增加窗口人員提升伺服器

A. 怎麼增加伺服器的遠程桌面連接數

默認情況下允許遠程終端連接的數量是
2
個用戶，這也太少了一些，我們可以
根據需要適當增加遠程連接同時在線的用戶。

打開
「
運行
」
窗口，
輸入
「gpedit.msc」
打開組策略編輯器窗口，
依次選擇
「
計算機配
置
」
-
「
管理模板
」
-
「Windows
組件
」
-
「
終端服務
」
，再雙擊右側的
「
限制連接數量
」
，將其
TS
允許的最大連接數設置大一些就可以了

B. 如何在伺服器上添加管理員

1、在伺服器的「計算機」單擊滑鼠右鍵，選擇「管理」進入，

C. 提升窗口人員業務能力對於企業的好處

首先，作為一名業務人員，這里先不指明為什麼業務或貿易，但首先應當了解自己的特點。這包括自己公司主業，強項，產品特點、特色，技術優勢，產品標准，價格，包裝，生產能力等等，同時還應當了解自己的大客戶。我稱這個叫打基礎。如果一名業務人員都不能很好的介紹自己企業的產品，介紹自己服務的特色，那麼你很難立刻在客戶那裡建立良好的印象。打基礎是我們對每一位做業務或貿易的朋友所做的建議，也就是所謂的必先利其器。
其次，可以通過網路搜集資料。通過相關的搜索你可以找到你的同類公司和貿易對象。建議大家做一個小的資料庫，包括客戶名稱，產品名稱，規格，價格，產品特色聯系方式都做一個記錄。有些人會說，客戶不多呀。沒關系，畢竟不是每家公司都有網站，每個業務都是上網的，現在就是在英國、美國不也是窮人一大片，業務人員自己盡可能的搜集自己相關的產品企業。曾經有一家德國公司要求業務每人每天打100個以上訪問電話並進行記錄，可能目的是建立業務人員對市場的了解。
現在，你應當對自己所做的業務又有了進一步的認識，同時對你的銷售市場也有了一點感性認識，知道了哪些人在生產，哪些人在購買或發出需求，中國的、外國的甚至也有幾個公司和聯系人了。這時，要做的工作是分析和比較。別人的特點是什麼，自己的特點是什麼，價格有沒有優勢，劣勢是什麼，不足是什麼，價格為什麼比別人高，服務內容有什麼變化和多元的地方。大家不要小看這個比較工作，這也是再次的認識自己的產品，認識自己的特點，建立自己的信心。你如何說服客戶購買你的產品，那麼就要靠你自己對自己產品的認識和把握。准確、快速、簡捷地表達產品特色是業務人員必須做到和具備的能力。
有些網友講，總有工廠比我價格低，老有客戶要求降價。其實不論中國外國，所有買家都希望買到物美價廉的產品，為什麼女人們一看到打折就會風涌而上呢！我想就是這個理吧。但是如果客人看到價低質次的話，他也不會購買，這也就是為什麼一些德國產品比中國同類價格高十倍也大有用戶的道理。大家還是願意在購買時選擇高質量的產品，盡管價格也高，但性能價格比更核算。所以，遇到這樣的客戶，業務人員就應該表明自己產品的特色和優點，高質高價，用材好，成本就一定高，技術質量好，技術人員水平高，人員工資也比一般的高，所以價格高也是應該理解的。當然，如果你仍不了解自己的產品，你也說不出個一、二、三，那就成了茶壺里煮餃子，有嘴倒不出來了。
下一步的工作就是開始找客戶了。如果可以首先建立一個自己的公司主頁，把企業介紹做上去，最好中、英文的。還有產品，最好有照片，規格，編號，產品標准，越細越好，對於價格比較浮動的，可以不標價格，否則我建議你連價格也標上，當然是市場價格，對於代理商要給予餘地的，甚至是回扣。弄好了，就可以發一個小的銷售商機了，當然，在你知道的所有地方發，間斷性、連續性，具有韌勁，連續半年，每個一個星期發一次。介紹要表明你的產品特色，規格，供貨量。現在你應該是可以守株待兔了。
進一步的工作是主動出擊。編寫一個簡短的介紹，包括企業特色，產品介紹等加上聯系方式，向先前統計過的潛在買家發一個電子郵件。並電話跟蹤。和他的銷售部進行聯系。通知你的存在，介紹你自己和企業，並明確表明你希望向他們銷售你的產品。要求大膽和禮貌，大大方方。應該說這一步要走出去，不要自己呆在家裡做熊貓睡懶覺。要感覺客戶，了解客戶，聆聽客戶，說服客戶。和客戶做朋友。
我想這是做業務或做貿易都應該有的基本功吧。希望大家能夠發揮自己的特點，多交流、多學習、早出成績、多出成績，多自己的企業做貢獻

