凈水機售前服務標准

㈠ 凈水器的國家標準是什麼

凈水器的標准 如下：
（1）目前已有的凈水器有關的國家標准有：
GB/T19249—2003 反滲透水處理設備
GB/T19837—2005 城市給排水紫外線消毒設備
（2）目前正在制訂或報批的凈水器國家標准有：
GB/T*****—**** 家用和類似用途飲用水處理裝置 通用要求
GB/T*****—**** 家用和類似用途飲用水處理內芯 通用要求
GB/T*****—**** 反滲透凈水機
GB/T*****—**** 超濾膜凈水器
（3）目前已有的凈水器行業標准有：
CJ3023—1993 活性炭凈水器（城鎮建設行業標准）
CJ3026—1994 飲用水一體化凈水器（城鎮建設行業標准）
CJ/T3066—1997 內磁水處理器（城鎮建設行業標准）
CJ/T119—2000 反滲透水處理設備
CJ/T204—2000 生活飲用水紫外線消毒器（城鎮建設行業標准）
CJ/T168—2002 純水機（城鎮建設行業標准）
CJ/T170—2002 超濾水處理設備（城鎮建設行業標准）
CJ/T169—2002 微濾水處理設備（城鎮建設行業標准）
ZBY99007—1989 礦化水器(原輕工業部標准)
QB1979—1994 人工礦泉水器(原輕工業部標准)
YY/T0280—1995 電熱蒸餾水器（醫葯行業標准）
HG/T3313—1998 電子式水處理器（化工行業標准）
HY/T060—2002 中空纖維超濾裝置（海洋行業標准）
HY/T068-2002 飲用純凈水制備系統SRO系統反滲透設備（海洋行業標准） HJ/T270-2006 反滲透水處理裝置
CAS124—2007 電解制水機（中國保健協會標准）
（4）衛生部衛生規范
衛生部衛法監發[2001]第161號文附件4A 生活飲用水水質處理器衛生安全與功能評價規范——一般水質處理器
衛生部衛法監發[2001]第161號文附件4B 生活飲用水水質處理器衛生安全與功能評價規范——礦化水器
衛生部衛法監發[2001]第161號文附件4C 生活飲用水水質處理器衛生安全與功能評價規范——反滲透處理裝置
衛生部衛法監發[2005]第336號文附件 生活飲用水消毒劑和消毒設備衛生安全評價規范 （5）地方標准：
目前上海市正在制訂凈水器的上海市地方標准
（6）美國NSF凈水器標准
ANSI/NSF42—1998 飲水處理裝置——感官作用
ANSI/NSF44—1998 住宅陽離子交換軟化器
ANSI/NSF53—1998 飲水處理裝置——健康作用
ANSI/NSF55—1991 紫外線微生物水處理設備
ANSI/NSF58—1997 反滲透飲水處理設備
ANSI/NSF62—1997 飲水蒸餾設備

㈡ 凈水器設備廠要怎樣才能做好售前服務麻煩明白的告知下，謝謝

售前服務
是指我們
凈水設備
行業的
終端銷售
人員，首先要對凈水設備的行業有一個深刻的了解，對所在的企業整體概況了解，企業自身的優勢在哪裡。

㈢ 凈水機的標准制定了！

美的凈水器抄漏水新家襲遭水災 索償遇糾紛
http://tech.163.com/08/1007/19/4NM4UEDP000915BD.html

不負責的公司還定標准？？？

㈣ 凈水機要符合哪些標准

1、 范圍
規定了家用和類似用途飲用水處理裝置的術語和定義、分類與命名、基本要求、試驗方法、檢驗規則及標志、包裝、運輸、貯存。

適用於家用和類似用途飲用水處理裝置（以下簡稱「飲用水處理裝置」）

2、 規范性引用文件
衛生部 生活飲用水輸配水設備及防護材料衛生安全評價規范（2001）
衛生部 生活飲用水化學處理劑衛生安全評價規范（2001）
衛生部 生活飲用水水質處理器衛生安全與功能規范評價（2001）
衛生部 生活飲用水消毒劑和消毒設備衛生安全評價規范（試行）
衛生部 衛生部涉及飲用水衛生安全產品檢驗規定（2001）

