。下班關電、關暖、關門等。是否與用戶發生不當爭執等。
『柒』 求水務公司抄表員的績效考核表,誰有啊
銷售部績效考核表
姓名: 填表日期: 年 月 日
考核時間范圍: 年 月 日----- 年 月 日 得分:
考核項目 考核指標 考核標准
(評分部門填寫) 滿分 實際完成數值(評分部門) 完成比率(人資) 得分
(人資) 評分部門 備注
工作業績
(40分) 銷售完成率 本月任務 萬元 15分 實際銷售額 萬元 財務 完成比率=實際完成銷售額÷銷售任務×100%
銷售增長率 上月銷售額 萬元 10分 本月銷售額 萬元 財務 增長率=(本月銷售額-上月銷售額)÷上月銷售額的絕對值×100%
回款完成率 實際回款金額/計劃回款金額 10分 本月回款額 萬元 財務 完成比率=實際完成回款額÷計劃回款額×100%
銷售費用完成率 實際銷售費用/計劃開發費用 5分 本月費用額 元 財務 完成比率=實際發生費用÷計劃費用×100
新客戶開發 實際開發客戶/計劃開發客戶 5分 人 經理 完成比率=實際新客戶數÷任務×100%
團隊協作 個人利益服從集體利益 5分 違規 次 ----- 經理 因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次,扣5分。
銷售制度執行 按公司銷售制度執行 5分 違規 次 ----- 經理 每違規一次,扣1分
客戶拜訪 每兩個月拜訪一次客戶 5分 違規 次 ----- 經理 無論通過何種途徑了解到該員工超出兩個月未走訪某客戶,一次處罰5分。
參加培訓、會議、活動 培訓 次、開會 次
活動 次 4分 缺席 次 經理 公司或本部門組織的各種培訓、會議、活動。每缺席一次扣2分。除出差外,無論何種原因。
出勤率 遲到次數 5分 遲到 次 ----- 人資 出勤率達到100%(出差不計),得滿分,遲到超過3次,此項不得分
日常行為規范 公司各項規章制度 3分 違規 次 ----- 人資 公司所有現行制度,違法一次該項不得分
客戶滿意度 顧客投訴次數 2分 投訴 次 ----- 經理 出現一次客戶投訴,該項不得分
服從安排 對領導工作按排的態度 3分 違規 次 ----- 組長 聽從領導合理安排,惡意違背此項不得分
考核項目 考核項目 考核標准
(評分部門填寫) 滿分 實際完成數值(評分部門) 完成比率(人資) 得分
(人資) 評分部門 備注
工作態度
(7分) 周總結 1分:總結流於形式,沒有價值
2分:思路基本清晰,有自己的思考在裡面
4分:能對市場清晰了解,對客戶充分認識,對自己的工作充分掌握
5分:工作成果超乎想像,積極對待各項工作。並對未來工作有完善的計劃。並至少有一條有效的市場信息 4分 ----- ----- 總經理
責任感 0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真
1分:自覺地完成工作任務,但工作中有失誤;
2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作 3分 ----- ----- 經理
工作能力
(16分) 專業知識 0分:只了解公司產品基本知識
1分:熟悉本行業及本公司的產品
2分:熟練的掌握本崗位所具備的專業知識,但對其他相關知識了解不多
4分:掌握熟練的業務知識及其他相關知識 4分 ----- ----- 經理
分析判斷能力 0分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷
1分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷
2分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中
4分:強,能迅速的對客觀環境做出較為正 4分 ----- ----- 經理
溝通能力 0分:不能清晰的表達自己的思想和想法
1分:有一定的說服能力
2分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行 4分 ----- ----- 經理
靈活應變能力 0分:缺少變通能力,反應不靈活
1分:對個別問題能處理,有一定的應變能力。
2分:較強,工作中遇到的突發事件基本上都可以處理,但有時也有失誤
4分:很靈活,應對客觀環境的變化,能靈活的採取相應的措施 4分 ----- ----- 經理