D. 如何做好窗口服務工作

窗口工作直接面對的群眾，對交通運輸局窗口而言，面對的是廣大道路運輸業戶和駕駛員。窗口工作人員的一言一行都關繫到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此，我們認為，作為窗口工作人員，必須要有較精的業務知識、良好的儀容儀表和規范、文明的服務用語。
一、要有平穩的心態。作為窗口工作人員，首先要擺正自己的位置，明確與被服務人員的關系。在接待前來辦事人員時，首先要有平穩的心態。神態上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和；形態上要舉止得體、落落大方；語言上要禮貌周到，多說「請」字，比如「請把資料准備好」；「請稍等」。窗口工作，每天都要與廣大道路運輸業戶和駕駛員打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質不高的人要有平穩的心態。平穩的心態，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與他們進行平等的心靈溝通，使來辦事的人感到溫馨、愉快。工作人員要以真誠的態度，為他們出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，這樣也有利於自己工作的開展。
二、要有熟練的業務。隨著人民群眾和社會對政府職能部門要求的提高，這就需要窗口工作人員不斷地加強業務知識的學習，特別是自己所辦理的業務知識，一定要精，回答提問一定要准確，同時也要大概的了解其它窗口的業務知識。此外，在平時的工作中多注重知識和經驗積累，遇到疑難的問題應認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業務水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、准確、到位的服務，使群眾高興而來，滿意而歸。
三、要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業務水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、准確、一次性同辦事人員講清辦流程或者需要准備的材料。在接待情緒比較激動的人員時要客觀、冷靜，應對突發事件時要機智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替群眾著想，就能把事情辦好。
服務是無形的，但是可以被感知的；服務是門藝術，藝無止境；服務是門學問，學海無涯。作為一名交通窗口工作人員，我們一定要用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究和學習這門學問，要為前來辦事人員多辦實事、好事，把全心全意為人民服務這號口號真正落實到實際工作中去！

E. 怎樣提高伺服器的響應速度

提高伺服器響應來速度自是多方面的:
一\伺服器網路資源帶寬.帶寬越高越好.
二\就是從網站優化方面入手.具體包括以下方面
1\優化HTML代碼.盡量不要用TALBE布局.而採用div+CSS方式.這樣可以把網頁體積縮小至少50%.減少網站傳輸量和帶寬點用量
2\網頁中盡量不要用或少用大體積圖片
3\如果用動態程序.要去優化程序,盡量減少伺服器回傳(postback),即減少伺服器資料庫查詢次數,降低伺服器負載
4\如果網站訪問量大.盡量後台生成靜態頁面(目前新浪,搜狐等大型網站都是採用這種方法).但程序寫起來比較麻煩.

F. 如何有效提升一線服務窗口服務標准化水平

1、改善窗口服務環境

窗口服務大廳建設要布局合理、功能齊全、標識明顯、指引清晰、安全舒適。服務大廳內部外部裝修設計風格、理念等要素應當統一規范，以莊重、舒適的服務環境及設施，樹立文明專業的新形象。

2、規范窗口服務行為

1）規范服務用語。無論是接打電話還是業務辦理，用語都要做到文明友善、親切熱誠、真誠細致、清晰准確。比如：服務對象上門辦理公積金業務時要主動問候：「您好！請問您要辦理什麼業務？」服務結束後應將資料和證件交還服務對象，並提示「請收好您的資料和證件，歡迎下次再來。」