3、 術語和定義

3.1飲用水處理裝置
由一個或若干個飲用水處理單元組成的能改善水質的系統。

3.2過濾
通過半透性材料從水中分離顆粒物的過。

3.3微濾
以孔徑為(0.02～10) ㎛的濾膜為過濾介質，以壓力差為動力，能濃縮和分離懸浮物的一種過濾技術。通常簡稱為MF。

3.4超濾
以孔徑為(0.001～0.2)㎛的濾膜為過濾介質,以壓力差為動力,能濃縮和分離固體可溶性大分子或膠體物質的一種過濾技術。通常簡稱為NF。

3.6礦化
向水中添加一種或若干種對人體有益礦物質成分的過程。

3.7消毒
去除、殺滅或滅活所有類型的致病微生物的過程。

3.8離子交換
在溶液中存在的離子交換固體介質之間有可逆性交換的化學作用,而對固體結構無任何改變的過程。也可簡稱為IE。

3.9電滲析
以離子交換台膜為分離介質,以電位差為推動力,使水中陰陽離子定向遷移並通過離子交換摸,從而進行離子分離的技術。通常簡稱為ED。

3.10反滲透
在膜的進水一邊施加比溶液滲透壓高的外界，只允許溶液中水和某些組分選擇必透過，其他物質不能透過而被截留在膜表面的過程。通常簡稱為RO。

3.11再生
恢復介質從而使其具有水處理功能 的維護過程。

3.12水的總硬度
以CaCO3表示的水中溶解的鈣鹽與鎂鹽含量。單位為mg/L。

3.13軟化
總硬度低於17.1mg/L的水。

3.15飲用純凈水
經電滲析(ED)、離子交換（IE）、反滲透（BO）、蒸餾等方法除鹽處理後的可直接飲用的水。

3.16消毒效果
飲用水處理品裝置去除、殺滅或滅活各種致病微生物的效果。

3.17脫鹽率
飲用水處理裝置進水含鹽量的降低值進水總含鹽量的比率,以百分比表示。

3.18額定使用周期
飲用水處理單元達到製造商規定的清洗、再生或更換期限前的處理能力。以時間或處理水的體積表示。

3.19凈水流量
飲用水處理裝置全部水處理單元在額定使用周期內且在規定使用條件下單位時間可生產的最小凈水量。單位為L/h或m3/h。

3.20初始凈水流量
飲用水處理裝置初次使用時的凈水流量。單位為L/h或m3/h。

3.21額定總凈水量
製造商稱的飲用水處理裝置在規定的使用條件下可生產的最大凈水量。單位為L或m3。

3.22使用壽命
飲用水處理裝置經清洗、再生、更換飲用水處理內芯或維修，仍能正常使用的總時間或總凈水量。單位為月、年或處理水的體積。

3.23進水壓力
飲用水處理裝置進水口處的水壓,單位為Mpa。

3.24大型飲用水處理裝置
符合下列條件之一的飲用水處理裝置為大型飲用水處理裝置:

a)高度>1700mm,重量≥500kg ；

b)長度或者寬度≥2000mm；

c)除反滲透或納濾外的飲用水處理裝置凈水流量≥300L/h，重量≥50kg ；

d)除反滲透或納濾外的飲用水處理裝置凈水流量≥1020L/h；

e)反滲透或納濾飲用水處理裝置凈水流量≥180L/h，重量≥50kg 。

4、分類與命名

4.1分類

4.1.1飲用水處理裝置按主要水處理功能分為:

a)一般凈水器(Y):改善進水的感官性狀和一般化學指標的飲用水處理裝置;