2）銘記服務語言禁忌。稱呼服務對象有禁忌，受理業務時有禁忌，在系統或電腦發生故障時有禁忌，回答服務對象的咨詢時有禁忌，受到服務對象批評或誤解時有禁忌，臨近下班前有禁忌。比如臨近下班前就禁忌說：「快下班了，不辦了，明天再來吧！」、「怎麼這么晚才來，明天再辦吧！」

3、提供窗口優質服務

堅持限時辦結。必須在公開承諾的時限內辦理、辦結服務對象申報事項，嚴格禁止對職責范圍內的服務事項不受理或借故拖延、推諉、不按規定時限辦理，或人為設置障礙、刁難服務對象，導致服務對象不滿意的現象發生。

4、實施窗口服務監督

堅持實事求是、有錯必究的原則，實行教育與懲戒、監督檢查與保障服務相結合的方法，對窗口服務實施監督，防範出現以權謀私、侵犯群眾利益的行為和管理活動中的官僚主義、失職、瀆職等違紀違法行為；不執行或不嚴格執行國家公積金管理相關法律、法規、規章和政策規定的行為；玩忽職守，不認真履行崗位職責，工作推諉，效率低下，進行追究。

拓展資料：

服務標准化可以細分為：

1、流程標准化

在進行服務流程標準的設計過程中，要以向顧客提供便利為原則，而不是為了公司內部實施方便等。例如，病人到醫院看病，要經歷排隊掛號、排隊就診、排隊付款、取葯四個環節。即便是每個環節的服務人員都工作的非常出色，也很難讓病人滿意。患者身體本來就已經很不舒服了，還要忍受這一系列煩瑣的事情，即使由其他人代替，這也不是一個讓人愉悅的過程。從某種程度上來講，其流程還有待於進一步優化，以最大的可能來滿足顧客的便利。

2、服務標准化

較高的顧客參與度，服務的質量與顧客滿意度將在很大程度上依賴於「真實瞬間」的情況，如果能在這些「接觸瞬間」提煉出可以標准化的部分，對企業本身而言無疑是一大挑戰，同時也會成為服務的亮點。「接觸點」的服務標准化，主要體現為服務人員的儀表、語言、態度和行為標准等，下面重點討論一下員工的語言、態度和動作標准化。

3、語言標准化

服務人員要學會傾聽、學會沉默，不僅要注重語言交流，還要注重非語言交流，但其中適中的語言表達是非常關鍵的。服務人員語言標准，首先應該包括一些基本的禮貌語言標准，包括顧客來了要說「歡迎光臨」；客人離店時，講「祝您愉快」或「歡迎您再次光臨」；客人講「謝謝」時，要答「不用謝」等。

4、動作標准化

對勞動者在勞動過程中的各種動作進行分析，取消無用的多餘動作，使剩餘的動作都成為必要的良好的標准動作，通過這種科學的研究來提高工作效率和工作質量。

5、態度標准化

服務態度是服務人員對顧客的思想情感及其行為舉止的綜合表現，包括對顧客的主動熱情程度、敬重和禮貌程度，服務態度是衡量服務質量的一項重要標准和內容。提到服務人員的服務態度，就必須要提到沃爾瑪的微笑服務。

最近沃爾瑪重慶店開業，店內員工胸前都掛著現金，如果不微笑顧客可以直接將現金取走。對服務人員態度標準的制定、實施和監督可能不像對語言和動作標准化那麼容易可行，但一定要具備統一性、可追溯性和可檢驗性。就是說服務標准要對服務的檢驗提供依據，使其具有可追溯性，這樣才能達到服務的統一。

G. 營業窗口服務提升服務舉措擬解決的問題怎麼寫

一、開展重點推薦業務培訓及銷售模擬演練，以銷售排行榜形式激勵一線員工積極開展營銷工作；
二、實行「每日一答」制度，利用晨會及下班時間，由營業中心內訓師為營業人員進行一對一業務知識問答，通過問答方式鞏固業務知識，加強營業人員的表達能力；
三、開展業務技能競賽及營業窗口「服務明星」崗位競賽，針對營業人員本職崗位的工作能力、服務檢查成績、用戶滿意度和日常表現情況進行綜合評定，營造比、趕、超的良好氛圍；同時，將每周評選結果進行公示，接受公司員工及廣大用戶的監督；
四、重點分析消費者投訴意見，注重加強對在崗人員的表達及心理素質培養。

H. 如何提升政務大廳窗口人員政府服務禮儀

政府窗口單位服務禮儀的提升首先要改變窗口人員的思維，就是從管理者轉變為服務者。
其次要有系統的政務服務標准化規范，並要有相應的落地督導措施。
最重要的是要有完善的考核制度，杜絕干多干少一個樣，干好乾壞沒差別的現象。
思路就是這樣，但是具體實施起來可能會有很大的難度，內部人員不好操作。建議找專業的機構進行體系化的培訓督導和考核。印象中大國之禮文化研究院有類似的服務，希望對你有所幫助。

I. 淺談如何做好一名窗口工作人員

一、做好一名窗口工作人員不容易
窗口作為機關聯系群眾的橋梁和紐帶，不僅肩負著溝通和交流的重任，還被賦予了展示機關形象的光榮職責。筆者從事窗口工作近兩年，深感不容易，面臨著雙重考驗。
一重是業務繁重與管理嚴格上的考驗。就物價窗口而言，工作人員不僅承擔著核（換）發行政事業性收費許可證和經營服務性收費許可證的辦理、調(定)價申請的受理，還要接受大量的來訪、來電咨詢；不僅要接受市局和行政中心的雙重領導和考核，還要隨時接受各級領導和相關單位的明查暗訪；不僅要接受視頻和音頻監控，還要接受來自社會各方面的監督，使得工作容不得有半點馬虎，精神壓力大。
二重是工作要求高與辦事群眾不理解的考驗。一個窗口就是一個部門，每個人員都要以一當十，熟知本領域的法律法規、業務技能是開展工作的硬體保障。作為承擔非行政許可職責的物價窗口，要把好准入的第一道關，責任重大，工作必須細致到位、嚴格嚴謹。然而我們的服務對象素質參差不齊，有的辦事群眾對於嚴格要求不理解，對窗口工作人員不尊重，不理解，窗口工作人員受委屈現象時有發生。
二、窗口工作人員應具備的基本素質
作為一名窗口工作人員，必須能夠經得住考驗、受得了委屈，要具備一些基本素質。
一是要有為民服務的意識，這是做好窗口工作的基礎。窗口就是服務，窗口工作人員須牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，牢記窗口是為民服務而不是為己謀利的平台。須更新觀念，找準定位，明確角色，以服務型的形象面向人民群眾，真正在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾，這樣才會顧全大局，不計較個人得失，正確履行職責，展現「小窗口大服務」的形象。
二是擁有樂於助人的品質，這是做好窗口工作的前提。想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所憂，窗口工作人員須經常性地開展換位思考，以廣大人民的利益為重，設身處地為辦事群眾考慮，處處做個有心人。要把服務對象的事當份內的事、當親人的事來辦，真誠地對待每一起辦件、每一個咨詢，以助人為樂的心態，做好窗口工作。
三是具有愛崗敬業的精神，這是做好窗口工作的保證。窗口是一個展現形象的舞台，是一個多規矩、高風險的崗位，要求坐要坐得端、說要說得出、忍要忍得住。窗口工作人員須正確看待崗位，既要耐的住清貧，守的住寂寞，也要忍的住枯燥，挺的住辛苦，自覺遵守各項規定。須堅決摒棄三天打魚、兩天曬網的想法，做到干一行愛一行，愛崗且敬業，以甘於奉獻的心態對待工作。
四是懷有「四心」，這是做好窗口工作的關鍵。懷有責任心，有強烈的使命感，對窗口工作高度負責、積極主動、精益求精、開拓創新；懷有誠心，接待群眾以誠相待，以理服人，用真誠和實心為群眾辦事；懷有耐心，對群眾咨詢、辦證不厭其煩，遇到事情不驕不躁、處變不驚；懷有細心，有意識培養細心的工作習慣，受理材料要仔細核對、認真登記，解釋問題要有理有據、答復到位，製作證件要仔細審核、不留差錯。
三、在辦事過程中應把握的幾個要素
做一名合格的窗口工作人員，除了具備為民服務的意識、樂於助人的品質、愛崗敬業的精神，掌握能夠勝任窗口工作的業務能力外，在日常的窗口服務中還要注意講究工作方式方法。
一是主動問候，做到來有問聲，走有送聲。得體的問候是溝通的手段，是拉近彼此距離的一種很有效的方法。窗口服務中，對每一位前來辦事的群眾都要做到來有問聲，走有送聲，表揚有謝聲，糾正對待群眾態度蠻橫，漫不經心、態度傲慢行為，摒棄冷、硬、橫、推等不良作風，給辦事群眾溫暖安心的感覺，讓整個辦事過程在一個和諧友愛的氛圍中進行，這樣辦事群眾就會高興而來，滿意而回。
二是端正態度，虛心接受群眾的批評。窗口服務工作中，或因任務重，或因其他等等原因，會不可避免地出現差錯或做得不到位的地方，引起辦事群眾的不滿和批評。對此，要端正態度，對批評不要有任何抱怨聲，不能找理由推卸責任，要有勇於承認錯誤的決心，及時糾正差錯，爭取群眾的理解，獲取群眾諒解，同時要吸取教訓，改進方法，避免在以後工作中犯同樣錯誤。
三是靜心靜氣，學會化解矛盾。為群眾提供優質服務是窗口工作的宗旨，但優質服務並不等於對群眾予取予求，對一些不合法、不正當的辦事要求，理應拒絕，但回絕時若採用蠻橫的態度和生硬的語氣，勢必產生不快，甚至引發爭吵，影響窗口形象。因此，要樹立「理性、和諧、文明」的服務新理念，培養溝通交流能力，學會說群眾語言，學會做群眾工作，動之以情、曉之以理，以情動人，以理服人，說話要和氣，辦事要公道，相信群眾會心服口服並逐步理解，從而化解矛盾。
綜上所述，我認為作為一名物價窗口的工作人員，只要擁有大局的意識，踏實的作風，熟練的業務，博大的愛心，樂觀的心態，與人和睦相處的能力，充分發揮個人主觀能動性，發揮團隊合作精神，全面提高窗口服務水平，大力提升群眾對政府機關的滿意率。就一定能把窗口工作做好，為整個行政服務中心和諧運轉奠定堅實的基礎。