b)軟水機(器)(R):能夠提供飲用純凈水的飲用水裝置；

c)純水機（器）（C）：能夠提供飲用純凈水的飲用水處理裝置；

d)礦化水機（器)（K）：具有礦化功能的飲用水處理裝置；

e)電解水機（D）：通過電解方式提供鹼性水和酸性水的飲用水處理裝置；

f)消毒凈水機（器）（X）：具有消毒功能的飲用水處理裝置；

g)其他凈水機（器）（Q）:除上述種類之外的飲用水處理裝置。

4.1.2飲用水處理裝置按使用型式通常分為:

a)飲用機專用凈水器（Z）：與飲水機配套使用的飲用水處理裝置；

b)龍頭式凈水機（器）（L）：直接安裝在自來水龍頭上使用的飲用水處理裝置；

c)台立式凈水機（器）（T）：通常安放在檯面上或地面上使用的飲用水處理裝置；

d)壁掛式凈水機（器）（B）：通常掛在牆壁上使用的飲用水處理裝置；

e)管道式凈水機（器）（G）：通常作為供水管道一部分使用的飲用水處理裝置；

f)攜帶型凈水機（器）（X）：便於隨身攜帶使用的飲用水處理裝置；

g)乘載式凈水機（器）（C）：裝載在車（船、飛機）上的可移動使用的飲用水處理裝置；

h)中央凈水機（器）（Y）：通常作為供水中心為用戶提供所需水質用水的飲用水處理裝置。

4.1.3按供水方式分為:

a)連續式:連接到水源能夠自動完成連續供水的飲用水處理裝置；

b)非連續式：需要人工進行加水的飲用水處理裝置。

4.2命名
舉例:YCZ-KZ3L-801,「YCZ」表示飲用水處理裝置，「K」表示礦化水機（器），「Z」表示飲水機專用凈水機（器），「3L」表示凈水流量為3L/h，「801」表示工廠設計順序號。

5、基本要求
飲用水處理裝置應符合本標准要求，並按規定程序批準的圖樣和技術文件製造。

㈤ 國家對凈水器的標準是什麼

中國凈水復器國家行業標於制2013年頒布,其中《家用和類似用途電器的安全紫外線輻射水處理器具的特殊要求》、《家用和類似用途電器的安全冷熱飲水機的特殊要求》；

《家用和類似用途凈水器用紫外線殺菌器》、《家用和類似用途反滲透純水機、納濾凈水器用壓力罐》四項凈水器國凈水器家/凈水器行業標准起草工作會議於2013年5月17－19日在雲南省昆明市召開。

這四項標准中，前兩項是凈水器國家標准，是強制性的安全標准；後二項是行業標准，是推薦性的產品標准。

(5)凈水機售前服務標准擴展閱讀：

工作原理：

第一級：PP棉：去除自來水中各種可見物/灰塵及雜質。

第二、三級：前置活性炭：部分低配凈水器第三級也為PP棉，炭去除氯和有機雜質。還能吸收水中有機化合物產生的異味、顏色和氣味。

第四級：超濾或反滲透膜：膜能夠去除水中的細菌、病毒及孢子等物質。

第五級：後置活性炭裝置：進一步改善口感，去除異味。

㈥ 美的凈水機售後服務政策

美的凈水機的品牌很過硬，一些家庭都會用這個牌子的凈水器，尤其是售後服務這方面做的非常的周到，很多人都知道凈水機的品牌很多，而且價格都是大同小異的，選擇大品牌的凈水機，不僅用起來非常的方便耐用，而且售後的保養也是很輕松的，不像有的凈水機看似是很好用的，但是清洗起來確實非常的費勁，那麼美的凈水機的售後服務政策是什麼呢?

1、美的售後服務政策

(1).執行國家三包政策，整機保修一年(耗材除外)

(2).以凈水設備銷售服務中心為圓點,向周圍輻射,在覆蓋范圍內的用戶均能及時享受到來自凈水設備的標准化服務

(3).標准化服務:

①用戶購買凈水設備後,其資料立即被錄入美的總部電腦系統

②系統會根據用戶的購機時間與當地水質的好壞,合理計算出用戶的耗材的使用壽命,並會在耗材壽命到期前,向對應的銷售服務中心發出服務指令,以便服務人員及時為用戶更換濾芯,解除用戶的後顧之憂

③服務人員嚴格執行5S服務操作標准:

整理:店面整潔、配件收納整齊;服務人員衣著簡潔大方，待客熱情;為消費者營造一個干凈、舒適、可信的服務環境。

整頓:服務前出示維修收費標准、配件價格標准和服務監督卡;所有的操作嚴格按「服務監督卡」規定動作，接受消費者的監督。

清掃:及時清除維修環節中的臟污，確保整個服務作業干凈、無臟污。

(1).請勿隨意拆下機器上的零部件，以防漏水，損壞機器。

(2).儲水罐上有一氣嘴，請勿放氣(空桶時氣嘴氣壓為0.05MPa)。

(3).不要使用與額定電壓不相稱的電源。

(4).不要使用透明濾殼，以防由於「水錘現象」產生的力量使濾殼破裂。

(5).長期不用時應拔出電源插頭，關閉進水球閥，切斷水源。

(6).如長期停用後，再次使用時應按首次使用操作。

(7).裝卸，搬運，安裝時應小心輕拿輕放。

(8).周圍不要堆放雜物，不易碰撞，易於安裝的場所。

上面介紹了美的凈水機的售後服務政策，通過詳細的了解之後，大家對於美的凈水機有了更加深入的認識，其實大家都希望買到的凈水機能夠使用很多年，不希望用過一段時間不停的維修，所以選擇美的就是最正確的，售後的服務內容講述的非常全面，如果你需要購買凈水機的話，一定要全方位的考量，尤其是售後服務一定要考慮在內。

㈦ 凈水器的選擇標准有哪些

凈水器的選擇標准有這幾點：
1、確認類型和凈化能力，按需購買性價比高的產品。購買凈水器不是貴的就好，便宜的就實惠。要根據當地水源情況選購凈水器的類型，以及性能質量。在相同條件下，比較價格水平，優先購買性價比較高的產品。
凈水器分為一般水質處理器和純凈水處理器。對於消費者來講，如果水垢比較少即需要處理的水硬度不高，只有凈化和改善水的口感而沒有其他特別要求，宜選用一般水質處理器;如果處理的水硬度較高，較適合選用純凈水凈水器，以便去除水中的鈣鎂離子，降低水的硬度。

2、確認衛生許可批件、認證證書或相關檢測報告。在我國凈水器行業採用衛生許可證准入制度，只有取得衛生監督部門的衛生許可證方可上市銷售。消費者在購買凈水器時，需要向銷售商索取生產衛生批件，必要時到各地方衛生監督中心及相關網站查詢其真偽。但衛生許可證僅對飲用水處理裝置的衛生安全、衛生功能進行檢測，而不對結構安全和電氣安全進行評價。因此，用戶購買飲用水處理裝置時，還需詢問該裝置是否進行結構安全和電器方面的測試，讓銷售商提供相關的認證證書或檢測報告。

3、確認產品的使用說明(銘牌和說明書)。使用說明是指向使用者傳達如何正確、安全使用產品以及與之相關的產品功能、基本性能、特性的信息。通常以使用說明書、標簽、銘牌等形式表達。消費者在選購凈水器時，應仔細閱讀產品使用說明，明確產品相關信息。

4、確認企業宣稱的去除效果。在購買凈水器時，對於產品宣稱的去除效果(如：泥沙、重金屬、有機物、病毒、抗生素和農葯)，需向銷售商索取相應的檢測報告。並明確產品對哪些具體物質有去除效果，而非大類。如：明確是否對鉛、鎘、汞和砷等具體的金屬有去除效果，而非重金屬這一大類。