J. 怎樣提高Windows伺服器性能

這里有許多你只需要做簡單的操作就能對提高伺服器的性能有所幫助。所有的這些都不可能對移動頁文件到一個指定磁碟有什麼異常情況發生，盡管大多數的操作需要手動完成，但是這些所有的技巧都能夠顯著地提高伺服器的性能。

大多數討論關於優化伺服器性能的文章都會集中在使用性能監視器來尋找性能瓶頸問題。性能監視器對於如何提高伺服器性能來說，確實是一個優秀的工具。但是，使用性能監視器，是需要用戶必須了解性能監視器中產生的數據都是些什麼意思。

那麼，這里有十項能夠幫助你做提高伺服器性能的事情

1.為頁文件使用專用磁碟

這項技巧可能是最大限度的提高你伺服器性能的方法。默認情況下，Windows創建一個頁文件，將它作為虛擬內存。因為Windows會頻繁的使用這個文件。這個文件最好的存儲位置就是在一個專門磁碟上(注意：不是單獨卷)。伺服器性能做這些會確保Windows在讀取頁文件數據前，而將不需等待其他的應用使用硬碟完成。

2.保證你的硬碟定期運行磁碟碎片整理程序伺服器性能

現今的磁碟在執行連續不斷的讀取時，其實是很快的。然而，當磁碟被請求去讀取散亂存放的數據時，Windows的性能就會下降。通過運行磁碟碎片整理程序，你能夠確保文件能以順序的方式而不是雜亂無章的存放在磁碟上，從而，你的計算機將會高效地讀取文件。

3.使用NTFS文件系統

盡管對於Windows伺服器版本操作系統來說，NTFS是默認的文件系統，Windows是支持使用FAT和FAT-32文件系統的。我讀過的每一本MSCE培訓教程推薦使用NTFS文件系統是因為它比FAT和FAT-32文件系統使用中更安全。伺服器性能但是這些書籍中都沒有提及NTFS是一種基於處理(transaction-based)的文件系統。這就意味著相比較FAT和FAT-32文件系統而言，NTFS文件系統更快。