5、確認使用前的清洗方法。每個凈水器在開始獲得飲用水之前都要經過一系列的清洗，沖掉濾芯中的雜質和有害物質，因此使用前的操作非常重要。消費者一定要了解並看懂操作方法，必要時聯系經銷商或售後服務部門。此外，凈水器內長期儲存的水存在飲用衛生上的隱患，因此如果凈水器長時間不使用，再次啟用時應將凈水器內儲存的水放干凈，然後再進行凈化飲用。

6、了解使用成本，確認售後服務能力。凈水器售後主要集中在濾芯的更換，購買時應當充分了解凈水器每個濾芯的更換時間、價格、獲得濾芯的途徑和更換方法。有儲水罐的凈水器還要了解儲水罐的壽命、更換價格及更換方式。選購凈水器時一定要選擇具有完善售後服務的品牌。
在這我給你介紹奧智凈水器，這牌子凈水器挺多人買的，而且很多好評，奧智凈水器凈化出來的水甜甜的，非常好入口。

㈧ 凈水器的國家標準是什麼

凈水器的標准 如下：
（1）目前已有的凈水器有關的國家標准有：
GB/T19249— 反滲透水處理設備
GB/T19837—2005 城市給排水紫外線消毒設備
（2）目前正在制訂或報批的凈水器國家標准有：
GB/T*****—**** 家用和類似用途飲用水處理裝置 通用要求
GB/T*****—**** 家用和類似用途飲用水處理內芯 通用要求
GB/T*****—**** 反滲透凈水機
GB/T*****—**** 超濾膜凈水器
（3）目前已有的凈水器行業標准有：
CJ3023—1993 活性炭凈水器（城鎮建設行業標准）
CJ3026—1994 飲用水一體化凈水器（城鎮建設行業標准）
CJ/T3066—1997 內磁水處理器（城鎮建設行業標准）
CJ/T119—2000 反滲透水處理設備
CJ/T204—2000 生活飲用水紫外線消毒器（城鎮建設行業標准）
CJ/T168—2002 純水機（城鎮建設行業標准）
CJ/T170—2002 超濾水處理設備（城鎮建設行業標准）
CJ/T169—2002 微濾水處理設備（城鎮建設行業標准）
ZBY99007—1989 礦化水器(原輕工業部標准)
QB1979—1994 人工礦泉水器(原輕工業部標准)
YY/T0280—1995 電熱蒸餾水器（醫葯行業標准）
HG/T3313—1998 電子式水處理器（化工行業標准）
HY/T060—2002 中空纖維超濾裝置（海洋行業標准）
HY/T068-2002 飲用純凈水制備系統SRO系統反滲透設備（海洋行業標准） HJ/T270-2006 反滲透水處理裝置
CAS124—2007 電解制水機（中國保健協會標准）
（4）衛生部衛生規范
衛生部衛法監發[2001]第161號文附件4A 生活飲用水水質處理器衛生安全與功能評價規范——一般水質處理器
衛生部衛法監發[2001]第161號文附件4B 生活飲用水水質處理器衛生安全與功能評價規范——礦化水器
衛生部衛法監發[2001]第161號文附件4C 生活飲用水水質處理器衛生安全與功能評價規范——反滲透處理裝置
衛生部衛法監發[2005]第336號文附件 生活飲用水消毒劑和消毒設備衛生安全評價規范 （5）地方標准：
目前上海市正在制訂凈水器的上海市地方標准
（6）美國NSF凈水器標准
ANSI/NSF42—1998 飲水處理裝置——感官作用
ANSI/NSF44—1998 住宅陽離子交換軟化器
ANSI/NSF53—1998 飲水處理裝置——健康作用
ANSI/NSF55—1991 紫外線微生物水處理設備
ANSI/NSF58—1997 反滲透飲水處理設備
ANSI/NSF62—1997 飲水蒸餾設備