4.避免運行16-位應用

64位Windows操作系統根本不能夠運行16位應用，所以說這一項對於64位操作系統來說並不是個問題。但是，32位Windows操作系統將會運行16位應用。使用多任務處理模式的Windows更多的使用16位應用。伺服器性能討論Windows的多任務處理使用16位應用將需要單獨開篇說明，但是可以確定的說，運行16位應用會對降低性能。

5.查找內存泄漏(memory leaks)

內存泄漏很難被寫成是一個應用上的問題。通常情況下，它會為一個應用去在一個需要的基礎上請求操作系統中的內存。典型的是，當應用不再被運行時，它將會把內存釋放給操作系統。如果一個應用包括了一個內存泄漏，當它被運行時，將會向內存發出請求，但是當使用完畢後，釋放內存是失敗的。伺服器性能當下一次應用需要內存時，它將會向Windows要求的內存數比上一次要多。長此以往，Windows能夠為其他的應用提供的內存數將會越來越少。

最初，內存泄漏對系統性能的影響是可以忽略不計的，但是當這樣的泄漏變得越來越多的時候，它對系統性能的影響就會凸現出來。

盡管我曾經說過我不會在這篇文章中討論性能監控器，但是對於查找內存泄漏來說，性能監控器是最佳工具。

6.移除那些極少使用的組件

我曾經購買的每一台伺服器上都會裝上各種各樣的監控或者日誌組件。如果你能夠有計劃有規律的使用這些組件的話，在計算機上安裝這些組件算不得什麼不正確的選擇。伺服器性能但是令我吃驚的是有很多系統管理員安裝(或者從不移除)那些伺服器上的組件，並且實際上除了浪費系統資源外，它們甚至從來沒被運行過。

7.停止運行那些不使用的服務

在一篇類似的文章中，我也推薦瀏覽服務控制管理器，並關閉那些沒有被用到的服務。這樣不但能夠提高我們的伺服器性能，另外它也可以提高伺服器的安全性。計算機有一條法則描述了被執行的代碼越多，代碼中包含的不安全因素的機會就會增多。通過關閉那些不使用的服務，你做得即是減少執行代碼的大小，從而降低伺服器包含的安全漏洞被利用的機會。

8.注銷

這是另一個你能夠提高伺服器安全和性能的方法。當你不再使用控制台的時候，出於安全原因考慮，你應該進行注銷操作。伺服器性能 同時，在你登陸時，Windows將會載入你的用戶屬性，這將會消耗內存和CPU。

9.壓縮磁碟

當微軟發布MS-DOS5.0時，它們介紹了其磁碟壓縮的特色功能。當時的情況是讓硬碟或者軟盤能夠通過壓縮功能存儲更多的數據。當我試著使用磁碟壓縮技術，這時，我的計算機運行就慢了下來，我就改回使用一個沒有壓縮的磁碟，並且直到最近再沒有使用過壓縮。

現在，在正常的情況下，壓縮確實能夠提高系統性能。在一台計算機中，硬碟算得上是運行最慢的部分了。然而，如果你能夠壓縮一個文件，你就是減少了它的物理大小，這也將會減少從硬碟中讀取它的時間量。

同時，一個壓縮文件必須在它從磁碟讀取後被解壓。解壓操作通常是佔用內存，並且進程會附帶的使用一些CPU時間。如果你的伺服器運行一個磁碟加強的應用來解決大量的分散文件(不是一個資料庫)，執行壓縮能夠提高系統性能。

10.調整伺服器響應

與個人計算機不同的是伺服器並不總是從伺服器的控制台那裡運行應用。那麼，最優化伺服器是將獲得優先權的應用到後台執行。

你可以通過打開伺服器的控制面板，並雙擊系統圖標。當窗口中顯示系統屬性標簽時，轉到「高級」標簽項，找到性能設置部分，並點擊設置按鈕。窗口中將會顯示性能選項屬性標簽。轉到屬性標簽中的高級選項，並確定伺服器設置為後台服務的最佳性能。

• 望採納